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摘要：地理信息系統(tǒng)對空間數(shù)據(jù)的管理、分析能力使其成為現(xiàn)階段旅游管理的重要途徑。文章從旅游信息管理、旅游信息分析和旅游專題制圖三個方面介紹了地理信息系統(tǒng)在旅游管理中的主要應(yīng)用情況，并對未來的發(fā)展研究進行了展望。

關(guān)鍵詞：地理信息系統(tǒng)；旅游管理；開發(fā)應(yīng)用

0引言

在當(dāng)今社會的三大產(chǎn)業(yè)中，發(fā)展勢頭最快和對經(jīng)濟增長帶動作用最活躍的要數(shù)“服務(wù)業(yè)”。服務(wù)業(yè)中的“綠色產(chǎn)業(yè)”———旅游業(yè)正以其無煙化、效益化的優(yōu)勢受到國家政府部門的重視，它的繁榮程度是一個國家或者地區(qū)發(fā)展的主要標(biāo)志之一[1]。與旅游業(yè)相關(guān)的資源調(diào)查、配置、推廣等都需要用信息化的手段進行管理與決策。但由于旅游是圍繞旅游地展開的活動，因而與地理構(gòu)成了緊密的關(guān)聯(lián)，但傳統(tǒng)基于電子表格的管理方式不能對地理要素進行有效的管理。因此，以地理空間數(shù)據(jù)庫為基礎(chǔ)，能在計算機軟、硬件支持下對與空間相關(guān)數(shù)據(jù)進行采集、管理、分析的地理信息系統(tǒng)成為了現(xiàn)階段旅游信息化的重要途徑。

1地理信息系統(tǒng)在旅游管理中的作用

地理信息系統(tǒng)通過標(biāo)識碼將地理實體的屬性信息和空間信息聯(lián)系，從而實現(xiàn)地理現(xiàn)象的空間查詢與分析。將地理信息系統(tǒng)運用于旅游管理中的信息查詢、資源規(guī)劃等方面，將促進旅游管理的定量化、科學(xué)化、智能化發(fā)展。地理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)模型如圖1所示。地理信息系統(tǒng)在旅游管理中的作用，主要可以體現(xiàn)在以下幾個方面：

1.1旅游信息管理

旅游信息是旅游數(shù)據(jù)按一定規(guī)范及不同應(yīng)用需求加工后形成的可供旅游群體服務(wù)的數(shù)據(jù)。特點是都與一定地理位置相關(guān)，但由于應(yīng)用需求不同會造成其屬性信息的豐富多樣、結(jié)構(gòu)不一。因而旅游信息的管理會由于使用對象的不同而發(fā)生一定的變化。[2]對于旅游管理運營部門而言，政府或者企業(yè)關(guān)心的是旅游資源的分布、基礎(chǔ)設(shè)施的配套、游客流向等方面，因而采集的旅游資源數(shù)據(jù)是將各種資源信息按照地理空間實體特征轉(zhuǎn)換成的不同維度空間實體表達(dá)，而將滿足其應(yīng)用需要的相應(yīng)信息放入屬性字段內(nèi)，以方便用戶查詢檢索。張自川等[3]將地理信息系統(tǒng)與全球定位系統(tǒng)相結(jié)合，設(shè)計開發(fā)了能對長春凈月潭旅游度假區(qū)游客數(shù)量、分布情況實時獲取的游客調(diào)查系統(tǒng)。對于旅游的服務(wù)群體而言，游客關(guān)心的是出行線路的安排、景區(qū)周邊的住宿情況等。通過地理信息系統(tǒng)，用戶可以實時地通過互聯(lián)網(wǎng)訪問旅游地理信息系統(tǒng)端口，及時地了解景區(qū)的位置、周圍的旅游服務(wù)設(shè)施，并可根據(jù)自身情況通過多條件查詢檢索到令人滿意的出行路線，定制個性化的旅游方案。吳曉佳、李衛(wèi)紅[4]采用WebGIS技術(shù)開發(fā)的旅游自助地理信息系統(tǒng)實現(xiàn)了旅游線路查詢、制作專屬旅游計劃等功能。

1.2旅游信息分析

現(xiàn)階段旅游管理的研究集中于產(chǎn)業(yè)政策對旅游影響模型的構(gòu)建、旅游企業(yè)服務(wù)創(chuàng)新體制的建立、旅游目的地社區(qū)參與性研究以及游客旅游行為驅(qū)動機制的探索，四個方面。針對以上內(nèi)容，傳統(tǒng)基于問卷、訪談的田野調(diào)查只能片面地選擇若干因子進行基于某一區(qū)域范圍內(nèi)的研究，且無法對研究結(jié)果的可靠性進行有效檢驗，而將地理信息系統(tǒng)引入旅游管理，則可以利用它強大的空間分析功能，從各地理實體的空間分布形態(tài)及其屬性信息出發(fā)，分析實體的格局模式、相互作用機制及事物的演化過程。①旅游地發(fā)展分析。利用決定旅游地發(fā)展的自然、社會因子構(gòu)建發(fā)展模型，定量地了解旅游地發(fā)展?fàn)顩r。再根據(jù)區(qū)域發(fā)展政策、實際公共設(shè)施分布對旅游發(fā)展規(guī)劃方案評估，獲得旅游地發(fā)展的趨勢分析結(jié)果，對發(fā)展方案進行有效、客觀的分析。邱粲等[5]利用山東省1983-2012年的氣象數(shù)據(jù)，在地理信息系統(tǒng)平臺的幫助下結(jié)合數(shù)字高程模型對該省的旅游氣候舒適度進行了精細(xì)化的評估。菊春燕等[6]利用地理信息技術(shù)將分形理論引入到旅游景區(qū)的地質(zhì)災(zāi)害評價中，得出村鎮(zhèn)分布、居住區(qū)、旅游公路、旅游景點及景區(qū)道路是影響度較高的因子。②旅游環(huán)境分析。旅游地的水體、植被、地形分布是旅游環(huán)境分析的主體因子，利用遙感技術(shù)采集最新的地理環(huán)境數(shù)據(jù)，再利用地理信息系統(tǒng)制作環(huán)境廊道圖，得到現(xiàn)階段的旅游環(huán)境狀況。隨后可通過各種地理空間分析，構(gòu)建適合的環(huán)境廊道，實現(xiàn)對旅游區(qū)的合理規(guī)劃。柳云龍等[7]通過地理信息系統(tǒng)的統(tǒng)計功能、緩沖區(qū)分析和疊置分析技術(shù)確定了崇明東平國家森林公園的景區(qū)環(huán)境廊道并計算了該景區(qū)的風(fēng)景環(huán)境容量，為旅游景區(qū)的發(fā)展規(guī)劃和環(huán)境保護提供了參考。③旅游客源分析。旅游開發(fā)的目的在于吸引眾多的游客前往旅游地進行旅游消費，然而由于游客的興趣點、收入水平等皆存在差異性，難以客觀、準(zhǔn)確地進行旅游客源市場分析。利用地理信息系統(tǒng)可將游客的性別、年齡層次、興趣愛好、收入水平等進行量化后形成屬性數(shù)據(jù)，通過地理模型的構(gòu)建，結(jié)合地學(xué)分析可形成定量的旅游客源屬性分析，為旅游規(guī)劃提供科學(xué)的依據(jù)。梁偉、李君軼[8]利用地理信息系統(tǒng)、Web數(shù)據(jù)挖掘方法對陜西國內(nèi)旅游客源市場進行分析，得出甘肅省將在2010年成為陜西省最大的國內(nèi)旅游客源地，而臨近市場仍然是陜西省的主要客源地的結(jié)論。戴學(xué)軍[9]則基于地理信息系統(tǒng)技術(shù)在旅游需求引力模型的幫助下，通過研究惠州市龍門縣3個時間段內(nèi)的旅游交通變化得出旅游交通變化是客源市場演化的重要驅(qū)動要素，且客源市場的空間擴展方向與交通變化路徑基本一致的結(jié)論。

1.3旅游專題制圖

旅游地圖的構(gòu)成要素除傳統(tǒng)的地理要素外還要表達(dá)與旅游相關(guān)的旅游主體、客體、旅游媒體要素[10]，如旅游景點、旅游路線等。地理信息系統(tǒng)具有強大的數(shù)據(jù)編輯、處理功能，可方便地進行地圖要素修改；采用分層、分要素的數(shù)據(jù)存儲方式，可根據(jù)用戶需求進行不同地圖要素的配置，輸出形成各種旅游專題圖，如景點圖、交通圖等；可快捷地進行地圖縮編，控制地圖顯示要素詳細(xì)度，制作不同比例尺地圖，滿足不同旅游規(guī)劃的要求。

2地理信息系統(tǒng)在旅游管理中的發(fā)展展望

地理信息系統(tǒng)強大的數(shù)據(jù)管理、空間分析和地圖制作功能決定了其能在旅游管理中發(fā)揮重要的作用，使旅游管理向著科學(xué)化、智能化的方向發(fā)展。根據(jù)目前的信息發(fā)展情況，對地理信息系統(tǒng)與旅游管理的結(jié)合提出以下展望：第一，結(jié)合三維地理信息系統(tǒng)和虛擬現(xiàn)實技術(shù)構(gòu)建三維虛擬地理信息系統(tǒng)?，F(xiàn)階段為旅游管理服務(wù)的地圖多以二維圖為主，而傳統(tǒng)二維地圖難以給用戶身臨其境的真實感。通過三維地理信息系統(tǒng)表達(dá)旅游地理環(huán)境則可以給人以真實感，并通過虛擬現(xiàn)實技術(shù)將旅游者帶入三維的旅游場景中，使游客或者政府部門工作人員如同置身于真實的旅游情景中。其優(yōu)勢在于能最大限度地還原旅游規(guī)劃設(shè)計，能夠在項目實施前完整地了解設(shè)計方案的合理性；還可以還原已經(jīng)不復(fù)存在的旅游資源，讓游客“穿越”時間、地域的限制，創(chuàng)造更多的旅游效益。第二，加大網(wǎng)絡(luò)地理信息系統(tǒng)的建設(shè)。互聯(lián)網(wǎng)普及應(yīng)用的升級使旅游信息獲取的方式發(fā)生了翻天覆地的變化，游客可以通過手機、電腦隨時隨地地獲取與旅游相關(guān)的任何信息。尤其是隨著LBS（基于位置的服務(wù)）應(yīng)用服務(wù)的深入，游客或者旅游產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員可以通過電信移動運營商的無線電通訊網(wǎng)絡(luò)獲取移動終端用戶的位置信息，結(jié)合地理信息系統(tǒng)平臺游客可以獲得基于其位置的更為精確的旅游信息服務(wù)，而對于旅游產(chǎn)品的經(jīng)營者則可利用用戶的位置信息進行更為精準(zhǔn)的商品營銷信息推送及產(chǎn)品服務(wù)來提高游客的滿意度，政府監(jiān)管部門則可通過LBS獲得實時的旅游動態(tài)數(shù)據(jù)、設(shè)計恰當(dāng)?shù)膽?yīng)急響應(yīng)方案。第三，發(fā)展多媒體地理信息系統(tǒng)。地理信息系統(tǒng)偏重于對地理數(shù)據(jù)的分析，而缺乏與圖片、聲音信息的結(jié)合，從而導(dǎo)致開發(fā)的旅游產(chǎn)品對游客缺乏吸引力。把多媒體技術(shù)融入到地理信息系統(tǒng)中，開發(fā)出一套結(jié)合圖像、音頻、文字和地理數(shù)據(jù)查詢分析能力的旅游多媒體地理信息系統(tǒng)將有助于提高用戶旅游興趣度、提升用戶體驗，從而更好地發(fā)揮地理信息系統(tǒng)在旅游宣傳中的作用。

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[3]張自川，萬恩璞，田衛(wèi).地理信息系統(tǒng)（GIS）與全球定位系統(tǒng)（GPS）在游客調(diào)查中的應(yīng)用———以長春凈月潭旅游度假區(qū)為例[J].東北師范大學(xué)報（自然科學(xué)版），2002，34（4）：102-106.

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[6]菊春燕，賈永剛，潘玉英，等.基于分形理論的旅游景區(qū)地質(zhì)災(zāi)害危險性評估———以青島嶗山為例[J].自然災(zāi)害學(xué)報，2013，22（6）：85-95.

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作者:唐靜 單位:西南林業(yè)大學(xué)生態(tài)旅游學(xué)院