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交通窗口在上級主管部門和縣政務(wù)服務(wù)中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞"便民、高效、廉潔、規(guī)范"的工作目標(biāo)，從強(qiáng)化管理入手，不斷健全完善工作機(jī)制，提升服務(wù)水平，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在過去的中2013年取得了一定的成效，樹立了全新的服務(wù)形象。在新的一年我窗口具體要做以下幾點工作：

一、窗口在受理各項業(yè)務(wù)時，符合資質(zhì)條件的，當(dāng)天辦結(jié)，不隨意延長辦結(jié)時間，不再讓群眾"兩頭跑"。堅持依法行政和規(guī)范管理，確保許可事項在中心100%按時準(zhǔn)確辦理。目前，對于窗口受理業(yè)務(wù)比較多的普通貨物運輸經(jīng)營，按規(guī)定承諾辦結(jié)時限為20個工作日，現(xiàn)承諾辦結(jié)時限為1個工作日，減少了19個工作日，實際提速率達(dá)95%以上，對申請客貨運經(jīng)營及維修經(jīng)營業(yè)戶，只要符合條件基本上都及時辦結(jié)、辦結(jié)率100%。

二、今年是四年一度的全縣道路運輸經(jīng)營業(yè)戶經(jīng)營許可證年度審驗及換證工作年，我窗口負(fù)責(zé)對全縣的道路運輸業(yè)戶的資質(zhì)及行為進(jìn)行審驗，對經(jīng)營業(yè)戶的營運車輛的各項指標(biāo)逐項仔細(xì)核對對不答合要求的營業(yè)戶依法進(jìn)行整改。據(jù)初步估計，今年將換取經(jīng)營證可證3200個以上，我窗口對2014年道路運輸業(yè)戶未審驗情況打印出詳細(xì)清單，然后電話通知業(yè)戶，對道路運輸證逾期未予年審的車輛報所屬貨運企業(yè)及處罰辦各一份，督促企業(yè)或車主及時跟蹤車輛的技術(shù)狀況，切實落實安全主體責(zé)任，完善車輛日常安全檢查和維護(hù)制度，確保車輛定期參加機(jī)動車安全技術(shù)檢驗。

三、嚴(yán)肅工作紀(jì)律，提高整體服務(wù)水平，強(qiáng)化服務(wù)意識，扎實推進(jìn)窗口文明創(chuàng)建。交通運輸局窗口按照“優(yōu)質(zhì)、高效、文明、規(guī)范”的標(biāo)準(zhǔn)，大力推行“首辦負(fù)責(zé)制”、“限時辦結(jié)制”、“一次性告知制”、“服務(wù)承諾制”等制度，同時積極實行延時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、等便民服務(wù)措施，通過不斷強(qiáng)化窗口創(chuàng)建的力度，共同維護(hù)交通窗口新形象。

在今年的工作中，我窗口將做到：

1、加強(qiáng)工作人員業(yè)務(wù)知識和政策理論知識的學(xué)習(xí)，積極參與中心和主管單位開展的學(xué)習(xí)活動，進(jìn)一步鞏固工作人員的業(yè)務(wù)知識和理論水平。

2、進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識，縮短服務(wù)距離，加大預(yù)約服務(wù)、延時服務(wù)等力度，工作方式，真正體現(xiàn)便民高效、廉潔規(guī)范，進(jìn)一步提升交通行政許可服務(wù)形象。