前言：本站為你精心整理了“走基層、解難題、辦實事、惠民生”信訪工作方案范文，希望能為你的創(chuàng)作提供參考價值，我們的客服老師可以幫助你提供個性化的參考范文，歡迎咨詢。

一、工作目標

落實“走基層”活動各項工作任務(wù)，集中力量開展矛盾糾紛排查，大力推動領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪包案，進一步壓實工作責(zé)任，及時解決群眾反映的信訪問題，切實把問題解決在基層，矛盾化解在源頭，維護社會和諧穩(wěn)定。

二、重點工作

（一）集中開展大下訪行動。

采取接訪、帶案下訪、重點約訪、跟蹤回訪等方式，重點對新農(nóng)合問題、公共衛(wèi)生服務(wù)管理、醫(yī)院管理以及違反計劃生育相關(guān)政策問題接訪下訪，著力推動“事要解決”。嚴格落實接訪要求，每天有一名領(lǐng)導(dǎo)接訪，堅持“首問首辦責(zé)任制”，帶著感情、帶著責(zé)任，做好接訪工作，推動信訪問題的化解。要按照省委十屆六次全委會的決策部署，深入扶貧聯(lián)系點和聯(lián)系對接村，全面落實各項救助政策，有針對性地開展扶貧幫困，確保聯(lián)系村困難群眾安全溫暖過冬。

（二）集中開展大化解行動。

把強力推動解決問題作為工作的重中之重，采取定領(lǐng)導(dǎo)、定包案、定人員、定質(zhì)量、定時限的“五定”措施，落實包案掌握情況、包思想教育、包解決問題、包穩(wěn)控管理、包依法處理的“五包”責(zé)任制，及時推動化解一批信訪問題。

（三）集中開展大整治行動。

深入開展創(chuàng)建“三無”（無進京非正常上訪、無進京超級上訪、無到省集訪）活動，進一步強化屬地責(zé)任，持續(xù)用力，堅決防止進京非訪、到省集訪和越級上訪在歲末年初反彈。要進一步規(guī)范信訪秩序，積極協(xié)調(diào)聯(lián)動，依法處理信訪活動中違法行為。結(jié)合國家憲法日，深入開展信訪法制宣傳月活動，通過一系列宣傳活動，引導(dǎo)教育廣大人民群眾樹立尊法守法意識。

三、活動要求

（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)。

縣衛(wèi)計局成立衛(wèi)生計生系統(tǒng)今冬明春“走基層、解難題、辦實事、惠民生”活動信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組。各醫(yī)療衛(wèi)生計生單位要根據(jù)本單位今冬明春“走基層、解難題、辦實事、惠民生”活動信訪工作與貫徹省委十屆六次、七次全會相結(jié)合，與保障困難群眾安全溫暖過冬工作相結(jié)合，進一步完善組織機構(gòu)，細化工作措施，切實加強工作領(lǐng)導(dǎo)，確保各項工作落實到位。

（二）強化工作舉措。

各醫(yī)療衛(wèi)生計生單位要緊緊盯住目標任務(wù)，嚴格執(zhí)行“首問首辦”責(zé)任制，嚴格依法行政，堅決杜絕行政不作為、慢作為、亂作為的現(xiàn)象。嚴格按照“分級負責(zé)，歸口辦理”原則，認真抓好信訪維穩(wěn)工作的落實。深入分析本單位進京非正常上訪、進京越級上訪、到省集訪（越級訪）形勢，有針對性地開展專項治理，要堅決防止發(fā)生到京非訪、進京越級訪和到省集訪（越級訪）事件；要加強矛盾糾紛和信訪問題排查，建立臺賬，摸清底數(shù)，把矛盾和問題化解在萌芽和初始。因時、因地、因人、因事處理問題，用不同方法幫助初信初訪者找到解決問題的有效辦法，確保初信初訪按時按質(zhì)辦結(jié)，避免重訪、杜絕非訪，提高信訪事項辦結(jié)率。在第一時間、第一地點解決信訪問題。要鞏固黨的群眾路線教育實踐活動成果，醫(yī)療衛(wèi)生計生單位領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭接訪、包案，強力推動信訪積案難案化解，減少信訪存量，防止信訪上行。要暢通信訪渠道，深入細致做好思想疏導(dǎo)和教育引導(dǎo)工作。

（三）強化督促指導(dǎo)。

縣衛(wèi)計局將組成信訪維穩(wěn)巡視督導(dǎo)組定期不定期對各單位開展今冬明春“走基層、解難題、辦實事、惠民生”活動信訪工作進行巡視督導(dǎo)，各單位要對本單位存在的突出矛盾和信訪問題進行專項督導(dǎo)，推動有效率、高質(zhì)量地化解矛盾和信訪問題。