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摘要：信息技術(shù)的發(fā)展促成了網(wǎng)絡(luò)與經(jīng)濟的緊密結(jié)合，形成了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的新經(jīng)濟形式。一種新經(jīng)濟形態(tài)出現(xiàn)，必須引起企業(yè)外部環(huán)境及內(nèi)部組織的深刻變化，進而引起企業(yè)的管理理念、組織結(jié)構(gòu)、管理模式發(fā)生變革。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟管理創(chuàng)新組織結(jié)構(gòu)

論文：

1網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟之屬性

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟，國外又稱internet經(jīng)濟，指基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展的，以多媒體信息為特征而形成的一種新經(jīng)濟潮流和形態(tài)，并包括對現(xiàn)有經(jīng)濟規(guī)律、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。社會生活的種種變革，是信息化社會的最集中，最概括的體現(xiàn)。它是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，網(wǎng)絡(luò)與經(jīng)濟的緊密融合，將使這個新生命獲得快速發(fā)展的機會。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟具有以下幾個屬性：

1.1網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟是信息化、創(chuàng)新型經(jīng)濟

物質(zhì)、能量和信息是人類社會的三大支柱，也是經(jīng)濟活動的三大資源。從經(jīng)濟角度看，物質(zhì)是滿足消費者物質(zhì)需要的產(chǎn)品，能量是生產(chǎn)過程和生活過程賴以進行的動力，而信息則是經(jīng)濟活動的神經(jīng)系統(tǒng)。信息技術(shù)的發(fā)展所帶來的深刻后果之一，是信息和它的實物載體的分離。在用實物來傳遞信息的時代，信息所能抵達的范圍十分有限。然而，一旦每個人都通過網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系到一起，信息就具有了自動傳遞的功能。信息本身的生產(chǎn)、流通、協(xié)調(diào)和消費在現(xiàn)代社會中是極其重要的社會經(jīng)濟活動，信息是財富而且具有價值。在市場的激烈競爭中，及時掌握供求、價格、技術(shù)和資源等方面的信息，對企業(yè)的生存與發(fā)展具有重要的意義。

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中，創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的原動力。創(chuàng)新并不局限于技術(shù)，包括制度創(chuàng)新、觀念創(chuàng)新。豐富多彩、不斷發(fā)展的個性化消費需求誘發(fā)著生產(chǎn)技術(shù)日新月異地發(fā)展，產(chǎn)品和技術(shù)和生命周期迅速縮短。在這種情況下，唯有持續(xù)更新，通過創(chuàng)新主動推出新產(chǎn)品才不致于被淘汰出局。應(yīng)用知識、添加創(chuàng)意成了經(jīng)濟活動的核心問題，學(xué)習(xí)力和創(chuàng)造力成為市場競爭力的源泉。

1．2網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟是數(shù)字化、虛擬化經(jīng)濟

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代，一切信息都可以數(shù)字化?，F(xiàn)實世界中許多有形的東西如：現(xiàn)金、支票、報告、面地面的會議、照片等都可轉(zhuǎn)變0"和"1"，并以光速在網(wǎng)絡(luò)中傳輸。這不但提升了信息傳輸與儲存的數(shù)量、速度和品質(zhì)，也增加了信息相互組合的可能性。信息的數(shù)字化使現(xiàn)實世界中許多事物虛擬化，虛擬現(xiàn)實技術(shù)是一種中間媒介，它利用計算機、通信、傳感器等工具，為人們提供相互作用的三維圖像、聲音、氣味等，使人產(chǎn)生與真實世界一樣的感覺。虛擬現(xiàn)實技術(shù)過去常被用來訓(xùn)練飛行員和宇航員，隨著計算機的普級，它的應(yīng)用也越來越廣泛，使用人也越來越多。

1．3網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟是自由化、全球化經(jīng)濟

網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展促進了思想、市場和貿(mào)易的自由化，人們可以通過網(wǎng)絡(luò)，方便地完成跨國交易。信息技術(shù)的迅猛發(fā)展所帶來的交通、通訊手段和傳播媒體的革命性突破，為全球化掃除了空間和時間的障礙，給市場經(jīng)濟在全世界的擴張、輻射提供了技術(shù)保障；而市場經(jīng)濟在全球范圍內(nèi)的資本擴張又是全球化趨勢的內(nèi)在經(jīng)濟動力。正是在全球經(jīng)濟日趨一體化和現(xiàn)代化信息技術(shù)迅速普及的沖擊下，世界范圍內(nèi)在政治結(jié)構(gòu)、價值觀念、生活方式等諸多領(lǐng)域都在發(fā)生并即將發(fā)生極其深刻的革命性變化。

一種新經(jīng)濟形態(tài)的出現(xiàn)，所受震撼最大的莫過于企業(yè)。并不是所有的企業(yè)都能網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟環(huán)境下生存的。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟要求企業(yè)走出工業(yè)經(jīng)濟的長廊，跨過網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟門檻，成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下的一個元素。這無疑會對企業(yè)的管理理念、管理手段、管理方式和管理內(nèi)容提出新的挑戰(zhàn)。

2西方企業(yè)管理思想的演進

企業(yè)管理的性質(zhì)是二重的，不管是自然屬性，還是社會屬性，每一階段的企業(yè)管理思想都與當(dāng)前生產(chǎn)力水平及社會意識形態(tài)密切相關(guān)。

從上世紀(jì)初到現(xiàn)在，企業(yè)管理理論經(jīng)歷了一系列的變革。19世紀(jì)末對世紀(jì)初，社會需要提高生產(chǎn)率、提高工業(yè)的產(chǎn)量，以滿足人口迅速增長的基本物質(zhì)需求。這時，大批量生產(chǎn)的工業(yè)發(fā)展需要大批沒有多少文化和技術(shù)的勞動力，故此，有理性經(jīng)濟人"的基本觀點被普遍接受。當(dāng)時的管理理論是通過明確劃分的等級關(guān)系中的專業(yè)化分工來組織工作，以最有效地達到組織目標(biāo)；企業(yè)的組織是由合法的管理權(quán)威進行計劃和控制的機械式系統(tǒng)；管理的重點是通過對企業(yè)人員的合理安排來提高工作效率；人主要是由經(jīng)濟方面的刺激來激勵的，為了保證協(xié)調(diào)以達到組織目標(biāo)，對組織成員必須給予嚴(yán)格的監(jiān)督。

當(dāng)人們的基本生活需要得到滿足，受到了良好的教育，掌握了較高的技術(shù)以后，他們工作就人僅是為了獲得薪金，而是有了更為復(fù)雜的抱負(fù)，以及更有效地參與組織活動的能力。因此，從20世紀(jì)20年代開始，人們開始將心理學(xué)、社會學(xué)等引進企業(yè)管理的研究領(lǐng)。

二次世紀(jì)大戰(zhàn)以后，隨著資本主義工業(yè)生產(chǎn)和科技的發(fā)展、生產(chǎn)集中的壟斷統(tǒng)治的加強、工人運動的高漲、市場問題尖銳化、競爭的加劇以及自然科學(xué)和新興學(xué)科的進展，西方出現(xiàn)了許多管理學(xué)派，他們的理論總稱之為現(xiàn)代管理理論。其中系統(tǒng)學(xué)派強調(diào)決策在組織中的重要地位認(rèn)為管理就是決策；經(jīng)濟學(xué)派則主張管理工作應(yīng)當(dāng)從實際出發(fā)，著重研究各類組織的管理經(jīng)驗；權(quán)變學(xué)派則認(rèn)為世間不存在適用于一切情況的最好方式，管理模式和方法必須根據(jù)組織的外部環(huán)境和內(nèi)部條件的發(fā)展變化而靈活選用，隨機應(yīng)變；管理科學(xué)學(xué)派采用大量的定量化的方法來求出計劃、組織、控制、決策等的最優(yōu)解，以達到組織的目標(biāo)；組織文化理論提出7S"管理模式，認(rèn)為組織文化是一個組織特有的傳統(tǒng)和風(fēng)尚，制約著一切的管理政策和措施。不論是哪一個學(xué)派，他們共同的目的在于：在激烈的社會競爭中如何提高企業(yè)的實力。它們都是與現(xiàn)代工業(yè)經(jīng)濟相適應(yīng)的。

3網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下新的管理思想

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下，工業(yè)時代的管理思想受到極大的壓力和挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟要求企業(yè)不斷創(chuàng)新，這就需要企業(yè)的個人。部門之間有效合作及強有力的團隊精神。為了適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的特點及其發(fā)展趨勢，企業(yè)管理的思想必須進行相應(yīng)的變革，而不能簡單地認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下的企業(yè)管理就是在原體制下的進行的計算機化。新的管理思想主要體現(xiàn)以以下幾方面：

3．1網(wǎng)絡(luò)是先進的生產(chǎn)力

科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，網(wǎng)絡(luò)作為高科技的產(chǎn)物，它從發(fā)生到發(fā)展都需要高科技的支持，從這一點上說，網(wǎng)絡(luò)也是一種先進的生產(chǎn)力。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下企業(yè)的發(fā)展將會出現(xiàn)幾何級數(shù)增長的趨勢。作為企業(yè)的管理者，對網(wǎng)絡(luò)的級數(shù)效應(yīng)有充分的估計。級數(shù)效應(yīng)的動力淵于網(wǎng)絡(luò)高科技所蘊涵的巨大的能量，這種能量的爆發(fā)就象細(xì)胞分裂，越到后面，產(chǎn)生的影響越劇烈。隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的日益發(fā)展，企業(yè)獲得生產(chǎn)信息變得更加容易，即時生產(chǎn)將變成一種普遍現(xiàn)象。

3．2時空觀念的創(chuàng)新

任何改革和創(chuàng)新，首先是觀念的創(chuàng)新。沒有觀念的變革，任何具體的舉措都不可能帶來根本性的效果，只會流于空談。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下的企業(yè)管理是一個不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的動態(tài)過程/在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下，首先要樹立新的時空觀。隨著先進的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)被應(yīng)用于實踐，我們原來的關(guān)于時間和空間的觀念受到真正的挑戰(zhàn)。在信息和它的實物載體同樣重要的環(huán)境里，信息分散開創(chuàng)了一條實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟和范圍經(jīng)濟的新路，網(wǎng)絡(luò)使得基于地點和時間的商業(yè)模式變得過時。

3．3競爭觀念的創(chuàng)新

信息技術(shù)的大爆炸式發(fā)展，帶來了技術(shù)的快速落伍、產(chǎn)業(yè)環(huán)境的迅速變化和全新的市場機會。在這種高度不確定和復(fù)雜的環(huán)境中，傳統(tǒng)的戰(zhàn)略管理和組織方法失去了往日的扭力，需要一種更加進取的方法來開創(chuàng)未來，發(fā)現(xiàn)并抓住每一個新的商業(yè)機會。企業(yè)之間的競爭主要在于尋找和創(chuàng)造"正確的"產(chǎn)品（或服務(wù)）、市場和商業(yè)模式。對于某些只滿足于過去成功的傳統(tǒng)企業(yè)來說，會無法正確認(rèn)識。發(fā)展市場和將新技術(shù)商業(yè)化，新的商業(yè)模式對他們沒有吸引力，而具有新競爭意識的中小企業(yè)卻能采用合作等方式，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中迅速崛起，這便形成了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下的"小吃大、快吃慢、新吃舊"的規(guī)律。

工來經(jīng)濟朝代的企業(yè)競爭，主要是資本競爭、資源競爭，誰擁有更多的資本、更多淘汰，誰就可以在市場競爭中立于不敗之地。由于資源是稀缺的，只能被一個人獨立的擁有和使用，因此工業(yè)經(jīng)濟時代的競爭是戰(zhàn)爭型競爭。Internet作為一種自由的、開放的平等地獲取信息，相互溝通。此時，企業(yè)間的協(xié)作不僅成為可能而且必要，協(xié)作型競爭尋求雙贏發(fā)展模式，強調(diào)通過協(xié)作和知識共享尋求更大的發(fā)展機遇。

3．4動態(tài)的、扁平的組織結(jié)構(gòu)

據(jù)稱，企業(yè)需要嚴(yán)密監(jiān)控環(huán)境的變化，并對此做出迅速而正確的反應(yīng)才能夠生存下來。為此，就需要建立一個有效的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代，職能部門或單位將獨自收集信息，有時要用到企業(yè)的數(shù)據(jù)庫，并具有獨自決策的權(quán)力。在傳統(tǒng)企業(yè)中，最高管理者控制著所有的部門，并決定對職能部門的授權(quán)范圍。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代，最高管理者或者總部的規(guī)模應(yīng)該很小，主要起到協(xié)助交待的作用，并將權(quán)力移交到各個職能部門。最高管理者需要規(guī)劃組織前景和公司戰(zhàn)略，整合各個職能部門。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)可以包括職能結(jié)構(gòu)、矩陣結(jié)構(gòu)、項目結(jié)構(gòu)、任務(wù)小組和交叉結(jié)構(gòu)，而且這些形式的組合應(yīng)隨著環(huán)境的變化而不斷改變。

在信息技術(shù)的支持下，可以很容易地在企業(yè)范圍內(nèi)實現(xiàn)信息的收集和共享，以前掌握重要信息的中層組織將逐漸失去存在的必要性。隨著獨立職能部門的增長，他們將獨自招聘和培訓(xùn)本部門職員，擁有獨立的決策權(quán)力，即出現(xiàn)所謂組織結(jié)構(gòu)的扁平化和精簡化。

組織結(jié)構(gòu)的另一個變化是隨著信息技術(shù)和獨立職能部門的出現(xiàn)而出現(xiàn)的公司內(nèi)部勞動力市場。公司內(nèi)向內(nèi)部實職位公開，公司的每一位職員都可以應(yīng)聘，人力資源方面的這種變化將會使得公司內(nèi)部勞動力市場比以前更加活躍。

3．5彈性的管理模式

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下，創(chuàng)造價值的行為與創(chuàng)造力緊密相關(guān)。網(wǎng)絡(luò)的誕生使企業(yè)組織分子化，每一個勞力勞動者就是企業(yè)最小單位，可以應(yīng)工作需要機動地組合。在分子化的組織中，企業(yè)員工通過網(wǎng)絡(luò)合作、信息增值來增加企業(yè)產(chǎn)品的價值。企業(yè)管理也要有足夠的彈性來適應(yīng)這種變化。彈性管理主要體現(xiàn)在時間上和空間上，傳統(tǒng)的企業(yè)管理習(xí)慣于讓員工在固定的時間到固定的地點去工作，而在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)環(huán)境下，一方面，網(wǎng)絡(luò)無所不至的觸角已伸向了社會的各個角落，而網(wǎng)絡(luò)所至之處，就是企業(yè)市場延伸的地方，也就是企業(yè)的活動范圍，因而管理的對象已經(jīng)極度分散化了；另一方面，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟強調(diào)時間上的即時性，如果用一般的時間概念去束縛它，反而會抑制其發(fā)展。所以，實施彈性化的管理模式實際上是為企業(yè)員工創(chuàng)造一種寬松的工作環(huán)境，以便更好地發(fā)揮人的能動性和創(chuàng)造性。

4結(jié)語

工業(yè)經(jīng)濟和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟是截然不同的兩種經(jīng)濟形態(tài)，一種是社會化的迂回經(jīng)濟，一種是社會化的直接經(jīng)濟，兩種經(jīng)濟的經(jīng)濟學(xué)基礎(chǔ)也不一樣。工業(yè)經(jīng)濟的經(jīng)濟學(xué)基礎(chǔ)是邊際成本遞增法則，這一法則是工業(yè)社會高成本社會化的反映，它的實質(zhì)是成本隨著社會化的擴大而增加；網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的經(jīng)濟學(xué)基礎(chǔ)則是相反的邊際成本遞減法則，它是信息化社會低成本社會化的反映，它的實質(zhì)是成本隨著社會化范圍的擴大而減少。

認(rèn)識依賴于實踐，正確的觀念必須反映事物的內(nèi)在規(guī)律。人類總是不斷發(fā)展、進步，也就是不斷創(chuàng)新，不可能停留在一個階段、一個水平上。隨著生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系的發(fā)展，企業(yè)管理的理論與實踐必然會不斷創(chuàng)新，只有符合社會、經(jīng)濟、技術(shù)和管理內(nèi)在規(guī)律的觀念，才能產(chǎn)生創(chuàng)新，只有觀念創(chuàng)新了，管理的實踐活動才能獲得突破。