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語(yǔ)言是人與人之間溝通的橋梁，它不僅是一門(mén)科學(xué)，也是一種藝術(shù)。目前高校思想教育工作面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，而輔導(dǎo)員是高校最前線的工作者和教育者，直接面對(duì)大學(xué)生的日常學(xué)習(xí)和生活，所以掌握好語(yǔ)言藝術(shù)的運(yùn)用尤為重要。如果輔導(dǎo)員在學(xué)生教育過(guò)程中能夠巧妙地運(yùn)用語(yǔ)言藝術(shù)，就一定會(huì)取得良好的教育管理效果。

一、語(yǔ)言藝術(shù)在教學(xué)工作中的重要作用

高校輔導(dǎo)員的日常工作瑣碎繁雜，既要關(guān)注學(xué)生思想教育工作，也要負(fù)責(zé)學(xué)生日常學(xué)習(xí)情況，做到經(jīng)常和學(xué)生進(jìn)行溝通交流，了解學(xué)生思想動(dòng)態(tài)。輔導(dǎo)員在大學(xué)生思想教育教學(xué)工作中能否取得優(yōu)秀的成績(jī)，不僅與其業(yè)務(wù)水平，工作態(tài)度和個(gè)人的人格魅力有關(guān)，也取決于輔導(dǎo)員運(yùn)用語(yǔ)言藝術(shù)的能力。語(yǔ)言可以展示出一個(gè)人內(nèi)在的文化涵養(yǎng)和素質(zhì)的高低。輔導(dǎo)員在與學(xué)生交流時(shí)使用語(yǔ)言如果能做到發(fā)自內(nèi)心，感情真摯，表現(xiàn)出對(duì)學(xué)生的關(guān)心和鼓勵(lì)，這對(duì)師生感情和教學(xué)工作的有效進(jìn)行都有很大的幫助。如果輔導(dǎo)員在與學(xué)生交流時(shí)太過(guò)隨意或顯得過(guò)于嚴(yán)厲，會(huì)讓學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員產(chǎn)生抵觸，大大降低輔導(dǎo)員在學(xué)生心中的形象。輔導(dǎo)員是高校思想教育工作中的主要力量，關(guān)注大學(xué)生在校的日常生活和學(xué)習(xí)，對(duì)他們不懂的問(wèn)題答疑解惑，幫助大學(xué)生成長(zhǎng)成才是每一個(gè)輔導(dǎo)員工作的職責(zé)。所以對(duì)不同的談話對(duì)象和不同的情景使用合適的語(yǔ)言技巧，賦予語(yǔ)言以高超的藝術(shù)性，這樣能使老師與同學(xué)之間的交流達(dá)到事半功倍的效果。輔導(dǎo)員開(kāi)展思想教育工作的主要途徑和最有效的方法就是與學(xué)生溝通，只有經(jīng)常與學(xué)生進(jìn)行深入交流，才能了解每位學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)和心理狀況，發(fā)現(xiàn)學(xué)生成長(zhǎng)過(guò)程中所面臨的一些問(wèn)題，及時(shí)給予幫助和答疑解惑，為思想政治工作的有效進(jìn)行開(kāi)創(chuàng)一個(gè)和諧、融洽的環(huán)境。

二、輔導(dǎo)員語(yǔ)言藝術(shù)運(yùn)用的技巧

輔導(dǎo)員在與學(xué)生溝通時(shí)最重要的就是掌握準(zhǔn)確使用語(yǔ)言藝術(shù)的技巧。以巧妙、合適的方法運(yùn)用語(yǔ)言，必將進(jìn)一步提升輔導(dǎo)員思想教育工作和日常管理工作。美國(guó)一位心理學(xué)家在進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)間的研究后發(fā)現(xiàn)：學(xué)生有得到愛(ài)的需要，并且這種需要可以轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生努力學(xué)習(xí)的動(dòng)力。輔導(dǎo)員如果能經(jīng)常對(duì)學(xué)生講一些鼓勵(lì)性的語(yǔ)言，不僅可以使他們得到心理上的滿足，也可以更高程度的調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。輔導(dǎo)員從事學(xué)生教學(xué)管理工作，常會(huì)碰到一些不遵守教學(xué)規(guī)定的學(xué)生，這些“問(wèn)題”學(xué)生更需要輔導(dǎo)員的關(guān)心。例如考試成績(jī)一直不太好，甚至面臨留級(jí)拿不到學(xué)位證的學(xué)生，這些學(xué)生心里肯定都是焦躁不安的，消極悲傷的，此時(shí)輔導(dǎo)員老師給學(xué)生給予教導(dǎo)和安慰是很有必要的。如果輔導(dǎo)員能夠及時(shí)找學(xué)生進(jìn)行交流，主動(dòng)寬慰他，告訴他如果在接下來(lái)的學(xué)習(xí)中，能認(rèn)真學(xué)習(xí)，改變學(xué)習(xí)態(tài)度，還是有機(jī)會(huì)重新申請(qǐng)拿到學(xué)位證的，老師對(duì)他有些信心。話雖簡(jiǎn)短，可對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)無(wú)疑是很大的安慰，覺(jué)得并沒(méi)有被老師放棄，這樣有可能激發(fā)他內(nèi)在的潛力，從好好努力，這樣不僅能有效地幫助他解決學(xué)位證的問(wèn)題，對(duì)他以后的人生道路也會(huì)有很大的影響，與輔導(dǎo)員的一番交流，也會(huì)鼓勵(lì)促使他向更好的方面發(fā)展。對(duì)于在校期間，大學(xué)生必須嚴(yán)格遵守的規(guī)定，輔導(dǎo)員也必須運(yùn)用指令性的語(yǔ)言教育學(xué)生。這時(shí)就一定要拿出輔導(dǎo)員的權(quán)威，讓學(xué)生明白在校期間必須做到自律，違反規(guī)定的事情堅(jiān)決不能做。對(duì)學(xué)生既要有鼓勵(lì)，但同時(shí)也要有批評(píng)。批評(píng)同時(shí)也作為一種教育手段，應(yīng)該與鼓勵(lì)相輔相成，而不能一味的只鼓勵(lì)學(xué)生，合適的批評(píng)教育能讓學(xué)生加深對(duì)所犯錯(cuò)誤的理解認(rèn)識(shí)。有一部分輔導(dǎo)員在與學(xué)生交流的過(guò)程中，一直強(qiáng)調(diào)自己老師的身份，以一種居高臨下的姿態(tài)和學(xué)生交流，使學(xué)生產(chǎn)生隔閡感和距離感，這樣的交流不會(huì)有多大效果，對(duì)師生關(guān)系也會(huì)產(chǎn)生不利影響。古人云：“親其師，信其道”，輔導(dǎo)員應(yīng)該以一顆真誠(chéng)的心去面對(duì)每位同學(xué)，和學(xué)生做到亦師亦友的關(guān)系，既能以嚴(yán)師的身份給予學(xué)生們教導(dǎo)，又能以朋友的身份關(guān)心每位同學(xué)的生活和思想狀態(tài)。并且在與學(xué)生交流的過(guò)程中，也不必過(guò)于拘泥自己老師的身份放不開(kāi)，有時(shí)運(yùn)用一些較幽默的語(yǔ)言比單調(diào)枯燥的說(shuō)教效果要好很多，這樣既能融洽師生交流的氣氛，也能讓學(xué)生放下心里負(fù)擔(dān)。語(yǔ)言表達(dá)能力很大程度上也反映了一個(gè)人的交際能力。輔導(dǎo)員要提升自己語(yǔ)言藝術(shù)的運(yùn)用，既要不斷學(xué)習(xí)語(yǔ)言的理論知識(shí)，也要結(jié)合實(shí)踐，在工作中不斷嘗試，爭(zhēng)取做到靈活運(yùn)用?？偠灾?，如果輔導(dǎo)員在工作過(guò)程中可以掌握好語(yǔ)言藝術(shù)運(yùn)用的技巧，那么就會(huì)贏得教學(xué)上的主動(dòng)權(quán)，取得良好的教學(xué)和管理效果。

作者：杜紅 單位：陜西中醫(yī)藥大學(xué)公共衛(wèi)生學(xué)院