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密切黨群干群關(guān)系，為進一步加強和改進新時期的群眾工作。大力促進社會和諧，根據(jù)市委、市政府及市衛(wèi)生局有關(guān)文件要求，結(jié)合醫(yī)院實際，現(xiàn)就我院做好群眾工作制訂如下實施方案。

一、指導(dǎo)思想

要突出以人為本，加強新時期群眾工作。把維護群眾利益作為第一準(zhǔn)則。全院黨員干部要牢固樹立群眾觀點，思想上尊重群眾，工作上依靠群眾，注重與群眾交朋友，積極協(xié)助群眾排憂解難，努力構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。

二、活動布置

第一。傳達貫徹群眾工作會議精神，學(xué)習(xí)有關(guān)文件，對做好新時期群眾工作進行動員、安排，開展一次“以做好新時期群眾工作”為主題的干部職工大討論，辦一期宣傳欄。

第二。走訪幫扶活動。并結(jié)合重大節(jié)日，對本院困難職工、困難黨員進行走訪慰問。

第三。大力推進醫(yī)務(wù)人員行風(fēng)建設(shè)。

第四。強化服務(wù)群眾理念。堅持實行無假日門診及無假日檢查，農(nóng)合、醫(yī)保按時結(jié)算報銷，采取有力措施降低藥品比例和日住院費用，縮短掛號看病時間等一系列舉措，切實解決群眾看病難、看病貴的問題。

第五。向社會公開，切實兌現(xiàn)。每個黨員干部每年要許諾為群眾辦一兩件實事。

第六。不時拓展醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域。通過實施“市貧困白內(nèi)障患者復(fù)明工程”新生兒泳療撫觸和產(chǎn)婦催乳服務(wù)、與武漢亞心醫(yī)院聯(lián)合開展“救助貧困先天性心臟病患兒”義診等活動，努力為人民群眾實現(xiàn)公共衛(wèi)生均等化服務(wù)。

第七。切實加強基礎(chǔ)護理，改善護理服務(wù)，提高護理質(zhì)量，保證醫(yī)療平安，努力為病人提供平安、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務(wù)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

第八。通過援助資金、捐贈醫(yī)療設(shè)備、派駐技術(shù)骨干、協(xié)助開展新技術(shù)、免費接受進修等多種渠道到基層醫(yī)療機構(gòu)指導(dǎo)開展幫扶工作。

第九。建立醫(yī)療服務(wù)行為公示制度。定期向社會公布藥品品種與價格、醫(yī)療服務(wù)收費、特色專科、名醫(yī)資料、單病種付費等情況，主動接受社會監(jiān)督。

第十。充分聽取群眾意見和建議，對群眾反映的問題，能解決的要及時解決，受客觀條件限制暫時不能解決的要向群眾作好解釋工作。

三、活動要求

1切實加強領(lǐng)導(dǎo)。等同志任成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，張智\\同志兼辦公室主任。

2加強督查指導(dǎo)。深入到掛點科室，解情況，加強指導(dǎo)，確保各項活動取得實效。

3加強輿論宣傳和引導(dǎo)。采取群眾喜聞樂見的形式，廣泛宣傳做好新時期群眾工作的重要意義，宣傳在活動中涌現(xiàn)的各種感人事跡，營造院領(lǐng)導(dǎo)高度重視、全體干群積極參與的良好氛圍。