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近期去江浙閩粵旅行,沿途走訪了一些企業(yè)的部門經(jīng)理,對(duì)中國部分企業(yè)的管理誤區(qū)感觸頗深。
社會(huì)上流行一種說法:中國的公司越來越象機(jī)關(guān);機(jī)關(guān)越來越象公司?
旅途中耳聞目睹的事實(shí)證明:這話說得太貼切了。
企業(yè)以追求利潤和效益為中心目標(biāo)。機(jī)關(guān)的運(yùn)作模式是官僚主義,官僚主義被文明國家一千次證明是利潤和效益的克星。老板應(yīng)該不會(huì)和自己的公司過不會(huì),何以會(huì)沿襲機(jī)關(guān)的管理模式,感染官僚主義病菌呢?
中國沿海確然有部分成功的企業(yè),但很多企業(yè)的經(jīng)營管理都不能說是“成功”的。
眼下仍在賺錢并且能夠生存下去的企業(yè)不是“成功”與否的標(biāo)志;就象金太陽治下的北朝鮮依然“紅旗不倒”不是“成功”的標(biāo)志一樣。
企業(yè)是否“成功”的標(biāo)志關(guān)鍵在于是否對(duì)多數(shù)員工有“吸引力”;是否有長久的“生命力”;是否在未來充滿“希望”。
按“吸引力”、“生命力”和“希望”標(biāo)志來衡量,我走訪的幾家企業(yè)都與“成功”無緣。別看有些企業(yè)眼下還在大把大把賺錢,但內(nèi)部管理一團(tuán)糟,且沒有任何“糾錯(cuò)”的制度措施,沒有承受風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)急能力。一個(gè)小小的風(fēng)險(xiǎn)就能給企業(yè)造成巨大震蕩,傾刻間倒閉或破產(chǎn)。
“不成功企業(yè)”幾乎存在一個(gè)共同的管理誤區(qū):對(duì)中層干部過份縱恿,缺少有效的制度約束;對(duì)底層員工無條件打壓。
因?yàn)檫@一管理誤區(qū),“不成功企業(yè)”的中層干部普遍存在“欺上壓下”的官僚主義作風(fēng),在欺騙上司的同時(shí)不把下面的職員當(dāng)人對(duì)待。
當(dāng)中層干部在自己的勢力范圍胡作非為結(jié)黨營私,任意侵害員工的正當(dāng)權(quán)益,轄下員工對(duì)他的不滿表面化時(shí),多數(shù)企業(yè)老板通常都站在中層干部那一邊,不問青紅皂白就對(duì)底層員工斥責(zé)打壓。因?yàn)槔习宀豢蠟閱T工主持公道,能為企業(yè)做出較大貢獻(xiàn)的熟練員工要么選擇卷鋪蓋走人;要么和中層干部沆瀣一氣欺哄老板;不熟練員工則消極怠工。
這樣的企業(yè)不危機(jī)四伏那一定是活見鬼了!
對(duì)車間主任和部門經(jīng)理缺乏有效的制度約束是企業(yè)老板的“思維誤區(qū)”造成的,華而不實(shí)的“團(tuán)隊(duì)精神”就是這一思維誤區(qū)的表現(xiàn)形式,不切實(shí)際把企業(yè)中層干部當(dāng)成和自己同休戚共命運(yùn)的“自己人”;同時(shí)把廣大底層員工當(dāng)成素質(zhì)低下的“賤骨頭”。
對(duì)企業(yè)老板頗具諷刺意義的是:多數(shù)中層干部并不因?yàn)槔习鍖?duì)他們的縱恿感恩戴德,相反從心底把老板當(dāng)成“糊涂蟲”,不去欺騙利用他好象天理不容?我走訪的對(duì)象全是“不成功企業(yè)”的中層干部,從他們口中沒有聽到一句對(duì)老板的肯定評(píng)價(jià)。不但對(duì)老板口謗腹非,還無時(shí)無刻不想“跳糟”到內(nèi)部管理制度健全的“成功企業(yè)”里去。
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“不成功企業(yè)”的管理誤區(qū)很容易讓人聯(lián)想到我們國家的行政模式。
“管官的上級(jí)”相當(dāng)于各級(jí)老板,下級(jí)相當(dāng)于中層干部。對(duì)于整個(gè)國家來說,中央相當(dāng)于國家老板,地方官和部門領(lǐng)導(dǎo)相當(dāng)于國家的中層干部。
上級(jí)對(duì)下級(jí)缺乏有效的制度約束,對(duì)下級(jí)的的貪污腐敗過分縱恿,下級(jí)普遍存在“欺上壓下”行為,在諂媚欺騙上級(jí)的同時(shí)任意侵害平民大眾的合法權(quán)益。
你看那些胡作非為的縣官鄉(xiāng)官,哪一個(gè)不把基層政權(quán)搞得象黑社會(huì)山寨一樣,把弱肉強(qiáng)食當(dāng)成生存發(fā)展的潛規(guī)則?哪一個(gè)不是欺騙上級(jí)損公肥私,強(qiáng)拆亂建掠奪平民大眾,圈地濫伐毀滅國家資源?
當(dāng)山寨化的基層政權(quán)為非作歹超過了民眾的忍耐極限,釀成一個(gè)又一個(gè)的群體性事件時(shí),上面多選擇站在肇事官員那一邊,不問青紅皂白就把群體性事件說成是“黑社會(huì)操縱不明真相的群眾”違法鬧事,隨意動(dòng)用專政機(jī)器對(duì)民眾進(jìn)行暴力打壓,公然否認(rèn)顯而易見的真相袒護(hù)肇事官員。當(dāng)暴力和謊言不能解決問題時(shí),就忍痛割愛把肇事官員免職,等事態(tài)平息后調(diào)到另一地方當(dāng)官如故。
和企業(yè)中層干部一樣,腐敗官員對(duì)袒護(hù)他們的上級(jí)從不感恩戴德,相反還過河拆橋,不是口謗就是“腹非”,甚至于努力創(chuàng)造條件做“裸官”,把妻子兒女移民到他們口口聲聲譴責(zé)“把官員裝進(jìn)籠子”的“萬惡資本主義國家”。腐敗官員在市級(jí)以上黨校的“學(xué)習(xí)實(shí)況”就很能說明問題:一聽“罵上級(jí)的課”就來勁,一聽“特色理論課”就摻瞌睡?
上級(jí)無原則袒護(hù)下級(jí)一樣源于“行政思維誤區(qū)”,誤認(rèn)為國家地方的穩(wěn)定是由各級(jí)地方官?zèng)Q定的,誤認(rèn)為只要保持官僚隊(duì)伍的穩(wěn)定就能維護(hù)國家地方的長治久安?真相則是國家的穩(wěn)定基石取決于民心的向背,民心向背取決于政府的公信力,政府是否有公信則取決于政府是否能為社會(huì)主持公道,是否能及時(shí)清除官僚隊(duì)伍中的腐敗分子。山寨化的腐敗地方官不但不是國家穩(wěn)定的基石,相反還是國家穩(wěn)定的敵人。當(dāng)某個(gè)基層政權(quán)折騰得怨聲載道時(shí),把腐敗官員繩之以法,甚至于把多數(shù)官員清退出官僚陣營,不但不會(huì)威脅到地方的穩(wěn)定,相反還會(huì)很快從大亂走向大治。
執(zhí)政者要明白這樣一個(gè)真相:當(dāng)你清退貪腐官員并把他繩之以法時(shí),根本不用擔(dān)心這個(gè)貪腐官員會(huì)造反威脅你的統(tǒng)治,根本不會(huì)威脅到地方的“穩(wěn)定”,因?yàn)檫@些人渣根本沒有造反的勇氣和號(hào)召力。當(dāng)你打壓人才或侵害平民大眾的利益時(shí),你渴望的“穩(wěn)定”很快就會(huì)成為“昨日黃花”。
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治理國家和管理企業(yè)有很多共同之處,執(zhí)政集團(tuán)應(yīng)該從“不成功企業(yè)”的管理誤區(qū)中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),加大對(duì)基層官僚隊(duì)伍的監(jiān)督懲處,在官民糾紛中更多站在民眾那一邊
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