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【內(nèi)容摘要】作為企業(yè)管理發(fā)展的新趨勢，辦公室行政管理精細化建立在科學(xué)管理的基礎(chǔ)上，以追求企業(yè)管理成本最小化、效益最大化為管理目標(biāo)，并最終實現(xiàn)企業(yè)資源的優(yōu)化配置。辦公室行政管理精細化大大提高了企業(yè)行政管理的效率、水平和質(zhì)量。本文將結(jié)合多年辦公室行政管理實踐經(jīng)驗，在介紹精細化管理內(nèi)容、要求及必要性的基礎(chǔ)上，提出抽水蓄能發(fā)電公司辦公室行政管理精細化的具體思路和有效措施。

【關(guān)鍵詞】抽水蓄能發(fā)電公司;辦公室;行政管理;精細化

隨著社會的不斷進步和發(fā)展，人們的生產(chǎn)、生活用電量不斷增加，為了解決電網(wǎng)高峰和低谷之間的供需矛盾，一大批抽水蓄能發(fā)電公司應(yīng)運而生。作為間接儲存電能的一種重要方式，抽水蓄能發(fā)電公司在解決電量供需矛盾方面發(fā)揮著重要的作用，它既是電力供應(yīng)者，又是電力用戶，是電網(wǎng)運營管理的重要工具。促進抽水蓄能發(fā)電公司行政管理質(zhì)量、水平和效率的不斷提高，一方面有利于促進抽水蓄能發(fā)電公司經(jīng)濟效益最大化，另一方面可以更好地滿足社會各界的用電需求，緩解增建煤電發(fā)展給環(huán)境帶來的不良影響。本文基于辦公室行政管理精細化的角度，對提高抽水蓄能發(fā)電企業(yè)的行政管理效率和水平提出具體措施。

一、辦公室行政管理精細化的內(nèi)容及要求

為促進辦公室行政管理的科學(xué)化和精細化，抽水蓄能發(fā)電企業(yè)的行政管理過程應(yīng)重視以下方面的內(nèi)容:

(一)定崗、定責(zé)，確保權(quán)責(zé)制衡。

定崗、定責(zé)是建立健全辦公室權(quán)利和責(zé)任體系必須堅持的原則。所謂定崗，就是要嚴(yán)格依據(jù)工作流程和辦公室職能，給予工作崗位科學(xué)合理的安排。定責(zé)，即要依據(jù)崗位的工作職能和工作流程，給予明確的責(zé)任劃分，確保各崗位能各盡其職。嚴(yán)格的定崗、定責(zé)，有利于辦公室人力資源的科學(xué)合理設(shè)置和辦公室工作質(zhì)量及效率的有效提高。

(二)有序保障流程的運作和優(yōu)化。

辦公室行政管理精細化離不開科學(xué)合理的工作流程。特別是在現(xiàn)代管理理論背景下，辦公室應(yīng)在深入調(diào)查和研究的基礎(chǔ)上，確保工作流程的科學(xué)、合理，實現(xiàn)辦公室各項工作的制度化和規(guī)范化，為每個部門相互配合、合作及各自目標(biāo)的實現(xiàn)打下堅實基礎(chǔ)。

(三)采用定量、定性的考核標(biāo)準(zhǔn)。

實現(xiàn)辦公室績效考核的重要基礎(chǔ)就是要設(shè)定明確的考核要求和標(biāo)準(zhǔn)。對于那些容易量化和程序性強的工作應(yīng)該設(shè)計量化的考核標(biāo)準(zhǔn)。而對于那些容易受人為干擾和不確定性因素多的工作應(yīng)該給予定性的考核指標(biāo)?？傊?，對各項工作的考核應(yīng)該從抽水蓄能發(fā)電企業(yè)的實情出發(fā)設(shè)置科學(xué)合理的工作指標(biāo)。

(四)完善制度，夯實基礎(chǔ)。

為了避免抽水蓄能發(fā)電企業(yè)行政管理過程中出現(xiàn)管理空白，需要建立完善的辦公室行政管理機制，以進一步加強對相關(guān)事務(wù)及政務(wù)的管理和服務(wù)工作。同時，為了確保辦公室決策的科學(xué)性和合理性，應(yīng)該通過聽證、集體會議和專家咨詢的方式來建立健全民主決策機制。而對于企業(yè)已經(jīng)建立的管理機制，應(yīng)給予定期或不定期的檢查，對于合理部分予以保留，而不合理部分要加以調(diào)整和摒棄，以促進全面、合理、科學(xué)行政管理機制的形成。

(五)強化保障、加強管理。

隨著社會的不斷進步和科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，為了進一步促進抽水蓄能發(fā)電企業(yè)工作流程的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和科學(xué)化，在行政管理過程中應(yīng)該積極地采用先進、科學(xué)的管理技術(shù)、管理理念和管理手段，以促進企業(yè)管理水平的提高和改進。

二、促進辦公室行政管理精細化的必要性

(一)實現(xiàn)辦公室職能的內(nèi)在要求。

一般而言，一個企業(yè)的辦公室除了要承擔(dān)著上傳下達、文案起草、日常接待、會議準(zhǔn)備等一系列的日常工作事務(wù)之外，還肩負(fù)著很多不確定性臨時任務(wù)。因此，辦公室的工作具有繁忙、復(fù)雜、任務(wù)量大等特性。在辦公室的這些工作中，任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題都會對整個工作流程、企業(yè)的形象及企業(yè)者的信譽產(chǎn)生不良影響。因此，促進辦公室行政管理的精細化是辦公室職能發(fā)揮的內(nèi)在要求。

(二)提高辦公室行政管理效率的主要途徑。

作為抽水蓄能發(fā)電公司的核心部門，辦公室的工作效率直接影響著其供電情況和整個企業(yè)的經(jīng)濟效益。抽水蓄能企業(yè)的辦公室工作除了為企業(yè)上下領(lǐng)導(dǎo)和員工提供服務(wù)之外，還肩負(fù)著與其他企業(yè)溝通、合作、協(xié)調(diào)的重任。因此，促進辦公室行政管理的精細化水平是進一步加強辦公室行政管理效率的必然選擇和主要途徑。然而，當(dāng)前我國部分抽水蓄能發(fā)電企業(yè)的辦公室行政管理過程中仍然存在著一些問題，直接影響著整個企業(yè)的進步和持續(xù)發(fā)展。而推行精細化管理則可以有效地促進當(dāng)前辦公室管理工作中問題的解決，以確保辦公室各項工作效率的提高和職能的充分發(fā)揮。

三、促進抽水蓄能公司辦公室行政管理精細化的措施

(一)加強企業(yè)文化建設(shè)。

一般情況下而言，一個有著豐富經(jīng)驗的辦公室管理者，通常對企業(yè)員工的工作特點和習(xí)慣都比較熟悉，因此辦公室的各項工作可以有序地進行。然而，當(dāng)企業(yè)面對重大壓力時企業(yè)行政管理亂陣腳的現(xiàn)象也會時有發(fā)生。因此，在當(dāng)前加強企業(yè)文化建設(shè)的時代背景下，樹立以細節(jié)取勝的辦公室工作理念，有利于引導(dǎo)企業(yè)員工形成求真務(wù)實的工作作風(fēng)，樹立強烈的責(zé)任意識，確保各項工作周到細致、精益求精，為提高整個企業(yè)的經(jīng)濟效益奠定扎實基礎(chǔ)。

(二)加強制度化、規(guī)范化管理。

促進抽水蓄能發(fā)電公司辦公室的精細化管理離不開科學(xué)、全面、合理的辦公室工作制度，用全面合理的制度來規(guī)范員工的行為是確保辦公室各項工作得以順利實施的重要保障。因此，促進抽水蓄能發(fā)電公司行政管理的精細化進程，必須在優(yōu)化行政管理工作流程的基礎(chǔ)上，建立全面、系統(tǒng)的辦公室責(zé)任體系，確保權(quán)責(zé)平衡。促進企業(yè)行政管理的制度化不僅體現(xiàn)在各項工作的實施過程中，而且體現(xiàn)在辦公室員工的方方面面。大到辦公室的環(huán)境布置和衛(wèi)生清潔，小到文件紙張大小和編排格式，在員工的每個工作環(huán)節(jié)中，都要體現(xiàn)規(guī)范化和制度化的標(biāo)準(zhǔn)，以確保企業(yè)員工能夠時刻以規(guī)范、制度要求自己，規(guī)范自己的行為，確保抽水蓄能發(fā)電企業(yè)競爭力的提高。

(三)提高員工素質(zhì)。

促進辦公室行政管理精細化水平，不僅要求員工具備較強的心理素質(zhì)、儲備豐富的專業(yè)知識，而且需要加強員工的職業(yè)技能培養(yǎng)，使每個員工在日常工作中都能充分發(fā)揮自身的專業(yè)所長和職業(yè)技能。這就需要企業(yè)在行政管理過程中，要加強對員工的宣傳和培養(yǎng)工作，通過制定量化的標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)員工樹立強烈的責(zé)任感和主人翁意識。此外，要制定科學(xué)、合理的獎懲制度，充分激發(fā)員工的工作主動性和積極性，以確保每個員工都能夠自覺促進自身綜合素質(zhì)的提高，以進一步滿足企業(yè)的發(fā)展要求。

(四)深化精細管理。

促進企業(yè)行政管理精細化水平提高除了要加強制度化和規(guī)范化水平之外，還要進一步促進行政管理工作的創(chuàng)新，以確保各項管理工作規(guī)范化與創(chuàng)新性的有機統(tǒng)一。規(guī)范是行政管理精細化的重要基礎(chǔ)，而創(chuàng)新是精細化的發(fā)展，是引導(dǎo)企業(yè)走向成功的不竭動力。

四、結(jié)語

總而言之，辦公室行政管理工作在抽水蓄能發(fā)電公司發(fā)展過程中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，為了進一步促進抽水蓄能發(fā)電公司各項工作效率的提高、管理成本的降低以及經(jīng)濟效益最大化的實現(xiàn)，辦公室管理工作一定要秉承精益求精的精神，并通過加強精細化管理、制度化建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)、員工職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)、加深精細化水平等途徑，以最終促進抽水蓄能發(fā)電企業(yè)行政管理精細化水平的不斷提高。

【參考文獻】

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作者:朱曉鵬 單位:內(nèi)蒙古呼和浩特抽水蓄能發(fā)電有限責(zé)任公司