前言：本站為你精心整理了落實(shí)再就業(yè)政策監(jiān)督制度范文，希望能為你的創(chuàng)作提供參考價(jià)值，我們的客服老師可以幫助你提供個(gè)性化的參考范文，歡迎咨詢。

第一條為加強(qiáng)再就業(yè)政策監(jiān)督舉報(bào)管理工作，促進(jìn)機(jī)關(guān)依法行政，依法辦事，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，全面落實(shí)再就業(yè)政策，促進(jìn)下崗失業(yè)人員再就業(yè)，根據(jù)國(guó)務(wù)院辦公廳《關(guān)于加快推進(jìn)再就業(yè)工作的通知》（國(guó)辦發(fā)[2003]40號(hào)）的精神，結(jié)合我市實(shí)際，制定本制度。

第二條政府各有關(guān)職能部門必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家、省、市制定的再就業(yè)政策，制定相應(yīng)公開(kāi)辦事程序，明確落實(shí)再就業(yè)政策需提供的材料和辦結(jié)期限，并懸掛在公開(kāi)明顯的位置；向社會(huì)公開(kāi)本部門再就業(yè)政策咨詢和舉報(bào)投訴電話；對(duì)持有《再就業(yè)優(yōu)惠證》或《認(rèn)定證明》的下崗失業(yè)人員、企業(yè)，依照辦事程序，在承諾期限內(nèi)兌現(xiàn)相應(yīng)的就業(yè)政策。

第三條持有《再就業(yè)優(yōu)惠證》或《認(rèn)定證明》的市內(nèi)下崗失業(yè)人員、企業(yè)（以下簡(jiǎn)稱投訴者），對(duì)落實(shí)再就業(yè)政策的機(jī)關(guān)、事業(yè)單位及其工作人員（以下簡(jiǎn)稱被投訴者）在依法行政、辦事效率、服務(wù)態(tài)度等方面存在不履行或不正確履行職責(zé)的行為，有權(quán)投訴或舉報(bào)。

第四條不履行職責(zé)，指拒絕、放棄、推諉、不完全履行職責(zé)等情形；不正確履行職責(zé)，指不依照規(guī)定程序、規(guī)定權(quán)限和規(guī)定時(shí)限履行職責(zé)等情形。

第五條投訴者應(yīng)遵循實(shí)事求是、自愿合法的原則，向**市投訴中心、服務(wù)單位投訴或舉報(bào)，不得捏造事實(shí)，誣告誹謗。

第六條投訴者可以通過(guò)約見(jiàn)、信函、電話、傳真和電子郵件等方式進(jìn)行投訴。以上訪、電話、電子郵件等非書(shū)面方式投訴的，必要時(shí)，投訴者須辦理有關(guān)書(shū)面手續(xù)。

第七條投訴者應(yīng)提供本人（單位）聯(lián)系方式、被投訴者的姓名（名稱）和投訴事項(xiàng)，受理投訴的單位要做好投訴者的保密工作。

第八條投訴者、被投訴者在法律和事實(shí)面前一律平等，受理投訴單位的工作人員與投訴者、被投訴者存在利益關(guān)系的應(yīng)主動(dòng)申請(qǐng)回避。

第九條對(duì)涉及多個(gè)部門的投訴事項(xiàng)，由**市落實(shí)再就業(yè)政策監(jiān)督舉報(bào)機(jī)構(gòu)按照服務(wù)主體的原則指定一個(gè)部門負(fù)責(zé)，其他部門協(xié)助處理。

第十條承辦單位要按規(guī)定時(shí)限展開(kāi)調(diào)查，核實(shí)有關(guān)情況，并報(bào)告結(jié)果，同時(shí)將調(diào)查結(jié)果書(shū)面答復(fù)投訴者。

第十一條受理投訴或舉報(bào)應(yīng)符合下列要求：

(一)投訴事項(xiàng)符合本制度第三、四條的規(guī)定；

(二)有明確的投訴對(duì)象和投訴請(qǐng)求；

(三)有具體的投訴事實(shí)，并附有相關(guān)證據(jù)材料；

(四)投訴材料應(yīng)以中文或附中文譯本；

(五)符合本辦法的其他規(guī)定；

第十二條已進(jìn)入仲裁或訴訟程序的投訴事項(xiàng)不予受理。

第十三條遵循公正公平、依法行政、快捷高效的處理原則。接到投訴后，受理投訴單位應(yīng)記錄在案，并在3個(gè)工作日內(nèi)通知投訴者是否受理且告知理由。受理投訴后即進(jìn)行調(diào)查，一般問(wèn)題7個(gè)工作日、復(fù)雜問(wèn)題15個(gè)工作日、重大問(wèn)題20個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)并向投訴者通報(bào)處理結(jié)果。需上報(bào)結(jié)果的，于最后一個(gè)工作日按要求上報(bào)。因特殊情況不能按時(shí)上報(bào)的，要及時(shí)向來(lái)函部門和投訴者書(shū)面說(shuō)明。法律、法規(guī)、規(guī)章和上級(jí)規(guī)范性文件對(duì)承辦事項(xiàng)期限另有規(guī)定的，從其規(guī)定。

第十四條被投訴者不得以任何理由拒絕、阻撓調(diào)查工作，不得對(duì)投訴者打擊報(bào)復(fù)。

第十五條監(jiān)察部門負(fù)責(zé)對(duì)投訴或舉報(bào)不落實(shí)再就業(yè)政策的重大事項(xiàng)進(jìn)行核實(shí)。經(jīng)調(diào)查屬實(shí)的，除責(zé)令該部門進(jìn)行整改外，按有關(guān)規(guī)定追究有關(guān)部門負(fù)責(zé)人和相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

第十六條物價(jià)部門要加強(qiáng)對(duì)再就業(yè)有關(guān)價(jià)格和收費(fèi)政策的監(jiān)督和檢查工作，維護(hù)收費(fèi)秩序。

第十七條**市落實(shí)再就業(yè)政策監(jiān)督舉報(bào)機(jī)構(gòu)設(shè)在**市委、市政府投訴中心，電話：0750——556****。凡向市投訴中心投訴舉報(bào)的，按《**市投訴中心工作細(xì)則》辦理。

第十八條本制度自公布之日起實(shí)施。