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摘要：根據(jù)工程現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理實(shí)踐，結(jié)合PDCA管理體系，從計(jì)劃、實(shí)施、檢查、處置四個(gè)方面闡述某某工程現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理，為后續(xù)相關(guān)工程提供一定的借鑒。

關(guān)鍵詞：質(zhì)量；計(jì)劃；實(shí)施；檢查；處置

1概述

隨著某某工程建設(shè)的有序推進(jìn)和全面展開(kāi)，質(zhì)量控制的工作量和難度也逐步增加。工程現(xiàn)場(chǎng)工作面已由前期單一的廠房建筑施工進(jìn)入大規(guī)模的裝飾裝修和安裝階段，工作面已全面釋放，涉及專業(yè)也急劇增加，本文根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際，根據(jù)PDCA管理體系的框架來(lái)展開(kāi)論述，梳理了現(xiàn)階段現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理方面的現(xiàn)狀以及管理流程中存在的問(wèn)題，并提出一些質(zhì)量控制的想法和建議，旨在推進(jìn)后期現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理方面工作的完善與發(fā)揚(yáng)。

2現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理現(xiàn)狀及問(wèn)題

2.1計(jì)劃。切實(shí)可行，周密合理的質(zhì)量計(jì)劃，是保證工作質(zhì)量、施工質(zhì)量的前提條件。質(zhì)量計(jì)劃有兩種，一是通用質(zhì)量計(jì)劃，二是專用質(zhì)量計(jì)劃。某某工程通用質(zhì)量計(jì)劃適用范圍很廣，專用質(zhì)量計(jì)劃適用于單一系統(tǒng)施工的質(zhì)量控制。某某工程通用質(zhì)量計(jì)劃施工單位和監(jiān)理單位為了便于進(jìn)行全面質(zhì)量管理，每一份通用質(zhì)量計(jì)劃都有選點(diǎn)，即施工單位和監(jiān)理單位基本為普選方式；由于業(yè)主單位、科工局現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督組現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理人員數(shù)量有限且為非專業(yè)型人員，更注重監(jiān)督見(jiàn)證，因此，業(yè)主單位、科工局監(jiān)督組選擇部分專業(yè)質(zhì)量計(jì)劃有代表性或者重要的質(zhì)量點(diǎn)，進(jìn)行重要質(zhì)量點(diǎn)控制?？乒ぞ脂F(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督組選質(zhì)量控制點(diǎn)，但不參與質(zhì)量計(jì)劃選點(diǎn)的審查；指揮部對(duì)質(zhì)量計(jì)劃選點(diǎn)并審查完成以后，報(bào)送科工局現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督組一份該質(zhì)量計(jì)劃，監(jiān)督組以發(fā)文的方式進(jìn)行選點(diǎn)。根據(jù)某某工程建設(shè)階段的不同，業(yè)主方質(zhì)量選點(diǎn)控制有很大的調(diào)整范圍。工程建設(shè)初期，業(yè)主應(yīng)該多選一些質(zhì)量控制點(diǎn)進(jìn)行跟蹤，以便熟悉了解整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制流程，并及時(shí)發(fā)現(xiàn)整個(gè)質(zhì)量控制流程中的問(wèn)題，建議施工方進(jìn)行相應(yīng)的質(zhì)量控制流程優(yōu)化。工程建設(shè)中后期，由于質(zhì)量控制流程已經(jīng)優(yōu)化并且磨合成熟，業(yè)主可以適當(dāng)?shù)膬?yōu)化調(diào)整控制點(diǎn)的選取，著重選取關(guān)注重要質(zhì)量點(diǎn)和與反應(yīng)堆調(diào)試運(yùn)行關(guān)系密切的質(zhì)量點(diǎn)進(jìn)行控制，為日后的調(diào)試運(yùn)行工作打下良好軟硬件基礎(chǔ)。現(xiàn)階段某某工程建設(shè)基本已經(jīng)全部鋪開(kāi)。業(yè)主單位在工程建設(shè)初期的選點(diǎn)模式已經(jīng)不適用，現(xiàn)階段相對(duì)要優(yōu)化選點(diǎn)數(shù)量，建議采取棄選通用質(zhì)量計(jì)劃，只對(duì)專用質(zhì)量計(jì)劃進(jìn)行選點(diǎn)的方式。監(jiān)理單位和施工單位選點(diǎn)模式不變，隨著工程的鋪開(kāi)，建議及時(shí)適當(dāng)?shù)卦黾訉I(yè)質(zhì)量管理人員，以匹配不斷增加的質(zhì)量控制點(diǎn)。現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量計(jì)劃選點(diǎn)存在的問(wèn)題：a.隨著某某工程的全面鋪開(kāi)，現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制點(diǎn)數(shù)量劇增，對(duì)質(zhì)量管理人員的需求逐漸增加。b.科工局現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督組從對(duì)質(zhì)量計(jì)劃進(jìn)行選點(diǎn)到正式下發(fā)選點(diǎn)文件通常需要一定的時(shí)間，如果質(zhì)量計(jì)劃啟動(dòng)時(shí)間緊迫，有時(shí)可能會(huì)導(dǎo)致質(zhì)量計(jì)劃開(kāi)啟滯后，從而影響到工程施工進(jìn)度;針對(duì)以上問(wèn)題采取的措施:a.施工單位和監(jiān)理單位適當(dāng)增加專業(yè)質(zhì)量管理人員，業(yè)主單位和科工局現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督組適當(dāng)控制質(zhì)量點(diǎn)的選取數(shù)量。b.建議已審查完成的質(zhì)量計(jì)劃可以在科工局非正式（口頭）選點(diǎn)后直接開(kāi)啟，不必等現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督組的選點(diǎn)發(fā)文：業(yè)主單位對(duì)已選點(diǎn)并審查完的質(zhì)量計(jì)劃拍照，發(fā)送給科工局監(jiān)督組進(jìn)行非正式選點(diǎn)，然后施工單位就可以開(kāi)啟該質(zhì)量計(jì)劃，監(jiān)督組后續(xù)再補(bǔ)選點(diǎn)發(fā)文。

2.2實(shí)施。為保證工程質(zhì)量能夠達(dá)到預(yù)期的結(jié)果，在各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)實(shí)施之前，要根據(jù)質(zhì)量管理計(jì)劃進(jìn)行施工先決條件檢查，對(duì)施工方案，技術(shù)資料，法規(guī)資料，人員資質(zhì)，測(cè)量器具，環(huán)境條件等影響施工質(zhì)量的因素進(jìn)行檢查和交底。交底的目的在于使具體的施工者和管理者明確質(zhì)量計(jì)劃的意圖和要求，要求施工方應(yīng)嚴(yán)格按照施工方案執(zhí)行，并把質(zhì)量計(jì)劃所要求的各項(xiàng)目標(biāo)落實(shí)到具體的施工活動(dòng)中去。某某工程現(xiàn)場(chǎng)施工過(guò)程中的質(zhì)量控制主要由施工者、施工單位和監(jiān)理單位來(lái)具體控制,執(zhí)行的主體為現(xiàn)場(chǎng)施工者，質(zhì)量目標(biāo)是具體的施工者干出來(lái)的，而不是各級(jí)監(jiān)管者管出來(lái)的。建議施工單位加強(qiáng)對(duì)其施工者的質(zhì)量教育和管理，促使由施工者實(shí)現(xiàn)施工質(zhì)量目標(biāo)的完成，從根源上確保施工質(zhì)量達(dá)到相關(guān)質(zhì)量計(jì)劃要求。

2.3檢查。某某工程建設(shè)實(shí)施過(guò)程中施工質(zhì)量的檢查，包括施工者的自檢、互檢和各級(jí)專職管理者的專檢。各類檢查也分為兩大方面：一是檢查施工是否嚴(yán)格按照計(jì)劃和施工方案進(jìn)行，實(shí)際施工條件是否發(fā)生變化；二是檢查質(zhì)量計(jì)劃執(zhí)行的結(jié)果，即最終施工質(zhì)量是否滿足質(zhì)量計(jì)劃的要求或標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)此質(zhì)量檢查點(diǎn)進(jìn)行確認(rèn)和放行。目前某某工程質(zhì)量點(diǎn)檢查驗(yàn)收的流程，質(zhì)量點(diǎn)檢查確認(rèn)分為兩級(jí)：第一級(jí)為作業(yè)者的自檢，檢查自己的施工質(zhì)量是否符合質(zhì)量計(jì)劃要求，并填寫(xiě)自檢合格記錄以確認(rèn)施工質(zhì)量合格(自檢記錄要附在消點(diǎn)通知單上)；第二級(jí)為各級(jí)專職質(zhì)量管理人員對(duì)施工質(zhì)量的聯(lián)合檢查，最終確認(rèn)施工質(zhì)量是否符合質(zhì)量要求，如果合格則簽字放行。其中第一級(jí)作業(yè)者的自檢至關(guān)重要，自檢做的好，則最終出現(xiàn)施工質(zhì)量不合格問(wèn)題的概率就會(huì)大大減小，自檢做的不好或者不做自檢，就會(huì)給第二級(jí)聯(lián)檢留下很大的風(fēng)險(xiǎn)，最終會(huì)增大施工質(zhì)量不合格問(wèn)題出現(xiàn)的概率。施工者的自檢對(duì)于施工質(zhì)量控制的影響最直接，最有效。目前第二級(jí)聯(lián)合檢查還沒(méi)有分開(kāi)獨(dú)立：一是各級(jí)質(zhì)量管理人員人數(shù)不足；二是分開(kāi)檢查會(huì)增加質(zhì)量點(diǎn)驗(yàn)收的周期，將會(huì)影響工程建設(shè)的進(jìn)度。質(zhì)量點(diǎn)驗(yàn)收的重點(diǎn)難點(diǎn)在于增強(qiáng)施工者的責(zé)任心，促使施工者做好自檢工作并形成記錄；建議施工單位加強(qiáng)對(duì)施工者的管理，筑牢第一道質(zhì)量檢查防線?，F(xiàn)階段業(yè)主單位的質(zhì)量點(diǎn)檢查方式，主要為參與聯(lián)檢中部分質(zhì)量點(diǎn)的監(jiān)督見(jiàn)證。專用質(zhì)量計(jì)劃中選取關(guān)鍵步驟參與見(jiàn)證，例如：堆下小室位置的預(yù)埋件安裝，環(huán)墻位置的預(yù)埋件安裝，重要管道上的閥門(mén)安裝，揚(yáng)液器安裝等?，F(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量點(diǎn)驗(yàn)收存在的問(wèn)題：a.自檢環(huán)節(jié)缺少監(jiān)督和追責(zé)機(jī)制，施工者對(duì)自檢工作不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，有依賴第二級(jí)質(zhì)量聯(lián)合檢查的傾向。b.業(yè)主單位的消點(diǎn)記錄單內(nèi)容繁瑣，不適用于現(xiàn)場(chǎng)消點(diǎn)記錄工作，影響消點(diǎn)工作效率。針對(duì)以上問(wèn)題采取的措施:a.業(yè)主單位、監(jiān)理單位和施工單位三方開(kāi)會(huì)協(xié)商決定，質(zhì)量點(diǎn)驗(yàn)收之前施工方要提供自檢合格記錄并簽字確認(rèn)；然后再開(kāi)始各級(jí)質(zhì)量管理人員的聯(lián)合檢查。為了不影響工程建設(shè)的進(jìn)度，質(zhì)量消點(diǎn)管理繼續(xù)分為兩級(jí)：施工者的自檢和聯(lián)合檢查。b.建議修改消點(diǎn)記錄單的格式，可以參考施工單位的格式，使質(zhì)量消點(diǎn)流程效率更高，消點(diǎn)質(zhì)量更好。

2.4處置。對(duì)于質(zhì)量檢查中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題或質(zhì)量不合格，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行原因分析，采取必要的措施，予以糾正，保證工程質(zhì)量在受控狀態(tài)。處置分為糾偏和預(yù)防改進(jìn)，糾偏是采取有效措施解決出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題；預(yù)防是由管理部門(mén)改進(jìn)計(jì)劃、目標(biāo)和措施，以提高施工質(zhì)量。實(shí)際施工中一旦出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，要求及時(shí)糾正；在施工后發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量缺陷問(wèn)題，通過(guò)開(kāi)啟不符合項(xiàng)來(lái)處理該質(zhì)量問(wèn)題，基本方法有：返修處理、加固處理、返工處理、限制使用和不作處理五種方法。根據(jù)某某工程質(zhì)量管理程序，不符合項(xiàng)按其是否須向買(mǎi)方報(bào)告，分為內(nèi)部不符合項(xiàng)（I類）和外部不符合項(xiàng)（E類）。外部不符合項(xiàng)根據(jù)其對(duì)安全性和可靠性影響和經(jīng)濟(jì)損失程度，分為一般不符合項(xiàng)（E1類）、較大不符合項(xiàng)（E2類）和嚴(yán)重不符合項(xiàng)（E3類）。產(chǎn)生E類不符合項(xiàng)后，責(zé)任單位應(yīng)填寫(xiě)“不符合項(xiàng)報(bào)告”。當(dāng)物項(xiàng)已經(jīng)交付或驗(yàn)收發(fā)現(xiàn)E類不符合項(xiàng)時(shí)，由發(fā)現(xiàn)不符合項(xiàng)的單位采取適當(dāng)?shù)拇胧?，并?shū)面通知責(zé)任單位，經(jīng)責(zé)任單位授權(quán)人員確認(rèn)后填寫(xiě)“不符合項(xiàng)報(bào)告”。

3結(jié)論

業(yè)主單位的質(zhì)量點(diǎn)消點(diǎn)管理，偏向于監(jiān)督見(jiàn)證，專業(yè)技能偏弱；因此，監(jiān)理單位就成為了事實(shí)上質(zhì)量控制的最后一道屏障，監(jiān)理是業(yè)主質(zhì)量管理的依靠，監(jiān)理為業(yè)主質(zhì)量管理人員提供必要的質(zhì)量專業(yè)知識(shí)支持，監(jiān)理代表業(yè)主監(jiān)督管理施工單位的質(zhì)量控制，所以監(jiān)理方對(duì)質(zhì)量控制工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)至關(guān)重要。到目前為止，某某工程現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制狀態(tài)整體良好，歸功于監(jiān)理單位對(duì)質(zhì)量控制的認(rèn)真負(fù)責(zé)，施工單位在施工過(guò)程中的嚴(yán)格把關(guān)和規(guī)范管理，現(xiàn)場(chǎng)業(yè)主和科工局現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督組的有效監(jiān)督。本文相關(guān)質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)可以實(shí)用性較強(qiáng)可以為后續(xù)相關(guān)工程提供一定的借鑒。

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作者:王博 劉國(guó)強(qiáng) 袁志敏 王斐 單位:中國(guó)核動(dòng)力研究設(shè)計(jì)院