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一．目的

為了提高員工的積極性，發(fā)揮大家的主觀能動性，不斷提高公司的效益，使公司能夠在短時(shí)間內(nèi)走出經(jīng)營困境，邁上一個(gè)暫新的臺階，特制訂本制度。

二、考核標(biāo)準(zhǔn)

考核主要從完成工作的正確性、及時(shí)性、差錯(cuò)率和創(chuàng)造性四個(gè)方面綜合來考核，如果某項(xiàng)工作完成達(dá)到四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)即正確及時(shí)的完成，差錯(cuò)率很低或者沒有，工作有一定的創(chuàng)造性則為卓越完成，正確完成，差錯(cuò)率低，雖沒及時(shí)完成但沒影響公司其他的工作則為按標(biāo)準(zhǔn)完成，完成任務(wù)的80%別的條件都具備為以上的c,完成任務(wù)的(50-80)%別的條件都具備為以上的d,沒有完成任務(wù)或完成任務(wù)在50%以下為以上的e。

三．績效考核的范圍

公司的全體員工對工作重要任務(wù)的完成度、工作習(xí)慣、工作態(tài)度以及員工對自己的工作和自身的認(rèn)識。

四．績效考核辦法：

（一）職能部門的考評

1.工作效率（處理事務(wù)性工作的速度）

2.工作效能（用最少的錢，辦最多的事情）

3.員工評價(jià)（其他員工對服務(wù)的評價(jià)）

4.獲取稀缺資源的能力（將很難辦成的事情辦成）

5.應(yīng)變能力（突發(fā)事件的處理能力）

（二）銷售部門的考評：

1.銷售量（是否完成了公司的銷售任務(wù)）

2.客戶關(guān)系（是否能及時(shí)的在客戶那里得到有價(jià)值的信息）

3.市場發(fā)掘和銷售規(guī)劃（是否具有市場開發(fā)能力和銷規(guī)劃及預(yù)見能力）

4.合同簽訂額：指當(dāng)期新開發(fā)客戶通過投標(biāo)并成功中標(biāo)，順利簽訂合同作為我方未來收款依據(jù)的金額。合同簽訂額為安防部考核的首要依據(jù)。

5..銷售利潤：銷售收入減去當(dāng)期發(fā)生的成本費(fèi)用。

銷售收入：當(dāng)月實(shí)際完成工作量。一定要搞清楚合同簽訂額并不是收入，未來的收入包括合同收入、變更收入和甲方獎(jiǎng)勵(lì)收入三部分，工程收入不同于產(chǎn)品的銷售收入，必須是能夠計(jì)量的且得到甲方確認(rèn)的實(shí)際價(jià)值工作量方可確認(rèn)為收入。一項(xiàng)工程從開始施工到完工交驗(yàn)，周期比較長，短則數(shù)月，長則會跨年。

6.成本費(fèi)用：當(dāng)期項(xiàng)目發(fā)生的直接費(fèi)用（材料費(fèi)、人工費(fèi)、機(jī)械費(fèi)以及其他費(fèi)用）和應(yīng)分?jǐn)偟墓芾碣M(fèi)用（主要指辦公場所的房租、水電費(fèi)、電話費(fèi)、物業(yè)費(fèi)等,這部分費(fèi)用相對固定）。

7.懲罰措施：若在項(xiàng)目施工的過程中，發(fā)生重大質(zhì)量事故、安全事故等原因，造成工程質(zhì)量有重大瑕疵者，如果甲方通報(bào)到我公司，或者因質(zhì)量不過關(guān)導(dǎo)致驗(yàn)收無法通過，則扣減當(dāng)期（從開工到完工）全部的效益工資。情節(jié)嚴(yán)重者對公司造成重大損失，除扣發(fā)全部效益工資外，還要酌情扣發(fā)基本工資。若出現(xiàn)重大安全事故（指有人員重傷或死亡），責(zé)任人除承擔(dān)經(jīng)濟(jì)損失外，還應(yīng)被除名。如果項(xiàng)目當(dāng)月回款額小于當(dāng)月發(fā)生的成本費(fèi)用，則成本費(fèi)用超出回款額部分，要按銀行同期利率折算成費(fèi)用遞減當(dāng)期效益工資。

（三）后勤部門的考評

1.考核目標(biāo)：月初每個(gè)崗位分別制定出本月的工作目標(biāo)和任務(wù)，當(dāng)月以所定目標(biāo)和任務(wù)的完成情況。完成情況分為：a卓越完成、b按標(biāo)準(zhǔn)完成、c完成任務(wù)的80%、d完成任務(wù)的（50-80）%、e完成任務(wù)的50%以下和沒完成五種情況，卓越完成為5分，按標(biāo)準(zhǔn)完成為4分，完成任務(wù)的80%為3分，完成任務(wù)的（50-80）%為2分，完成任務(wù)的50%以下和沒完成為0分。然后按照每一項(xiàng)工作任務(wù)的權(quán)重指標(biāo)進(jìn)行綜合加權(quán)得出一個(gè)總分，考評分?jǐn)?shù)在4-5分間為優(yōu)秀，考評在3-4之間為合格，小于3分為不合格。

2.獎(jiǎng)懲措施：后勤人員全年12個(gè)月有10個(gè)月（包括10個(gè)月）以上為優(yōu)秀者，且沒有任何一個(gè)月為不合格的，按照當(dāng)年公司平均績效的1.4計(jì)發(fā)效益工資；全年12個(gè)月有6個(gè)月以上（包括6個(gè)月）為優(yōu)秀，且任何一個(gè)月沒有不合格的，按照當(dāng)年平均績效的1.2計(jì)發(fā)效益工資；全年12個(gè)月有一個(gè)月以上（包括1個(gè)月）為優(yōu)秀，且任何一個(gè)月沒有不合格的，按照當(dāng)年平均績效的1.0計(jì)發(fā)效益工資，公司所有部門的員工，若有1個(gè)月為不合格的，次月基本工資下浮10%（若第二個(gè)月合格，則從第三個(gè)月起基本工資恢復(fù)），同時(shí)績效工資發(fā)放系數(shù)降為0.9，依次類推，兩個(gè)月不合格，則績效工資發(fā)放系數(shù)降為0.8；若連續(xù)三個(gè)月考核為不合格，公司則勸其主動離職。

（四）對耗材部的考核辦法

耗材部的銷售一般都是零星的產(chǎn)品銷售，因此對耗材部采取回收貨款減去成本費(fèi)用再扣除當(dāng)期銷售任務(wù)額的考核辦法。

1.貨款回收額：即當(dāng)期收入款項(xiàng)回收的金額。

2.成本費(fèi)用：當(dāng)期發(fā)生的直接費(fèi)用（材料費(fèi)、人工費(fèi)、交通費(fèi)以及其他費(fèi)用）和應(yīng)分?jǐn)偟墓芾碣M(fèi)用（主要指辦公場所的房租、水電費(fèi)、電話費(fèi)、物業(yè)費(fèi)等,這部分費(fèi)用相對固定）。

3.當(dāng)期銷售任務(wù)額：即公司給銷售人員定的每個(gè)月銷售基本任務(wù)。

4.考核方法：效益工資=（當(dāng)期貨款回收額-當(dāng)期銷售任務(wù)額-當(dāng)期成本費(fèi)用）*提成比例舉例說明：如某員工當(dāng)月銷售額為100萬，貨款回收額為90萬，當(dāng)月成本費(fèi)用為80萬，當(dāng)期銷售任務(wù)為5萬，效益工資=（90萬-5萬-80萬）*0.3=1.5萬。（提成比例假定為30%）

5.效益工資的發(fā)放：當(dāng)月末財(cái)務(wù)按照項(xiàng)目所發(fā)生的成本費(fèi)用和貨款回收額計(jì)算耗材部所有項(xiàng)目的效益工資（若基本考核為不合格，則效益工資發(fā)放系數(shù)降低），并在發(fā)放工資的時(shí)候一并發(fā)放。

6.需要說明的是，當(dāng)月回收的如果是前期貨款，則回收貨款并入考核人當(dāng)期的考核范圍，但有扣減上期未完成的任務(wù)金額。

7.關(guān)于耗材部開具發(fā)票的規(guī)定，詳細(xì)見《開具發(fā)票管理》，發(fā)票原則上在能保證貨款收回的情況下方可開具。

8.懲罰措施：如果當(dāng)月回款額小于當(dāng)月發(fā)生的成本費(fèi)用，則成本費(fèi)用超出回款額部分，要按銀行同期利率折算成費(fèi)用遞減當(dāng)期效益工資。當(dāng)月未完成銷售任務(wù)者，除不發(fā)效益工資外，基本工資按照以下的方法發(fā)放：銷售額是0，則基本工資發(fā)放50%，銷售額完成任務(wù)的50%以下，基本工資發(fā)放70%，銷售額完成任務(wù)額的50%以上，不足80%，基本工資發(fā)放80%，銷售額大于80%，發(fā)放基本工資的90%。但為了鼓勵(lì)新員工在公司長期效力，新員工在入司起兩個(gè)月之內(nèi)，可以不受任務(wù)額的限制，未完成任務(wù)的，仍然發(fā)放基本工資，兩個(gè)月以后按照老員工同樣的考核方法對待。

五、此次考核制度的重要性

此次考評是為了解決公司的其他人力資源管理問題提供了依據(jù)，但并不代表這些問題就能解決，只有與其他系統(tǒng)相結(jié)合才更有意義?？荚u的形式比內(nèi)容更重要，考評申訴的程序比結(jié)果重要。