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各科、室、所：

根據(jù)《市創(chuàng)建文明行業(yè)工作暫行辦法》和市物價局《年度創(chuàng)建文明行業(yè)活動計劃》的要求，為進一步推動創(chuàng)建文明行業(yè)活動深入開展，借以推動物價工作的全面開展，現(xiàn)結(jié)合我局實際，制定開展創(chuàng)建文明行業(yè)活動的實施意見。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實黨的十七大和省、市第十次黨代會精神，堅持“服務(wù)人民、奉獻社會”的創(chuàng)建宗旨，以加強誠信建設(shè)、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、改進服務(wù)方式、提高服務(wù)質(zhì)量、增強群眾滿意度為重點，不斷推進物價事業(yè)又好又快發(fā)展，為“推進富民強市、建設(shè)幸?！弊龀龇e極貢獻。

二、創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)和總體目標(biāo)

（一）創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)

1、組織領(lǐng)導(dǎo)堅強有力。領(lǐng)導(dǎo)班子牢固樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀，把創(chuàng)建文明行業(yè)工作擺上重要日程，建立健全一把手負(fù)總責(zé)、黨支部統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、黨政工團齊抓共管的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機制。創(chuàng)建有目標(biāo)、有計劃、有要求、有措施，做到活動計劃落實、經(jīng)費落實。嚴(yán)格落實責(zé)任制，班子成員團結(jié)協(xié)作，開拓進取，清正廉潔，艱苦奮斗，在群眾中威信高，黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用強。

2、道德建設(shè)成效顯著。認(rèn)真貫徹落實《公民道德建設(shè)實施綱要》，把加強思想道德建設(shè)放在創(chuàng)建工作的首位，大力倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻社會的職業(yè)道德。補充和完善物價職業(yè)道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則，教育干部職工樹立“八榮八恥”的社會主義榮辱觀，培養(yǎng)愛崗敬業(yè)精神，建立一支有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的物價干部隊伍。

3、業(yè)務(wù)工作實績突出。以經(jīng)濟建設(shè)為中心，圍繞建設(shè)“文明”、“和諧”這個目標(biāo)，在創(chuàng)建文明行業(yè)活動中積極為群眾辦實事辦好事，取得明顯成效。立足行業(yè)特點和優(yōu)勢，銳意改革，積極進取，勇于創(chuàng)新，加快事業(yè)發(fā)展，經(jīng)濟效益和社會效益以及管理水平、各項主要業(yè)務(wù)工作指標(biāo)在全省同行業(yè)處于前列，為經(jīng)濟和社會發(fā)展做出突出貢獻。全力推進“價格服務(wù)進萬家”活動，將“價格服務(wù)進社區(qū)”打造成為代表行業(yè)特色的優(yōu)秀業(yè)務(wù)成果；加強價格監(jiān)測預(yù)警工作，將價格監(jiān)測工作打造成為在全省具有較大影響力的工作。

4、服務(wù)質(zhì)量群眾滿意。按照誠信建設(shè)要求，制定和完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)制度、行業(yè)規(guī)范，提高規(guī)范化服務(wù)水平。要公開辦事程序，公布規(guī)范服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，接受群眾監(jiān)督。要時刻把群眾呼聲作為第一信號，把群眾需要作為工作的出發(fā)點和落腳點，把群眾滿意作為評價工作的唯一標(biāo)準(zhǔn)，切實解決好群眾關(guān)心關(guān)注的熱點難點問題。

5、業(yè)務(wù)管理科學(xué)有效。內(nèi)部改革不斷深化，業(yè)務(wù)管理科學(xué)規(guī)范，創(chuàng)建文明行業(yè)與業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合，職業(yè)道德規(guī)范與具體管理制度有機交融。文明行業(yè)創(chuàng)建考核和獎勵制度落實，激勵先進、鞭策后進。投訴渠道暢通，形成有效的社會監(jiān)督制度。嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)章制度，無嚴(yán)重影響部門形象的違法違紀(jì)事件和重大責(zé)任事故。堅決抵制行業(yè)不正之風(fēng)，行風(fēng)評議結(jié)果在同類部門中名列前茅。

6、創(chuàng)建活動獨具特色。按照“有一個大主題，有一個新理念，有一套嚴(yán)規(guī)范，有一個亮窗口，有一個好形象”的創(chuàng)建基本要求，行業(yè)內(nèi)文明創(chuàng)建活動形成系列和特色。圍繞實現(xiàn)優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，堅持開展創(chuàng)建文明單位等多種形式的精神文明創(chuàng)建活動。努力將“陽光物價”打造成為具有行業(yè)特色的“服務(wù)品牌”。經(jīng)常開展內(nèi)容多樣、形式新穎、群眾參與率高的文體活動，干部職工業(yè)務(wù)生活豐富、健康。大力發(fā)展健康向上、豐富多彩、獨具特色的行業(yè)精神。全力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、效能型、服務(wù)型、廉潔型行業(yè)。

（二）奮斗目標(biāo)

總的目標(biāo)是通過創(chuàng)建活動使物價系統(tǒng)成為班子強、隊伍精、行風(fēng)正、素質(zhì)高、業(yè)務(wù)熟、形象美、服務(wù)好、各項工作有新突破的文明行業(yè)。具體講就是要突出五個方面的建設(shè)：一是建設(shè)政治堅定、求真務(wù)實、與時俱進、開拓創(chuàng)新、勤政廉潔、團結(jié)協(xié)調(diào)的領(lǐng)導(dǎo)班子；二是建設(shè)服務(wù)大局、秉公執(zhí)法、勤政為民、愛崗敬業(yè)、無私奉獻、奮發(fā)拼搏的干部隊伍；三是建設(shè)民主法制、公平正義、行為規(guī)范、誠信友愛、務(wù)實高效、安定有序的內(nèi)部運行機制；四是建設(shè)人和氣順、融洽聯(lián)通、配合默契、疏密有度、互相支持、互不摯肘的外部關(guān)系；五是建設(shè)文明禮貌、熱情周到、業(yè)務(wù)精練、勤勤懇懇、任勞任怨、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)。

三、幾點要求

年度物價系統(tǒng)創(chuàng)建文明行業(yè)的總體要求是：創(chuàng)建要有新思路，行業(yè)要有新風(fēng)尚，隊伍要有新面貌，改革要有新突破，調(diào)控要有新目標(biāo)，管理要有新舉措，執(zhí)法要有新進展，服務(wù)要有新飛躍，本職業(yè)務(wù)要有新提高，各項工作要有新局面。

（一）健全完善領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。創(chuàng)建文明行業(yè)活動始終要在局黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下進行。為加強領(lǐng)導(dǎo)，成立由局長劉藝為組長，副局長李圖海、鄧玉明、王傳軍為副組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員的創(chuàng)建文明行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，王傳軍任辦公室主任。進一步作好分工，明確責(zé)任，一級抓一級，層層抓落實。

（二）發(fā)揮示范帶頭作用。黨員干部在創(chuàng)建文明行業(yè)活動中，要在創(chuàng)建中發(fā)展，以創(chuàng)新促創(chuàng)建，自覺做到“六個結(jié)合，六個提高”，即：創(chuàng)建文明行業(yè)要同規(guī)范管理有機結(jié)合，提高依法行政、依法治價水平；創(chuàng)建文明行業(yè)要同創(chuàng)新工作機制有機結(jié)合，提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量；創(chuàng)建文明行業(yè)要同能力建設(shè)有機結(jié)合，提高履行職能、為發(fā)展服務(wù)的自覺性和積極性；創(chuàng)建文明行業(yè)要同改進工作作風(fēng)有機結(jié)合，提高機關(guān)工作效能；創(chuàng)建文明行業(yè)要同爭先創(chuàng)優(yōu)有機結(jié)合，提高隊伍整體素質(zhì)；創(chuàng)建文明行業(yè)要同隊伍形象建設(shè)有機結(jié)合，提高物價部門的形象和地位。

（三）切實促進各項工作。正確處理開展創(chuàng)建文明行業(yè)活動與做好當(dāng)前各項工作的關(guān)系，周密安排，精心組織，密切做到兩不誤、兩促進，推動工作上水平、上臺階。

（四）創(chuàng)建文明行業(yè)要與百分考核、部門目標(biāo)責(zé)任制緊密結(jié)合，與年終考評掛鉤，確保創(chuàng)建活動不走過場。各科室要從實際出發(fā)，積極探索，勇于創(chuàng)新，豐富內(nèi)容，強化效果，確保文明行業(yè)創(chuàng)建活動不走過場。同時，嚴(yán)格按照“獎優(yōu)懲劣、德能勤績”的原則進行考核評比，對在創(chuàng)建活動中作出貢獻的科室和個人要適當(dāng)予以獎勵，對在創(chuàng)建活動中拖后腿的科室和個人也要研究討論給予相應(yīng)的處罰。創(chuàng)建考核評比工作由創(chuàng)建文明行業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室具體負(fù)責(zé)。