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1提升醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理水平的意義

（1）提升醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)管理水平能夠提升

患者對(duì)于醫(yī)院的滿意度。醫(yī)院是救死扶傷的場(chǎng)所，但是在近年來(lái)，由于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的影響，所以導(dǎo)致一些醫(yī)院在實(shí)際經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中將醫(yī)院經(jīng)營(yíng)成了一個(gè)盈利機(jī)構(gòu)，通過(guò)各種途徑多收費(fèi)來(lái)實(shí)現(xiàn)盈利的目的，既影響了患者的就醫(yī)體驗(yàn)，也給醫(yī)院造成了非常不好的影響。而提升醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)管理水平，能夠使醫(yī)院在有序的管理當(dāng)中更加關(guān)注患者的就醫(yī)體驗(yàn)，更能夠以患者為本進(jìn)行醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)管理，從而使患者信任醫(yī)院，尊重醫(yī)院，進(jìn)而提升患者對(duì)于醫(yī)院的滿意度。

（2）提升醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)管理水平能夠提升醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力

在經(jīng)營(yíng)管理水平不高的醫(yī)院中，醫(yī)院整體管理較為混亂，這就造成了大小醫(yī)療事故頻發(fā)；在缺乏經(jīng)營(yíng)管理制度的醫(yī)院中，行政命令對(duì)于醫(yī)院發(fā)展的影響較大，同時(shí)也容易出現(xiàn)各種事故；在激勵(lì)制度不合理的醫(yī)院，醫(yī)生會(huì)通過(guò)收取患者不合理檢查費(fèi)用的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)額提升，造成醫(yī)院內(nèi)部的惡性競(jìng)爭(zhēng)，導(dǎo)致醫(yī)院在整個(gè)行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力差。而通過(guò)提升醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理水平，能夠使醫(yī)院的日常經(jīng)營(yíng)管理更加的科學(xué)、合理和有序，這樣，醫(yī)院在行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力能夠獲得有效地提升。

2醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題

（1）醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理人員素質(zhì)不高

醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理人員素質(zhì)不高嚴(yán)重地影響了醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理水平的提升。首先，醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理人員自身經(jīng)營(yíng)管理技能不高。一些醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)管理人員是由醫(yī)生兼任，這些人雖然擁有良好的專業(yè)技能，但是卻缺乏相應(yīng)的管理知識(shí)，不能夠很好地承擔(dān)醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)管理職能，導(dǎo)致醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理的無(wú)序。其次，醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理人員的管理能力缺乏更新。很多醫(yī)院不重視自身的經(jīng)營(yíng)管理，因而在招聘人員時(shí)，只重點(diǎn)招聘醫(yī)務(wù)人員，而承擔(dān)管理職能的人員都是一些較老的管理人員，這些人員雖然擁有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，但是卻缺乏現(xiàn)代化的醫(yī)院管理知識(shí)，也不會(huì)使用現(xiàn)代化的醫(yī)院管理工具，因此，就造成了醫(yī)院整體管理水平的低下。

（2）醫(yī)院缺乏規(guī)范完善的經(jīng)營(yíng)管理制度

缺乏完善的經(jīng)營(yíng)管理制度使得醫(yī)院在日常的管理過(guò)程當(dāng)中，沒(méi)有相應(yīng)的規(guī)則可循，因而容易導(dǎo)致在醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理的過(guò)程當(dāng)中，各個(gè)管理人員的權(quán)責(zé)和職權(quán)范圍不明確，在整個(gè)管理的過(guò)程當(dāng)中，容易出現(xiàn)問(wèn)題沒(méi)人負(fù)責(zé)，應(yīng)該管理的事情沒(méi)人管理，而利益大家爭(zhēng)搶的情況。

（3）醫(yī)院醫(yī)職人員對(duì)于醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理的參與程度不高

醫(yī)職人員是醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理行為的承擔(dān)者，缺乏醫(yī)職人員參與的醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理容易造成醫(yī)職人員對(duì)于醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中認(rèn)同程度不高，進(jìn)而造成醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理效率低下的狀況。而在一些醫(yī)院，醫(yī)職人員通常都是各管其事，沒(méi)有充分地參與到醫(yī)院的管理過(guò)程當(dāng)中，最終造成了規(guī)章制度的執(zhí)行力不強(qiáng)，醫(yī)院整體經(jīng)營(yíng)管理效率低下的狀況。

3提升醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理水平的策略

（1）提高醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理人員的整體素質(zhì)

提升醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理人員的整體素質(zhì)是提升醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理水平的重要途徑，醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理人員是醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程的重要承擔(dān)者，只有其水平提高了，才能夠帶動(dòng)整個(gè)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理水平的有效提升。首先，對(duì)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理人員進(jìn)行醫(yī)院管理專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，使其掌握相應(yīng)的醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)，進(jìn)而使其在實(shí)際管理的過(guò)程中能夠?qū)︶t(yī)院進(jìn)行科學(xué)的管理，能夠維持醫(yī)院正常有序的運(yùn)行，能夠節(jié)約醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)成本，能夠高效處理醫(yī)院出現(xiàn)的各種問(wèn)題等。其次，積極招納一批有醫(yī)院管理專業(yè)技能的人才來(lái)進(jìn)行醫(yī)院的管理。通過(guò)引進(jìn)由于專業(yè)醫(yī)院管理能力的人才，能夠改善醫(yī)院整體的管理狀況，提升醫(yī)院的管理水平。

（2）建立規(guī)范完善的醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理制度

建立完善的醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理制度能夠使醫(yī)院在日常經(jīng)營(yíng)管理的過(guò)程中有章可循。首先，根據(jù)醫(yī)院的實(shí)際情況來(lái)建立和完善相應(yīng)的醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理制度。根據(jù)醫(yī)院的實(shí)際情況建立的醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理制度能夠保障醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理制度符合醫(yī)院的實(shí)際情況，從而在實(shí)際實(shí)施的過(guò)程中擁有很大的可行性，進(jìn)而切實(shí)規(guī)范醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)管理行為。其次，在醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理制度的建立過(guò)程當(dāng)中，應(yīng)該保持有一定監(jiān)督制度的存在，這樣，才能夠保障醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理制度的高效實(shí)施和認(rèn)真落實(shí)。最后，醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理制度當(dāng)中，應(yīng)該明確醫(yī)職人員的責(zé)權(quán)范圍，確保不同崗位的責(zé)權(quán)不會(huì)重疊。同時(shí)，還要確保權(quán)責(zé)一致，保障權(quán)利的規(guī)范和高效實(shí)施。

（3）提高醫(yī)職人員對(duì)于醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理的參與程度

首先，讓醫(yī)職人員明確醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理對(duì)于整個(gè)醫(yī)院發(fā)展和自身發(fā)展的意義，從而積極認(rèn)真地參與到醫(yī)院的管理過(guò)程當(dāng)中。其次，對(duì)每個(gè)醫(yī)職人員在醫(yī)院管理過(guò)程中的職責(zé)進(jìn)行明確，并且予以相應(yīng)的考核，讓其積極認(rèn)真地參與到醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)管理當(dāng)中，確保醫(yī)院各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理制度的高效和認(rèn)真落實(shí)。最后，讓醫(yī)職人員參與到醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理制度的建立當(dāng)中，從而獲得其對(duì)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理制度的認(rèn)同，進(jìn)而使其在醫(yī)院實(shí)際經(jīng)營(yíng)管理的過(guò)程當(dāng)中認(rèn)真落實(shí)并且積極維護(hù)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理制度。

4結(jié)語(yǔ)

綜上所述，提升醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理水平對(duì)于醫(yī)院來(lái)講有著非常重大的意義。因此，我們?cè)卺t(yī)院日常經(jīng)營(yíng)管理的過(guò)程當(dāng)中，需要不斷地發(fā)現(xiàn)并且重視其經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中存在的問(wèn)題，進(jìn)而根據(jù)醫(yī)院的實(shí)際情況提出相應(yīng)的策略來(lái)解決這些問(wèn)題，最終促進(jìn)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理水平的提高，獲得患者對(duì)醫(yī)院的信任，獲得醫(yī)院在整個(gè)行業(yè)中競(jìng)爭(zhēng)力的整體提升。

作者：崔國(guó)光單位：滄州市婦幼保健院