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為進(jìn)一步發(fā)揮好縣行政服務(wù)中心審批服務(wù)職能,更好地促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展,經(jīng)行政服務(wù)中心管委會認(rèn)真研究,2013年主要從以下幾個方面做好縣行政服務(wù)中心工作:
一、完善管理機(jī)制,規(guī)范審批服務(wù)
在2013年建立各項制度的基礎(chǔ)上,2013年重點作好各項制度的完善落實。重點完善落實好《縣行政服務(wù)中心并聯(lián)審批管理辦法》、《縣行政服務(wù)中心關(guān)于實行審批事項統(tǒng)一受理的實施辦法》、《縣行政服務(wù)中心績效考核辦法》等規(guī)章制度,進(jìn)一步規(guī)范審批服務(wù)、強(qiáng)化監(jiān)督,加強(qiáng)績效考核,使行政服務(wù)中心管理工作更加制度化、規(guī)范化。
二、加強(qiáng)培訓(xùn),提高管理服務(wù)水平
邀請專家和上級領(lǐng)導(dǎo)一是對中心管理人員就規(guī)范管理,運用管理軟件方面進(jìn)行培訓(xùn),提高管理人員的綜合管理協(xié)調(diào)能力。二是對各窗口服務(wù)人員就辦件流程、服務(wù)理念、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、網(wǎng)上辦公等方面進(jìn)行培訓(xùn),以提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。三是將培訓(xùn)工作形成制度化、常態(tài)化,定期對中心管理人員和窗口服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)。
三、發(fā)揮系統(tǒng)優(yōu)勢,完善中心職能
發(fā)揮好行政審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)的優(yōu)勢作用,完善各項各項網(wǎng)上審批職能,實現(xiàn)統(tǒng)一受理、進(jìn)程查閱、電子監(jiān)察、電子簽章等功能。切實方便企業(yè)群眾進(jìn)行網(wǎng)上報送和網(wǎng)上查詢。同時,安裝電子顯示屏和電子觸摸屏等硬件辦公設(shè)施。顯示屏和電子觸摸屏是向社會公開各窗口辦事流程、所需資料、辦理時間、收費標(biāo)準(zhǔn)的主要載體,也是向辦事企業(yè)群眾公開辦件進(jìn)程的主要途徑。
四、規(guī)范公共資源交易平臺,拓寬服務(wù)領(lǐng)域
按照上級文件要求,建成我縣統(tǒng)一規(guī)范的公共資源交易平臺,利用縣行政服務(wù)中心五樓場所,進(jìn)行整合裝修改造,建成高標(biāo)準(zhǔn)的開標(biāo)室、評標(biāo)室、專家抽取室及專家休息室,同時采購公共資源交易中心軟硬件辦公自動化信息設(shè)施?;A(chǔ)設(shè)施建成后,將政府采購、建設(shè)工程招投標(biāo)、國有土地招拍掛、產(chǎn)權(quán)交易等全部進(jìn)駐中心。成立我縣公共資源交易中心管理機(jī)構(gòu),配齊工作人員,以保障公共資源交易工作正常開展。在此基礎(chǔ)上,進(jìn)一步探索公共資源交易平臺與服務(wù)中心合并的一體化管理模式,置資源交易于陽光之下,使整個過程處于公開透明之中,預(yù)防腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。
五、鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建成投用,實現(xiàn)服務(wù)延伸
按照省市有關(guān)文件要求,鄉(xiāng)鎮(zhèn)要建設(shè)便民服務(wù)中心,以實現(xiàn)服務(wù)延伸。2013年縣行政服務(wù)中心要指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)建成并投入使用鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要以“集中辦公模式”為標(biāo)準(zhǔn),將涉農(nóng)部門和基層站所相對集中辦公,為群眾提供便利服務(wù)。