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一、組織

為此次活動(dòng)的成立3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)

組長(zhǎng)：*（市委常委、副市長(zhǎng)市消協(xié)名譽(yù)會(huì)長(zhǎng)）

副組長(zhǎng)：*（市消協(xié)會(huì)長(zhǎng)、市工商局局長(zhǎng)）*（市消協(xié)副會(huì)長(zhǎng)、市工商局副局長(zhǎng)）

成員：市工商局、市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、市衛(wèi)生局、市藥監(jiān)局、市物價(jià)局、進(jìn)出口商品檢驗(yàn)檢疫局、市煙草專賣局、酒類專賣局、市司法局、市廣電集團(tuán)等

下設(shè)辦公室辦公室設(shè)消費(fèi)者協(xié)會(huì)高虹同志任辦公室主任

二、活動(dòng)目的

對(duì)年主題的宣傳全社會(huì)關(guān)注消費(fèi)與服務(wù)消費(fèi)者、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和服務(wù)社會(huì)的關(guān)系努力營(yíng)造的消費(fèi)環(huán)境消費(fèi)者的消費(fèi)預(yù)期；對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)消費(fèi)者的消費(fèi)信心；倡導(dǎo)科學(xué)、、健康、文明的消費(fèi)模式經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展

三、活動(dòng)主要內(nèi)容

（一）市消協(xié)屆十三次常務(wù)理事會(huì)議對(duì)消費(fèi)維權(quán)工作總結(jié)和部署2月5日*市消費(fèi)者協(xié)會(huì)三屆十三次常務(wù)理事會(huì)議會(huì)議主要內(nèi)容：

1、傳達(dá)省消協(xié)工作會(huì)議精神；

2、總結(jié)市消協(xié)2010年消費(fèi)維權(quán)工作部署2010年消費(fèi)維權(quán)任務(wù)；

3、審議“誠(chéng)信維權(quán)”名單；

4、審議優(yōu)秀消費(fèi)爭(zhēng)議和解名單和優(yōu)秀消費(fèi)爭(zhēng)議調(diào)解員名單；

5、審議*市消費(fèi)2010年“3.15”紀(jì)念活動(dòng)方案；

6、審議消協(xié)職務(wù)

（二）做一期“消費(fèi)與服務(wù)”年主題公益廣告宣傳使“消費(fèi)與服務(wù)”年主題便于消費(fèi)者理解市消費(fèi)者協(xié)會(huì)和*廣電集團(tuán)聯(lián)合制作年主題公益廣告在*電視臺(tái)滾動(dòng)播出播出時(shí)間3月1日至3月15日

（三）舉辦一次“3.15”專場(chǎng)文藝晚會(huì)3月10日會(huì)議中心舉辦“3.15”專場(chǎng)晚會(huì)晚會(huì)內(nèi)容：

1、副市長(zhǎng)*就國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日作專題講話；

2、市消協(xié)推薦“誠(chéng)信維權(quán)”表彰優(yōu)秀消費(fèi)爭(zhēng)議和解和個(gè)人；

3、省消協(xié)和市工商局長(zhǎng)為“誠(chéng)信維權(quán)”、消費(fèi)維權(quán)先進(jìn)和個(gè)人頒獎(jiǎng)；

4、市消協(xié)開通8666315電話短信投訴受理服務(wù)活動(dòng)；

5、“消費(fèi)服務(wù)生活”文藝演出

（四）一次商品安全專項(xiàng)檢查春節(jié)前由市工商局、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、衛(wèi)生局、食品藥品監(jiān)督管理局、物價(jià)局、進(jìn)出口商品監(jiān)督檢驗(yàn)局一次節(jié)日食品安全檢查牽頭市工商局

3月5日至12日市消協(xié)將組織工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、藥監(jiān)、物價(jià)、進(jìn)出口商品檢驗(yàn)檢疫等在全市范圍內(nèi)以食品、藥品、煙酒、副食、農(nóng)資等為主要內(nèi)容的“打假治劣”活動(dòng)并于13日上午將“問題”商品在八達(dá)垃圾場(chǎng)銷毀以大造聲勢(shì)震懾違規(guī)經(jīng)營(yíng)者

（五）消費(fèi)維權(quán)公益信息8--10萬條“3.15”期間市消協(xié)制作一批公益性消費(fèi)維權(quán)短信手機(jī)向消費(fèi)者宣傳維權(quán)常識(shí)和科學(xué)消費(fèi)知識(shí)3月5日、3月10日、3月15日分三次向全市手機(jī)用戶(消費(fèi)者)8--10萬條公益性消費(fèi)維權(quán)短信現(xiàn)代化手段消費(fèi)教育消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)拓寬受理消費(fèi)者訴求渠道

（六）做一期電視講座由市消協(xié)會(huì)長(zhǎng)就如何服務(wù)于全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展、服務(wù)消費(fèi)者好社會(huì)責(zé)任做一期電視講座

（七）組織維權(quán)服務(wù)下鄉(xiāng)活動(dòng)市消協(xié)將編印維權(quán)宣傳資料內(nèi)容涉及年主題、消費(fèi)警示、維權(quán)知識(shí)等2萬份基層消協(xié)及消協(xié)分會(huì)免費(fèi)送到消費(fèi)者手中;各縣區(qū)消協(xié)聯(lián)合12315執(zhí)法專車下鄉(xiāng)流動(dòng)宣傳、流動(dòng)受理申訴、投訴把農(nóng)民消費(fèi)者維權(quán)服務(wù)

（八）公布一批典型侵權(quán)案件在媒體公布2010年10件消費(fèi)維權(quán)典型案例；

（九）消費(fèi)維權(quán)宣傳月活動(dòng)營(yíng)造消費(fèi)市消協(xié)將3月份為消費(fèi)維權(quán)宣傳月為宣傳報(bào)道四項(xiàng)工作：會(huì)同新聞媒體在報(bào)刊、電視臺(tái)、廣播電臺(tái)和網(wǎng)站開辟專欄全方位地“3.15”紀(jì)念活動(dòng)宣傳；消費(fèi)警示消費(fèi)者、健康、科學(xué)消費(fèi);

啟用中消協(xié)網(wǎng)上投訴軟件多渠道受理消費(fèi)者投訴；四編發(fā)一期《消費(fèi)維權(quán)簡(jiǎn)報(bào)》總結(jié)此次“3.15”紀(jì)念活動(dòng),上報(bào)市委和市及消協(xié)并送消協(xié)各理事會(huì),宣傳宣傳月活動(dòng)要報(bào)道消費(fèi)維權(quán)政策、維權(quán)與執(zhí)法打假維權(quán)日常工作以消費(fèi)信心維權(quán)意識(shí)強(qiáng)化環(huán)保理念城鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)互動(dòng)營(yíng)造

全社會(huì)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的消費(fèi)維權(quán)社會(huì)化

（十）、有獎(jiǎng)?wù)骷M(fèi)警示活動(dòng)作者可以依據(jù)個(gè)人消費(fèi)經(jīng)歷和維權(quán)故事撰寫消費(fèi)警示要求題材新穎、主題鮮明警示性強(qiáng)全文不超過500字

四、3月15日當(dāng)天主要活動(dòng)

3月15日上午8：30—12:00工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、藥監(jiān)、物價(jià)、檢驗(yàn)檢疫、煙草、酒類、電力、電信、郵政、移動(dòng)、聯(lián)通等在本門前設(shè)立投訴咨詢受理服務(wù)臺(tái)；

百貨大樓、新瑪特購(gòu)物廣場(chǎng)和勸業(yè)場(chǎng)等各大商場(chǎng)、市場(chǎng)等誠(chéng)信維權(quán)在各自門前設(shè)立彩虹門和“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)服務(wù)臺(tái)；各縣（市）區(qū)工商局當(dāng)?shù)厣碳覈?guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)

五、活動(dòng)要求

2010年“十七大”會(huì)議精神學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀應(yīng)對(duì)國(guó)際金融危機(jī)對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不利社會(huì)穩(wěn)定的關(guān)鍵年組織好多樣、內(nèi)容的“3.15”紀(jì)念活動(dòng)消費(fèi)維權(quán)工作發(fā)展社會(huì)穩(wěn)定的要求市消協(xié)及各基層分會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的舉措更各理事會(huì)提升力和社會(huì)形象的途徑為此市消協(xié)對(duì)各理事會(huì)及基層消委分會(huì)四個(gè)要求：

要組織成立工作組主題創(chuàng)新思路消費(fèi)維權(quán)中心組織“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)；各基層分會(huì)要地方的支持和多樣的紀(jì)念活動(dòng)務(wù)使活動(dòng)

要宣傳動(dòng)員、企事業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)、新聞媒體和消費(fèi)者的性活動(dòng)

要加大宣傳活動(dòng)期間全方位、多角度、大篇幅宣傳消費(fèi)維權(quán)新聞媒體宣傳營(yíng)造濃厚的活動(dòng)

四“3.15”活動(dòng)結(jié)束后各要將活動(dòng)的資料、工作小結(jié)書面材料用電子郵件的于3月20日前報(bào)送市消協(xié)人：*