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1材料與方法

1．1材料選擇2013年1月至2013年9月在我科出生的新生兒50例做為研究對(duì)象，出生時(shí)孕周在37－40周之間，阿氏評(píng)分為7－10分，其中男嬰為27例，女?huà)霝?3例。將入選的50例新生兒隨機(jī)分對(duì)照組25例和試驗(yàn)組25例，兩組患兒在性別、阿氏評(píng)分等方面的比較均無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，(P﹥0．05)具有可比性。

1．2護(hù)理方法對(duì)照組新生兒接受常規(guī)護(hù)理，試驗(yàn)組新生兒接受全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理干預(yù)。具體干預(yù)措施為:①一般護(hù)理:主要包括對(duì)新生兒實(shí)施的大小便觀察、臍帶護(hù)理、科學(xué)合理喂養(yǎng)、舒適體位護(hù)理、病情觀察與監(jiān)測(cè)、正確執(zhí)行醫(yī)囑、并發(fā)癥防治等護(hù)理內(nèi)容。②親子關(guān)懷護(hù)理:在母親與新生兒之間，出生時(shí)的早期接觸以及之后的親密接觸對(duì)于母嬰都具有十分重要的意義，有效的親子接觸可以幫助母親盡快適應(yīng)角色轉(zhuǎn)變，并有利于新生兒安全感的建立。為母親和新生兒提供親密接觸的條件，讓母親親吻、觸摸、擁抱以及面對(duì)面注視新生兒，在病情允許的情況下，讓母親參與為患兒更換尿墊，實(shí)施母乳喂養(yǎng)，進(jìn)行皮膚密切接觸等有利于促進(jìn)母嬰關(guān)系的活動(dòng)。③健康指導(dǎo)干預(yù)。教會(huì)母親正確的喂養(yǎng)、接觸、照顧新生兒的相關(guān)知識(shí)，幫助母親提高對(duì)新生兒的照護(hù)能力。

1．3評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)出院時(shí)采用我院自行設(shè)計(jì)的百分制護(hù)理滿(mǎn)意度調(diào)查表對(duì)新生兒家屬進(jìn)行滿(mǎn)意度的調(diào)查。評(píng)分大于70分為滿(mǎn)意，以評(píng)價(jià)為滿(mǎn)意的新生兒家屬人數(shù)占總新生兒家屬人數(shù)的比例計(jì)算滿(mǎn)意度。

1．4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法對(duì)研究所得的各項(xiàng)數(shù)據(jù)采用SPSS17．0統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，兩組新生兒干預(yù)后家屬對(duì)護(hù)理服務(wù)滿(mǎn)意度的比較采用x2檢驗(yàn)，以P＜0．05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果

兩組新生兒干預(yù)后家屬對(duì)護(hù)理服務(wù)滿(mǎn)意度的比較具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義P＜0．05，試驗(yàn)組新生兒干預(yù)后家屬對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿(mǎn)意度顯著高于對(duì)照組新生兒家屬。

3討論

全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理模式對(duì)于實(shí)現(xiàn)護(hù)患之間的零距離溝通有著積極的促進(jìn)作用，本研究將全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理模式引入新生兒護(hù)理實(shí)踐工作中，在對(duì)新生兒實(shí)施大小便觀察、臍帶護(hù)理、科學(xué)合理喂養(yǎng)、舒適體位護(hù)理、病情觀察與監(jiān)測(cè)、正確執(zhí)行醫(yī)囑、并發(fā)癥防治等一般護(hù)理的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)加強(qiáng)了親子關(guān)懷護(hù)理和對(duì)家屬的健康指導(dǎo)干預(yù)，提高了母親對(duì)新生兒相關(guān)護(hù)理知識(shí)的掌握和運(yùn)用能力，增加了母親與新生兒之間的互動(dòng)，促進(jìn)了母親順利地完成角色轉(zhuǎn)變的過(guò)程，增進(jìn)了母嬰感情，達(dá)到了對(duì)新生兒護(hù)理服務(wù)的個(gè)性化、整體化及人性化的優(yōu)質(zhì)護(hù)理目標(biāo)。將對(duì)新生兒的關(guān)愛(ài)護(hù)理和安全護(hù)理理念貫穿于護(hù)理服務(wù)的全過(guò)程中，通過(guò)提供全程化的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，降低了新生兒護(hù)理的安全隱患，提高了新生兒護(hù)理的整體質(zhì)量。

4總結(jié)

本研究結(jié)果顯示，接受全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的試驗(yàn)組新生兒家屬對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿(mǎn)意度顯著高于接受常規(guī)護(hù)理的對(duì)照組新生兒家屬，提示對(duì)新生兒實(shí)施全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，能得到新生兒家屬的普遍認(rèn)可，提高新生兒家屬對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿(mǎn)意度，值得臨床推廣。

作者：羅美芳單位：廣西壯族自治區(qū)賀州市平桂管理區(qū)黃田衛(wèi)生院