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一、企業(yè)績效管理現(xiàn)狀分析
績效管理是對企業(yè)績效的管理,通過“計劃—執(zhí)行—檢查—改進”的PDCA閉環(huán)管理過程,最終達到提高績效水平的目的。但是由于績效管理的復雜性,導致企業(yè)績效管理還存在諸多需要改進的地方。首先,績效管理的考核指標不全面,且考核指標很多沒有量化。例如在績效考核指標確定時,沒有詳細調(diào)研崗位實際,沒有全面考慮考核指標,很容易造成員工工作重點的偏移,不利于整體工作績效的提高。其次,考核指標的不明確也不利于績效管理的全面開展。企業(yè)制定的考核指標不明確,具有較大的可改變性,可能導致因為考核者的個人因素而影響到實際的績效考核結果,而且很容易出現(xiàn)“人情分”。第三,缺乏良好的考核溝通體系。許多企業(yè)績效考核過程中,員工并不清楚考核的是自己哪部分的內(nèi)容,通過何種方式考核等,這種自上而下的考核方式,被考核者只是簡單的承受,沒有提出意見和建議的空間,同時員工也很難知道,如何才能夠滿足企業(yè)的績效要求??己说倪^程和結果沒有充分公開,也會導致企業(yè)績效管理難以發(fā)揮有效的作用。
二、提高企業(yè)績效管理水平的措施
提高企業(yè)績效管理水平是提高企業(yè)管理效率,保證企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的前提。要將績效管理的理念和措施落實到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營每一個過程,宣傳發(fā)動到位、組織協(xié)調(diào)到位、跟進督導到位,形成正面、積極的績效考核管理模式。
1、績效管理要注重考評的整體性
績效考核應覆蓋生產(chǎn)經(jīng)營全過程,制定出全面的考核管理指標。重視績效考評主體的客觀多樣性,根據(jù)崗位和職位的不同,具體的問題具體分析,針對基層的工作任務,制定出適合操作員工的考核指標,而對于企業(yè)的管理者,不但要提出具體的考核指標,還要注意制定的考核指標與企業(yè)的發(fā)展目標一致。
2、績效管理要注重指標的科學性
受到內(nèi)外部環(huán)境的影響,需要不斷地調(diào)整考核指標,構建多層級指標體系,完善對標評價機制,并隨著指標變化動態(tài)調(diào)整單項指標的考核權重。定性指標具有很大的不確定性,難以形成統(tǒng)一的考核標準,容易出現(xiàn)不公正的現(xiàn)象,因此需要盡量減小績效考核的定性指標,多提出具體的可量化的指標。同時,選擇能突破的關鍵指標與先進指標對比,通過具體的數(shù)值來完成績效的精確考核,利用量化考核的方式提高員工參與績效管理的積極性,形成自我提升的競賽模式。
3、績效管理關鍵是指標控制監(jiān)督
強化實時監(jiān)控和動態(tài)管理,使績效考核過程處于受控狀態(tài)。按照考核指標完成的難易程度分級管理,通過指標細化,責任細分,將績效考核指標分解落實到每名員工,使之明確自己承擔的指標對所在班組和崗位的影響,將企業(yè)年度目標完成情況與員工的收入掛鉤。建立跟蹤評價機制,通過每月排名、分析、考核,對創(chuàng)出的新指標、高紀錄進行公示,對落后指標進行分析整改,達到鼓勵先進、警示后進、傳遞壓力的目的。
4、建立常態(tài)化的績效溝通機制
要注重暢通溝通渠道,幫助員工理清工作思路,提供必要的資源支持,提高員工的技能水平,實現(xiàn)績效考核過程公開、結果透明,提高員工對考核結果的認同程度,使員工工作目標與企業(yè)發(fā)展方向一致,保證員工和企業(yè)的共同發(fā)展。
5、改進企業(yè)員工績效考核方式
由自上而下的考核方式逐漸轉(zhuǎn)變成自我評價和上級評價相結合的方式。通過自我考核的方式,更好的促進員工的自我認識和自我改進,促進每個員工主動思考“做什么”、“怎么做”,形成“企業(yè)—部門—崗位”全員目標管理的完整鏈條。通過對每個員工的績效進行管理、改進和提高,從而提高企業(yè)整體績效,實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)力和競爭優(yōu)勢的獲得。
三、結論
隨著企業(yè)之間競爭的不斷激烈,如何提高市場競爭力已經(jīng)成為企業(yè)重點研究的問題。績效管理作為企業(yè)提高管理效率,增加市場競爭力的重要手段,越來越受到企業(yè)的重視??冃Ч芾淼膹碗s性,導致企業(yè)績效管理還存在需要進一步改進的地方。要堅持過程管理原則,不斷地完善和改進企業(yè)的績效管理考核指標,考慮到每個工作的全部過程,為員工制定具體的、可度量的、可實現(xiàn)的關鍵績效指標,并保持積極有效的溝通,使考核結果更加公平、公正,更具有說服力。通過研究對于提高企業(yè)績效管理效率,降低企業(yè)經(jīng)營成本,增加企業(yè)經(jīng)濟效益具有重要的作用。
作者:孫照玉單位:中石化勝利石油工程有限公司石油化工總廠