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1電力企業(yè)績(jī)效管理工作中的主要問題

1.2無法界定工作職責(zé)對(duì)考核結(jié)果的影響在我國(guó)的電力企業(yè)中，對(duì)于內(nèi)部工作職責(zé)的界定往往都是很模糊的，而不同部門以及不同崗位的工作內(nèi)容和工作性質(zhì)都是存在著較大區(qū)別的，那么如果無法清晰的界定企業(yè)內(nèi)部的工作職責(zé)，就很難真實(shí)的反映出每一名員工的工作效果。舉例來說，模糊的績(jī)效考核體系體現(xiàn)出考核的原則、內(nèi)容、權(quán)重的分配以及考核指標(biāo)的設(shè)置等與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)不夠和諧和統(tǒng)一，有著很大的隨意性，在考慮員工的過程中，所得出的考核結(jié)論就可能不是公正和客觀的，同時(shí)員工也是不愿意去接受這樣的考核結(jié)果的，員工不知道如何做才能得到企業(yè)的認(rèn)可，從而失去了考核的意義。

1.3績(jī)效考核人員主觀意識(shí)對(duì)考核結(jié)果的影響通常情況下，績(jī)效考核都是分為兩類的，即定性考核和定量考核，而考核人員的主觀意識(shí)對(duì)定性考核的結(jié)果是有著非常大的影響的，我國(guó)電力企業(yè)處于相對(duì)壟斷企業(yè)，其具有明顯的經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，而這就會(huì)大大的提升人與人之間關(guān)系的復(fù)雜程度，員工對(duì)彼此之間的關(guān)系是十分敏感的，在績(jī)效考核的過程中，考核人員的判斷是很容易受到這些因素的影響的。舉例來說，如果需要員工對(duì)彼此的績(jī)效進(jìn)行互評(píng)，就易出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)性攻擊的問題，下級(jí)對(duì)自己的上級(jí)通常都會(huì)做出較高的評(píng)價(jià)，一些有背景的員工往往都沒能端正的對(duì)待績(jī)效考核工作，這些因素對(duì)于實(shí)際的考核結(jié)果都是有著重要的影響的。

1.4績(jī)效考核缺乏有效的溝通和反饋機(jī)制作為電力企業(yè)績(jī)效管理工作中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，有一個(gè)良好的溝通和反饋機(jī)制對(duì)于提升企業(yè)的績(jī)效管理水平是有著重要的影響的，以績(jī)效考核的方式，電力企業(yè)能夠準(zhǔn)確并且及時(shí)的發(fā)現(xiàn)企業(yè)和員工存在的問題，而如果這些問題無法得到及時(shí)的反饋和有效的溝通，那績(jī)效考核的存在也就沒有任何意義了?，F(xiàn)階段，我國(guó)的很多電力企業(yè)都是不夠重視績(jī)效考核中的溝通和反饋工作的，還有一部分企業(yè)根本就沒有設(shè)置溝通反饋環(huán)節(jié)，這一環(huán)節(jié)就只在被考核人和企業(yè)的人力資源部門之間進(jìn)行了。

1.5個(gè)人績(jī)效考核與部門績(jī)效考核相脫節(jié)。每一名員工的個(gè)人績(jī)效考核的總和就是部門績(jī)效，而每一個(gè)部門績(jī)效考核的總和就是企業(yè)的績(jī)效，所以，員工個(gè)人的績(jī)效與其所在部門的績(jī)效是有著非常大的相關(guān)性的，然而，很多企業(yè)卻將這兩者獨(dú)立起來了，從而影響了考核結(jié)果的真實(shí)性。而這一問題就可能會(huì)導(dǎo)致業(yè)績(jī)較差部門排位靠前的員工是強(qiáng)于業(yè)績(jī)優(yōu)異部門排位靠后的員工的，這與實(shí)際的考核結(jié)果是不符的，影響了績(jī)效考核工作的公正性，同時(shí)這樣還會(huì)降低業(yè)績(jī)優(yōu)異部門員工的工作熱情，大大的打擊了他們努力工作的積極性。

2做好電力企業(yè)績(jī)效管理工作的有效對(duì)策

2.1合理的設(shè)置考核指標(biāo)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)在電力企業(yè)推進(jìn)績(jī)效管理工作的過程中，在設(shè)置考核指標(biāo)時(shí)必須充分的考慮到電力企業(yè)的實(shí)際情況和自身特點(diǎn)，從而分層界定企業(yè)的關(guān)鍵考核指標(biāo)，分別建立完善的經(jīng)營(yíng)績(jī)效類、客戶服務(wù)類、安全管理類以及綜合支持類等績(jī)效考核的指標(biāo)庫，充分的考慮到國(guó)際先進(jìn)水平、國(guó)內(nèi)的領(lǐng)先水平和基本水平等，建立最為科學(xué)合理的電力企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，同時(shí)大力的推廣和實(shí)行紅綠燈制度和內(nèi)部排名制度。設(shè)置員工的個(gè)人指標(biāo)時(shí)，應(yīng)在充分的考慮到崗位差異的基礎(chǔ)上設(shè)置出更加具體和個(gè)性的考核指標(biāo)，同時(shí)編制出相應(yīng)的不同崗位的績(jī)效考核表。

2.2量化考核指標(biāo)，合理的設(shè)置考核的周期首先，對(duì)于電力企業(yè)的不同部門以及不同崗位來說，應(yīng)分別設(shè)置相應(yīng)的考核周期；其次，應(yīng)借鑒交警處罰的形式中的有益內(nèi)容進(jìn)一步的完善績(jī)效加減分考核通用標(biāo)準(zhǔn)表，可以量化的指標(biāo)就一定要量化，而無法量化的指標(biāo)也要盡可能的將其量化，盡可能的消除因考核人員的主觀意識(shí)而帶來的不利影響，同時(shí)充分的提升績(jī)效考核工作的可操作性。

2.3采取有效合理的考核方式經(jīng)過多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我們認(rèn)為最為有效合理的考核方式應(yīng)為：制定績(jī)效考核目標(biāo)-實(shí)際績(jī)效監(jiān)控和指導(dǎo)-績(jī)效評(píng)價(jià)-績(jī)效改進(jìn)，電力企業(yè)績(jī)效管理工作的核心內(nèi)容就是不斷的改進(jìn)員工工作中的問題，以提升員工個(gè)人績(jī)效的方式提高整個(gè)部門的業(yè)績(jī)，同時(shí)應(yīng)合理的設(shè)置考核周期。建議對(duì)一線員工實(shí)行月度考核的方法，管理人員應(yīng)時(shí)刻的關(guān)注和評(píng)價(jià)員工的工作情況，及時(shí)的糾正他們工作中的問題，從而不斷的完善電力企業(yè)績(jī)效管理工作的根本目標(biāo)。

2.4做好績(jī)效考核的反饋和溝通工作績(jī)效考核的反饋和溝通能夠直接的體現(xiàn)出此次考核工作到底是成功的還是失敗的，并且其還應(yīng)是雙向的溝通，以改進(jìn)企業(yè)和員工的績(jī)效為出發(fā)點(diǎn)，反饋和溝通工作重點(diǎn)討論考核工作中出現(xiàn)的問題，同時(shí)制定出有針對(duì)性的改善對(duì)策，因此，績(jī)效考核人員應(yīng)高度的重視這一環(huán)節(jié)，做好了績(jī)效考核的反饋和溝通工作，他們才能夠全面的了解員工的真實(shí)想法以及對(duì)工作的期望，也能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展過程中的問題，保證企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

2.5應(yīng)在充分的結(jié)合了崗位實(shí)際的情況下設(shè)置考核指標(biāo)績(jī)效考核工作要想體現(xiàn)出科學(xué)性和合理性，那么就應(yīng)充分的結(jié)合企業(yè)崗位的實(shí)際情況，設(shè)置考核指標(biāo)是應(yīng)遵循統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，所以，每一個(gè)層級(jí)、每一個(gè)部門以及每一個(gè)指標(biāo)之間都應(yīng)有統(tǒng)一的參照標(biāo)準(zhǔn)，防止指標(biāo)出現(xiàn)沖突的問題，從而保障績(jī)效考核工作的權(quán)威性。如果能夠設(shè)置有效并且嚴(yán)格的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，那么就能夠更加真實(shí)的反映出各個(gè)崗位的工作成果，參照各個(gè)崗位的說明書設(shè)置績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，制定出可衡量并且易達(dá)成的績(jī)效考核目標(biāo)。

3總結(jié)

通過以上的論述，我們對(duì)電力企業(yè)績(jī)效管理工作的概述、電力企業(yè)績(jī)效管理工作中的主要問題以及做好電力企業(yè)績(jī)效管理工作的有效對(duì)策三個(gè)方面的內(nèi)容進(jìn)行了詳細(xì)的分析和探討?，F(xiàn)階段，我國(guó)的電力行業(yè)正處于高速發(fā)展的時(shí)期，而為了確保其走上正確的發(fā)展之路，就必須對(duì)其進(jìn)行有效的管理工作，績(jī)效管理就是一種有效的管理方法和管理工具，我們應(yīng)充分的認(rèn)識(shí)到績(jī)效管理工作的重要性，同時(shí)及時(shí)的發(fā)現(xiàn)其存在的問題，從而制定出有針對(duì)性的推進(jìn)績(jī)效管理工作的對(duì)策，確保電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的不斷提升。

作者：吳光華單位：大唐國(guó)際發(fā)電股份有限公司廣東分公司