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1、制定寧波市住宅小區(qū)物業(yè)管理條例的目的？

為了加強本市住宅小區(qū)物業(yè)管理，明確業(yè)主、住用人和物業(yè)管理公司的權利和義務，,保障住宅小區(qū)物業(yè)合理使用，維護住宅小區(qū)公共秩序，創(chuàng)造良好的居住環(huán)境。

2、何謂物業(yè)管理?

物業(yè)管理，是指業(yè)主、住用人委托物業(yè)管理公司對住宅小區(qū)內的各類房屋和相配套的公用設施、設備以及公共場所進行日常維護、修繕和整治，同時對住宅小區(qū)的安全、公共秩序、環(huán)境衛(wèi)生、綠化等進行日常管理，并為業(yè)主、住用人提供相關服務。

3、何謂業(yè)主

業(yè)主，是指住宅小區(qū)內住宅和非住宅房屋的所有權人。

4、何謂住用人

住用人，是指住宅小區(qū)內住宅和非住宅房屋的承租人和實際使用物業(yè)的其他人。

5、住宅小區(qū)物業(yè)管理的原則是什么?

住宅小區(qū)物業(yè)管理實行業(yè)主、住用人自治管理與物業(yè)管理公司專業(yè)管理服務相結合的原則。

6、我市物業(yè)管理的主管部門哪個單位?

寧波市房地產管理局

7、物業(yè)管理涉及哪些的主管部門?舉例五個以上

城市建設、規(guī)劃、市政公用、公安、郵電、物價、工商、電力等有關部門

8、業(yè)委會的職能?

業(yè)委會代表住宅小區(qū)全體業(yè)主、住用人的合法權益，依據有關法律、法規(guī)和本條例規(guī)定行使職權。

9、物業(yè)管理公司受誰的委托，的物業(yè)實施管理?

業(yè)委會

10、什么是初期物業(yè)管理?

初期物業(yè)管理，是指住宅小區(qū)業(yè)委會成立前的物業(yè)管理。

11、區(qū)物業(yè)管理主管部門在新開發(fā)的住宅小區(qū)項目發(fā)揮什么的作用?

參加新開發(fā)的住宅小區(qū)建設項目的規(guī)劃、擴初會審、竣工驗收，并以建設標準和配套標準為重點，參與對開發(fā)建設過程的監(jiān)督、管理。

12、新開發(fā)的住宅小區(qū)在業(yè)委會成立前，由誰召集開發(fā)建設單位選聘物業(yè)管理公司，實行初期物業(yè)管理?

區(qū)物業(yè)管理主管部門

13、初期物業(yè)管理的主要職責是什么?

初期物業(yè)管理的主要職責是：在新建住宅小區(qū)交付使用后至業(yè)委會成立前，督促住宅小區(qū)開發(fā)建設遺留問題的整改；對住宅小區(qū)的設施和環(huán)境實行規(guī)范化管理；為居民提供入住服務和其他社會服務。

14、住宅小區(qū)綜合驗收后，開發(fā)建設單位應當按國家和省規(guī)定的保修期限和保修范圍承擔房屋的保修責任。請問房屋的保修期限分別是多少?

㈠地基基礎工程和主體結構工程，為設計文件規(guī)定的該工程的合理使用年限；

㈡屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏，為5年；

㈢供熱與供冷系統(tǒng)，為2個采暖期、供冷期；

㈣電氣管線、給排水管道、設備安裝為2年；

㈤裝修工程為2年。

15、住宅小區(qū)已交付使用且入住率達到多少以上時召集第一次業(yè)主、住用人代表大會?

住宅小區(qū)已交付使用且入住率達到50%以上時，召集第一次業(yè)主、住用人代表大會。

16、每次業(yè)主、住用人代表大會間隔時間是多少?

業(yè)主、住用人代表大會，每年至少召開1次。

17、怎樣情況的業(yè)主、住用人代表大會決議無效

未過半數代表出席。應當經全體代表的未過半數通過。

18、業(yè)主、住用人代表大會行使哪些職權?

（一）選舉、罷免業(yè)委會的組成人員；

（二）通過、修改業(yè)主、住用人公約；

（三）批準業(yè)委會工作章程；

（四）聽取和審查業(yè)委會工作報告；

（五）決定關于業(yè)主、住用人利益的重大事項；

（六）改變和撤銷業(yè)委會決定。

19、業(yè)委會委員中的業(yè)主、住用人代表名額應不少于多少？

80%

20、每屆業(yè)委會任期多少？

業(yè)委會每屆任期3至5年

21、業(yè)委會委員是否可以連任？

是

22、業(yè)委會主任、副主任如何產生？

業(yè)委會主任、副主任在業(yè)委會委員中推選產生。

23、業(yè)委會應在多少時間內向所在地的區(qū)物業(yè)管理主管部門辦理登記？

應當自選舉產生之日起15日內

24、業(yè)委會決定問題，采取什么原則？

采取少數服從多數的原則

25、業(yè)委會應當維護業(yè)主、住用人的合法權益，履行哪些職責？

（一）召集和主持業(yè)主、住用人代表大會；

（二）選聘或者解聘物業(yè)管理公司，與物業(yè)管理公司訂立、變更或者解除物業(yè)管理服務合同；

（三）審議決定物業(yè)維修資金和利用住宅小區(qū)物業(yè)設施產生的收益的使用；

（四）審議物業(yè)管理公司制訂的年度管理計劃、房屋及設施維修計劃；

（五）聽取業(yè)主、住用人的意見和建議、監(jiān)督物業(yè)管理公司的管理服務活動；

（六）配合物業(yè)管理公司做好與其他有關單位、部門的協(xié)調工作；

（七）住宅小區(qū)物業(yè)管理的其他事宜。

26、業(yè)主、住用人公約是否需要備案？

是

27、住宅小區(qū)綜合驗收時，開發(fā)建設單位應通過物業(yè)管理主管部門向該住宅小區(qū)業(yè)委會移交哪些工程建設資料？

（一）住宅小區(qū)建設各項批準文件；

（二）住宅小區(qū)規(guī)劃圖、竣工總平面圖；

（三）單體建筑、結構、設備竣工圖；

（四）地下管竣工圖；

（五）有關設備、設施的使用的維修技術資料；

（六）業(yè)主清冊（房屋分配方案）；

（七）分幢分層平面圖和套型圖；

（八）其他必要的資料。

28、物業(yè)管理公司的權利有哪些？

（一）根據有關法律、法規(guī)，結合實際情況，制訂本住宅小區(qū)物業(yè)管理方案；

（二）依照物業(yè)管理服務合同對住宅小區(qū)實施管理；

（三）依照物業(yè)管理服務合同和有關規(guī)定收取管理服務費；

（四）制止違反住宅小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定的行為；

（五）開展多種經營和有償服務。

29、物業(yè)管理公司的義務有哪些？

（一）按物業(yè)管理主管部門規(guī)定的物業(yè)管理標準和物業(yè)管理服務合同的要求實施物業(yè)管理，保證住宅和公共設施完好、安全，環(huán)境整潔優(yōu)美，公共秩序良好，保障物業(yè)使用方便；

（二）接受業(yè)委會和業(yè)主、住用人的監(jiān)督，并定期向業(yè)委會報告工作；

（三）接受物業(yè)管理主管部門、其他有關行政管理部門及街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）的監(jiān)督、指導；

（四）協(xié)助有關部門和居民委員會提供社區(qū)生活服務和開展社區(qū)文化活動。

30、物業(yè)管理公司的哪些管理服務內容？

（一）房屋共有部位和共用設施的使用管理、維修養(yǎng)護和更新；

（二）道路、排水管道等公用設施的使用管理和維修養(yǎng)護；

（三）綠化養(yǎng)護；

（四）保安及公共秩序的維護；

（五）房屋共有部分和公共場所的保潔；

（六）車輛進出及停放的管理；

（七）為居民開展相關服務；

（八）其他物業(yè)管理事項。

有條件時，可接受供電、供水、通訊、有線電視等專業(yè)機構的委托，擴充物業(yè)管理內容。

31、物業(yè)管理服務合同應當載明哪些內容？

（一）業(yè)委會和物業(yè)管理公司名稱、住所；

（二）物業(yè)管理區(qū)域范圍和管理項目；

（三）物業(yè)管理服務事項；

（四）物業(yè)管理服務要求和標準；

（五）物業(yè)管理服務費用；

（六）物業(yè)管理服務期限；

（七）違約責任；

（八）合同終止和解除的約定；

（九）雙方約定的其他事項。

32、物業(yè)管理公司應當自什么日起15日內，將物業(yè)管理服務合同報住宅小區(qū)所在地的區(qū)物業(yè)管理主管部門備案？

自物業(yè)管理服務合同生效之日

33、物業(yè)管理公司應當自物業(yè)管理服務合同終止或者解除之日起10日內，向業(yè)委會移交哪些東西？

（一）對預收的物業(yè)管理綜合服務費按實結算，多收的部分予以退還；

（二）移交全部物業(yè)檔案資料和有關的財務帳冊；

（三）移交物業(yè)管理用房、經營用房、場地和其他財物。

34、住宅小區(qū)應禁止哪些行為？

（一）未經有關部門批準，改變房屋的使用性質、結構、外形和色調；

（二）占用、損壞房屋的共有部位、共用設施和附屬設施；

（三）違章搭建和違章裝修；

（四）侵占或損壞綠地、花草樹木、園林小品；

（五）亂丟垃圾雜物或排放有毒、有害物質；

（六）亂設攤位、亂設集貿市場；

（七）隨意停放車輛和鳴喇叭，大型車進入住宅小區(qū)及非業(yè)主、住用人機動車停放過夜；

（八）聚眾喧鬧或發(fā)出超過規(guī)定標準的噪聲；

（九）擅自張貼或懸掛標語、廣告和啟事，在房屋和公共設施上亂寫、亂畫；

（十）法律、法規(guī)、規(guī)章禁止的其他行為。

35、物業(yè)管理公司發(fā)現裝修過程中有違反有關規(guī)定的行為時，該怎么辦？

物業(yè)管理公司發(fā)現裝修過程中有違反有關規(guī)定的行為時，應當通知行為人立即停止并改正。對拒不改正的，應當及時告知業(yè)委會并報有關行政管理部門依法處理。

36、房屋的維修責任如何劃分？

（一）室內部分，由業(yè)主負責維修；

（二）房屋的共有部位和共用設施，由物業(yè)管理公司負責定期養(yǎng)護維修。

37、住宅小區(qū)內的市政公用設施、環(huán)境衛(wèi)生設施、停車場等公共設施，管理維修養(yǎng)護費用由誰支付？

管理維修養(yǎng)護費用由各專業(yè)管理機構按規(guī)定支付。

38、開發(fā)建設單位在住宅小區(qū)開發(fā)建設中，物業(yè)管理用房配置比例是多少？

總建筑面積3‰

39、物業(yè)管理用房產權屬誰所有？由誰代管？

住宅小區(qū)全體業(yè)主共同所有，業(yè)委會代管。

40、物業(yè)管理經營用房配置比例是多少？

應當按住宅小區(qū)總建筑面積4‰的比例配置物業(yè)管理經營用房。

41、設立物業(yè)維修資金的目的？

住宅小區(qū)應當設立物業(yè)維修資金，用于房屋共有部位、共用設施的維修、更新。物業(yè)維修資金設立的具體標準和辦法，由市人民政府規(guī)定。

42、業(yè)主、住用人交納物業(yè)管理綜合服務費周期是多長？

業(yè)主、住用人應按月向物業(yè)管理公司交納物業(yè)管理綜合服務費。

43、物業(yè)管理綜合服務費標準由誰制定？

普通住宅的物業(yè)管理綜合服務費標準，由市物價部門會同市物業(yè)管理主管部門制定；高標準住宅的物業(yè)綜合服務費標準，由物業(yè)管理公司與業(yè)委會協(xié)商確定，向當地物價部門備案。

44、物業(yè)管理財務公開主要包括哪些？

物業(yè)管理的各項資金，必須按規(guī)定建帳立制；各項經費的收支情況應當定期公布，接受業(yè)主、住用人監(jiān)督。接受財政、審計和物價等部門對物業(yè)管理收費的監(jiān)督、審計、檢查。

45、區(qū)物業(yè)管理主管部門受理物業(yè)投訴后應在多少天內答復投訴人？

受理投訴之日起30日內

46、業(yè)主大會會議是否可以采用書面征求意見的形式？

是

47、業(yè)主在物業(yè)管理活動中，享有哪些權利？

（一）按照物業(yè)服務合同的約定，接受物業(yè)管理企業(yè)提供的服務；

（二）提議召開業(yè)主大會會議，并就物業(yè)管理的有關事項提出建議；

（三）提出制定和修改業(yè)主公約、業(yè)主大會議事規(guī)則的建議；

（四）參加業(yè)主大會會議，行使投票權；

（五）選舉業(yè)主委員會委員，并享有被選舉權；

（六）監(jiān)督業(yè)主委員會的工作；

（七）監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)履行物業(yè)服務合同；

（八）對物業(yè)共用部位、共用設施設備和相關場地使用情況享有知情權和監(jiān)督權；

（九）監(jiān)督物業(yè)共用部位、共用設施設備專項維修資金（以下簡稱專項維修資金）的管理和使用；

（十）法律、法規(guī)規(guī)定的其他權利。

48、業(yè)主在物業(yè)管理活動中，履行哪些義務？

（一）遵守業(yè)主公約、業(yè)主大會議事規(guī)則；

（二）遵守物業(yè)管理區(qū)域內物業(yè)共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的規(guī)章制度；

（三）執(zhí)行業(yè)主大會的決定和業(yè)主大會授權業(yè)主委員會作出的決定；

（四）按照國家有關規(guī)定交納專項維修資金；

（五）按時交納物業(yè)服務費用；

（六）法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務。

49、業(yè)主大會作出制定和修改業(yè)主公約、業(yè)主大會議事規(guī)則，選聘和解聘物業(yè)管理企業(yè)，專項維修資金使用和續(xù)籌方案的決定，必須經多少比例的業(yè)主通過？

全體業(yè)主所持投票權2／3以上通過。

50、在什么情況下可召開臨時業(yè)主大會會議？

經20％以上的業(yè)主提議

51、召開業(yè)主大會會議，應當于會議召開多少日前通知全體業(yè)主？

15日

52、新上海文化藝術節(jié)包括哪些活動？

卡拉ok大獎賽、征文比賽、乒乓球比賽、游泳比賽、知識競賽

53、寧波新上海國際物業(yè)管理有限公司成立于哪一年？

1997年

54、寧波市住宅小區(qū)物業(yè)管理條例共幾章幾條？

八章六十二條

55、新上海文化藝術節(jié)今年是第幾屆？

第4屆

56、今年外審的時間是幾號？

8月7、8、9日

57、寧波新上海國際物業(yè)現在是幾級資質？

國家二級物業(yè)管理資質

58、新上海目前在鄞州區(qū)幾個項目？

鄞州教育中心學校、鄞州投資創(chuàng)業(yè)中心大廈、鄞州農林水利局大樓、鄞州財稅大樓、鄞州新世紀家居裝飾商城、鄞州工業(yè)園東興廠區(qū)等6個項目。

59、公司于什么時間通過iso認證？

2000年9月

60、公司于什么時間通過iso9001：2000版質量體系認證？

2003年8月

61、舉例說明你身邊關于體系操作的東西？三個以上

62、新上海商務什么時間創(chuàng)刊？

2000年

63、新上海商務什么時間進行換版？

2005年

64、公司企業(yè)精神是什么？

對內井井有條，對外圓圓滿滿。

65、新上海兩個廣告語分別是什么？

新上海，讓家更有家的感覺！

新上海，創(chuàng)造商務服務新概念！

66、請寫出公司中英文全稱?

寧波新上海國際物業(yè)管理有限公司

ningbonewshanghaiinternationalpropertymanagementco.,ltd.

67、請說出新上海在慈溪項目名稱？五個以上

中泰.都市花苑、歐景苑、中凱華庭、城市星光、錦繡花園、上林坊、望江苑、金黃商廈、新天地休閑中心

68、請分別說出在寧波國家一級資質企業(yè)的名稱？

銀億、海房

69、請說出新上海商務一年有幾期？分別在幾月出版？

一年有4期，分別在1、4、7、10月出版

70、今年的新上海杯卡拉ok大獎賽在幾月幾日舉行的？

5月28日

71、請說出的兩個網址？

72、舉例說出公司舉辦的培訓？三個以上