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1企業(yè)管理現(xiàn)代化的內(nèi)涵

1.1企業(yè)管理現(xiàn)代化以實(shí)現(xiàn)社會(huì)、組織和個(gè)人的共同均衡發(fā)展為目標(biāo)正如管理學(xué)家巴納德所指出，整個(gè)社會(huì)就是一個(gè)協(xié)作系統(tǒng)，是由物質(zhì)、社會(huì)、人以及組織這些子系統(tǒng)構(gòu)成的，在變化的環(huán)境中，承擔(dān)最優(yōu)化其他子系統(tǒng)，維持協(xié)作系統(tǒng)均衡這一有意識(shí)的管理職能的，就是以企業(yè)為代表的正式組織。這一職能角色的意義在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下得以彰顯，現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)者在創(chuàng)造更多價(jià)值的同時(shí)，開(kāi)始持續(xù)改進(jìn)和平衡各方利益，并與政府、公眾與非營(yíng)利性機(jī)構(gòu)一起努力構(gòu)筑健康和諧的社會(huì)環(huán)境。因此，實(shí)現(xiàn)組織與社會(huì)、個(gè)人均衡發(fā)展的目標(biāo)，既是由企業(yè)自身性質(zhì)所決定，也是現(xiàn)代化背景下企業(yè)的一種自覺(jué)選擇。

1.2企業(yè)管理現(xiàn)代化的實(shí)質(zhì)就是創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理現(xiàn)代化的突破口。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代知識(shí)生產(chǎn)力水平的提高，技術(shù)更新速度加快，產(chǎn)品生命周期縮短，企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)也相應(yīng)加劇，如果繼續(xù)采用價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)和規(guī)模競(jìng)爭(zhēng)手段，則會(huì)使個(gè)體企業(yè)的市場(chǎng)空間逐漸逼仄，生存環(huán)境日益惡劣，而新技術(shù)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)租金和高附加值使現(xiàn)代化背景下的傳統(tǒng)企業(yè)得以突破這一困局成為可能，而且企業(yè)普遍的技術(shù)創(chuàng)新會(huì)推動(dòng)整體產(chǎn)業(yè)逐漸向高層次、高技術(shù)的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的升級(jí)，從而創(chuàng)造更加廣闊的產(chǎn)業(yè)價(jià)值增值空間。要特別指出的是，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新必須要以企業(yè)現(xiàn)在擁有的要素為基礎(chǔ)，現(xiàn)代化的技術(shù)創(chuàng)新并不意味著就要完全以機(jī)器和設(shè)備來(lái)替代人力資源，這樣做的結(jié)果是以犧牲人的發(fā)展為代價(jià)的，這與現(xiàn)代化企業(yè)追逐社會(huì)、組織和人的共同均衡發(fā)展的目標(biāo)相悖。商業(yè)模式創(chuàng)新是企業(yè)管理現(xiàn)代化的核心。企業(yè)管理的核心任務(wù)是創(chuàng)造價(jià)值，但是知識(shí)經(jīng)濟(jì)體系已經(jīng)改變了價(jià)值創(chuàng)造的方式。企業(yè)只有開(kāi)辟新的收入渠道、重構(gòu)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)、重塑商業(yè)模式才能實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值和企業(yè)價(jià)值目標(biāo)的雙重實(shí)現(xiàn)。新型商業(yè)模式更強(qiáng)調(diào)企業(yè)之間的合作，過(guò)于關(guān)注價(jià)值在焦點(diǎn)企業(yè)、供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)、消費(fèi)者之間的分配只會(huì)導(dǎo)致企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)行為的加劇，從而喪失顧客價(jià)值和企業(yè)價(jià)值，而對(duì)價(jià)值的共同創(chuàng)造的動(dòng)機(jī)則使企業(yè)主動(dòng)選擇和其他主體的合作，這種基于競(jìng)爭(zhēng)和合作的邏輯使企業(yè)更加關(guān)注價(jià)值的創(chuàng)造。

商業(yè)模式的創(chuàng)新可以從多個(gè)方面，它既可能包括多個(gè)商業(yè)模式構(gòu)成要素的變化，如調(diào)整或引入新的網(wǎng)絡(luò)組織參與者，引入新的用戶，設(shè)計(jì)新產(chǎn)品、改善產(chǎn)品性能等等。也可能包括要素間關(guān)系的變化，如重新設(shè)計(jì)和優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)組織之間關(guān)系，改變參與者在網(wǎng)絡(luò)組織中的角色和功能等等。管理創(chuàng)新是企業(yè)管理現(xiàn)代化的關(guān)鍵。管理創(chuàng)新包括管理方法和組織架構(gòu)的創(chuàng)新。管理方法的創(chuàng)新是指把新的管理要素（如新的管理方法、新的管理手段、或管理要素組合）引入企業(yè)管理系統(tǒng)以更有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的創(chuàng)新活動(dòng)。管理創(chuàng)新可以體現(xiàn)在戰(zhàn)略管理決策上，如戰(zhàn)略聯(lián)盟、戰(zhàn)略平衡計(jì)分卡等創(chuàng)新性的戰(zhàn)略管理思想和方法。也可以體現(xiàn)在各個(gè)業(yè)務(wù)層面的管理中，如在生產(chǎn)管理中，為了及時(shí)、迅捷、合意地滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求，企業(yè)可以采用準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)、資源制造計(jì)劃、最優(yōu)生產(chǎn)技術(shù)、柔性制造系統(tǒng)、精益生產(chǎn)、敏捷制造等新型生產(chǎn)管理技術(shù)和手段。而組織架構(gòu)的創(chuàng)新是指現(xiàn)代企業(yè)根據(jù)其戰(zhàn)略目標(biāo)和任務(wù)及內(nèi)外環(huán)境的變化，而對(duì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的構(gòu)成要素進(jìn)行新的組合、構(gòu)建和創(chuàng)新。

1.3企業(yè)管理現(xiàn)代化以信息技術(shù)為依托日本管理學(xué)者野中認(rèn)為，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，現(xiàn)代企業(yè)成功的關(guān)鍵在于能創(chuàng)造新知識(shí)，并在企業(yè)內(nèi)和企業(yè)間迅速擴(kuò)散新知識(shí)。以上提到的技術(shù)、商業(yè)模式和管理創(chuàng)新其本質(zhì)都是企業(yè)知識(shí)的生產(chǎn)與再生產(chǎn)，對(duì)企業(yè)知識(shí)能否進(jìn)行有效管理已經(jīng)成為企業(yè)創(chuàng)新是否成功的關(guān)鍵因素,而知識(shí)管理的有效性又很大程度依賴于信息技術(shù)的發(fā)展和運(yùn)用，因?yàn)橹挥性谛畔⒐蚕淼臈l件下，才能有效地產(chǎn)生新的知識(shí)并擴(kuò)散知識(shí)。但是知識(shí)管理并不等同于信息管理，因?yàn)橐话闼f(shuō)的信息管理主要側(cè)重于信息的收集、檢索、分類、存貯和傳輸?shù)?，信息要轉(zhuǎn)換為知識(shí)，還要和人類認(rèn)識(shí)能力的結(jié)合。所以，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化，必須以人力資源開(kāi)發(fā)為基礎(chǔ)，以信息為依托，通過(guò)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化實(shí)現(xiàn)信息共享，為高效率地產(chǎn)生新的知識(shí)打下了堅(jiān)實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)。

2企業(yè)管理現(xiàn)代化的特征

動(dòng)態(tài)性。所謂管理現(xiàn)代化只不過(guò)是學(xué)者從研究目的出發(fā)而做的一種人為的劃分，假如說(shuō)企業(yè)管理現(xiàn)代化始于知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的開(kāi)啟，但是這個(gè)進(jìn)程卻沒(méi)有終點(diǎn)，因?yàn)閷?duì)于當(dāng)下來(lái)說(shuō)，任何時(shí)點(diǎn)都是“現(xiàn)代”。所以企業(yè)管理現(xiàn)代化的進(jìn)程是伴隨著經(jīng)濟(jì)的、社會(huì)的、技術(shù)、文明的深刻變化而動(dòng)態(tài)地演化。

系統(tǒng)性。雖然創(chuàng)新是企業(yè)管理現(xiàn)代化的本質(zhì)和主要活動(dòng)，但是企業(yè)管理現(xiàn)代化的外在特征并不表現(xiàn)為某個(gè)企業(yè)局部的技術(shù)或商業(yè)模式的革新，甚至也并不體現(xiàn)為單個(gè)企業(yè)整體的運(yùn)營(yíng)效率和投資效益的提高，而是最終體現(xiàn)在給整個(gè)系統(tǒng)增加的價(jià)值和收益。而要達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，其關(guān)鍵在于企業(yè)是否能和社會(huì)系統(tǒng)、人的系統(tǒng)、物質(zhì)系統(tǒng)之間的交換達(dá)到平衡。

開(kāi)放性。企業(yè)管理現(xiàn)代化具備開(kāi)放性的特征，一是體現(xiàn)在對(duì)內(nèi)開(kāi)放，企業(yè)打破內(nèi)部的等級(jí)間的藩籬和職能部門間的區(qū)隔，實(shí)現(xiàn)知識(shí)和信息在企業(yè)內(nèi)的無(wú)阻礙流動(dòng)。二是體現(xiàn)在對(duì)外開(kāi)放，企業(yè)通過(guò)建立和供應(yīng)商、經(jīng)銷商的戰(zhàn)略聯(lián)盟，拓寬和消費(fèi)者溝通渠道和溝通界面，實(shí)現(xiàn)知識(shí)和信息在企業(yè)間的低成本交換。

復(fù)雜性。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)間關(guān)系不都是簡(jiǎn)單的你死我活的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，而是構(gòu)成了一個(gè)“共同進(jìn)化”的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。在企業(yè)的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中，為了企業(yè)生存和發(fā)展，彼此間應(yīng)該合作，努力營(yíng)造與維護(hù)一個(gè)共生的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。這個(gè)系統(tǒng)是一個(gè)復(fù)雜動(dòng)態(tài)的混沌系統(tǒng)，系統(tǒng)的穩(wěn)定與均衡決定企業(yè)發(fā)展，而企業(yè)的發(fā)展又反過(guò)來(lái)影響系統(tǒng)。正是這種反饋性和因果模糊性導(dǎo)致企業(yè)現(xiàn)代化管理的復(fù)雜性。

不可逆性。工業(yè)時(shí)代大行其道的大批量生產(chǎn)方式受到現(xiàn)代化背景下消費(fèi)者個(gè)性化需求變化的挑戰(zhàn)，取而代之的定制生產(chǎn)模式在滿足消費(fèi)者個(gè)性化與多樣化需求、轉(zhuǎn)移市場(chǎng)不確定性風(fēng)險(xiǎn)方面具有明顯的優(yōu)勢(shì)，并在現(xiàn)代各個(gè)行業(yè)中得到廣泛運(yùn)用，但是這種模式并不是對(duì)手工業(yè)時(shí)代的定制模式的簡(jiǎn)單復(fù)制，而是一種發(fā)展和超越，因?yàn)檫@種模式既能克服簡(jiǎn)單定制模式低效率的弊端，又能解決大批量供應(yīng)和個(gè)性化需求之間的矛盾，實(shí)現(xiàn)高效率低成本與多品種個(gè)性化的統(tǒng)一。因此，管理現(xiàn)代化不是一個(gè)線性的循環(huán)往復(fù)的過(guò)程，而是一個(gè)非線性的、不可逆的、進(jìn)步的演化過(guò)程。

作者：許小君單位：綿陽(yáng)師范學(xué)院