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為了營造勤政、務(wù)實(shí)、廉潔、高效的政務(wù)環(huán)境，切實(shí)轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，合力推進(jìn)各類項(xiàng)目建設(shè)，加快連云港崛起振興步伐，特制定如下項(xiàng)目服務(wù)工作守則：

一、優(yōu)化服務(wù)態(tài)度

主動(dòng)熱情，服務(wù)周到，言行規(guī)范，文明禮貌，誠信守諾，盡職盡責(zé)，做人民公仆，創(chuàng)服務(wù)品牌，樹良好形象。笑臉相迎，親切問候，充分體現(xiàn)對投資創(chuàng)業(yè)者和基層群眾的一片真情，堅(jiān)決杜絕“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的現(xiàn)象。

二、提高工作效率

嚴(yán)格遵守首問負(fù)責(zé)制、辦事限時(shí)制。堅(jiān)持急事急辦，特事特辦，加快工作節(jié)奏，提高辦事效率，保證服務(wù)事項(xiàng)在本環(huán)節(jié)以最短時(shí)間、最快速度辦結(jié)，能當(dāng)場辦的立即就辦，能當(dāng)天完成的當(dāng)天辦結(jié)。堅(jiān)持原則性和靈活性相結(jié)合，創(chuàng)造性開展工作，慎說“不能辦”，多想“怎樣才能辦”，既要想辦事、會辦事，更要努力辦成事，因故確屬不能辦的則應(yīng)說明清楚，解釋到位，決不推諉搪塞、扯皮誤事、人為阻礙或延誤項(xiàng)目進(jìn)程。

三、講求辦事質(zhì)量

加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，熟練掌握政策，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)，爭創(chuàng)一流的工作水平。嚴(yán)格遵守服務(wù)承諾制度，按照向社會和項(xiàng)目責(zé)任單位承諾的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)程序、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、辦理時(shí)限，規(guī)范工作行為，承擔(dān)錯(cuò)失責(zé)任。

四、降低投資成本

規(guī)范各種收費(fèi)行為，不該收的費(fèi)禁收，可不收的費(fèi)免收，可少收的費(fèi)減讓，讓投資創(chuàng)業(yè)者支付盡可能少的發(fā)展成本。堅(jiān)持教育為先、服務(wù)為重、發(fā)展為本，規(guī)范各種執(zhí)法行為，不搞以罰代管。嚴(yán)格執(zhí)行“收繳分離”、“罰交分離”制度，堅(jiān)持杜絕亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派和亂檢查。

五、堅(jiān)持廉潔自律

嚴(yán)格遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)規(guī)定和《國家公務(wù)員暫行條例》有關(guān)規(guī)定，牢固樹立正確的權(quán)力觀、地位觀和利益觀，公正廉潔，克已奉公，勤政為民，愛崗敬業(yè)，始終保持蓬勃朝氣、昂揚(yáng)銳氣和浩然正氣，決不濫用職權(quán)，決不吃拿卡要，自覺維護(hù)機(jī)關(guān)公務(wù)人員個(gè)體和整體社會形象。