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一、入駐大廳各部門(mén)要明確2名工作人員同時(shí)上崗。各部門(mén)入駐政務(wù)大廳窗口要派駐2名工作人員同時(shí)上崗，根據(jù)《行政許可法》和《縣政府政務(wù)服務(wù)中心實(shí)施方案》要求。負(fù)責(zé)辦理本部門(mén)的行政審批事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)到窗口部門(mén)、單位送件、取件、制證、發(fā)證等相關(guān)工作，避免出現(xiàn)讓辦事群眾“兩頭跑”現(xiàn)象，進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量，方便群眾辦事。

二、確因人員緊張和業(yè)務(wù)量較少等因素，報(bào)經(jīng)縣政務(wù)中心審查同意后，可以實(shí)行AB崗工作制度。AB崗工作責(zé)任制是指：政務(wù)大廳窗口工作中，設(shè)置兩個(gè)崗位，A崗承擔(dān)人為該職位的責(zé)任人，B崗承擔(dān)人為該職位的備崗責(zé)任人，當(dāng)A崗承擔(dān)人因出差、開(kāi)會(huì)、休假、有事有病請(qǐng)假等情況離崗期間，由明確的B崗承擔(dān)人代替其履行職責(zé)的工作制度。

入駐大廳各部門(mén)要明確一名熟悉業(yè)務(wù)的工作人員為B崗承擔(dān)人，一年內(nèi)不得更換。每個(gè)窗口AB崗兩名工作人員的職責(zé)權(quán)利相等，同為直接責(zé)任人。A崗因出差、開(kāi)會(huì)、休假、有事有病請(qǐng)假等情況確需離崗，向所在部門(mén)（單位）和政務(wù)中心請(qǐng)假，經(jīng)批準(zhǔn)后，與B崗工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)交接后方可離崗，A崗工作人員離崗期間，由熟悉A崗工作人員業(yè)務(wù)的B崗工作人員負(fù)責(zé)辦理各項(xiàng)行政審批業(yè)務(wù)和服務(wù)事項(xiàng)，不得以任何理由拒絕、推諉，中斷行政審批業(yè)務(wù)，保證每個(gè)工作崗位自始至終有工作人員為群眾辦事，避免出現(xiàn)缺崗、空崗現(xiàn)象，確保工作崗位不缺位。

三、對(duì)違反工作日無(wú)缺位制度的要嚴(yán)格責(zé)任追究。入駐政務(wù)大廳各部門(mén)窗口要嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)缺位制度，國(guó)家法定的工作日內(nèi)，必須嚴(yán)格做到全日對(duì)外辦公，不得以任何理由，任何方式停止或拖延對(duì)外辦公。

窗口單位要減少抽調(diào)窗口工作人員回本單位參加與窗口工作無(wú)關(guān)的會(huì)議、學(xué)習(xí)或其他活動(dòng)，確需參加的應(yīng)先與縣政務(wù)服務(wù)中心銜接，并保證窗口有人值守并能正常辦公。

若違反本制度規(guī)定，將按照規(guī)定嚴(yán)肅追究責(zé)任，責(zé)任在窗口工作人員和頂崗人員的給予通報(bào)批評(píng)，并建議窗口單位將其調(diào)整或調(diào)離窗口崗位，責(zé)任在窗口單位的由縣監(jiān)察局按規(guī)定追究單位主要負(fù)責(zé)人的責(zé)任。

對(duì)因行政不作為引起的行政訴訟、復(fù)議案件，造成不良影響或嚴(yán)重后果的按有關(guān)規(guī)定給予當(dāng)事人黨政紀(jì)處分。