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**，女，1979年5月出生，*，*縣供銷大廈煙酒柜柜組長。該同志自1997年大廈開業(yè)至今,一直在一線從事營業(yè)員工作，每天面對著來來往往的顧客，平凡而單調(diào)的工作，她一年如一日，以真誠去贏得每一位消費者。工作中兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、盡職盡責(zé)、埋頭苦干、從不計較個人名利得失，在平凡的工作崗位上做出了不平凡的成績。

一、不斷加強學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。商業(yè)服務(wù)工作是一項專業(yè)性、技術(shù)性極強的工作，這就要求要以高度的事業(yè)心、責(zé)任感及扎實的業(yè)務(wù)技能做好每項工作。為提高自身素質(zhì)，適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展的需要，她在工作之余和閑暇時間，系統(tǒng)學(xué)習(xí)營銷心理、市場經(jīng)濟、銷售技巧和《勞模二十八法》等商業(yè)知識，不斷更新知識，作了大量的讀書筆記。通過學(xué)習(xí)，工作技能得到進(jìn)一步增強，業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作水平有了顯著提高,為做好本職工作奠定了堅實的基礎(chǔ)，成為大廈銷售服務(wù)的佼佼者。

二、以一流的服務(wù)，贏得顧客的贊譽。煙酒柜組是大廈的骨干柜組之一，各項工作都走在了大廈的前列。柜組的幾位同志在崔銘的帶領(lǐng)下，積極開展學(xué)、幫、帶活動，以老同志為師，虛心求教，反復(fù)琢磨，積極參予大廈組織的各類培訓(xùn)班，努力加強思想修養(yǎng)，提高自身素質(zhì)。在她們的帶動下，周圍的同志們很快就形成了一個“比、學(xué)、趕、幫、超”的學(xué)習(xí)熱潮。**同志對待每一位顧客都一腔熱情，一視同仁。積極推行真誠服務(wù)和規(guī)范化服務(wù)，做到買不買都一樣，買多買少一個樣，百問不煩，百拿不厭，受到廣大顧客的一致好評。為進(jìn)一步了解社會需求，擴大銷售，她帶領(lǐng)柜組的同志組成了志愿者服務(wù)隊，深入到社會開展了預(yù)約訂貨，登門服務(wù)活動，完善售后服務(wù)體系，方便了顧客，提高了影響，擴大了銷售。

三、積極開拓市場，以貨真價實的商品贏得顧客。在工作中積極貫徹“商品質(zhì)量百分之百合格，購物顧客百分之百滿意”的工作目標(biāo)，積極開拓貨源渠道，先后對多處市場進(jìn)行了考察，不斷增加商品花色品種，優(yōu)化進(jìn)貨渠道，提高綜合差率，在原有300多個品種的基礎(chǔ)上增加到500多個品種，并以新、奇、特為主題，增加高檔名煙名酒，并以國家級品牌為主。她還建立了缺貨登記簿等積極收集信息，做好領(lǐng)導(dǎo)參謀，全年共計提供合理化建議30余條，其中很多商業(yè)信息為企業(yè)帶來了明顯的效益。，

四、努力做好營業(yè)基礎(chǔ)工作。不怕臟不怕累，認(rèn)真搞好衛(wèi)生區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和個人衛(wèi)生，所在的柜組多次被評授予“安全衛(wèi)生流動紅旗”；商品陳列整齊美觀、藝術(shù)大方，商品標(biāo)價清晰準(zhǔn)確，卡不離貨，貨對卡位；不管每天多忙多累，始終堅持記好商品帳，經(jīng)營狀況一目了然，清晰準(zhǔn)確。

在生活中、工作上處處以一名“先進(jìn)工作者”的身份嚴(yán)格要求自己，干一行，愛一行，遵守職業(yè)道德，服從領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，遵守大廈的各項規(guī)章制度。幾年來，從未出現(xiàn)過遲到、早退等違規(guī)違紀(jì)行為，經(jīng)常主動放棄休息，義務(wù)加班，帶病仍能堅持工作，受到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致好評。

一份耕耘，一份收獲，崔銘組織帶領(lǐng)柜組全體同志出色的完成大廈交給的各項任務(wù)，以辛勤的勞動換來豐收的碩果。煙酒柜組平均年銷售額以40%幅度增長，多年被評為大廈的“先進(jìn)柜組”，**同志也先后多次被縣社、大廈評為“先進(jìn)工作者”，受到消費者和同行的稱贊。