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1概述

1.1簡(jiǎn)介

（1）對(duì)于醫(yī)院的管理者來(lái)說(shuō)

信息統(tǒng)計(jì)對(duì)于醫(yī)院未來(lái)的發(fā)展方向和醫(yī)院出現(xiàn)的各種問(wèn)題都能夠通過(guò)數(shù)據(jù)進(jìn)行判斷，提高了管理者掌握正確方向的能力。

（2）信息統(tǒng)計(jì)工作

有利于對(duì)醫(yī)院醫(yī)療的質(zhì)量控制進(jìn)行監(jiān)管。目前，醫(yī)院的發(fā)展趨向于專業(yè)化，一家醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量和專業(yè)化程度是衡量醫(yī)院醫(yī)療水平的重要標(biāo)準(zhǔn)。所以信息統(tǒng)計(jì)工作，一方面對(duì)本院的醫(yī)療水平進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，通過(guò)數(shù)據(jù)客觀的衡量醫(yī)院醫(yī)療水平；另一方面，通過(guò)對(duì)醫(yī)療病例進(jìn)行統(tǒng)計(jì)可以對(duì)一個(gè)時(shí)期的患者患病率和患病原因進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，有利于醫(yī)院具有針對(duì)性地建立醫(yī)療救治方案。

1.2管理模型醫(yī)院信息統(tǒng)計(jì)管理模型可以分為兩大主要內(nèi)容。

（1）針對(duì)病患進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)內(nèi)容包括病患性別、年齡、患病原因、病狀、住院時(shí)間、診治措施等。

（2）對(duì)醫(yī)院的管理內(nèi)容進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)各個(gè)部門間的人員流動(dòng)、工作表現(xiàn)、部門效能等。

1.3對(duì)醫(yī)院管理發(fā)揮的作用

醫(yī)院信息統(tǒng)計(jì)工作對(duì)于醫(yī)院的管理發(fā)揮著不可替代的作用，其主要表現(xiàn)包括以下幾個(gè)方面：

（1）有利于醫(yī)院質(zhì)量管理的考核和評(píng)價(jià)

通過(guò)醫(yī)院信息統(tǒng)計(jì)客觀統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)可以對(duì)醫(yī)院質(zhì)量管理進(jìn)行考核和評(píng)價(jià)。對(duì)醫(yī)院各個(gè)科室的管理水平、醫(yī)療能力進(jìn)行考核可以發(fā)現(xiàn)在科室活動(dòng)中存在的問(wèn)題，便于及時(shí)做出調(diào)整。對(duì)于醫(yī)院?jiǎn)T工的考核可以統(tǒng)計(jì)出員工的工作能力和工作表現(xiàn)，有利于約束員工行為，提高醫(yī)生和護(hù)士的服務(wù)水平，提高醫(yī)患關(guān)系的融洽度。

（2）有利于醫(yī)院管理決策的正確性

醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)化形式趨于明顯，在面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，醫(yī)院的管理者每一項(xiàng)決定都關(guān)系著醫(yī)院未來(lái)的發(fā)展。通過(guò)醫(yī)院統(tǒng)計(jì)信息，醫(yī)院的管理者可以準(zhǔn)確地掌握自身的經(jīng)營(yíng)能力，同時(shí)通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的統(tǒng)計(jì)分析可以準(zhǔn)確判斷出醫(yī)院未來(lái)的發(fā)展方向，并能夠通過(guò)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)加強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)力。

（3）有利于醫(yī)院資源的整合

醫(yī)院是集人力和物力為一體的綜合性企業(yè)。在對(duì)醫(yī)院資源的信息統(tǒng)計(jì)中，可以將人力資源和物力資源進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，便于醫(yī)院進(jìn)行管理。對(duì)于醫(yī)院人力資源的統(tǒng)計(jì)主要是統(tǒng)計(jì)醫(yī)生的專業(yè)能力和護(hù)士的服務(wù)水平。通過(guò)客觀的數(shù)據(jù)可以了解醫(yī)生在某一醫(yī)療領(lǐng)域的計(jì)數(shù)水平和護(hù)士的服務(wù)水平，一方面能夠?yàn)獒t(yī)院針對(duì)某一科室進(jìn)行人員加強(qiáng)配置，另一方面可以對(duì)人員的獎(jiǎng)懲制度進(jìn)行完善。對(duì)于醫(yī)院物力資源的統(tǒng)計(jì)可以確保醫(yī)院設(shè)備正常工作和耗材的儲(chǔ)備充足。同時(shí)還可以避免資源的重復(fù)，給醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)造成損失。

（4）有利于醫(yī)療體系的建設(shè)

通過(guò)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)醫(yī)院在某一方面的不足，通過(guò)具有針對(duì)性的建設(shè)，可以幫助醫(yī)院建立較為完善的醫(yī)療體系，更好地服務(wù)與百姓。醫(yī)院醫(yī)療體系的建設(shè)是醫(yī)院立足的根本，在現(xiàn)代化醫(yī)療體系建設(shè)中，數(shù)據(jù)的分析是醫(yī)療體系完善的基礎(chǔ)，只有客觀地評(píng)價(jià)醫(yī)療體系的結(jié)構(gòu)和性能，才能夠保證醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展。

2面臨的問(wèn)題

2.1信息化薄弱

隨著信息化時(shí)代的到來(lái)，大數(shù)據(jù)的分析已經(jīng)深入了各行各業(yè)，作為醫(yī)療的前沿，醫(yī)院在信息化建設(shè)方面相對(duì)于其他行業(yè)相對(duì)薄弱。醫(yī)院信息化薄弱問(wèn)題一方面來(lái)自管理層對(duì)醫(yī)院信息化建設(shè)的不重視問(wèn)題；另一方面，醫(yī)院信息化建設(shè)需要巨大的財(cái)力、物力和人力，醫(yī)院將精力投入在醫(yī)療設(shè)備的改進(jìn)和醫(yī)療水平的提高方面，在信息化建設(shè)上就難以投入過(guò)多的精力。

2.2信息化統(tǒng)計(jì)內(nèi)容單一

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，醫(yī)院信息統(tǒng)計(jì)工作內(nèi)容越來(lái)越豐富，然而一些醫(yī)院并沒(méi)有意識(shí)到信息統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的重要性，信息統(tǒng)計(jì)內(nèi)容還只局限于對(duì)病人的病例進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。由于統(tǒng)計(jì)內(nèi)容的單一，難以形成有效的分析數(shù)據(jù)，對(duì)于醫(yī)院的管理和醫(yī)療水平的提高不能發(fā)揮出統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)實(shí)際的價(jià)值。

2.3信息化統(tǒng)計(jì)專業(yè)性差信息化

在醫(yī)院管理中的應(yīng)用缺乏統(tǒng)計(jì)的專業(yè)性，目前，醫(yī)院所采用的信息化系統(tǒng)主要包括HIS醫(yī)院管理系統(tǒng)和CIS臨床信息系統(tǒng)，這兩套系統(tǒng)主要功能是降低勞動(dòng)化強(qiáng)度輔助醫(yī)院進(jìn)行人和物的管理，而對(duì)于統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)適用性并不強(qiáng)。所以醫(yī)院信息化急需具有專業(yè)性的統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，充分利用數(shù)據(jù)的價(jià)值，幫助醫(yī)院進(jìn)行管理和醫(yī)療能力的提高。

3發(fā)展對(duì)策

3.1提高統(tǒng)計(jì)信息質(zhì)量在大數(shù)據(jù)時(shí)代

大量的信息集中在醫(yī)院的信息科，如何快速將這些信息進(jìn)行分類和提取是信息科所要面臨的重要課題。信息的準(zhǔn)確性是信息統(tǒng)計(jì)工作必須嚴(yán)格管控的內(nèi)容，在現(xiàn)代化醫(yī)療體系建設(shè)中，把握信息的質(zhì)量的關(guān)鍵在于建立信息內(nèi)容評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和信息應(yīng)用規(guī)范，信息數(shù)據(jù)的應(yīng)用具有3個(gè)主要特征，一是準(zhǔn)確性，二是適用性，三是及時(shí)性。統(tǒng)計(jì)信息的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和應(yīng)用規(guī)范主要圍繞信息數(shù)據(jù)這3個(gè)主要特征進(jìn)行確立。

（1）信息的準(zhǔn)確性信息的準(zhǔn)確性

對(duì)于來(lái)自方方面面的信息真?zhèn)芜M(jìn)行判斷，只有準(zhǔn)確的信息才能夠成為有效信息，在醫(yī)院中如果誤用了錯(cuò)誤信息數(shù)據(jù)則會(huì)造成嚴(yán)重的問(wèn)題。提高信息的準(zhǔn)確性首先要明確信息的來(lái)源，其次要對(duì)信息的真?zhèn)芜M(jìn)行辨別，最后對(duì)信息的價(jià)值進(jìn)行評(píng)價(jià)。

（2）信息的適用性

在醫(yī)院的信息管理中，如何從大量的信息內(nèi)容中獲取對(duì)信息應(yīng)用目標(biāo)有用的數(shù)據(jù)是信息管理的內(nèi)容之一。信息的適用性選擇需要建立統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，避免“張冠李戴”造成信息錯(cuò)用的問(wèn)題。信息的適用性原則主要從醫(yī)院自身的信息采集為標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)椴煌尼t(yī)院在信息產(chǎn)生上都不相同，只有利用自身的信息才能確保信息的適用性。

（3）信息的及時(shí)性信息具有時(shí)效性

相同的事情在不同的階段所產(chǎn)生的信息不一定完全相同，因此，在信息采集和統(tǒng)計(jì)時(shí)，必須要以最新數(shù)據(jù)為價(jià)值參考，加快信息刷新的頻率，降低失效信息勿誤的可能性。信息統(tǒng)計(jì)的及時(shí)性主要表現(xiàn)在醫(yī)院建立信息及時(shí)交流的基礎(chǔ)上，只有增強(qiáng)科室之間、部門之間、人員之間的信息溝通機(jī)制才能保證信息及時(shí)被利用。

3.2科學(xué)化管理利用大量的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)促進(jìn)醫(yī)院科學(xué)化

管理是醫(yī)院信息統(tǒng)計(jì)工作的核心內(nèi)容。醫(yī)院信息統(tǒng)計(jì)科學(xué)化管理主要實(shí)現(xiàn)以下幾方面工作目標(biāo)：

（1）信息統(tǒng)計(jì)的評(píng)測(cè)信息統(tǒng)計(jì)的評(píng)測(cè)功能

可以對(duì)醫(yī)院的人員、設(shè)備、耗材等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，還可以對(duì)近段時(shí)間的醫(yī)患病因進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，通過(guò)對(duì)醫(yī)院各項(xiàng)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與近期醫(yī)患病因的統(tǒng)計(jì)可以分析出在某段時(shí)間醫(yī)院需要加強(qiáng)某方面醫(yī)療的能力。利用信息統(tǒng)計(jì)的評(píng)測(cè)功能還可以對(duì)醫(yī)院某一專項(xiàng)的醫(yī)療水平進(jìn)行評(píng)測(cè)，統(tǒng)計(jì)醫(yī)療過(guò)程中的不足，幫助醫(yī)生及時(shí)調(diào)整醫(yī)療方案。

（2）信息統(tǒng)計(jì)的決策

我國(guó)醫(yī)療體制改革不斷完善進(jìn)行中，對(duì)于來(lái)自各個(gè)層面的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，能夠?yàn)獒t(yī)院的管理者提供準(zhǔn)確的決策依據(jù)，幫助決策者正確判斷醫(yī)院經(jīng)營(yíng)方向。并且通過(guò)對(duì)本院的統(tǒng)計(jì)信息可以快速找到醫(yī)院系統(tǒng)中的薄弱環(huán)節(jié)，依靠準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)為管理者提供醫(yī)院改革的參考。

（3）信息化統(tǒng)計(jì)的監(jiān)督

醫(yī)院醫(yī)療和服務(wù)的質(zhì)量是醫(yī)院水平的重要表現(xiàn)，醫(yī)院信息統(tǒng)計(jì)可以對(duì)醫(yī)院的各個(gè)科室、每一位醫(yī)生及護(hù)士的工作能力和工作狀態(tài)進(jìn)行一個(gè)時(shí)期的統(tǒng)計(jì)，通過(guò)數(shù)據(jù)可以客觀地、真實(shí)地反映出不同科室的醫(yī)療質(zhì)量和個(gè)人的服務(wù)水平。信息化統(tǒng)計(jì)的監(jiān)督功能是保障醫(yī)患關(guān)系融洽的重要手段，通過(guò)建立獎(jiǎng)懲制度提高醫(yī)生和護(hù)士的工作認(rèn)真性，而信息化的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)則是衡量和監(jiān)督醫(yī)生和護(hù)士工作積極性的重要參考。

4結(jié)語(yǔ)

在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，我國(guó)的醫(yī)療水平不斷的提高，利用信息資源整合醫(yī)療資源已經(jīng)成為現(xiàn)代化醫(yī)院發(fā)展的方向。醫(yī)院統(tǒng)計(jì)信息管理是所收集到的醫(yī)療信息、醫(yī)院信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，以客觀的數(shù)據(jù)為醫(yī)院的管理者提供醫(yī)院發(fā)展方向論證，同時(shí)為醫(yī)院的醫(yī)療水平提高提供參考。

作者：韓輝單位：江蘇省沛縣人民醫(yī)院