為進一步規(guī)范市場經(jīng)濟秩序，營造良好的區(qū)域信用環(huán)境，打造誠信*，促進全國文明城區(qū)創(chuàng)建工作，結(jié)合我區(qū)實際，現(xiàn)就推進全區(qū)企業(yè)信用體系建設工作提出以下意見，請認真貫徹落實。

一、充分認識推進企業(yè)信用體系建設的重要意義

推進企業(yè)信用體系建設是完善社會主義市場經(jīng)濟體制的重大舉措，建立健全企業(yè)信用體系，是社會主義市場經(jīng)濟體制建設的重要組成部分。市場經(jīng)濟是信用經(jīng)濟，完善社會主義市場經(jīng)濟體制，必須建立健全適應現(xiàn)代市場經(jīng)濟要求的社會信用體系。

推進社會信用體系建設是促進區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展、建設科技*的必然要求。當前*區(qū)經(jīng)濟繁榮發(fā)展，市場交易活躍。建立健全社會信用體系特別是企業(yè)信用體系建設，有利于降低經(jīng)營成本，提高經(jīng)濟效率；有利于擴大社會誠信交易，提高企業(yè)信用化水平；有利于增強經(jīng)濟活力，推動經(jīng)濟又好又快發(fā)展。

推進社會信用體系建設是構(gòu)建和諧社會、創(chuàng)建文明城區(qū)的重要內(nèi)容。和諧社會是誠信社會，建立健全社會信用體系，有利于營造守信光榮、失信可恥、無信為憂的社會氛圍，提高社會誠信水平，促進社會和諧穩(wěn)定和文明進步。

二、推進企業(yè)信用體系建設的總體要求

編者按：本論文主要從消費者權(quán)益保護問題；員工利益保護問題；股東權(quán)益保護問題；企業(yè)誠信問題等進行講述，包括了有責任和義務生產(chǎn)出符合消費者需要，質(zhì)量過硬的產(chǎn)品、企業(yè)與股東的關(guān)系是企業(yè)與投資者的關(guān)系，這是企業(yè)內(nèi)部利益相關(guān)者中最主要的內(nèi)容、消費者、員工、股東和企業(yè)誠信是制約企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵指標等，具體資料請見：

論文關(guān)鍵詞:經(jīng)濟視角社會責任消費者員工股東誠信

論文摘要:文章在經(jīng)濟視角下對企業(yè)社會責任的問題進行了闡述，通過對與企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展密切相關(guān)的四個因素的描述，來確認其對企業(yè)經(jīng)濟增長和可持續(xù)發(fā)展的重要性。

近年來，伴隨著我國經(jīng)濟的高速增長，對企業(yè)經(jīng)濟的培育逐漸由籠統(tǒng)模糊型向?qū)I(yè)明晰型方向轉(zhuǎn)變現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)對社會生活的影響日益深入，在經(jīng)濟社會發(fā)展中發(fā)揮著越來越為重要的作用。企業(yè)不僅創(chuàng)造著精神財富和物質(zhì)財富，還對教育、科技、文化等領域產(chǎn)生重要的影響。作為眾多利益的融匯點，企業(yè)擔負著更多的社會責任。因此，自2000年以來，企業(yè)社會責任的研究在我國學術(shù)界和企業(yè)界得到了迅速的擴展和延伸，他們在不同的角度和背景下凝練了大量的學術(shù)成果。諸多的研究成果正在挑戰(zhàn)漠視企業(yè)社會責任的行為，在藥品安全食品安全、交通安全和重大礦難事故頻發(fā)的今天，基于經(jīng)濟視角下展開對企業(yè)社會責任的研究和討論尤為重要。

一、消費者權(quán)益保護問題

企業(yè)作為國民經(jīng)濟的創(chuàng)造者，有責任和義務生產(chǎn)出符合消費者需要，質(zhì)量過硬的產(chǎn)品，這無論對企業(yè)還是消費者都是一個雙贏的問題除此之外，企業(yè)還應積極地承擔社會責任，這種積極性來自于這樣的假設:企業(yè)承擔社會責任越多，獲的社會支持也會更多，公眾對企業(yè)的親和度更高。從長遠看，這種支持可以使企業(yè)獲得經(jīng)濟上的利益，而這種經(jīng)濟利益的獲得在很大程度上依靠消費者來實現(xiàn)。從某種意義上說，消費者是企業(yè)最終的成果和服務的接受器、檢驗者和轉(zhuǎn)化器，正是有了消費者的需求和支持，企業(yè)才有了存在的必要，也才能實現(xiàn)股東、管理者和員工的利益。因此，企業(yè)在產(chǎn)前、產(chǎn)中和產(chǎn)后應該模范履行社會責任:即生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務，依托先進的管理理念培育企業(yè)深厚的文化底蘊、樹立良好的企業(yè)形象和特色品牌。雖然消費者是依據(jù)產(chǎn)品價格、質(zhì)量和便利條件來選擇商品或品牌，但是在Lafferty和Goldsmith(1999)的實驗中，他們利用廣告(運動鞋的廣告和報紙)來控制代言人和企業(yè)信任度。積極的企業(yè)信任通過對企業(yè)在環(huán)保和慈善方面的貢獻來給出，結(jié)果顯示企業(yè)信任對消費者購買意向和品牌有顯著影響。

摘要：企業(yè)誠信經(jīng)營是一個綜合系統(tǒng)，系統(tǒng)內(nèi)各要素之間并不是孤立的，而是相互聯(lián)系、相互作用、相互影響的。沒有誠信品質(zhì)，則誠信制度、誠信管理、誠信維護就失去了根基，好比無源之水，無本之木；沒有誠信制度，則誠信品質(zhì)、誠信管理和誠信維護就失去了約束，企業(yè)經(jīng)營就會發(fā)生紊亂；沒有誠信管理，則誠信品質(zhì)、誠信制度和誠信維護都是空談；沒有誠信維護，則誠信品質(zhì)、誠信制度和誠信管理就失去了保護網(wǎng)，隨時有受到攻擊的可能。只有四者同時發(fā)生作用，企業(yè)誠信經(jīng)營模式的作用才能充分發(fā)揮。

關(guān)鍵詞：誠信經(jīng)營，企業(yè)文化，誠信意識，誠信管理

一．我國當前企業(yè)“誠信”經(jīng)營的現(xiàn)狀和問題

經(jīng)過20多年的改革開放，我國在社會主義市場經(jīng)濟體制建設和完善方面所取得了巨大的成就。但是也應該看到，在一些領域還存在著不少的問題，誠信缺失就是其中重要的一項。據(jù)統(tǒng)計，我國每年企業(yè)間簽訂的4O多億份同約中，履約率僅有50％，在當今的經(jīng)濟交往中，許多企業(yè)被迫放棄現(xiàn)代信用，重新選擇了如以貨易貨、現(xiàn)金交易等原始交易方式，企業(yè)交易中現(xiàn)匯支付高達80％。經(jīng)調(diào)查近有40％的企業(yè)經(jīng)營者對違背誠信經(jīng)營的行為采取了高度容忍的態(tài)度。另外國家審計局曾對1290家國家控股企業(yè)的資產(chǎn)損益表進行分析，發(fā)現(xiàn)68％的企業(yè)財務報表存在嚴重不實，違紀金額超過1000億元。諸如此類情況還有很多，這些不規(guī)范的市場行為影響著市場經(jīng)濟的健康運行。

二．“誠信”包含的內(nèi)容分析

西方學者創(chuàng)建了大量衡量企業(yè)誠信的學說，這些學說針對不同角度而各有側(cè)重，但一般采用英文單詞的第一個字母概括企業(yè)誠信要素的特質(zhì)，從中反映了企業(yè)誠信系統(tǒng)中的關(guān)鍵要素。

誠信屬道德范疇，是我們的第二個“身份證”，是日常行為的誠實和正式交流信用的保證。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，競爭越來越激烈，誠信經(jīng)營顯得越來越重要，誠信經(jīng)營是市場激烈競爭的產(chǎn)物，是企業(yè)品牌和產(chǎn)品的附加價值，也是各個行業(yè)賴以生存的重要條件之一。

2014年12月25日，本人對市的民營企業(yè)、餐飲行業(yè)及個體商戶進行了誠信經(jīng)營的跟蹤調(diào)查和走訪，了解他們對于誠信經(jīng)營的認識，企業(yè)在誠信經(jīng)營方面做到了哪些，在誠信經(jīng)營方面還有哪些不足及改進措施。

一、關(guān)于企業(yè)、餐飲、商戶在誠信經(jīng)營情況

1、民營企業(yè)對誠信經(jīng)營的認識及表現(xiàn)

民營企業(yè)中辰機械公司是市建筑機械和工程機械的骨干企業(yè)，近幾年企業(yè)發(fā)展迅速。來中辰走訪，聽到最多的就是“誠信”和“品牌”兩個詞。

通過了解我們知道，在今年上半年的訂貨會上，有個外地客戶想訂購我們的產(chǎn)品，當時咨詢了價格，業(yè)務人員報26000元/臺，公司當天就打了款，提了六臺機器。后來老板知道后，咱這是新產(chǎn)品目標價格沒那么高，24000元就可以提，后來把多的一萬二千塊錢又給客戶打過去?？蛻艉苁芨袆樱f做生意幾十年，沒遇到過這樣的廠家。

第一章總則

第一條為了強化生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)主體責任，全面組織實施安全生產(chǎn)誠信管理，根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《省安全生產(chǎn)條例》等法律法規(guī)和有關(guān)文件規(guī)定，結(jié)合我縣實際，制定本辦法。

第二條本辦法所稱安全生產(chǎn)誠信管理是指：生產(chǎn)經(jīng)營單位通過公開承諾的形式，向全社會承諾信守國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)，嚴格約束和規(guī)范自身的行為，全面落實主體責任；評審單位按照有關(guān)標準對生產(chǎn)經(jīng)營單位的安全生產(chǎn)條件、管理狀況和兌現(xiàn)承諾的信用程度進行綜合考評，確定其安全生產(chǎn)誠信等級；相關(guān)部門根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)誠信等級的評定結(jié)果，共同采取相應的激勵或制約措施。

第三條安全生產(chǎn)誠信管理堅持實事求是、系統(tǒng)評估、綜合確定、分級管理的原則。生產(chǎn)經(jīng)營單位應依法加強安全生產(chǎn)工作，主動接受安全生產(chǎn)誠信管理。

第二章誠信等級評定

第四條安全生產(chǎn)誠信等級評定的評估標準和等級劃分：