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1企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中進(jìn)行柔性管理的作用

1.1激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性

當(dāng)代企業(yè)之間的競爭歸根結(jié)底還是人才的競爭。企業(yè)只有走自主創(chuàng)新之路才能在競爭日趨白熱化的市場經(jīng)濟(jì)中立于不敗之地，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。想要不斷創(chuàng)新，就要保證員工在工作中具備一定的積極性和創(chuàng)造性，而員工自身所持的自覺性和責(zé)任感決定了他們工作的質(zhì)量。在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中應(yīng)用柔性管理可以最大限度地激發(fā)企業(yè)員工的積極性和創(chuàng)造力，增強(qiáng)企業(yè)競爭力，創(chuàng)造更大的效益。比如很多美國硅谷的企業(yè)都提倡為員工營造樂趣十足且自由進(jìn)取的工作氛圍。企業(yè)的經(jīng)理只負(fù)責(zé)給員工確定大的工作方向，而過程和細(xì)節(jié)都交給員工自由發(fā)揮其想象力和創(chuàng)造力，經(jīng)理只需拿到最后的成果。在這種氛圍中，既能使工作趣味十足又能達(dá)到員工的理想，員工自然能夠源源不斷地為企業(yè)提供創(chuàng)新的產(chǎn)品，使企業(yè)在競爭中處于不敗之地。

1.2對員工起到更大的激勵(lì)作用

結(jié)合企業(yè)自身的實(shí)際情況，根據(jù)不同員工的不同需求并采用不同的方式來滿足員工們的要求能夠使企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制發(fā)揮良好的效果。企業(yè)的每位員工都必然有著自己不同的需求，只使用單一的、統(tǒng)一的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)形式，并不能使每位員工都得到滿足。許多企業(yè)以往的激勵(lì)機(jī)制通常都以單一的物質(zhì)激勵(lì)機(jī)制為主，效果不是特別好，無法最大限度地激勵(lì)員工。因此，在企業(yè)激勵(lì)機(jī)制建設(shè)中，應(yīng)該適時(shí)地引入柔性管理的思維，不再使用單一的物質(zhì)激勵(lì)，而是物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)并用，充分了解每位員工的切實(shí)需求，根據(jù)其情況采用相應(yīng)的激勵(lì)制度，使每位員工的需求都能得到滿足，提高員工對企業(yè)的滿意度，進(jìn)而化為工作熱情投入到工作中。比如有些美國企業(yè)給員工提供的福利套餐計(jì)劃就是將各種福利打包，讓員工根據(jù)自己的需要去選擇自己希望享受的待遇。有些員工想把假期集中起來去旅行，有些希望能更多機(jī)會(huì)去參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，還些則希望能夠靈活調(diào)配工作時(shí)間，那么不同需求的員工可以選擇不同的福利套餐，滿足他們各自的需求，這樣既提高了員工對企業(yè)的滿意度，也提升了他們對工作的熱情。

1.3提高企業(yè)的生產(chǎn)效率

在當(dāng)前的市場中，物質(zhì)商品的品種越來越豐富，在購買商品的時(shí)候消費(fèi)者的選擇面也越來越廣，追求也越來越個(gè)性化。企業(yè)應(yīng)該及時(shí)認(rèn)識(shí)到這種形勢，并生產(chǎn)出更多多樣化和個(gè)性化的產(chǎn)品，才能適應(yīng)市場的需求變化，這就需要將柔性管理引入生產(chǎn)管理中來，其基礎(chǔ)是構(gòu)建柔性制造系統(tǒng)（FMS），即能夠生產(chǎn)任何設(shè)計(jì)指定范圍的產(chǎn)品族群，并根據(jù)制造任務(wù)或生產(chǎn)環(huán)境變化迅速進(jìn)行調(diào)整的自動(dòng)化生產(chǎn)制造系統(tǒng)。依托柔性制造系統(tǒng)，建立訂單數(shù)量決定生產(chǎn)量的小批量、多品種生產(chǎn)模式，既能夠適應(yīng)市場需求又不會(huì)積壓庫存，使企業(yè)的生產(chǎn)效率得到了很大的提高。比如我國著名的五百強(qiáng)企業(yè)海爾公司的生產(chǎn)車間就能夠根據(jù)客戶所下的訂單來安排生產(chǎn)。碰到訂單訂貨種類多，數(shù)量少的情況，海爾公司會(huì)在生產(chǎn)上采取柔性管理，車間的一條流水線可以一次制造各種不同類型的產(chǎn)品，從而提高生產(chǎn)的效率。如此一來既能使客戶的不同需求得到滿足，又能創(chuàng)造出更多的利潤。

1.4改善企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)

在如今這個(gè)強(qiáng)調(diào)“以人為本”的時(shí)代，企業(yè)進(jìn)行柔性管理是大勢所趨，柔性管理在通過改善企業(yè)組織結(jié)構(gòu)來提升經(jīng)濟(jì)效益方面有著顯著的作用。柔性管理提倡企業(yè)組織結(jié)構(gòu)不斷簡化，精簡組織中不必要的中間環(huán)節(jié)，充分相信人才能力，下放獨(dú)立處理問題的決策權(quán)力，用層次少、網(wǎng)絡(luò)型的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)取代過去那種層次多、垂直型的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，并在層級壓縮后增強(qiáng)橫向平等溝通，這樣才能有效的消除各個(gè)部門間的諸多障礙，暢通部門間的溝通渠道，增強(qiáng)企業(yè)總體的反應(yīng)靈敏度，在提高企業(yè)工作效率的同時(shí)加快傳遞信息的效率，對提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益方面有很大的促進(jìn)作用。最好的例子就是日本的豐田公司，前些年豐田公司的汽車以實(shí)惠的價(jià)格和良好的品質(zhì)大量進(jìn)入美國市場。美國的福特公司因此調(diào)查了豐田公司的汽車之所以能夠低價(jià)高質(zhì)的原因后發(fā)現(xiàn)，豐田公司的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)從最高層到最底層只有7層，而福特公司卻多達(dá)22層。豐田公司通過壓縮組織結(jié)構(gòu)層級，加強(qiáng)橫向溝通，使信息的溝通和交流順暢且快速地傳遞，有效地提高了管理效率和市場反應(yīng)靈敏度，因而豐田公司能更快地根據(jù)市場需求變化快速改變產(chǎn)品設(shè)計(jì)，制造出符合市場需求的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，與此同時(shí)，公司組織結(jié)構(gòu)的精簡還減少了沉重的管理成本，從而降低產(chǎn)品價(jià)格，而當(dāng)時(shí)的美國公司卻做不到這點(diǎn)。

2落實(shí)柔性管理的建議

2.1樹立以人為本的觀念

要以員工為本，并對其采用自主化、民主化的管理方式，促進(jìn)員工自身和團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)進(jìn)步，對員工自身的發(fā)展給予充分的尊重，調(diào)動(dòng)員工對工作的積極性。

2.2剛性管理與柔性管理并用

應(yīng)用柔性管理并不意味著將剛性管理完全排除在外，因?yàn)槿嵝怨芾砼c剛性管理的最終目標(biāo)是一致的，兩者相輔相成，是辯證統(tǒng)一的關(guān)系。企業(yè)不能沒有規(guī)章制度的規(guī)范和約束，任何地方失去管束都將會(huì)產(chǎn)生混亂，因此，剛性管理是企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的基礎(chǔ)和前提，而柔性管理補(bǔ)充和升華了剛性管理，沒有柔性管理的企業(yè)制度是呆板的，效率是低下的。

2.3科學(xué)設(shè)計(jì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)

柔性管理可以提高企業(yè)對市場需求做出反應(yīng)的靈敏度，提高內(nèi)部信息流通的效率，加強(qiáng)各部門之間的協(xié)作，這就要求更科學(xué)合理地設(shè)計(jì)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)。具體要求如下：削減管理層次，精簡企業(yè)內(nèi)部機(jī)構(gòu)；細(xì)化管理職責(zé)，充足業(yè)務(wù)，適度放權(quán)，以提高效率、有利于生產(chǎn)、強(qiáng)化服務(wù)、壓縮機(jī)構(gòu)為原則進(jìn)行專業(yè)化管理；建立企業(yè)總體目標(biāo)和方向，強(qiáng)化各部門間協(xié)同作戰(zhàn)，保障各部門間的信息暢通；建立柔性的激勵(lì)機(jī)制，進(jìn)行柔性的價(jià)值管理，重塑管理流程，使各部門與員工協(xié)調(diào)合作。

2.4提高管理層的素質(zhì)和管理水平

以高標(biāo)準(zhǔn)來要求企業(yè)的管理人員，使管理人員具備豐富的管理知識(shí)、開闊的胸襟、全局的觀念和長遠(yuǎn)的目光，并擅長運(yùn)用專業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理知識(shí)對整個(gè)企業(yè)的管理體系進(jìn)行高效準(zhǔn)確地協(xié)調(diào)、組織、運(yùn)行和控制。

2.5普通員工更需要柔性管理

在企業(yè)的人員中，占據(jù)比例最大的就是普通員工，他們是一個(gè)企業(yè)的重要基石。普通員工作為企業(yè)的主體如果得不到相應(yīng)的自主權(quán)，那么他們就會(huì)失去主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造力，整個(gè)企業(yè)也會(huì)因此變得失去發(fā)展的活力。因此，在充分尊重的前提下，針對普通員工進(jìn)行必要的柔性管理，既要減少對員工工作過程的干擾，也要針對不足之處給出善意的改進(jìn)建議，從而促進(jìn)員工綜合能力的不斷提升。

2.6給予人才更多的自主權(quán)

企業(yè)要實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，人才要實(shí)現(xiàn)更大的自我價(jià)值，就要求企業(yè)給予人才更多的自主權(quán)。員工努力工作→完成企業(yè)目標(biāo)→企業(yè)給予員工報(bào)酬是滿足人才基本個(gè)人需求的過程。但是企業(yè)要更加有效地參加到這個(gè)中心環(huán)節(jié)來，才能更好地對人才產(chǎn)生激勵(lì)作用。在這個(gè)過程中，打破條條框框，充分信任人才能力，在目標(biāo)管理前提下給予人才工作自主權(quán)，才能讓人才充分發(fā)揮才干，激發(fā)人才的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造力。

2.7激勵(lì)機(jī)制中引入柔性管理

一般來說，企業(yè)都以各類員工的工作性質(zhì)為前提構(gòu)建了薪酬體系，但是僅僅只有物質(zhì)激勵(lì)很難滿足各類員工的個(gè)性化需求，因此引入柔性管理，使激勵(lì)機(jī)制更加多元化，有利于提高員工的滿足度和成就感，更能激發(fā)員工的工作熱情。完善的激勵(lì)機(jī)制包括：薪酬激勵(lì)、榮譽(yù)激勵(lì)、工作激勵(lì)、事業(yè)激勵(lì)、精神激勵(lì)、學(xué)習(xí)激勵(lì)等。

2.8績效考核指標(biāo)的制定也需要柔性管理

企業(yè)用柔性管理來進(jìn)行績效考核的主要模式就是目標(biāo)管理，目標(biāo)管理能夠使領(lǐng)導(dǎo)和職工之間目標(biāo)清楚、分工明確，這既可以給員工充分的空間來發(fā)揮自己的才能，又可以讓上級主管更加高效地對員工進(jìn)行管理和績效考核，進(jìn)而做到將每個(gè)員工都放到最適合他們的崗位上。

作者：彭偉單位：廣西人才市場