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為進一步改進工作作風(fēng)，創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境，根據(jù)縣委辦、縣政府辦《關(guān)于在全縣開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)化環(huán)境”創(chuàng)建活動的實施意見》（望辦發(fā)〔*〕16號）精神，結(jié)合我辦工作實際，特制定去年開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)化環(huán)境”創(chuàng)建活動實施方案。

一、指導(dǎo)思想

堅持以“三個代表”重要思想和黨的十七大精神為指導(dǎo)，樹立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績觀，認真貫徹落實《望城縣優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境十項制度》，進一步改進部門的工作作風(fēng)，強化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。通過開展活動，使全體干部職工的思想認識、精神狀態(tài)、工作方式、工作作風(fēng)更好地適應(yīng)全面建設(shè)小康社會新形勢、新任務(wù)的要求，使工作作風(fēng)更加務(wù)實，紀律更加嚴明，效率明顯提高，努力把我辦建設(shè)成為依法行政、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、高效便民的文明機關(guān)。

二、活動目標

通過認真開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)化環(huán)境”創(chuàng)建活動，力求在以下方面取得成效：

一是嚴格規(guī)范行政行為，嚴禁出現(xiàn)亂收費、亂檢查及執(zhí)法不嚴等行為和現(xiàn)象。

二是提高工作效率，進一步完善工作機制。

三是強化服務(wù)意識，倡導(dǎo)熱心、耐心、誠心、責(zé)任心“四心”服務(wù)。

四是提高干部素質(zhì)，增強干部的履職能力和改革創(chuàng)新能力。

五是及時高效完成縣委、縣政府部署的各項工作。

三、具體措施

1、宣傳發(fā)動，提高認識。通過宣傳發(fā)動，使機關(guān)全體干部職工充分認識到開展創(chuàng)建活動的重要意義。提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，是踐行“三個代表”重要思想，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，實現(xiàn)執(zhí)政為民的本質(zhì)要求；是堅持依法行政，轉(zhuǎn)變政府職能，提高政府公信力和執(zhí)行力的必然要求，是進一步擴大對外開放，發(fā)展招商引資的迫切要求，是有效應(yīng)對當前宏觀經(jīng)濟環(huán)境的戰(zhàn)略舉措，事關(guān)全縣經(jīng)濟社會加快發(fā)展的大局；同時也是我辦堅持依法行政、科學(xué)行政、民主行政，進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高服務(wù)水平和工作效率，樹立良好公眾形象的必然要求。

2、加強領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任。為保證創(chuàng)建活動的順利開展，確?；顒尤〉脤嵭?，我辦成立由主任李谷良同志任組長的“雙優(yōu)”創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)“雙優(yōu)”創(chuàng)建活動的組織協(xié)調(diào)、工作指導(dǎo)等日常工作，結(jié)合各自的工作崗位職責(zé)明確領(lǐng)導(dǎo)小組成員的責(zé)任，并將活動開展情況納入小組成員的個人年度績效考核。

3、精心部署，狠抓落實。領(lǐng)導(dǎo)小組圍繞“雙優(yōu)”創(chuàng)建活動目標，精心部署工作，從如下方面著手：一是切實提高辦事效率。一方面嚴格按《地方各級人民政府機構(gòu)設(shè)置和編制管理條例》和《機構(gòu)編制監(jiān)督檢查工作暫行規(guī)定》開展機構(gòu)編制管理工作，嚴格按照《事業(yè)單位登記管理暫行條例》和《事業(yè)單位登記管理暫行條例實施細則》開展事業(yè)單位登記管理工作，優(yōu)化行政審批程序，提高工作效率和質(zhì)量。另一方面運用現(xiàn)代科技手段提高行政效能水平，積極推行電子政務(wù)，利用長沙市機構(gòu)編制管理系統(tǒng)軟件進一步完善機構(gòu)編制管理系統(tǒng)，逐步推進和完善事業(yè)單位網(wǎng)上登記管理系統(tǒng)建設(shè)。二是嚴格規(guī)范執(zhí)法行為。認真貫徹落實《行政許可法》，嚴格按照機構(gòu)編制管理相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定開展監(jiān)督執(zhí)法工作，做到依法行政、文明執(zhí)法，嚴禁出現(xiàn)亂檢查、執(zhí)法不嚴等現(xiàn)象。三是嚴格按照中央、省、市關(guān)于取消和停止征收行政事業(yè)性收費項目的文件精神取消相關(guān)項目收費，嚴禁出現(xiàn)亂收費現(xiàn)象。四是認真開展自查自糾。認真組織學(xué)習(xí)并嚴格執(zhí)行《望城縣優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境十項制度》，加強對事業(yè)單位登記管理局工作的監(jiān)督，按規(guī)定公開相關(guān)政務(wù)信息，對上級交辦或本單位受理的信訪件等及時處理。我辦行政管理和執(zhí)法人員要對本部門做出的承諾、從事本職工作以來做出的具體行政行為認真回顧，對照相關(guān)規(guī)定自查自糾，在日常監(jiān)督管理與執(zhí)法過程中主動征求服務(wù)對象的意見和建議，不斷改進工作，提高服務(wù)水平。