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1供電營銷市場(chǎng)存在的相關(guān)問題

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)轉(zhuǎn)變以后，電力企業(yè)的營銷理念沒有及時(shí)的轉(zhuǎn)變，還停留在過去的傳統(tǒng)觀念中，沒有意識(shí)到電力營銷的重要性，在思想意識(shí)方面比較單薄，這是存在的主要問題；在電力企業(yè)內(nèi)部沒有建立完善的營銷機(jī)構(gòu)，沒有健全的營銷管理體系，人員組成不夠?qū)I(yè)，無法根據(jù)市場(chǎng)的變化做出詳細(xì)的調(diào)查，營銷工作不夠深入，市場(chǎng)意識(shí)不強(qiáng)，導(dǎo)致營銷工作效率不高；營銷管理人員的素質(zhì)不高，不懂市場(chǎng)，沒有市場(chǎng)觀念，專業(yè)知識(shí)欠缺，缺乏判斷力，所以營銷工作不到位，影響到電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益；受到以往行業(yè)壟斷的影響，工作人員的營銷意識(shí)不強(qiáng)，沒有意識(shí)到服務(wù)的重要性，所以在開拓市場(chǎng)方面的意識(shí)較差，經(jīng)濟(jì)效益無法快速增加。

2供電企業(yè)要塑造企業(yè)文化

企業(yè)文化的核心是企業(yè)的價(jià)值觀。是企業(yè)在長期的實(shí)踐活動(dòng)中所形成的，并且為企業(yè)成員普遍認(rèn)可和遵循的具有本企業(yè)特色的價(jià)值觀念、團(tuán)體意識(shí)、行為規(guī)范和思維模式的總和。是以人為主體的人本文化；首要任務(wù)是增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。要不斷創(chuàng)新和豐富安全文化的內(nèi)容，電力企業(yè)務(wù)必重視安全知識(shí)與技能的培訓(xùn)，不僅讓電力企業(yè)員工提高對(duì)安全生產(chǎn)的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任心，同時(shí)也讓他們?cè)鰪?qiáng)安全生產(chǎn)的能力，為確保安全生產(chǎn)創(chuàng)造條件。同時(shí)電力企業(yè)需要不斷創(chuàng)新和豐富安全文化的內(nèi)容，例如發(fā)揮宣傳教育網(wǎng)絡(luò)的作用，利用安全日、安全周活動(dòng)和各種會(huì)議、員工手冊(cè)、宣傳欄、公司刊物、報(bào)紙、局域網(wǎng)開展內(nèi)容豐富、形式多樣、生動(dòng)活潑的企業(yè)安全文化活動(dòng)，創(chuàng)造出整潔的企業(yè)生產(chǎn)和生活環(huán)境，營造出濃厚的富有感染力的安全文化氛圍，使員工牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主”的理念，形成全體員工情系企業(yè)，心系安全的企業(yè)文化。

3供電企業(yè)的市場(chǎng)營銷措施

3.1首先要在思想意識(shí)方面有所轉(zhuǎn)變

認(rèn)識(shí)到電力營銷的重要性，放在企業(yè)發(fā)展的首要位置。在市場(chǎng)發(fā)生轉(zhuǎn)變的形勢(shì)下，要深刻的認(rèn)識(shí)到用戶是企業(yè)發(fā)展的重要保證，要提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)營銷環(huán)節(jié)的順利進(jìn)行。對(duì)于市場(chǎng)的變化形勢(shì)作出準(zhǔn)確的判斷，對(duì)用戶市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，從而提高營銷質(zhì)量，提升電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

3.2根據(jù)電力市場(chǎng)的需求

建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，提高工作效率。在企業(yè)的內(nèi)部，規(guī)范各個(gè)環(huán)節(jié)的運(yùn)行機(jī)制，實(shí)行績效考核，激發(fā)員工的工作潛能。只有明確的規(guī)范每個(gè)人的崗位職責(zé)，目標(biāo)明確，才能夠創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。

3.3優(yōu)秀的營銷人員是保證營銷工作的有利保障

所以在電力企業(yè)內(nèi)部，應(yīng)該培養(yǎng)一批高素質(zhì)，高水平的專業(yè)人員，根據(jù)市場(chǎng)的發(fā)展導(dǎo)向，制定出完善的營銷策略。認(rèn)識(shí)到服務(wù)的重要性，以優(yōu)質(zhì)高效的電能供應(yīng)作為營銷的基礎(chǔ)。人才是工作效率的保障，所以加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，有利于電力營銷工作的順利開展。

4供電企業(yè)營銷管理戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變———實(shí)施大營銷戰(zhàn)略

4.1品牌宣傳戰(zhàn)略

企業(yè)品牌是一種文化，也是市場(chǎng)競爭中的資產(chǎn)。供電企業(yè)要在服務(wù)市場(chǎng)上贏得并捍衛(wèi)自己的一席之地，必須要轉(zhuǎn)變思想觀念，把不斷提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平作為促進(jìn)電力市場(chǎng)營銷的自覺行為，并使之體現(xiàn)在生產(chǎn)經(jīng)營的全過程和各個(gè)環(huán)節(jié)中，使每個(gè)部門，每個(gè)員工都為企業(yè)的社會(huì)形象負(fù)責(zé)。公司機(jī)關(guān)各部門、各單位黨政一把手，都要為營銷工作出力獻(xiàn)策，樹立“一盤棋”理念，實(shí)現(xiàn)有效聯(lián)動(dòng)，形成“人人關(guān)心營銷工作，人人支持營銷工作”的環(huán)境和氛圍。

4.2優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與營銷服務(wù)戰(zhàn)略

營銷人員應(yīng)廣泛宣傳電能優(yōu)點(diǎn)，引導(dǎo)用戶用電，開拓電力市場(chǎng)。在宣傳用電的同時(shí)，廣泛宣傳“安全用電常識(shí)”，為不同的客戶提供技術(shù)咨詢，介紹安裝、使用中的注意事項(xiàng)，并根據(jù)用戶需求裝設(shè)漏電保護(hù)器等，以確保人民安全用電。同時(shí)，不定期地在用電聚集區(qū)域采取發(fā)放用電基本知識(shí)資料、現(xiàn)場(chǎng)舉辦用電咨詢服務(wù)、成立服務(wù)隊(duì)免費(fèi)上門服務(wù)等一系列為民服務(wù)措施，極大地提高了供電企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，擴(kuò)寬電力市場(chǎng)。

4.3機(jī)構(gòu)整合與體制制度管理戰(zhàn)略

供電部門要改革機(jī)構(gòu)設(shè)置，建立全員營銷機(jī)制。成立專職部門來統(tǒng)籌整個(gè)市場(chǎng)營銷，這樣有利于對(duì)電力市場(chǎng)需求的總體評(píng)估和營銷總策略的制定，便于組織統(tǒng)一的多層次的營銷活動(dòng)；健全和完善以責(zé)任制為核心的電力營銷規(guī)章制度，建立一套縱橫連鎖、互相協(xié)調(diào)的責(zé)任體系，嚴(yán)格考核，獎(jiǎng)罰分明；同時(shí)，還要加強(qiáng)供電部門的內(nèi)部資金運(yùn)營監(jiān)管，加強(qiáng)對(duì)基層單位的財(cái)務(wù)管理，實(shí)行收支兩條線。從而實(shí)現(xiàn)人財(cái)物的統(tǒng)一管理，統(tǒng)一調(diào)配。

5結(jié)束語

在電能市場(chǎng)化的今天，電力企業(yè)的市場(chǎng)營銷工作對(duì)于電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益有著直接的影響。市場(chǎng)形勢(shì)的轉(zhuǎn)變，要求電力企業(yè)要在營銷模式上有所轉(zhuǎn)變，認(rèn)識(shí)到營銷管理的重要性，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行合理的細(xì)分，然后根據(jù)用戶的需求制定出完善的營銷策略。只有建全完善的營銷管理機(jī)制，才能夠提高電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，為電力企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

作者：宋崢單位：勃利縣電業(yè)局農(nóng)電公司