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1通過電力市場(chǎng)細(xì)分確定目標(biāo)市場(chǎng)

1.1居民生活用電市場(chǎng)

居民生活用電市場(chǎng)是由鄉(xiāng)村、城鎮(zhèn)眾多居民客戶組成。居民生活用電量所占比重較大，隨著人民生活水平的提高，居民生活用電的增長速度明顯高于其他行業(yè)的增長水平。

1.2農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和農(nóng)業(yè)排灌用電市場(chǎng)

近年來，農(nóng)村電網(wǎng)進(jìn)行“兩改一同價(jià)”、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的電網(wǎng)結(jié)構(gòu)發(fā)生變化、農(nóng)村城鎮(zhèn)化水平的加快促使農(nóng)村的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)水平和農(nóng)業(yè)排灌的用電量增長速度也加快了步伐。

1.3非居民生活用電市場(chǎng)

非居民生活用電市場(chǎng)由縣內(nèi)行政單位、事業(yè)單位組成，用電量穩(wěn)定，總體趨勢(shì)穩(wěn)中有升，也具有一定市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿Α?/p>

1.4商業(yè)用電市場(chǎng)

商業(yè)用電市場(chǎng)由商業(yè)用電戶組成，其用電量所占比重較小，但用電量穩(wěn)定，有一定增幅。受全縣整體經(jīng)濟(jì)水平大環(huán)境的影響，存在一定的用電需求及發(fā)展空間，但在短時(shí)間內(nèi)難以對(duì)整體的售電市場(chǎng)有較大的影響。

2目標(biāo)市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略

電力市場(chǎng)的開發(fā)總體包括三個(gè)方面：即保護(hù)市場(chǎng)、培育市場(chǎng)與發(fā)展市場(chǎng)。這三方面是相輔相成、缺一不可的，根據(jù)曲陽縣的實(shí)際電力市場(chǎng)情況，大工業(yè)用電應(yīng)側(cè)重于第一方面，即為保護(hù)市場(chǎng)；城鄉(xiāng)居民用電應(yīng)著重于培育市場(chǎng)方面，這兩個(gè)用電市場(chǎng)更應(yīng)同時(shí)落腳于開發(fā)。

3電力市場(chǎng)開發(fā)中需注意的其他問題

3.1服務(wù)

優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是連接電力市場(chǎng)的橋梁和紐帶。時(shí)代在進(jìn)步，客戶已不再滿足于用上電，而是如何能用得好，用得舒心。隨著市場(chǎng)體制的不斷健全和完善，擺在電力企業(yè)面前的一個(gè)突出的問題就是，電力市場(chǎng)已不再是賣方市場(chǎng)，而早已成為了買方市場(chǎng)。只有尊重并滿足客戶的要求和利益，才能贏得發(fā)展機(jī)遇，才抓住了企業(yè)發(fā)展的根本立足點(diǎn)。因此，電力行業(yè)在開拓電力市場(chǎng)的過程中，必須將優(yōu)質(zhì)服務(wù)放在顯著的地位。

3.2創(chuàng)新

只有進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)換觀念才能將電力市場(chǎng)的營銷進(jìn)一步推進(jìn)。我們必須第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)社會(huì)及客戶最關(guān)心的問題，并且要比客戶更加關(guān)注這類問題，去探索、發(fā)現(xiàn)有效的解決問題的方法。與此同時(shí)，我們必須積極適應(yīng)電力市場(chǎng)的發(fā)展思路，加強(qiáng)和規(guī)范管理，利用現(xiàn)代化技術(shù)為電力市場(chǎng)的開拓提供堅(jiān)實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)。

3.3提高營銷人員素質(zhì)

電力市場(chǎng)營銷人才是開拓電力市場(chǎng)必不可少的關(guān)鍵，所以打造一支高素質(zhì)的營銷隊(duì)伍是電力市場(chǎng)開發(fā)中的迫切需要。在當(dāng)前的電力市場(chǎng)發(fā)展形勢(shì)下，我們必須調(diào)整營銷隊(duì)伍的人員結(jié)構(gòu)，明確營銷責(zé)與權(quán)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)銷售分析，制定促銷措施，建立適應(yīng)電力銷售市場(chǎng)需求的組織保證體系。

4結(jié)論

電力市場(chǎng)改革正在逐漸變化發(fā)展，打破電力市場(chǎng)的壟斷、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的引入是改革的目標(biāo)之一。隨著改革形勢(shì)的逐漸發(fā)展，電力行業(yè)的營銷策略也必須與之一起發(fā)展。想要在更加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得先機(jī)，就必須對(duì)傳統(tǒng)的電力市場(chǎng)營銷策略加以改進(jìn)，對(duì)不熟悉的現(xiàn)代化營銷策略進(jìn)行學(xué)習(xí)，將自身的營銷手段更加適應(yīng)電力市場(chǎng)的需求，將新的營銷理論應(yīng)用于營銷活動(dòng)實(shí)踐中，大力拓展電力銷售市場(chǎng)，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)以取得最大效益。

作者：錢峰磊單位：華北電力大學(xué)