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1健全聘用護(hù)士管理制度

認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會《護(hù)士管理辦法》精神，制定我院的聘用護(hù)士管理制度，明確管理職責(zé)，規(guī)范了聘用護(hù)士的錄用、培訓(xùn)、考核、待遇、續(xù)聘、獎懲及解聘程序等。根據(jù)在工作中的具體情況適時補(bǔ)充，逐步完善，使醫(yī)院聘用護(hù)士管理制度化、規(guī)范化。

2嚴(yán)格聘用、錄用程序及續(xù)聘

采用多渠道聘用方法，一是在本院實(shí)習(xí)生中擇優(yōu)留用，在實(shí)習(xí)結(jié)束前，根據(jù)護(hù)生的表現(xiàn)廣泛聽取科室意見，對技術(shù)水平較好、協(xié)作能力較強(qiáng)、成績較好的擇優(yōu)留用；二是在正規(guī)護(hù)理院校選擇性招聘；三是面向社會公開招聘。嚴(yán)格按照考核、考試程序，堅持公平、公開、擇優(yōu)的原則，堅持品學(xué)兼優(yōu)、德才兼?zhèn)涞臉?biāo)準(zhǔn)，經(jīng)過考試、考核后，被錄用者首先進(jìn)行崗前系列培訓(xùn)后再分配到臨床各科室。為保證聘用護(hù)士的業(yè)務(wù)素質(zhì)，嚴(yán)格把握續(xù)聘和辭退關(guān)，一般情況下，我院每3年和聘用護(hù)士簽訂1次勞動合同，連續(xù)工作>10年的簽訂長期固定合同，對平時工作表現(xiàn)較差，護(hù)士執(zhí)業(yè)資格考試2次未通過者予以辭退。

3給予合法的權(quán)益保障

依照勞動法規(guī)定，做好聘用護(hù)士的法律保障工作，保證聘用護(hù)士和正式護(hù)士享有同等的政治待遇和經(jīng)濟(jì)待遇。同時享有外出學(xué)習(xí)、評優(yōu)、晉升、競爭護(hù)士長職務(wù)的權(quán)利。依法參加各項社會保險、享受公費(fèi)醫(yī)療的權(quán)利。各類休假和福利與正式護(hù)士相同。醫(yī)院與聘用制護(hù)士依法按期簽訂勞動合同。逐步規(guī)范聘用護(hù)士及用人科室的權(quán)利，逐步完善雙方的責(zé)任和義務(wù)。

4嚴(yán)格培訓(xùn)和考核

聘用護(hù)士多數(shù)為大中專畢業(yè)生，文化水平較低，業(yè)務(wù)能力參差不齊，除嚴(yán)格的崗前培iJIl~[,，護(hù)理部每年組織一次院內(nèi)系列培訓(xùn)，內(nèi)容涉及全院各科的護(hù)理業(yè)務(wù)知識及相關(guān)知識。每天下午學(xué)習(xí)2h，集中培訓(xùn)2周。同時注重基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)操作考核，每年2次。另外每年還組織一次基礎(chǔ)護(hù)理理論考試并實(shí)行末位淘汰制，考核、考試成績均要求>70分，如<70分淘汰末位2名。

5合理運(yùn)用激勵機(jī)制

聘用護(hù)士與正式護(hù)士一樣，參加入黨、入團(tuán)、評選優(yōu)秀護(hù)士等活動，參加職業(yè)道德及愛崗敬業(yè)的教育。通過各種形式，激勵護(hù)士通過努力實(shí)現(xiàn)自定的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)自我價值，為其提供發(fā)展的空間。如：派出去進(jìn)修學(xué)習(xí)?？谱o(hù)理業(yè)務(wù)、鼓勵參加自學(xué)或函授學(xué)習(xí)，提高學(xué)歷層次，醫(yī)院報銷學(xué)歷教育費(fèi)用，充分調(diào)動護(hù)理人員的學(xué)習(xí)積極性；在獎金分配上與正式護(hù)士相同，參與科室的統(tǒng)一考核分配，績效工資最高達(dá)科室護(hù)士平均獎的100％。充分調(diào)動了聘用護(hù)士積極性，同時穩(wěn)定了護(hù)理隊伍。

6持續(xù)的綜合素質(zhì)培養(yǎng)

6．1提高知識水平，培養(yǎng)護(hù)理技能提高知識水平是培養(yǎng)綜合能力的重點(diǎn)，除自修大專或本科以提高學(xué)歷外，還加強(qiáng)?？浦R和技能的培養(yǎng)，輪轉(zhuǎn)各科室熟悉各?？谱o(hù)理業(yè)務(wù)，提高綜合護(hù)理能力和水平。

6．2進(jìn)行法制教育，增強(qiáng)工作責(zé)任心針對聘用護(hù)士法制意識淡薄的情況，對聘用護(hù)士進(jìn)行相關(guān)法律知識的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)《護(hù)士管理辦法》、《醫(yī)療事故處理條例》、《傳染病防治法》等衛(wèi)生法律法規(guī)，依法執(zhí)業(yè)，保護(hù)患者和護(hù)士的合法權(quán)益。

6．3轉(zhuǎn)變護(hù)理理念，強(qiáng)化服務(wù)意識對聘用護(hù)士進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育學(xué)習(xí)、制定護(hù)士行為規(guī)范、護(hù)理管理制度等。再針對年輕護(hù)士人際交往能力差、溝通方法簡單和主動服務(wù)意識淡漠等問題，制定了科室護(hù)理服務(wù)理念，每位護(hù)士公開服務(wù)承諾，為患者提供細(xì)心地護(hù)理服務(wù)。利用小講課和護(hù)理查房的機(jī)會，對護(hù)士言行及溝通技巧進(jìn)行指導(dǎo)，以滿足患者健康需求，從而提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。

7小結(jié)

通過制定完善聘用護(hù)士管理的各項制度，加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理，規(guī)范臨聘人員的管理流程，提高了聘用護(hù)士以患者為中心的服務(wù)意識；通過系列培訓(xùn)，我院護(hù)理隊伍的綜合素質(zhì)、整體護(hù)理水平大大提高；通過有效的激勵措施，充分調(diào)動了聘用護(hù)士的工作積極性，有的還走上了護(hù)理管理崗位，護(hù)理隊伍團(tuán)隊精神增強(qiáng)，內(nèi)部隊伍穩(wěn)定，護(hù)士群體氛圍良好。保證了醫(yī)院各項護(hù)理工作任務(wù)的完成。隨著醫(yī)療體制改革的不斷深入，聘用護(hù)士管理將會進(jìn)一步加強(qiáng)和完善。