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摘要：本文闡述了通過(guò)人力資源外包使現(xiàn)代企業(yè)有效地優(yōu)化人力資源配置，并通過(guò)有效的人力資源管理來(lái)提升人力資源.

在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力中的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，保持和進(jìn)一步提升其競(jìng)爭(zhēng)力。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，凸現(xiàn)了知識(shí)性勞動(dòng)者的主體地位，只有企業(yè)員工所具有的競(jìng)爭(zhēng)力能夠長(zhǎng)久保持,才能使企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)得以有效的提升。人力資源外包，一方面減少了社會(huì)人力資源的浪費(fèi)；另一方面，可以減少企業(yè)的招聘、配置和雇用成本，提升了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

1.人力資源管理外包內(nèi)涵人力資源外包指的是企業(yè)為了節(jié)省開(kāi)支或者缺乏中高層管理人員等原因，而將人力資源的部分或全部職能外包給外部供應(yīng)者的行為

人力資源外包可分為四種類型：人力資源日?；顒?dòng)，交易活動(dòng)，人力資本活動(dòng)，以及補(bǔ)充和篩選。

2.企業(yè)施行人力資源外包的優(yōu)越性實(shí)現(xiàn)人力資源外包，有利于企業(yè)突破自己原有的管理模式

1）進(jìn)行人力資源外包，能精簡(jiǎn)企業(yè)內(nèi)部的人力資源職能人員，有利于提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力；使人力資源部門(mén)能夠更加專注人力資源管理的戰(zhàn)略職能；解決了從事人力資源工作的管理工作者將過(guò)多時(shí)間和經(jīng)歷耗費(fèi)在機(jī)械的沒(méi)有創(chuàng)造性的普通人事管理工作的困境；對(duì)各類服務(wù)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)前所未有的市場(chǎng)，充滿了無(wú)限的商機(jī)。

2）中國(guó)多數(shù)中小企業(yè)特別是民營(yíng)企業(yè)，自己招聘人事工作人員并從事人事工作,成本高但不能起到應(yīng)有的作用，尤其是要求比較高的難度比較大的人事工作人員很難勝任。

3）一些高科技企業(yè)，如網(wǎng)絡(luò)企業(yè)，人才的競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，但在實(shí)際中，高薪的吸引不是萬(wàn)能的，他們需要全過(guò)程、全方位高質(zhì)量的維護(hù)和專家級(jí)的服務(wù)，以滿足其飛速的業(yè)務(wù)發(fā)展。

4）一些民營(yíng)企業(yè)，由于先天不足，如家長(zhǎng)制、家族制的作風(fēng)，對(duì)薪資、員工管理的隨意性等原因，在人力資源管理中存在諸多困境而難于破解。

3.外包形式

3.1部分外包人力資源管理活動(dòng)的一部分進(jìn)行有條件（按照提供的信息資料和在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成）的外包。例如：在設(shè)計(jì)一項(xiàng)績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)，但是,我們企業(yè)內(nèi)部不能有效的設(shè)計(jì)出相對(duì)應(yīng)的考核指標(biāo)，我們可以進(jìn)行外包。

3.2整體外包企業(yè)在進(jìn)行一項(xiàng)人力資源管理活動(dòng)時(shí)，我們沒(méi)有做過(guò)相應(yīng)的工作，但工作又相對(duì)比較重要，我們要進(jìn)行外包；還有一種情況是我們?cè)趯?shí)施此項(xiàng)管理活動(dòng)時(shí)，成本太高或者效果達(dá)不到我們的預(yù)期，我們必須借助于外部綜合的人力資源公司或者專門(mén)的咨詢機(jī)構(gòu)。例如：進(jìn)行股票期權(quán)的運(yùn)用、實(shí)施和員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)工作的進(jìn)行等等。3.3小包干把企業(yè)的一種或多種的人力資源管理活動(dòng)全部進(jìn)行外包，自己只對(duì)活動(dòng)結(jié)果進(jìn)行檢驗(yàn)和考核。例如：企業(yè)的招聘活動(dòng)完全由外部招聘機(jī)構(gòu)來(lái)進(jìn)行，企業(yè)只提出相應(yīng)的員工及資格條件；員工的考評(píng)等等。

3.4大包干有的企業(yè)沒(méi)有人力資源管理部門(mén)，他們把他們的所有人力資源管理活動(dòng)全部進(jìn)行外包，企業(yè)不進(jìn)行相關(guān)的活動(dòng)，他們不但不進(jìn)行設(shè)計(jì)，而且不進(jìn)行實(shí)施。企業(yè)只提供建議和實(shí)施監(jiān)督。例如：一部分高新技術(shù)企業(yè)、虛擬結(jié)構(gòu)的企業(yè)等相關(guān)的企業(yè)進(jìn)行具體的人力資源管理活動(dòng)時(shí)可能進(jìn)行大包干。

3.5綜合外包企業(yè)在進(jìn)行人力資源管理活動(dòng)時(shí)，可能不只是其中的一種，很可能是其中的幾種外包的綜合運(yùn)用，只有這樣才能發(fā)揮各種外包的整合協(xié)同作用。例如：人員測(cè)評(píng)的小包干和績(jī)效考評(píng)的整體外包等等。

4.如何進(jìn)行有效的外包

4.1企業(yè)明確進(jìn)行外包的內(nèi)容首先，明確進(jìn)行外包的前提：這項(xiàng)活動(dòng)有沒(méi)有外包的可能性（企業(yè)能否做好、外部又沒(méi)有相應(yīng)管理活動(dòng)的專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)或者有沒(méi)有做過(guò)相應(yīng)的活動(dòng)）；外包能不能給企業(yè)提供相應(yīng)的收益。其次，明確外包的內(nèi)容、外包形式、企業(yè)中的人力資源管理部門(mén)及相關(guān)人員的角色定位，應(yīng)該做哪些具體工作等等。

4.2選擇適合企業(yè)外包內(nèi)容的綜合或者專業(yè)的人力資源管理咨詢機(jī)構(gòu)首先，外包公司的信譽(yù)，他們必須對(duì)客戶的相關(guān)資料予以保密。其次，這個(gè)公司是不是擁有在我們所要外包的這個(gè)領(lǐng)域的相關(guān)的專家以及有沒(méi)有做過(guò)相關(guān)的管理活動(dòng)的成功案例。再次，與他們以前合作過(guò)的客戶進(jìn)行接洽，看一看以前的客戶對(duì)他們的評(píng)價(jià)結(jié)果。

4.3明確公司人力資源管理部門(mén)及相關(guān)人員與外包公司的合作情況首先，必須明確雙方的責(zé)、權(quán)、利。其次，必須讓他們的人力資源專家介入我們的企業(yè)，認(rèn)識(shí)和了解我們企業(yè)的各種運(yùn)作過(guò)程、以及企業(yè)的人力資源狀況、診斷我們管理系統(tǒng)出現(xiàn)的各種問(wèn)題，分析原因和我們的人員進(jìn)行商量如何解決。再次，必須指出在合作期間要定期與對(duì)方進(jìn)行聯(lián)系，看工作進(jìn)行的情況以及需要哪些信息等相關(guān)的內(nèi)容，并寫(xiě)出相應(yīng)的報(bào)告以告知客戶工作進(jìn)行的情況以及遇到那些障礙，怎么處理要與客戶商量，不能獨(dú)自做出例外決策。超級(jí)秘書(shū)網(wǎng)

4.4必須要與外包公司簽訂相應(yīng)的外包合同首先，在合同中必須明確雙方相應(yīng)的責(zé)、權(quán)、利，以及出現(xiàn)例外情況如何處理等等。其次，要指定相應(yīng)的外包工作的負(fù)責(zé)人和相關(guān)的聯(lián)系方式，明確合作期間的定期聯(lián)系和相互報(bào)告體系。再次，要明確相應(yīng)的違約責(zé)任，還可加上雙方約定的相應(yīng)條款等等。

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