KPI績效考核員工管理論文
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1.KPI績效考核的概念KPI的英語全稱是keyperformancelndication，中文翻譯為關(guān)鍵業(yè)績考核?？冃Э己梭w系是每部分獨立又相互聯(lián)系的完整的表達評價要求的考核指標評價系統(tǒng)，是企業(yè)績效考核的方法之一。
2.績效考核的內(nèi)容考核指標是能夠反映出目標完成度，工作的態(tài)度，工作的能力等數(shù)據(jù)，是績效考核的基本內(nèi)容。關(guān)鍵指標的確定需要根據(jù)硬指標和軟指標兩項數(shù)據(jù)確定。硬指標是工作完成情況的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。軟指標是考評的人對于被考評人的主觀印象。兩種指標必須相互依存，才能夠很好地做出關(guān)鍵指標的確定?？冃Э己朔譃闃I(yè)績考核，計劃考核，能力態(tài)度考核和部門滿意考核。業(yè)績考核主要是設(shè)置出關(guān)鍵的業(yè)績指標，定期考察員工的完成情況，有效的提高其工作的積極性和壓力感。計劃考核是對制定的工作計劃進行考核，考核其完成程度。能力考核主要是考核員工獨立完成工作的能力，以及對待工作的態(tài)度等，考核的內(nèi)容主要是責任心，團結(jié)協(xié)作的能力和工作主動性。部門滿意度主要考核的是每個部門在平常生活中的工作協(xié)作和配合情況。
3.KPI績效考核體系建立的原則在KPI績效考核體系建立中，制定企業(yè)的關(guān)鍵績效指標必須遵守以下幾個原則。第一，具體性原則。績效考核的目標應(yīng)該制定出具體的工作要求，不能夠太籠統(tǒng)。第二，可度量原則。是指績效指標是數(shù)量化的，驗證績效的信息是存在的。第三，可實現(xiàn)性原則。是能夠通過員工的努力可以實現(xiàn)的目標，不能設(shè)立過于高要求的績效指標。第四，相關(guān)性原則。是指績效的指標必須和年度的經(jīng)營目標相聯(lián)系，是預(yù)算部門，執(zhí)行部門和企業(yè)的管理層經(jīng)過分析、研究、協(xié)商后的共同成果。第五，有時限性原則。注重指標的完成時間。
二、KPI績效考核體系的作用
績效考核的應(yīng)用是為了員工的管理，為了能夠更好地提高員工自我管理能力，提高員工的工作效率，激發(fā)員工的積極性，而不是為了考核而考核。第一，績效考核可以指導(dǎo)企業(yè)對員工進行合理的配置。通過對員工設(shè)置合理，有效，準確的考核指標，能夠清楚地反映員工情況，發(fā)現(xiàn)員工的潛力空間，再通過換崗培訓(xùn)促成員工的發(fā)展。第二，績效考核對于培訓(xùn)有一定的輔導(dǎo)作用。企業(yè)可以根據(jù)員工的不足之處，制定出有計劃的培訓(xùn)，避免產(chǎn)生一些培訓(xùn)方面的浪費。第三，績效考核對企業(yè)員工的激勵。對員工設(shè)置出的績效目標，可以使員工產(chǎn)生積極性，激發(fā)出員工的創(chuàng)造性和潛力，提高公司的業(yè)績。
三、績效考核體系在企業(yè)員工管理中的應(yīng)用和推廣
1.制定出績效考核管理計劃績效考核體系應(yīng)該把每位員工的績效考核制定出來，無論是高層的管理人員還是基層的工作人員。根據(jù)以前的資料和現(xiàn)在企業(yè)的工作計劃，對每個員工的責任進行重新劃分和確定，做出員工的個人績效管理，制定出每個員工的總體目標和月分解目標。把企業(yè)員工在每一個新的月份的工作責任，工作范圍，工作績效和工作遇到的困難進行總結(jié)，并且做好記錄。
2.做好績效考核的輔導(dǎo)工作績效考核的輔導(dǎo)是員工的管理工作中的一個重要內(nèi)容。為員工做出良好的輔導(dǎo)，讓員工更加了解績效考核的基本知識和目標，明白績效考核的建立過程，推動員工實現(xiàn)績效考核的目標。加強員工對于績效考核的輔導(dǎo)，主要是做到以下幾方面。第一，做好KPI績效輔導(dǎo)之前的工作，管理層要及時了解員工對于KPI績效考核的存在的問題和遇到的困難。員工自己也要對管理層積極的反映工作中遇到的困難。第二，企業(yè)以季度為周期，確定考核結(jié)果，公司根據(jù)考核結(jié)果為員工安排培訓(xùn)課程。首先，應(yīng)該明確一個理念，績效考核的核心目的是為了更好的提高員工的工作績效，而不是區(qū)別好員工和差員工。因此，培訓(xùn)課程的第一個方面是公司的文化培訓(xùn)，對員工宣傳本公司的企業(yè)文化，發(fā)放本公司的發(fā)展歷程資料，提高對公司的認同感。講解績效考核的知識，提高員工對于工作績效的認識。改進員工的態(tài)度。然后，在績效考核成果出來的時候，會有一些員工產(chǎn)生心理抵觸，企業(yè)需要對員工進行有效地心理輔導(dǎo)，既要肯定工作的努力，也要指出工作中的不足，有效提高員工的工作積極性，幫助員工建立信心，鼓勵員工傾吐自己的心聲，消除員工對工作的陌生感和挫敗感，增強員工的冒險精神和勝利心。最后，是對員工的能力做出評估，這是績效考核最重要的內(nèi)容，根據(jù)評估結(jié)果設(shè)置合適的技能培訓(xùn)課程。通過分析每個員工在過去一個月的表現(xiàn)，分析每個員工的技能水平，有的放矢，制定不同的培訓(xùn)方案，提高員工比較薄弱的能力，擴展員工的知識面。
3.KPI績效考核工作的展開為了有效進行員工管理，個人認為，績效考核應(yīng)從以下幾個環(huán)節(jié)著手開展。第一，從公平，公正的角度出發(fā)，選擇和確定考核小組的人選，包括領(lǐng)導(dǎo)小組以及每個部門的考核人員，公開考核標準，明確責任和考核目標。第二，應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標和員工的具體工作責任來確定績效考核的級別。通過和以前的績效考核對比，做出級別的具體確定和劃分。企業(yè)對于員工的績效考核應(yīng)該是統(tǒng)一劃分，分別是優(yōu)秀，良好，及格和不及格。把績效考核和個人薪酬水平掛鉤，提高員工對于績效考核的重視。
四、結(jié)束語
KPI績效考核工作是企業(yè)在員工管理方面的重要環(huán)節(jié)和基礎(chǔ)內(nèi)容，我們對于KPI績效考核的認識還不夠深刻，對KPI于績效考核的應(yīng)用還存在誤差，在實際的操作中還不夠規(guī)范。本文通過對KPI績效考核的基本知識以及如何在企業(yè)人員管理方面應(yīng)用和推廣做出了簡單總結(jié)，希望KPI績效考核體系在企業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮更大的作用，越來越被各企業(yè)重視、完善、應(yīng)用和推廣。
作者：李翔東單位：開灤能源化工股份有限公司范各莊礦業(yè)分公司
