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      公立醫(yī)院行政人員職業(yè)發(fā)展探究

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      公立醫(yī)院行政人員職業(yè)發(fā)展探究

      1調(diào)查對象與方法

      1.1對象

      選取廣州、北京、上海、江蘇等12家三級公立醫(yī)院行政管理人員作為調(diào)查對象。

      1.2方法

      本研究通過采用自行編制的調(diào)查表對公立醫(yī)院行政管理人員的職業(yè)生涯規(guī)劃情況進(jìn)行調(diào)查。此表是在查閱大量的國內(nèi)外文獻(xiàn)資料后,經(jīng)預(yù)調(diào)查修訂而成。內(nèi)容包括基本情況、工作崗位情況、個人職業(yè)發(fā)展的SWOT分析、職業(yè)生涯管理四個部分。本研究共發(fā)放調(diào)查問卷200份,其中有效問卷174份。對調(diào)查表采用VisualFoxPro建立數(shù)據(jù)庫并輸入資料,應(yīng)用EXCEL軟件的排序、分類、匯總、篩選等功能和SPSS1。

      1.3進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入,對資料進(jìn)行統(tǒng)計與分析。

      2現(xiàn)狀

      2.1被調(diào)查行政管理人員的基本情況

      共調(diào)查行政管理人員174人,其中,男女比例為57:117,從事第一職業(yè)是行政管理的為96人,占調(diào)查對象的55.2%;其次為護(hù)理36人,占20.7%;臨床相關(guān)專業(yè)25人,占14.4%。

      2.2工作崗位感知得分和職業(yè)生涯規(guī)劃管理得分情況

      工作崗位感知分工資感知、工作壓力感知、生活壓力感知、職業(yè)現(xiàn)狀感知、工作崗位評價等5個條目,共25分。個人職業(yè)生涯規(guī)劃管理分理論知曉情況、重要程度認(rèn)識情況、醫(yī)院管理情況、實(shí)施情況四個維度,共20分。采用均數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)差進(jìn)行描述,得分越高說明工作崗位滿意度和職業(yè)生涯規(guī)劃管理情況越好。不同特征的行政管理人員工作崗位感知得分和職業(yè)生涯規(guī)劃管理得分比較。

      3討論

      3.1醫(yī)院對行政管理人員的職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)作用不夠

      在對醫(yī)院是否建立職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)制度的調(diào)查中,有97.7%的人表示不清楚或者沒有。在對醫(yī)院是否進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃管理的培訓(xùn)調(diào)查中,有67.82%的人明確表示沒有。表明目前大部分醫(yī)院尚未建立起一套職業(yè)生涯規(guī)劃體系,缺乏健全的職業(yè)生涯規(guī)劃組織和專業(yè)輔導(dǎo)隊伍。醫(yī)院人力資源部門成天忙于事務(wù)性的工作而沒有時間為行政管理人員提供職業(yè)生涯規(guī)劃的政策性指導(dǎo)。

      3.2行政管理人員的職業(yè)生涯規(guī)劃意識淡薄

      在對是否了解自己未來的職業(yè)發(fā)展方向調(diào)查中,有37.9%的人表示不是很了解,有4.6%的人表示一點(diǎn)也不了解,17.2%的人表示從來沒有考慮過。在對您正在或曾經(jīng)認(rèn)真考慮過自己未來職業(yè)的發(fā)展方向調(diào)查中,發(fā)現(xiàn)僅有17.8%的人選擇考慮并努力實(shí)施。在對是否清楚自己未來三到五年的發(fā)展計劃中,有54.6%的人選擇不是很清楚、一點(diǎn)也不清楚或沒有考慮過。表明行政管理人員的職業(yè)生涯規(guī)劃意識淡薄。

      3.3缺少管理系列的職稱晉升體系

      在被調(diào)查對象中,有36.2%的人表示自己目前的專業(yè)沒有獨(dú)立的職稱晉升體系。表明一些省市目前職稱晉升制度尚未建立管理崗位的職稱體系,這就給醫(yī)院一些從事管理崗位的行政人員造成一定的困惑J。如管理、法律等相關(guān)專業(yè)的行政管理人員在職稱的晉升上就無獨(dú)立的管理系列可走,只能就近掛靠。雖然目前可以掛靠經(jīng)濟(jì)類專業(yè),但這部分人員在參加中級以上經(jīng)濟(jì)專業(yè)評審時,盡管晉升條件已經(jīng)具備,卻往往因其專業(yè)屬性遭到質(zhì)疑。醫(yī)院目前沒有實(shí)行職員制,許多從事管理崗位的人員工作多年后仍是科員,處境極其尷尬。在收入和待遇與職稱直接掛鉤的分配制度下,這種體制給行政管理人員帶來不小的沖擊。

      3.4行政管理人員的工作崗位感知得分和職業(yè)生涯規(guī)劃管理得分較低

      行政管理人員的工作崗位的感知得分和職業(yè)生涯規(guī)劃管理得分較低,工作崗位的感知得分跟學(xué)歷、職稱呈正相關(guān),職業(yè)生涯規(guī)劃管理得分跟學(xué)歷、職務(wù)呈正相關(guān)。

      4建議

      4.1開展職業(yè)規(guī)劃專業(yè)服務(wù),提高行政管理人員工作崗位認(rèn)同感和滿意

      醫(yī)院應(yīng)開展專業(yè)性的職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)與咨詢服務(wù),為行政管理人員的職業(yè)發(fā)展方向提供科學(xué)有效的幫助。醫(yī)院開展職業(yè)生涯規(guī)劃服務(wù)最重要的就是要加強(qiáng)管理隊伍建設(shè)。職業(yè)輔導(dǎo)人員的組成應(yīng)該多樣化,包括熟悉行政管理人員性格工作能力的科室領(lǐng)導(dǎo)、熟悉思想教育工作的部門支部書記、熟悉人力資源法律法規(guī)的人事部門成員、熟悉課題申報的科教信息部門人員等幾部分,為行政管理人員今后的工作發(fā)展提供科學(xué)有效的幫助,幫助他們掌握職業(yè)生涯規(guī)劃的理論與技能,以便他們可以為自己的職業(yè)發(fā)展提供良好的規(guī)劃,提高行政管理人員對工作的認(rèn)同感和滿意度。

      4.2建立形式多樣,方便操作的職業(yè)生涯規(guī)劃測評體系

      如在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)上引進(jìn)職業(yè)生涯規(guī)劃的測評系統(tǒng),對行政管理人員開展職業(yè)生涯規(guī)劃方面的專業(yè)測評。通過對行政管理人員進(jìn)行網(wǎng)上測試,讓職業(yè)生涯規(guī)劃輔導(dǎo)人員幫助行政管理人員分析測試結(jié)果,引導(dǎo)行政管理人員正確的認(rèn)識和處理生活、工作和學(xué)習(xí)的問題,科學(xué)合理的給自己的職業(yè)發(fā)展進(jìn)行定位。

      4.3呼吁衛(wèi)生行政部門,建立衛(wèi)生管理職稱系列

      人事部辦公廳關(guān)于2002年度衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)資格考試工作及有關(guān)問題的通知(人辦發(fā)[2002]44號)中“對于未列入目錄的考試專業(yè),由各地人事、衛(wèi)生部門根據(jù)本地區(qū)的實(shí)際情況,研究采取繼續(xù)組織評審或自行組織考試等相應(yīng)的辦法”為管理專業(yè)人員職稱評定提供了依據(jù)。上海、江蘇、陜西、內(nèi)蒙古、西藏、甘肅、寧夏等省市自2005年開始就完善醫(yī)院管理崗位的職稱體系,他們的初、中級衛(wèi)生管理人員可以通過參加衛(wèi)生部人才交流服務(wù)中心組織的衛(wèi)生專業(yè)人才評價考試獲得相應(yīng)的初、中級技術(shù)職稱,同時也建立了高級技術(shù)職稱的評審體系。希望各省市能建立獨(dú)立的衛(wèi)生管理職稱系列,為在崗的醫(yī)院管理人員創(chuàng)造公正、公平的競爭氛圍,解決好這部分人的后顧之憂。

      4.4針對不同人群采取差異性的職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)

      不同的個體之間有很強(qiáng)的差異性,醫(yī)院人力資源部門應(yīng)盡量考慮人才的成長需要,給人才提供更多的培訓(xùn)進(jìn)修機(jī)會,同時應(yīng)做好行政管理人員的繼任規(guī)劃和晉升規(guī)劃。制定靈活的激勵措施,對于不同學(xué)歷、不同職稱、不同職務(wù)的人都有各自發(fā)展的通道,讓員工看到成長的希望,以滿足其對事業(yè)、成就的不斷追求。在制定行政管理人員的職業(yè)生涯規(guī)劃時不僅要注意其科學(xué)性、可行性,還要保持其長遠(yuǎn)性、連續(xù)性。成功的職業(yè)生涯規(guī)劃不僅有利于充分用好、留住行政管理人員,還將有利于增強(qiáng)醫(yī)院的執(zhí)行力和整體競爭力,實(shí)現(xiàn)醫(yī)院人力資源管理的良性發(fā)展,最終實(shí)現(xiàn)員工和醫(yī)院雙贏的戰(zhàn)略。

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