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為了適應(yīng)形勢任務(wù)發(fā)展的需要，進(jìn)一步提高機關(guān)干部的公務(wù)禮儀水平，根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府《關(guān)于深入開展“創(chuàng)建高績效機關(guān)，做人民滿意公務(wù)員”工作的實施意見》要求和區(qū)機關(guān)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于在全區(qū)機關(guān)開展<機關(guān)公務(wù)禮儀>學(xué)習(xí)實踐活動的通知》精神，決定在建管局機關(guān)和城管執(zhí)法局組織學(xué)習(xí)《機關(guān)公務(wù)禮儀》一書，開展機關(guān)公務(wù)禮儀教育和實踐活動。

一、統(tǒng)一思想，充分認(rèn)識在機關(guān)普及公務(wù)禮儀知識的重要意義

源遠(yuǎn)流長的禮儀文化，一直是中華民族興旺發(fā)達(dá)的寶貴財富。近年來，隨著國家、單位和個人之間日益頻繁擴(kuò)大的交際往來，了解、掌握符合時代特征和職業(yè)要求的禮儀規(guī)范，越來越成為迫切需要。機關(guān)干部特別是國家公務(wù)員承擔(dān)著管理國家事務(wù)和社會公共事務(wù)的職能，在國內(nèi)是黨和政府形象的代表，在國際上是國家形象和國民素質(zhì)水平的代表。加強機關(guān)公務(wù)禮儀學(xué)習(xí)教育和實踐，使機關(guān)干部知禮、懂禮、講禮，進(jìn)一步樹立公仆意識、規(guī)范公務(wù)行為、踐行社會公德，不斷提高文明素質(zhì)和禮儀水平，不僅有利于建設(shè)一支高素質(zhì)的機關(guān)干部隊伍，維護(hù)黨政機關(guān)的形象，充分展示黨政機關(guān)在“迎奧運、講文明、樹新風(fēng)”等活動中的“第一窗口”示范帶動作用，而且對于牢固樹立社會主義榮辱觀，以良好的形象彰顯“誠信、和諧、博大、卓越”的城市精神，創(chuàng)建高績效機關(guān)，推動城市建設(shè)管理工作更快更好發(fā)展，都具有十分重要的意義。

二、強化措施，認(rèn)真開展機關(guān)公務(wù)禮儀學(xué)習(xí)實踐活動

《機關(guān)公務(wù)禮儀》一書，涉及政務(wù)工作、公務(wù)活動、涉外工作、儀表風(fēng)度、公共場合、日常交際等貼近機關(guān)實際的禮儀規(guī)范，融入了社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、國際慣例等方面的內(nèi)容，適合機關(guān)特點，具有較強的知識性、可讀性、指導(dǎo)性和實用性，抓好該書的學(xué)習(xí)教育和實踐，對于幫助廣大機關(guān)干部熟練掌握和運用公務(wù)禮儀規(guī)范和操作規(guī)程，在社會交往和實際工作中樹立施禮有策、施禮有體、施禮有型的良好形象具有很好的促進(jìn)作用。結(jié)合建管工作實際，開展《機關(guān)公務(wù)禮儀》學(xué)習(xí)實踐活動，著重抓好三個環(huán)節(jié)的工作。

（一）學(xué)習(xí)教育

利用機關(guān)學(xué)習(xí)日、黨團(tuán)組織生活日等形式，認(rèn)真組織機關(guān)廣大干部學(xué)習(xí)《機關(guān)公務(wù)禮儀》一書，進(jìn)一步提高對學(xué)禮儀、講規(guī)范、提素質(zhì)、樹形象重要性和必要性的認(rèn)識，使機關(guān)干部進(jìn)一步了解和掌握文明禮儀知識，切實增強公務(wù)職業(yè)禮儀意識。利用宣傳欄、信息等形式廣泛進(jìn)行形象化宣傳和交流，努力營造學(xué)習(xí)禮儀規(guī)范、遵守文明道德的良好氛圍。

（二）實踐提高

按照學(xué)用結(jié)合、學(xué)以致用的原則，積極鼓勵和引導(dǎo)廣大機關(guān)干部進(jìn)行機關(guān)公務(wù)禮儀實踐，認(rèn)真組織開展“三個一”系列活動。

一是開展一次“公務(wù)禮儀伴我行”主題實踐活動。以學(xué)習(xí)貫徹《公務(wù)員法》、應(yīng)用和實踐《機關(guān)公務(wù)禮儀》為主線，組織機關(guān)干部立足自身和工作實際，開展公務(wù)禮儀宣傳、崗位禮儀練兵等形式多樣的實踐活動,掀起人人講禮儀、用禮儀的高潮，促進(jìn)機關(guān)各項工作的開展。

二是舉辦一次“機關(guān)公務(wù)禮儀•規(guī)范•素質(zhì)”大討論活動。組織機關(guān)干部認(rèn)真檢查和剖析日常工作中不符合文明禮儀、公務(wù)規(guī)范的行為和表現(xiàn)，及時對照《機關(guān)公務(wù)禮儀》的要求和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行整改，不斷提高自身整體素質(zhì)。

三是參加一次機關(guān)公務(wù)禮儀知識競賽活動。組織機關(guān)干部積極參加全市組織的《機關(guān)公務(wù)禮儀》知識答題活動。

四是進(jìn)行一次公務(wù)禮儀實踐交流活動。集中檢驗學(xué)用公務(wù)禮儀的效果，以此為契機，認(rèn)真查找工作中存在的不足和問題，結(jié)合學(xué)用公務(wù)禮儀規(guī)范進(jìn)一步健全完善機關(guān)干部崗位職責(zé)、工作守則等規(guī)章制度，逐步建立合乎禮儀、利于管理、從嚴(yán)執(zhí)政、惠及百姓的長效工作機制。

三、加強組織領(lǐng)導(dǎo)

在機關(guān)普及公務(wù)禮儀知識，開展機關(guān)公務(wù)禮儀教育和實踐活動，是學(xué)習(xí)實踐社會主義榮辱觀、全面加強機關(guān)文化建設(shè)的重要方面和具體體現(xiàn)。要把這項工作作為今年機關(guān)建設(shè)的重要內(nèi)容抓緊抓好，把學(xué)習(xí)遵守《機關(guān)公務(wù)禮儀》同學(xué)習(xí)遵守《公務(wù)員法》、深入開展社會主義榮辱觀教育相結(jié)合，大力推動機關(guān)干部的文明素質(zhì)教育；把學(xué)習(xí)實踐《機關(guān)公務(wù)禮儀》同加強機關(guān)文化建設(shè)相結(jié)合，不斷豐富機關(guān)文化內(nèi)涵，為機關(guān)精神文明建設(shè)增添新的生機與活力，從而推動“創(chuàng)建高績效機關(guān)，做人民滿意公務(wù)員”工作的深入開展。