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摘要：信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)由于其多學科交叉的特性，學生所學知識范圍廣但不深入，造成學生和社會對該專業(yè)的歧視，甚至出現(xiàn)有些學校的信管專業(yè)招不到學生的現(xiàn)象。文章圍繞信息系統(tǒng)的研發(fā)和應用，分析信管專業(yè)的培養(yǎng)方向，并指出獨立學院確定培養(yǎng)方向時應該考慮的重點。

關鍵詞：信息管理與信息系統(tǒng)；培養(yǎng)方向；系統(tǒng)咨詢；系統(tǒng)實施

一、信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的起源及培養(yǎng)目標

信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)產(chǎn)生于1998年教育部對本科專業(yè)設置的第三次調(diào)整，將原來的“管理信息系統(tǒng)”、“科技信息”“、經(jīng)濟信息管理”、“信息學”、“林業(yè)信息管理”五個專業(yè)合并成“信息管理與信息系統(tǒng)”專業(yè)，它所屬的一級學科是“管理學”，二級學科是“管理科學與工程”。根據(jù)作者的理解，信息管理專業(yè)的培養(yǎng)目標是培養(yǎng)能夠利用信息系統(tǒng)提升組織的經(jīng)營管理水平的人才。為了達到這樣的目標，學生需要具備三方面的知識：（1）經(jīng)管知識。企業(yè)的各個部門、每一項業(yè)務都需要信息技術的支持，所以，學生應該理解管理的基本原理、企業(yè)的產(chǎn)、供、銷流程、財務會計、市場營銷等相關知識。（2）信息技術知識。學生應知道計算機和網(wǎng)絡的工作原理、計算機能夠做什么、不能做什么、掌握基本的編程技能。（3）信息系統(tǒng)知識。了解信息系統(tǒng)的概念、功能、構(gòu)建過程和方法、如何最大限度利用信息系統(tǒng)為企業(yè)日常運作和經(jīng)營決策服務。

二、信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)存在的問題

（一）培養(yǎng)目標不明確

經(jīng)過近20年的發(fā)展，信管專業(yè)已在社會上得到了廣泛認同，根據(jù)2007年的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，開辦此專業(yè)的學校已經(jīng)達到了489所。大部分學校在制定專業(yè)培養(yǎng)目標時都借鑒了《普通高等學校本科專業(yè)目錄和專業(yè)介紹》中專業(yè)培養(yǎng)目標的描述[1，2]。單看培養(yǎng)目標，甚至不能區(qū)分不同學校人才培養(yǎng)之間的差別。但由于專業(yè)的復合型特征，各個學校在辦學過程中不可能三方面知識都給予同樣程度的重視。由于學科基礎不同、所歸屬的院系、師資結(jié)構(gòu)不同，各高校信管專業(yè)培養(yǎng)的學生還是有比較大的差別的。一般來說，人才培養(yǎng)和專業(yè)所在的院系密切相關，學生的學習側(cè)重點受院系整體學習氛圍的影響。如果信管專業(yè)開設在計算機學院下，則側(cè)重于信息技術與信息系統(tǒng)開發(fā)能力的培養(yǎng)。如果開設在管理學院下，則重于經(jīng)濟管理方面的教育，學生系統(tǒng)開發(fā)能力往往比較弱。

（二）課程體系松散，學生學習積極性不高

很多信管專業(yè)的學生很迷茫，因為他們學了很多課程，而每一門課程學的都不深。經(jīng)管類課程包括管理學、西方經(jīng)濟學、市場營銷、會計學、運籌學、生產(chǎn)運作管理等；信息技術課程包括數(shù)據(jù)庫原理與應用、計算機網(wǎng)絡、程序設計課程、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、操作系統(tǒng)等；信息系統(tǒng)理論與方法課程包括管理信息系統(tǒng)、系統(tǒng)分析與設計、ERP原理與應用、電子商務、商務智能等。在課程的講授過程中，教師往往只注重自己所講授的課程，沒有明確的思路和方法將其他課程整合為一體，導致這些課程間缺乏銜接，學生自己也很難將所學課程聯(lián)系起來。這對學生的學習積極性有非常大的影響。一方面，學生不知道經(jīng)管類課程與信息系統(tǒng)的關聯(lián)關系，學了有什么用，為什么要學，學習積極性不高。另一方面，要求學生掌握程序設計、數(shù)據(jù)庫技術等，由于這些課程連續(xù)性非常強，前面的課程學不好會影響后續(xù)課程的學習，同時，這些課程對動手能力要求非常高，學習起來有一定難度，很多學生一遇到問題便開始放棄。作者對學生的訪談發(fā)現(xiàn)，只有少部分學生對學習有信心，能夠確定自己的興趣和方向，大部分學生在學習過程中是比較迷茫的，甚至失去學習興趣。

三、信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的培養(yǎng)方向分析

教育部高等教育司編寫的《普通高等學校本科專業(yè)目錄和專業(yè)介紹》應該作為各高校制定培養(yǎng)方案時的參考。但不同層次、不同類型的學校由于教師結(jié)構(gòu)不同、學生基礎不同，在培養(yǎng)目標上應該根據(jù)自身特點，對學生的信息系統(tǒng)規(guī)劃能力、分析能力、設計能力、實施能力和管理能力應有所側(cè)重，不能一概而論。對獨立學院來說，教師職稱偏低、流動性大，學生基礎和學習能力與公辦學校相比也有一定差距，選擇合適的培養(yǎng)方向、培養(yǎng)應用型人才尤為重要。圍繞信息系統(tǒng)的研發(fā)和應用，作者認為信管專業(yè)的培養(yǎng)方向可以分為以下6類：

（一）信息系統(tǒng)咨詢

信息系統(tǒng)已成為每一個企業(yè)必備的基礎設施，信息系統(tǒng)的好壞直接影響到企業(yè)的運作效率和管理水平。與其它設備可以批量生產(chǎn)、統(tǒng)一使用不同，信息系統(tǒng)具有獨特性，每個企業(yè)都不一樣。如何開發(fā)適合企業(yè)需要的信息系統(tǒng)？這就要求信息系統(tǒng)規(guī)劃人員精通信息技術、生產(chǎn)運作、財務、運籌學，還要有較強的溝通能力和敏銳的觀察力，能夠從企業(yè)戰(zhàn)略管理的高度和角度，知道企業(yè)現(xiàn)有運作方式存在哪些問題，在信息技術支持下，有哪些改進空間？信息系統(tǒng)如何為企業(yè)創(chuàng)造最大價值？怎樣設計？這些問題不是僅僅懂管理或者懂技術的人所能解決的，信管專業(yè)畢業(yè)生具有以上領域的知識基礎，相比其它專業(yè)畢業(yè)生能更好地適應這一崗位的工作。

（二）信息系統(tǒng)分析與設計

信息系統(tǒng)分析與設計能力一直是信管專業(yè)培養(yǎng)的重點。信息系統(tǒng)服務于管理，由用戶提出需求，技術人員實現(xiàn)。用戶關注業(yè)務，技術人員關注系統(tǒng)實現(xiàn)。系統(tǒng)分析員在兩者之間起到“橋梁”和“翻譯”的作用。系統(tǒng)分析員通過充分與用戶溝通，了解并記錄用戶需求，同時，還應該對用戶需求進行優(yōu)化：更正或去除錯誤需求，找出用戶沒有提出的合理需求，并與用戶達成一致。系統(tǒng)分析員應掌握基本的業(yè)務知識和計算機知識，能熟練應用UML、數(shù)據(jù)流程圖、E-R圖等系統(tǒng)建模工具。在能力要求方面，系統(tǒng)分析員要具備很好的溝通能力，以便獲取準確的需求。此外，系統(tǒng)分析員還應具備良好的表達能力。表達能力包括語言表達能力和書面表達能力，兩者缺一不可。語言表達能力是系統(tǒng)分析員與客戶及技術人員保持良好的合作關系、順利完成系統(tǒng)需求分析工作的前提。書面表達能力是準確記錄需求的關鍵，需求分析說明書對任何一項系統(tǒng)開發(fā)任務而言都是非常關鍵的文檔，不僅影響后續(xù)的設計和實施工作，也是系統(tǒng)驗收的依據(jù)，必須保證準確、全面、無歧義。設計人員的任務是根據(jù)系統(tǒng)需求說明書構(gòu)建系統(tǒng)的物理結(jié)構(gòu)，如物理配置方案設計、系統(tǒng)的模塊結(jié)構(gòu)圖設計、數(shù)據(jù)庫設計、代碼設計、輸入輸出設計、界面設計等。系統(tǒng)分析與設計是系統(tǒng)開發(fā)過程中兩個不同的階段，可以由單獨的分析團隊和設計團隊完成，也可以由同一團隊完成。

（三）信息系統(tǒng)開發(fā)

信管專業(yè)有一部分畢業(yè)生選擇了做程序員。軟件開發(fā)的核心課程：C語言程序設計、面向?qū)ο蟪绦蛟O計、web系統(tǒng)開發(fā)、數(shù)據(jù)庫原理與應用、計算機網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、操作系統(tǒng)等信管專業(yè)教學計劃中都多有涉及，學生具備軟件開發(fā)領域的基礎知識和技能；加上學生接受過會計學、ERP原理、生產(chǎn)運作管理等方面課程，更容易理解信息系統(tǒng)的設計思想。由于實操性強、學習效果容易檢驗，一部分動手能力強、對于技術感興趣的同學往往會向這個方向發(fā)展。一些開設在計算機學院下的信息管理專業(yè)也把系統(tǒng)開發(fā)作為主要的培養(yǎng)目標。

（四）信息系統(tǒng)實施

信息系統(tǒng)研發(fā)有兩種途徑：開發(fā)和購買。開發(fā)是根據(jù)組織特點，量身定做適合組織需要的信息系統(tǒng)，但開發(fā)周期長，耗費的人力、物力大；購買是直接購買現(xiàn)成的ERP軟件，可縮短開發(fā)時間，節(jié)省成本。若是采用開發(fā)方式，則由開發(fā)人員負責實施工作，實施工作相對較為容易。若是采用購買方式，則需要實施顧問的協(xié)助。由于大部分企業(yè)采用購買的方式來上信息系統(tǒng)，對實施人員的需求量非常大。實施人員需要一方面精通ERP系統(tǒng)，另一方面精通企業(yè)業(yè)務和管理，對系統(tǒng)開發(fā)能力的要求較低。

（五）信息系統(tǒng)管理維護

信息系統(tǒng)在實施工作完成之后便進入運行維護階段，對于大部分企業(yè)采用的直接購買ERP軟件的開發(fā)方式，系統(tǒng)維護工作相對簡單，主要是硬件的維護、數(shù)據(jù)的維護以及用戶的管理。維護人員只要掌握基本的信息技術、了解ERP系統(tǒng)的原理及操作方法即可勝任。系統(tǒng)功能的增加和修改則由ERP提供商負責，維護人員提供維護需求即可。這一方向?qū)?shù)據(jù)庫操作、企業(yè)所選用的ERP操作熟練即可。相比較前四個方向，對學生的知識和能力要求是最低的。

（六）數(shù)據(jù)分析與處理

企業(yè)存儲、流動、轉(zhuǎn)換、展示的內(nèi)部數(shù)據(jù)以及與運作管理相關的外部數(shù)據(jù)構(gòu)成了企業(yè)的信息資源。隨著信息化進程的不斷深入和信息技術的發(fā)展，信息資源日益成為企業(yè)的戰(zhàn)略性資源，對信息資源的開發(fā)與利用已經(jīng)成為企業(yè)在競爭中生存并獲取優(yōu)勢的必要途徑[3]。以大規(guī)模數(shù)據(jù)為基礎，通過聚類、關聯(lián)規(guī)則分析、分類和預測、時序數(shù)據(jù)分析等深度數(shù)據(jù)分析技術獲取知識以支持決策是企業(yè)信息化建設達到一定水平時的必然選擇。這一方向?qū)?shù)理統(tǒng)計、數(shù)據(jù)分析、統(tǒng)計軟件、商務智能等方面的知識和操作要求較高。以上六個方向各有側(cè)重，作者認為信息系統(tǒng)咨詢、信息系統(tǒng)分析與設計、數(shù)據(jù)分析與處理對知識結(jié)構(gòu)要求更為全面、創(chuàng)新能力要求更強，是研究型大學的培養(yǎng)重點；信息系統(tǒng)開發(fā)、信息系統(tǒng)實施、系統(tǒng)管理維護對專業(yè)技能的要求較高，是應用型大學的培養(yǎng)重點。

四、結(jié)束語

信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)是一個多學科交叉的、復合型專業(yè)，對培養(yǎng)信息化人才起著非常重要的作用。由于學科本身的特征，不可能要求學生把經(jīng)管知識、信息技術知識和技能、信息系統(tǒng)知識全部牢固掌握，必須有所側(cè)重。對獨立學院來說，培養(yǎng)具備較強專業(yè)技能的應用型人才是其根本目標，在制訂培養(yǎng)方案時可根據(jù)自身的師資特點，考慮將信息系統(tǒng)開發(fā)、信息系統(tǒng)實施、信息系統(tǒng)管理和維護三個方向中的一個或兩個作為其培養(yǎng)目標，再根據(jù)培養(yǎng)目標創(chuàng)建課程體系。這樣，學生學習目標明確，學習積極性才能更好地調(diào)動起來，應用型人才的培養(yǎng)目標才能更好地實現(xiàn)。

參考文獻

[1]中華人民共和國教育部高等教育司.普通高等學校本科專業(yè)目錄和專業(yè)簡介[M].北京：高等教育出版社，1998：190.

[2]中華人民共和國教育部高等教育司.普通高等學校本科專業(yè)目錄和專業(yè)簡介[M].北京：高等教育出版社，2012：322-323.

[3]陳國青，衛(wèi)強，張瑾.商務智能原理與方法（第2版）[M].北京：電子工業(yè)出版社，2014：4.

作者：楊莉云 吳張勇 單位：廣東財經(jīng)大學華商學院 信息工程系 深圳廣播電視大學經(jīng)濟系