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同志們
市委、市政府在這里召開全市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會,今天上午。主要任務是對我市旅游工作進行全面安排安排,進一步動員全市上下提高思想認識,理清發(fā)展思路,明確發(fā)展重點,實現(xiàn)我市由旅游資源大市向旅游經(jīng)濟強市的跨越。剛才,中武同志總結了市去年旅游工作,對今年的工作任務進行了具體安排安排,完全同意。下面我講三點意見。
一、提高認識。增強做大做強我市旅游經(jīng)濟的責任感和緊迫感
市旅游工作可以用三點概括:任務很重、效果很大、效果很好”整體旅游工作,去年??梢杂昧鶄€字來概括,即“爆炒、轟動、震驚”具體有以下五個特點:第一,全國率先推出發(fā)放千萬元景區(qū)免費門票和旅游“一卡通”等措施,找到資源與市場的最佳契合點,發(fā)生了極大社會反響。第二,對外籍游客免費開放”活動,又一次把旅游工作推上了風口浪尖,進一步炒熱了第三,林濾山舉辦的國際滑翔傘比賽,轟動了全國,震驚了世界。第四,月號中國文字博物館震撼開館,又一次把推向了文化傳媒的一個高峰,不只轟動了全國,而且震驚海內(nèi)外。第五,曹操高陵的挖掘發(fā)現(xiàn),不只對學術界是一次震驚,同時又一次掀起了國人、海內(nèi)外“曹迷”游、探的新浪潮??梢哉f,去年是全國所有地級市中,網(wǎng)上被炒的最熱的鄉(xiāng)村之一。
應該是旅游界感到驕傲和自豪的一年。充分肯定成果的同時,去年。也要清醒地看到目前我市旅游發(fā)展還有不少問題有待進一步研究解決,與旅游業(yè)發(fā)達地區(qū),如等鄉(xiāng)村相比還有較大差距,制約我市旅游業(yè)加快發(fā)展的因素還很多,主要有以下七個問題:一是景區(qū)周邊環(huán)境差。市名勝古跡星羅棋布,山水風光雄渾壯麗,景區(qū)的硬件很硬,需要我好好維護、提煉、謀劃和包裝。但是現(xiàn)在這些景區(qū)的軟件方面卻是層次低、管理差、開發(fā)慢,如殷墟大遺址公園還沒有建成,中國文字博物館周邊環(huán)境還沒有太大改善,林州世界滑翔基地對旅游帶動還不大,羑里城的開發(fā)還太慢,對這些問題我思想認識方面要引起足夠的重視。二是三產(chǎn)帶動小。很多鄉(xiāng)村因為一個或兩個文化旅游景區(qū)帶動了一個城市的發(fā)展,比如西安因為兵馬俑、鄭州因為少林寺而聞名天下。市在旅游發(fā)展過程中,還沒有形成一整套的久遠發(fā)展戰(zhàn)略,并且發(fā)展的理念比較落后,思路不夠開闊,尤其是旅游和經(jīng)濟的結合上顯得尤為欠缺,和景區(qū)配套的交通、住宿、餐飲、購物、娛樂等服務產(chǎn)業(yè)發(fā)展緩慢,不能滿足游客對食、住、行、游、購、娛的需求。資源很豐富,但是結合點、切入點沒有找到三是體制機制相對滯后。局部相關部門權責利關系不明晰,缺乏溝通協(xié)調(diào)的平臺和機制;局部景區(qū)、星級飯店經(jīng)營機制不活,本該推向市場的沒有推向市場,該改制的還沒有改制到位。旅游局是只推介不受益,而文化、文物局掌管景區(qū),卻是只受益不推介。怎么把旅游、文物、文化緊密結合,這是需要作的一篇大文章。四是旅游業(yè)鏈條延伸度低。目前我市旅游業(yè)基本處于觀光型階段,以門票經(jīng)濟為主,主要產(chǎn)業(yè)要素培育不充分,整合不到位;旅游產(chǎn)品缺乏地方特色,旅游購物環(huán)節(jié)單薄。四是旅游主題形象不鮮明。各地、各景區(qū)、各旅行社對外宣傳推介仍以打游擊為主,沒有形成統(tǒng)一的對外促銷聯(lián)盟,導致我市旅游主題雜亂,影響力弱,認同度低。五是缺乏知名品牌和龍頭企業(yè)。市雖然文化、自然景區(qū)(點)眾多,但沒有培育出像兵馬俑、九寨溝等世界級旅游精品,沒有一家旅游類上市公司,抗風險能力差,核心競爭力不強。六是基礎設施不夠完善。目前還沒有一個功能齊全、設施完備的旅游服務中心,未形成三級旅游服務中心聯(lián)動網(wǎng)絡,難以有效實施全市范圍內(nèi)的旅游服務、咨詢、調(diào)度和指揮;旅游基礎設施、景區(qū)容量、住宿、娛樂場所遠不能滿足假日需求。
二、創(chuàng)新思路。開創(chuàng)我市旅游業(yè)發(fā)展新局面
要依照省委書記盧展工同志提出的重在繼續(xù)、重在提升、重在統(tǒng)籌、重在為民”要求,今年我市旅游工作“任務很重、目標很高、要求很嚴”為此。進一步強化責任意識、使命意識、機遇意識和競爭意識,以大項目為支撐,以“三陽開泰”旅游發(fā)展戰(zhàn)略為抓手,以打造航空運動之都為載體,通過整合優(yōu)勢資源,包裝特色產(chǎn)品,提升旅游形象,增強和提高我市旅游產(chǎn)業(yè)的影響力和核心競爭力。
即:整合、包裝、提升”概括講就是六個字。
一)整合。擁有殷墟、周易、紅旗渠、中國文字博物館、羑里城等世界級名片,發(fā)展旅游業(yè)方面有著眾多獨特而豐富的資源。但資源并不等于旅游,如果我旅游業(yè)發(fā)展上思路不明確、重點不突出、謀劃不科學、宣傳不到位,那么不只眾多的旅游資源將待字閨中,而且我會被旅游資源多所累,從而阻礙旅游業(yè)的發(fā)展。因此,必需抓住自身特色,全面謀劃,突出重點,將各種有形資源和無形資源進行有效整合和優(yōu)化配置。
一是整合景區(qū)資源。要“串好一條線”做強一大片”串好一條線”指以中國文字博物館為主線。加快建設4個主體公園是當務之急。
二是改革景區(qū)管理體制。景區(qū)管理體制早改早主動。不改沒出路。必需下決心學習云臺山、南灣湖等創(chuàng)新景區(qū)管理體制的經(jīng)驗,逐步建立符合國家政策法規(guī)、適應現(xiàn)代旅游發(fā)展規(guī)律的管理體制。特別是對跨行政區(qū)域、跨部門管理的旅游景區(qū),抓緊研究制定集中管理和利益分配的合理機制,逐步實現(xiàn)全市景區(qū)的五統(tǒng)一:統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一開發(fā)、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一促銷、統(tǒng)一維護”
三是培育大型旅游集團。大型旅游企業(yè)集團是構建與擴展旅游業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的重要環(huán)節(jié)。要積極探索我市組建現(xiàn)代大型旅游企業(yè)集團的新路子,以國有旅游企業(yè)(事業(yè))為依托,以產(chǎn)權為紐帶,通過資產(chǎn)劃撥、合資合作、兼并等方式,對酒店、旅行社、汽車公司等國有優(yōu)良資產(chǎn)進行戰(zhàn)略重組。
降低市場門檻,四是創(chuàng)新投融資機制。旅游投融資在旅游發(fā)展中起著杠桿作用。要放寬市場準入。引導各類社會資本加大對旅游業(yè)的開發(fā)力度,激發(fā)市場主體守業(yè)活力。充分利用資本市場,通過企業(yè)上市、項目融資、聯(lián)合融資、投資合作、發(fā)行公司(企業(yè))債券、信托等方式,壯大旅游業(yè)發(fā)展資本。積極探索景區(qū)用經(jīng)營權或門票收入作抵押進行融資的新方式。
二)包裝。提高整體營銷水平。旅游是典型的形象產(chǎn)業(yè)和眼球經(jīng)濟、創(chuàng)意經(jīng)濟,宣傳推介至關重要。只有通過宣傳,才干使中外游客對我市有一個全方位的解,從而誘發(fā)人們市觀光的興趣和欲望。云臺山的勝利謀劃和宣傳就是一個最典型的例子。因此,必需認真做好旅游宣傳這篇大文章,撫慰旅游消費熱點,培育品牌,拓展客源。
旅游推介方面起到巨大作用,重點抓好以下三方面工作:
一是傾力打造旅游主題形象品牌。好客山東”七彩云南”天下四川、熊貓故鄉(xiāng)”等特色鮮明的旅游主題形象。也必需傾力打造自己的形象品牌。要通過網(wǎng)上征集、專家評審等形式,確定我市主題形象口號,帶動全市旅游業(yè)發(fā)展。
二是構建全方位的促銷網(wǎng)絡。立足久遠建設穩(wěn)定高效的營銷網(wǎng)絡。完善聯(lián)動促銷機制。采取市、縣(市、區(qū))企業(yè)三級一體的四統(tǒng)一、一捆綁”方針,即統(tǒng)一打造、統(tǒng)一宣傳、統(tǒng)一推介、統(tǒng)一會展,同時進行資金捆綁,形成整體宣傳推介的合力。第二,強化央視宣傳。今年宣傳旅游的重點,除特定的環(huán)境外,不一定要用大兵團的人海戰(zhàn)術去搞旅游推介。要注重運用央視等主流媒體去推介運作,如我可以把中國文字博物館的宣傳濃縮到幾秒鐘,中國文字博物館就一定到央視的黃金時段播出,就可以做到全國上下家喻戶曉,人人明白,人人皆知,向全國人民展示我市旅游資源的魅力。第三,加強旅游從業(yè)人員培訓。要統(tǒng)一教材、統(tǒng)一培訓。要積極引進旅游管理、營銷、籌劃、創(chuàng)意等各類人才,建立科學合理的導游員管理、培訓和使用機制,加快外語導游員的培養(yǎng)和選拔,培養(yǎng)一支高水平的導游員隊伍。
三是面向主要客源市場集中促銷。第一。著力開發(fā)珠三角、長三角、環(huán)渤海、港澳臺地區(qū)的旅游市場。并通過對韓國旅游市場的開發(fā),向外輻射至日本、東南亞、北美等國家。第二,繼續(xù)實施1000萬元旅游門票免費贈送活動和開展臺灣地區(qū)專用門票發(fā)放工作。第三,借世博會積極開展“觀世博,游”活動,推出憑世博會門票游覽景區(qū)5折優(yōu)惠,各國展館工作人員憑有效證件游覽景區(qū)免費等優(yōu)惠措施,讓世界了解,讓旅游品牌走向世界。
三)提升。促進旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。旅游工作的核心競爭力在特色,只有打造出獨具特色、適銷對路的拳頭產(chǎn)品,才干打動人心、打進市場、打開銷路,才干帶來利潤、帶活產(chǎn)業(yè)、帶動發(fā)展。目前我市的旅游景點沒有個性,沒有風格,沒有特色,走在任何地方都有似曾相識的感覺。因此,大家一定要轉(zhuǎn)變觀念,打開市場上、旅游產(chǎn)品開發(fā)上多動腦筋、多想辦法,深入研究市場需求,探奇、新穎、新奇”上下功夫,既發(fā)揮激進優(yōu)勢又借鑒現(xiàn)念,既突出地域特色又增添時代色彩,既搶占一般市場又挺進高端市場,把我文化旅游特色產(chǎn)品做成大品牌、靚名片。著力促進五個突破:一是促進旅游業(yè)由單一觀光型向休閑度假型的突破;二是促進旅游業(yè)由門票經(jīng)濟型向產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟型的突破;三是促進旅游業(yè)由市場低端型向市場高端型的突破;四是促進旅游業(yè)由資源依賴型向謀劃創(chuàng)意型的突破;五是促進旅游業(yè)由單一發(fā)展向集聚發(fā)展的突破。
一是打造一批世界級旅游精品。旅游精品是核心競爭力的集中體現(xiàn)。要推動全市旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級。目前已經(jīng)具備較好的發(fā)展基礎,國內(nèi)外上擁有一定的知名度。要依照國際規(guī)范抓緊進行規(guī)劃建設,推動這些景區(qū)加快轉(zhuǎn)型升級,形成產(chǎn)業(yè)集群,力爭使之成為世界矚目的旅游目的地,成為引領旅游發(fā)展的王牌。
二是培育一批國內(nèi)知名景區(qū)。這是吸引游客的主要目的地。殷墟創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)基礎上,啟動中國文字博物館創(chuàng)立5A景區(qū)、紅旗渠與林濾山大峽谷捆綁創(chuàng)立5A景區(qū)計劃,加快三楊莊漢代遺址、二帝陵、棗鄉(xiāng)度假基地創(chuàng)4A景區(qū)和袁林創(chuàng)3A景區(qū)的工作力度,開發(fā)農(nóng)業(yè)生態(tài)游項目;高起點制定曹魏高陵遺址博物館和漢魏主體公園的規(guī)劃。
三是發(fā)展一批特色城鄉(xiāng)旅游。近幾年。短線游、外地游和近郊游市場日益火爆,成為繁榮旅游業(yè)的新生力量,市場前景廣闊。各縣(市、區(qū))要充分挖掘鎮(zhèn)村優(yōu)秀旅游資源,積極打造一批文化濃郁的特色旅游村,努力把我市鄉(xiāng)村旅游提高到一個新水平。
四是開發(fā)一批新的旅游業(yè)態(tài)。激進觀光旅游迅猛發(fā)展的同時。積極開發(fā)新的旅游業(yè)態(tài),著力打造美麗觀光之旅、生態(tài)健康之旅、文化溯源之旅、神奇體驗之旅,培育紅色旅游、工業(yè)旅游、旅游演藝、旅游會展、旅游購物、旅游餐飲、旅游動漫等新型業(yè)態(tài)和產(chǎn)品,努力形成多元化、系列化、適應不同層次需求的旅游項目群和產(chǎn)品體系。
三、齊心協(xié)力。努力營造旅游業(yè)發(fā)展良好環(huán)境
一)牢固樹立四個觀念。一是要牢固樹立把旅游業(yè)培育成為我市經(jīng)濟戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務業(yè)的觀念。充分發(fā)揮市場在資源配置中的基礎性作用,更好地用市場經(jīng)濟規(guī)律推進旅游業(yè)發(fā)展。三是要牢固樹立科學發(fā)展的觀念,下大力氣轉(zhuǎn)變旅游業(yè)發(fā)展方式,推進旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級,真正使旅游業(yè)走內(nèi)涵式集約化發(fā)展的道路,實現(xiàn)速度、結構、質(zhì)量、效益相統(tǒng)一。四是要牢固樹立游客至上的觀念,把滿足人民群眾的旅游需求作為首要目標,把維護廣大游客合法權益作為第一職責,以游客滿意度來衡量和檢驗各項工作的效果。
二)切實增強三個意識。一是要切實增強大局意識。自覺地為全市經(jīng)濟和社會發(fā)展大局服務,服務大局中推動旅游業(yè)又好又快發(fā)展。二是要切實增強機遇意識,充分認識當前我市經(jīng)濟社會發(fā)展正處于重要的戰(zhàn)略機遇期。有很多世界級旅游品牌,旅游業(yè)發(fā)展也處于難得的戰(zhàn)略提升期和黃金發(fā)展期,隨著全市經(jīng)濟發(fā)展、人民收入增加,市旅游業(yè)進入快速增長期是一個必然的趨勢,要善抓機遇,順勢而謀,順勢而上。三是要切實增強改革意識,把改革開放作為發(fā)展的根本動力,用改革創(chuàng)新的方法解決前進中的問題,既大膽又科學地通過體制改革、機制創(chuàng)新、制度建設來推動旅游業(yè)又好又快發(fā)展。
三)努力實現(xiàn)“四個轉(zhuǎn)變”一要實現(xiàn)由配角觀向主角觀的轉(zhuǎn)變。破除發(fā)展僅僅就是抓工業(yè)。認識到作為順應新型消費潮流的旅游業(yè)是新的經(jīng)濟增長點、未來經(jīng)濟發(fā)展的動力產(chǎn)業(yè),牢固確立其主角地位,像抓工業(yè)那樣抓旅游業(yè),使之成為重要的支柱性產(chǎn)業(yè)。二要實現(xiàn)由消遣觀向生產(chǎn)觀的轉(zhuǎn)變。破除旅游就是簡單的游玩活動和單純的消費活動,不是生產(chǎn)活動,不產(chǎn)生價值的落后觀念,認識到旅游業(yè)包括和催生了三次產(chǎn)業(yè)的大量生產(chǎn)活動,也是特殊的生產(chǎn)部門,既能夠發(fā)明精神財富,也能夠生產(chǎn)物質(zhì)財富,對發(fā)展生產(chǎn)力、促進社會進步具有強大的推動作用。三要實現(xiàn)由片面觀向全面觀的轉(zhuǎn)變。破除發(fā)展旅游只是旅游部門、旅游企業(yè)的事,與其他行業(yè)關系不大,就旅游說旅游的狹隘觀念,認識到旅游業(yè)是一個長滿碩果的產(chǎn)業(yè)鏈條,抓旅游就能促經(jīng)濟、興文化、惠民生,以大氣魄、大戰(zhàn)略、大思路、大動作強力推進我省旅游業(yè)大發(fā)展。四要實現(xiàn)由資源依賴觀向創(chuàng)意發(fā)展觀轉(zhuǎn)變。破除旅游業(yè)發(fā)展只能靠“老天爺賜予”老祖宗留下”新鮮觀念,認識到旅游業(yè)實質(zhì)上是創(chuàng)意活動,資源有限創(chuàng)新無窮,創(chuàng)意賦予旅游業(yè)靈魂和風采,為旅游業(yè)插上騰飛的翅膀。
實現(xiàn)我市由旅游資源大市向旅游經(jīng)濟強市的跨越,同志們培育壯大我市旅游產(chǎn)業(yè)。機遇難得,前景廣闊,任務艱巨,意義重大。希望大家認真貫徹落實市委、市政府的決策安排,順勢而為,科學施策,開拓進取,奮力拼搏,努力開創(chuàng)我市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展新局面!