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決定召開這次全市整頓干部作風(fēng)、整治發(fā)展環(huán)境動(dòng)員大會(huì)。會(huì)議的主要任務(wù),經(jīng)市委研究。就是認(rèn)真分析當(dāng)前我市干部作風(fēng)、發(fā)展環(huán)境中存在突出問題,就集中整頓干部作風(fēng)、整治發(fā)展環(huán)境進(jìn)行安排,動(dòng)員全市上下進(jìn)一步更新觀念、改進(jìn)作風(fēng)、提高效能、優(yōu)化環(huán)境,推動(dòng)天門經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。市委對(duì)這次會(huì)議非常重視,會(huì)前進(jìn)行了一系列的調(diào)研,出臺(tái)了相關(guān)的文件,專班也做了大量的前期準(zhǔn)備工作。剛才,大家觀看了市"兩整"辦通過明查暗訪拍攝的反映干部作風(fēng)、干部管理方面問題的專題片,徐慢同志通報(bào)了幾起典型案例。下面,先講三點(diǎn)意見,供大家交流。
一、分析形勢(shì)。切實(shí)增強(qiáng)轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的責(zé)任感和緊迫感
作風(fēng)是抓手,作風(fēng)、環(huán)境、發(fā)展密切相關(guān)。環(huán)境是責(zé)任,發(fā)展是目標(biāo),三者統(tǒng)一于發(fā)展。要加快地方經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展,必需抓作風(fēng)抓環(huán)境。近年來,市委、市政府高度重視作風(fēng)和環(huán)境建設(shè),開展了一系列專項(xiàng)治理活動(dòng),取得了一些階段性效果。一是著力推動(dòng)干部解放思想、轉(zhuǎn)變觀念,"三個(gè)至上"納稅人至上、投資者至上、企業(yè)至上)理念逐步深入人心,總體經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境得到客商、企業(yè)和群眾的初步認(rèn)可;二是不時(shí)深化行政體制改革,精簡(jiǎn)行政審批項(xiàng)目,優(yōu)化審批流程,政府職能部門服務(wù)水平有所提升;三是著力推進(jìn)效能建設(shè),堅(jiān)持開展"行風(fēng)熱線""千人評(píng)議機(jī)關(guān)"等活動(dòng),開展行政執(zhí)法隊(duì)伍整訓(xùn),干部作風(fēng)有了一定轉(zhuǎn)變,行政效能有所提速;四是著力創(chuàng)新體制機(jī)制,制約經(jīng)濟(jì)發(fā)展的融資難、用地難等突出問題得到緩解;五是始終堅(jiān)持嚴(yán)打整治的高壓態(tài)勢(shì),堅(jiān)持打黑除惡,企業(yè)周邊環(huán)境有所改善;六是加快鄉(xiāng)村建設(shè),中心城區(qū)進(jìn)一步拓展,天門新城初具規(guī)模,鄉(xiāng)村路網(wǎng)進(jìn)一步完善,水鄉(xiāng)園林鄉(xiāng)村風(fēng)貌初見雛形,鄉(xiāng)村功能不時(shí)完善。全市交通環(huán)境發(fā)生了歷史性變化,武漢鄉(xiāng)村圈的區(qū)位交通優(yōu)勢(shì)逐步顯現(xiàn)。
市在干部作風(fēng)、發(fā)展環(huán)境上有了很大改觀。但在肯定成果的同時(shí),經(jīng)過這幾年的努力。也要清醒地認(rèn)識(shí)到與新形勢(shì)和新任務(wù)的要求相比,與周邊和經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)相比,與基層群眾及客商和企業(yè)的要求相比,市的發(fā)展環(huán)境仍然存在較大差距,決不能自我滿足、盲目樂觀。天門工作了14年,參與過幾屆市委決策的制定實(shí)施,見證了天門發(fā)展的前進(jìn)歷程。可以說,以前各個(gè)時(shí)期,天門在發(fā)展思路、發(fā)展理念、發(fā)展舉措上并不比別人差,有些方面我還能在全省領(lǐng)先,但有些工作的實(shí)際效果仍然差強(qiáng)人意,總是顯得比他人慢半拍。也經(jīng)常在思考:為什么同樣的事情在南方能做,而在這里就這也不行、那也不行?為什么先進(jìn)地區(qū)有些實(shí)踐證明完全行之有效的東西,這里就難以推行?為什么市委、市政府三令五申要求禁止的事情,少數(shù)單位和個(gè)別同志仍然我行我素?為什么有些問題會(huì)議安排、領(lǐng)導(dǎo)批示多次,就是難以落實(shí)?為什么我實(shí)踐中探索的一些好經(jīng)驗(yàn)好作法,被他人學(xué)去后能見到效果,而在市卻很難開花結(jié)果?比如黃岡的蘄春縣學(xué)了市開發(fā)區(qū)建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)后,億元項(xiàng)目一個(gè)接一個(gè),而我市多年來就是難得引進(jìn)大的項(xiàng)目。還有,為什么這些年我天門發(fā)展取得的效果有目共睹,就是得不到一些同志的認(rèn)同和鼓勵(lì)?這六個(gè)"為什么"實(shí)際上就是一個(gè)發(fā)展軟環(huán)境好不好、優(yōu)不優(yōu)的問題,都值得我每一個(gè)天門人深刻反思。要反思我思想觀念是否真正解放、工作責(zé)任是否落實(shí)到位、工作作風(fēng)好不好、干事守業(yè)意識(shí)濃不濃、對(duì)家鄉(xiāng)榮辱感強(qiáng)不強(qiáng)?
反之,作風(fēng)建設(shè)、發(fā)展環(huán)境是一個(gè)常抓常新的問題。實(shí)踐反復(fù)證明:作風(fēng)和環(huán)境抓出成效了發(fā)展就會(huì)加快。就會(huì)嚴(yán)重制約經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。對(duì)我當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境和干部作風(fēng)怎么看?認(rèn)為既要客觀評(píng)價(jià)已取得的成果,更要善于發(fā)現(xiàn)問題,看到缺乏。從8月下旬全市分12個(gè)專題調(diào)研和9月份市委中心組集中學(xué)習(xí)交流的情況來看,從我與老干部、企業(yè)家代表座談的情況來看,當(dāng)前干部作風(fēng)和發(fā)展環(huán)境與以往相比,呈現(xiàn)了一些新的變化,呈現(xiàn)出明顯的階段性、隱蔽性特征。與以往相比,少數(shù)黨員干部明目張膽地不作為、亂作為已有所顧忌,但怕作為、慢作為還不同水平存在行政服務(wù)水平有所提高,但軟拖現(xiàn)象還較為嚴(yán)重;企業(yè)至上的理念有所提升,但損害企業(yè)利益的現(xiàn)象還時(shí)有發(fā)生等。新的形勢(shì)下,這些制約和影響天門經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的問題呈現(xiàn)新的表示形式。今天通報(bào)的幾起案例就是幾個(gè)反面的典型。這些問題,有的一再?gòu)?qiáng)調(diào)但仍反復(fù)出現(xiàn),有的稍有松懈就出現(xiàn)反彈。如果說我過去是治亂得力的話,現(xiàn)在重點(diǎn)則是治本抓源頭,通過"治庸、治懶、治散"來提高政務(wù)服務(wù)水平,提高政府的工作效率。從這個(gè)意義上來講,環(huán)境建設(shè)的任務(wù)更重、要求更高。歸納起來,當(dāng)前干部作風(fēng)和發(fā)展環(huán)境中存在突出問題,與當(dāng)前天門加快發(fā)展的時(shí)代要求相比,主要表示為以下五個(gè)方面的不適應(yīng):
第一。天門的發(fā)展步入了良性健康的發(fā)展軌道,進(jìn)入了歷史上最好的發(fā)展時(shí)期。但我與全省發(fā)展快的地方相比,與周邊鄉(xiāng)村相比,發(fā)展質(zhì)量、總體實(shí)力上都還有較大差距。天門目前的發(fā)展形勢(shì),迫切需要我各級(jí)干部始終堅(jiān)持奮發(fā)有為、暮氣蓬勃的干事守業(yè)狀態(tài),容不得我有半點(diǎn)松懈。但是當(dāng)前我少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)干部精神不振,干事守業(yè)"無所謂"思想嚴(yán)重,嚴(yán)重影響了市委各項(xiàng)重大決策安排的貫徹實(shí)施。表示在工作心態(tài)上,有的干部一心謀位不謀事,急功近利,心浮氣躁,工作不在狀態(tài),對(duì)企業(yè)和群眾反映的事不上心,不撲下身子去想方法協(xié)調(diào)解決。辦事中存在"四個(gè)不一樣"現(xiàn)象:"領(lǐng)導(dǎo)出不出面不一樣,有"禮"無"禮"不一樣,生人熟人不一樣,外地人與外地人不一樣"表示在工作行為上,有的干部不求有功,但求無過,墨守陳規(guī),不敢突破、不敢創(chuàng)新,主動(dòng)服務(wù)多,主動(dòng)服務(wù)、超前服務(wù)、延伸服務(wù)少;事后服務(wù)多,事前服務(wù)少。臨時(shí)交辦的事,他人沒干過的文件沒寫明的就不能辦、不敢辦。表示在工作紀(jì)律上,少數(shù)人對(duì)市委、市政府的決策布置敷衍了事,存在懶、散、痞、油的不良風(fēng)氣;有的順著說、躲著玩,上班時(shí)間上網(wǎng)玩游戲、聊天、炒股,沉溺于打牌、娛樂和相互吃請(qǐng)。甚至有的機(jī)關(guān)搞"半天工作制"干部中午把酒一喝,下午把門一關(guān),群眾來辦事找不到人。還有極少數(shù)干部素質(zhì)低下,稍有滿意就任意發(fā)泄,甚至暴粗口、講暴力,嚴(yán)重?fù)p壞了干部形象。
第二。企業(yè)對(duì)政府政策性的優(yōu)惠關(guān)注水平有所降低,更看重的能否為他提供安心、舒心、放心的投資環(huán)境,對(duì)我金融支持、招工服務(wù)、行政服務(wù)、周邊環(huán)境等方面提出了更多更高的要求。調(diào)查中一些企業(yè)反映,現(xiàn)在最艱難的融資,最麻煩的審批,最急迫的招工,最反感的亂評(píng)比和亂培訓(xùn),最惱火的突然停電,最頭痛的改革遺留問題。這些問題的存在使一些企業(yè)業(yè)主投資信心受挫。比方在企業(yè)用工方面,目前還有一些企業(yè)難以招到合適的工人,特別是技術(shù)工人。融資方面,市現(xiàn)有的融資渠道單一,融資形式不靈活,融資利息偏高。產(chǎn)業(yè)配套服務(wù)方面,物流運(yùn)輸、產(chǎn)業(yè)協(xié)作等方面配套能力還比較弱,增加了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)本錢。周邊環(huán)境上,少數(shù)村民把駐地企業(yè)當(dāng)作"唐僧肉"想要就要,不給就鬧,局部地方經(jīng)常惹事生非,阻工鬧事干擾企業(yè)。企業(yè)、重點(diǎn)工程周邊強(qiáng)攬工程、強(qiáng)裝強(qiáng)卸、強(qiáng)行運(yùn)輸現(xiàn)象仍時(shí)有發(fā)生。為企業(yè)服務(wù)上,個(gè)別地方和單位對(duì)企業(yè)反映的問題,主動(dòng)服務(wù)、超前服務(wù)意識(shí)淡薄,不能發(fā)揮主觀能動(dòng)性去協(xié)調(diào)解決,"不找我不理你""多一事不如少一事"推一天算一天,不能主動(dòng)協(xié)助企業(yè)料理或協(xié)助企業(yè)研究解決問題。甚至有的企業(yè)反映,自己的問題得不到重視或有效處理,三番五次找人,卻被推來推去,最后不知道找誰反映、找哪個(gè)部門解決。執(zhí)法檢查服務(wù)上,少數(shù)執(zhí)法人員行政不作為、慢作為、亂作為、執(zhí)法不規(guī)范、自由裁量權(quán)處罰"彈性"過大等問題還比較突出,群眾意見較大。
第三?,F(xiàn)在也考量著我各個(gè)部門、各級(jí)干部的工作效能。效率不高,企業(yè)和群眾反映突出的問題之一。行政審批服務(wù)上,有的單位對(duì)審批項(xiàng)目攬著抱著,不想進(jìn)行政服務(wù)中心,即使是進(jìn)了也是明進(jìn)暗不進(jìn),或進(jìn)次不進(jìn)主,授權(quán)不到位,項(xiàng)目進(jìn)駐不徹底,"只掛號(hào),不看病"讓"一條龍"服務(wù)形同虛設(shè)。具體服務(wù)事項(xiàng)上,少數(shù)部門和單位門難進(jìn)、人難找的問題雖然基本上得到解決但臉不好看、事不好辦的問題仍然存在有的借口依章辦事,只講上級(jí)部門的要求,不看地方具體實(shí)際,生搬硬套,甚至張推李卸,部門之間踢皮球;有的部門重管理輕服務(wù),少數(shù)干部把手中權(quán)力利益化,不給好處不辦事,辦事拖沓,效率低下;有的部門不履行一次性告知義務(wù),有時(shí)對(duì)企業(yè)提出申報(bào)的同一問題,不同工作人員給予不同答復(fù),讓企業(yè)無所適從。
第四。現(xiàn)在編順口溜的少了但亂發(fā)議論、唱反調(diào)的仍然存在少數(shù)群體中,市民的認(rèn)同感和主人翁意識(shí)缺失,沒有應(yīng)有的歸屬感、榮辱感和自豪感。特別是一些網(wǎng)絡(luò)媒體上,反映天門負(fù)面的消極的東西較多,正面積極的東西太少??陀^地講,近年來天門的發(fā)展變化還是很大的為什么極少數(shù)同志總是專揀丑陋的消極的一面做文章?說到底,還是少數(shù)群眾不能把自己當(dāng)作天門的主人,總是游離于這座城市之外,甘作一個(gè)看客,對(duì)天門的發(fā)展缺少容納與理解,更多的指責(zé)與批判。這種不良社會(huì)心態(tài)和社會(huì)氛圍,對(duì)天門外在形象塑造是有利的也影響了士氣、降低了人氣。出現(xiàn)這些問題,既與我正面宣傳和對(duì)社會(huì)輿論引導(dǎo)不夠有關(guān),也與我一些公共窗口服務(wù)單位的工作作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度、工作效果有關(guān),亟需要我進(jìn)一步加強(qiáng)改進(jìn)與管理。
第五。宜居宜業(yè)的鄉(xiāng)村環(huán)境,包括商貿(mào)服務(wù)、文化旅游、道路建設(shè)等基礎(chǔ)性鄉(xiāng)村功能有待進(jìn)一步完善。另一方面,鄉(xiāng)村管理的單薄環(huán)節(jié)還比較多,市容市貌不整潔、不衛(wèi)生,城區(qū)局部重點(diǎn)部位和局部集鎮(zhèn)管理缺失,伸店經(jīng)營(yíng)、占道經(jīng)營(yíng)以及亂潑亂倒、亂搭亂建、亂堆亂放等臟、亂、差現(xiàn)象突出,嚴(yán)重影響了天門的鄉(xiāng)村形象。
已經(jīng)成為我市"推進(jìn)二次創(chuàng)業(yè)、實(shí)現(xiàn)科學(xué)跨越"發(fā)展戰(zhàn)略的嚴(yán)重制約,上述這些問題。如果我不能充分認(rèn)識(shí)、及時(shí)加以改進(jìn),將給天門的發(fā)展造成了極大的損害。應(yīng)該說,發(fā)展環(huán)境是一個(gè)地方黨風(fēng)、政風(fēng)、民風(fēng)的集中體現(xiàn),環(huán)境問題歸根到底就是人的問題,尤其是干部作風(fēng)問題。當(dāng)前,發(fā)展不夠是天門最大的現(xiàn)實(shí),加快發(fā)展是全市人民最大的愿望,客觀上要求我必需把全體市民包括廣大黨員干部的思想統(tǒng)一到市委、市政府的決策布置上來,要對(duì)天門經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境進(jìn)行再認(rèn)識(shí)、再打造。天門要實(shí)現(xiàn)追趕型、跨越式發(fā)展,必需下狠心整治和優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,打造環(huán)境"小氣候"發(fā)明發(fā)展新優(yōu)勢(shì)。各地各部門要高度重視目前我市干部作風(fēng)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境問題的嚴(yán)重危害性,從事關(guān)天門經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局的高度,從事關(guān)提高區(qū)域經(jīng)濟(jì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的高度,充分認(rèn)識(shí)創(chuàng)新優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的極端重要性,切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感。
二、突出重點(diǎn)。全面整頓干部作風(fēng)、整治發(fā)展環(huán)境
從今年9月至12月,市委、市政府決定集中開展"整頓干部作風(fēng)、整治發(fā)展環(huán)境"活動(dòng)。重點(diǎn)從人文環(huán)境、干部作風(fēng)、企業(yè)發(fā)展環(huán)境、公共服務(wù)行業(yè)服務(wù)質(zhì)量、城鎮(zhèn)環(huán)境等五個(gè)方面開展集中整治。會(huì)上專門印發(fā)了實(shí)施方案》各牽頭單位和相關(guān)部門要按照方案,進(jìn)一步細(xì)化措施,明確目標(biāo),著力從群眾反映最強(qiáng)烈、最突出、最集中的問題抓起,出重拳、下猛藥,見成效。這里,就全市整體推進(jìn)這次集中整治活動(dòng)強(qiáng)調(diào)六點(diǎn)。
(一)以解放思想、更新觀念為先導(dǎo)。適應(yīng)新形勢(shì)、完成新任務(wù)的根本思想武器。優(yōu)化發(fā)展環(huán)境這個(gè)問題上,各部門各單位都要進(jìn)一步解放思想、更新觀念,突破不合時(shí)宜的思想束縛,改變因循守舊、不思進(jìn)取的精神狀態(tài)。要敢于創(chuàng)新、善于變通,不時(shí)研究新情況,解決新問題。要增強(qiáng)大局意識(shí)、發(fā)展意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和危機(jī)意識(shí),依照服務(wù)型、效能型、創(chuàng)新型、廉潔型機(jī)關(guān)建設(shè)的要求,切實(shí)改進(jìn)服務(wù)工作,提高服務(wù)水平。要牢固樹立"環(huán)境是競(jìng)爭(zhēng)力,服務(wù)是吸引力"觀念,多從天門經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大局著眼,自覺做到小道理服從大道理,局部利益服從全局利益,一切規(guī)章服務(wù)服從發(fā)展這個(gè)第一要?jiǎng)?wù),丟掉小算盤,學(xué)會(huì)算大賬,帶著責(zé)任、帶著感情實(shí)實(shí)在為企業(yè)、為群眾辦實(shí)事、辦好事。要正確認(rèn)識(shí)部門與企業(yè)的關(guān)系,真正在思想和行動(dòng)上把企業(yè)奉為我衣食父母去對(duì)待、去服務(wù),真正讓在天門投資的企業(yè)老板成為天門的"座上賓"要真心為企業(yè)、為群眾服務(wù),及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,切實(shí)解決問題,不讓問題過夜,不讓問題滯留,不讓問題上交。這次"兩整"活動(dòng)中,各地各部門要深入開展"發(fā)展依靠誰""為環(huán)境做什么"和"市興我榮、市衰我恥"大討論,增強(qiáng)主人翁意識(shí),倡議"從我做起、從現(xiàn)在做起"樹好形象,促進(jìn)發(fā)展。
(二)以加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)為抓手。水清沙自潔,官賢弊自絕。哪里的領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)高,那里的班子的戰(zhàn)斗力和凝聚力就強(qiáng),干事守業(yè)的氛圍就濃,工作效率、質(zhì)量水平就高,發(fā)展的環(huán)境就好。因此,要把改進(jìn)干部作風(fēng),作為優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的總抓手抓好、抓實(shí)。
第一。放開膽子,樹好榜樣,真正想事、干事、成事。要進(jìn)一步強(qiáng)化公仆意識(shí)、服務(wù)意識(shí),牢固樹立群眾利益無小事、企業(yè)無小事的觀念,提倡"讓我來辦、馬上就辦、辦就辦好"工作方法,撲下身子,放下架子,主動(dòng)為群眾和企業(yè)解難事、辦實(shí)事。這次整治活動(dòng),市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要帶頭以身作則,率先垂范,切實(shí)做到"五講做表率"講政治、講責(zé)任、講落實(shí)、講服務(wù)、講廉潔、做表率。要一級(jí)抓一級(jí),一級(jí)帶一級(jí),一級(jí)做給一級(jí)看。以扎實(shí)的工作作風(fēng)、卓有效果的工作業(yè)績(jī),贏得民心、帶動(dòng)民風(fēng),全社會(huì)形成"聚精會(huì)神搞建設(shè)、一心一意謀發(fā)展"濃厚氛圍。
第二。要以長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光來看待企業(yè)的生長(zhǎng),多一些包容,少一些急功近利;多一些扶持,少一些卡壓;多一些幫助,少一些伸手;多講怎么辦,少講不能辦,絕不能因小利而壞大事,因部門而礙全局,因眼前而失長(zhǎng)遠(yuǎn)。
第三。對(duì)上級(jí)的決策、布置的任務(wù),不打折扣,狠抓落實(shí)。樹立"今天再晚也是早,明天再早也是遲"觀念,定下來的事馬上去辦,看準(zhǔn)了事一抓到底、抓出成效。對(duì)市委、市政府決策的事項(xiàng)、安排安排的工作,要堅(jiān)決認(rèn)真抓緊去辦、抓好落實(shí)。有困難可以反映,但決不容許頂著、拖著、壓著不辦。
第四。加強(qiáng)對(duì)一些重要崗位、重要人員的履職情況的監(jiān)督,對(duì)刁難企業(yè)、影響企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的要依照有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處置,起到教育警示作用。
第五。一言一行都受人關(guān)注,一舉一動(dòng)都有導(dǎo)向作用。這就要求我每一名干部時(shí)刻堅(jiān)持頭腦清醒,做到嚴(yán)于律己,謹(jǐn)言慎行,樹立良好形象。市委出臺(tái)的黨員干部作風(fēng)建設(shè)"六條禁令"就是今后我市黨員干部的基本行為規(guī)范守則,必需公開施行,嚴(yán)格遵守。這里重申一下這"六條禁令"嚴(yán)禁工作日中午飲酒;嚴(yán)禁上班時(shí)間從事炒股、玩游戲等與工作無關(guān)的事情;嚴(yán)禁領(lǐng)導(dǎo)干部在公共場(chǎng)所參與任何形式的帶彩娛樂活動(dòng);嚴(yán)禁領(lǐng)導(dǎo)干部違規(guī)私駕公車;嚴(yán)禁參與用公款支付的營(yíng)業(yè)性?shī)蕵坊顒?dòng);嚴(yán)禁領(lǐng)導(dǎo)干部大操大辦,借機(jī)斂財(cái)。這六條禁令是從小處著眼,力求以小見大、從細(xì)節(jié)約束干部行為,這是不能觸碰的"六條高壓線"市紀(jì)委、市"兩整"辦要加大明察暗訪力度,對(duì)違反六條禁令,查證屬實(shí)的要嚴(yán)格按規(guī)定嚴(yán)肅處置,并公開曝光。
(三)以提速增效為重點(diǎn)。影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展的進(jìn)程,影響天門形象。優(yōu)化政務(wù)環(huán)境就是要加強(qiáng)政府職能轉(zhuǎn)變,促進(jìn)政府效能提升、行政提速。
第一。市加大了行政審批項(xiàng)目清理,削減和取消了一大批審批項(xiàng)目,但有些企業(yè)反映辦事效率還不高,有時(shí)辦一件事,拖幾個(gè)月都辦不了分析原因,主要是一些行政審批項(xiàng)目雖然減少了但是優(yōu)化的審批流程沒有得到認(rèn)真執(zhí)行,行政審批透明度不高,群眾不知道怎么去辦事,去哪里辦,找誰辦。要繼續(xù)深化行政審批制度改革,減少審批事項(xiàng),簡(jiǎn)化審批手續(xù),進(jìn)一步提高審批時(shí)效。要繼續(xù)清理現(xiàn)有行政審批項(xiàng)目,國(guó)務(wù)院和省政府已經(jīng)明確取消的行政許可項(xiàng)目,一律堅(jiān)決取消,不得變相保存。對(duì)依法依規(guī)予以保留的行政許可項(xiàng)目,要明確標(biāo)準(zhǔn)、條件、時(shí)限和相應(yīng)的責(zé)任。一是行政許可項(xiàng)目除政府批準(zhǔn)暫不進(jìn)入行政服務(wù)中心的外,一律進(jìn)入行政服務(wù)中心受理辦結(jié),不得"明進(jìn)暗不進(jìn)"和"兩頭受理"二要實(shí)行"審批時(shí)限制"許諾時(shí)限內(nèi)辦結(jié)。要推行審批公開,實(shí)行"陽(yáng)光審批"公開行政依據(jù)、審批順序、審批條件、審批時(shí)限等,實(shí)行限時(shí)辦結(jié)。三是要進(jìn)一步簡(jiǎn)化審批順序。嚴(yán)格落實(shí)"一次性告知、兩次辦結(jié)"制度,即第一主要詳盡告知所需資料和相關(guān)要求,第二次在提交資料齊備的情況下,按規(guī)定時(shí)限批辦完畢。四是嚴(yán)格實(shí)行審批事項(xiàng)限時(shí)辦結(jié)問責(zé)制。加強(qiáng)電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè),所有職能部門審批事項(xiàng)電子政務(wù)要與行政服務(wù)中心進(jìn)行聯(lián)接,進(jìn)一步增強(qiáng)政務(wù)工作的透明度,著力提高審批效率。
第二。堅(jiān)持開放式?jīng)Q策。充分發(fā)揮好民情民意調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)社情民意調(diào)查、市長(zhǎng)專線電話、網(wǎng)上政府信箱等溝通平臺(tái)作用。要認(rèn)真執(zhí)行政府信息公開條例,加快電子政務(wù)平臺(tái)建設(shè)。
第三。倡議"熱情服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)"杜絕"冷、硬、生、橫""推、拖、卡、要"等工作陋習(xí),堅(jiān)持在服務(wù)中實(shí)施管理,管理中體現(xiàn)服務(wù)。要大力推進(jìn)許諾服務(wù)制,科學(xué)設(shè)定許諾內(nèi)容,堅(jiān)持有諾必踐。切實(shí)落實(shí)便民利民制度,對(duì)設(shè)立了公開服務(wù)電話的部門以及便民利民服務(wù)窗口,紀(jì)檢機(jī)關(guān)要定期暗訪檢查,對(duì)群眾和客商反映打電話長(zhǎng)時(shí)間無人接聽的要追究問責(zé)。要在各級(jí)黨政機(jī)關(guān)開展"比服務(wù)質(zhì)量、比執(zhí)行效率、比管理水平、比崗位能力、比面貌形象"爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng),深入推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)。
(四)以解決突出問題為切入點(diǎn)。
第一。要加強(qiáng)普法教育。提高廣大群眾的法制觀念,增強(qiáng)學(xué)法、懂法、守法、用法的意識(shí)和能力。另一方面,要針對(duì)反映的突出問題開展整治。一是要摸清整治對(duì)象。"一區(qū)三園"及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦場(chǎng)首先要自查,查一查哪些人是所謂的"沙霸、磚霸、裝卸霸"哪些人是所謂的"靠山""維護(hù)傘"和"中介人"哪些項(xiàng)目建設(shè)中氣焰囂張,要掌握名單,登記造冊(cè),記錄在案。二是要依法從嚴(yán)處置。政法、公安部門要組織強(qiáng)有力的工作專班,集中優(yōu)勢(shì)力量,快速反擊,從重處置。重點(diǎn)打擊強(qiáng)買強(qiáng)賣、強(qiáng)裝強(qiáng)卸、阻攔施工和敲詐勒索等違法犯罪行為,打擊盜竊企業(yè)資產(chǎn)、哄搶企業(yè)財(cái)物和破壞企業(yè)水、電設(shè)施等違法犯罪行為,堅(jiān)持露頭就打,絕不手軟。要充分發(fā)揮駐企民警的作用,及時(shí)了解企業(yè)治安環(huán)境狀況,找準(zhǔn)突破口,細(xì)挖線索。只要有線索、有人反映,不問大小,不計(jì)時(shí)限,都要逐一調(diào)查,依法嚴(yán)懲,不能輕松讓這些人"過關(guān)"要通過這場(chǎng)整治活動(dòng),讓這些人不能為、不敢為。對(duì)在整治過程中,發(fā)現(xiàn)有黨員干部、國(guó)家公職人員在面前充任"維護(hù)傘"相關(guān)部門要迅速介入,深挖細(xì)查,摸清"內(nèi)幕"嚴(yán)肅查辦。
第二。趨利執(zhí)法、選擇執(zhí)法的問題還是客觀存在增加企業(yè)負(fù)擔(dān),影響企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),一定水平上損害了政府和執(zhí)法部門的形象,必需切實(shí)加以規(guī)范。這次公開施行的優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)十條禁令》就是公開對(duì)企業(yè)的許諾,要切實(shí)履行。這里,強(qiáng)調(diào)兩點(diǎn):一是要嚴(yán)格實(shí)行執(zhí)法檢查登記備案制度。二是要嚴(yán)格項(xiàng)目收費(fèi)管理。實(shí)行收費(fèi)明白卡制,對(duì)卡外收費(fèi),企業(yè)可以拒交。
第三。實(shí)現(xiàn)全市工業(yè)企業(yè)全覆蓋。重點(diǎn)企業(yè)由市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)掛點(diǎn),一般企業(yè)由部門和所在地領(lǐng)導(dǎo)班子成員掛點(diǎn)。要進(jìn)一步完善"五個(gè)一"安商服務(wù)考評(píng)機(jī)制,明確"五個(gè)一"責(zé)任,切實(shí)發(fā)揮"五個(gè)一"安商服務(wù)作用。要從企業(yè)發(fā)展最迫切需要解決的招工難、融資難、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、工程建設(shè)等問題入手,協(xié)助他出主意、想辦法、解難題。
(五)以實(shí)施城鎮(zhèn)環(huán)境綜合整治為重點(diǎn)。
第一。加強(qiáng)城鄉(xiāng)規(guī)劃執(zhí)法管理。城區(qū)由市規(guī)劃管理執(zhí)法監(jiān)察局負(fù)責(zé),要迅速組織新上崗的執(zhí)法監(jiān)察人員崗位知識(shí)培訓(xùn),迅速展開執(zhí)法監(jiān)察工作,集中撤除一批違法違規(guī)建筑。鄉(xiāng)鎮(zhèn)要強(qiáng)化政府規(guī)劃管理責(zé)任,充分發(fā)揮城建、規(guī)劃、土管等部門作用,重點(diǎn)整治農(nóng)村"無序建房"問題。要堅(jiān)持依法執(zhí)法、依法管理,保證規(guī)劃的權(quán)威性和嚴(yán)肅性。
第二。堅(jiān)持城鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng),深入開展城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治活動(dòng),努力營(yíng)造舒適、宜人的生活空間。鄉(xiāng)村管理要從細(xì)節(jié)上著手,從小處著眼,從突出的問題抓起,實(shí)施精細(xì)化管理。力爭(zhēng)細(xì)微之處見成效,細(xì)微之處樹形象。要認(rèn)真落實(shí)清潔衛(wèi)生"門前四包"責(zé)任制,全面提高保潔水平。要著力整治市容市貌,重點(diǎn)整治"亂貼亂掛、亂潑亂倒、亂搭亂建、亂堆亂放"等臟、亂、差現(xiàn)象,加強(qiáng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、餐飲市場(chǎng)以及門店經(jīng)營(yíng)、臨時(shí)攤點(diǎn)等市場(chǎng)秩序整頓,力爭(zhēng)在較短時(shí)間內(nèi)見成效。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要大力開展鎮(zhèn)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生專項(xiàng)整治,清除沿街垃圾,消滅衛(wèi)生死角。要把環(huán)境衛(wèi)生整治納入這次整治活動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)考評(píng)重點(diǎn),定期組織抽評(píng)檢查。
第三。擴(kuò)大城區(qū)交通容量,優(yōu)化和改善通行環(huán)境。公安、交通等部門要重點(diǎn)圍繞交通擁堵、亂停亂靠、交通違章、人車混行多等四個(gè)方面開展整治。要著力整頓交通客運(yùn)市場(chǎng)秩序。制定出租車、公交車從業(yè)人員服務(wù)規(guī)范,加強(qiáng)從業(yè)人員培訓(xùn)教育,加大對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的上車不打表、雨雪天氣亂漲價(jià)、亂停亂靠、服務(wù)態(tài)度生硬等現(xiàn)象整治力度,完善監(jiān)督投訴處置機(jī)制。要進(jìn)一步優(yōu)化鄉(xiāng)鎮(zhèn)班線客運(yùn)站場(chǎng)布局,加大站場(chǎng)建設(shè)力度,規(guī)范營(yíng)運(yùn)秩序。
第四。供水供電為改善供水供電設(shè)施、提高服務(wù)水平做了大量工作,但這兩個(gè)部門與群眾聯(lián)系最緊密,工作中的失誤難免多一點(diǎn),群眾意見也相對(duì)多一點(diǎn)。要在推進(jìn)人性化服務(wù)上多下功夫,改進(jìn)服務(wù)方式、提高服務(wù)水平上多下功夫,提高服務(wù)效能上要有新舉措。如停電停水要提前通知,供水供電也有相關(guān)機(jī)制,但要進(jìn)一步擴(kuò)大覆蓋面,建立確保用戶提前收到信息的制度。還有一個(gè)用水用電報(bào)裝的問題。要研究建立報(bào)裝"綠色通道"提高報(bào)裝過程中相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用的透明度和公信度,進(jìn)一步優(yōu)化報(bào)裝程序,提高報(bào)裝效率。
(六)以弘揚(yáng)新風(fēng)正氣為核心。
第一。大力弘揚(yáng)"敢為人先、敢闖天下"僑鄉(xiāng)精神,著力培育和弘揚(yáng)"開放容納、老實(shí)守信、團(tuán)結(jié)拼搏、敢為人先"新時(shí)期天門精神,增強(qiáng)全體市民的集體榮譽(yù)感和整體認(rèn)同感,形成凝聚力量、激發(fā)活力、鼓舞斗志、指引全市人民科學(xué)跨越發(fā)展的強(qiáng)大精神力量。二是進(jìn)一步加強(qiáng)優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境重要性的宣傳教育。唱響"優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,加快天門發(fā)展"主旋律,引導(dǎo)各級(jí)干部進(jìn)一步解放思想,勇于探索,積極創(chuàng)新,全社會(huì)形成"人人關(guān)心發(fā)展環(huán)境、共同發(fā)明發(fā)展環(huán)境、悉心維護(hù)發(fā)展環(huán)境"濃厚氛圍。三是營(yíng)造積極向上的輿論氛圍。宣傳部門要充分利用各類媒介傳達(dá)方式,深入宣傳我市改革發(fā)展所取得的成績(jī),讓社會(huì)各界人士及時(shí)了解天門發(fā)展的新動(dòng)態(tài)、最成果、新變化,激發(fā)市民參與家鄉(xiāng)建設(shè)的熱情,調(diào)動(dòng)社會(huì)各界的力量為天門的發(fā)展出力獻(xiàn)策,努力營(yíng)造與天門時(shí)展合拍的人文氛圍。要切實(shí)掌握網(wǎng)絡(luò)輿論導(dǎo)向,進(jìn)一步強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)意識(shí),高度重視網(wǎng)絡(luò)輿論的監(jiān)測(cè)與引導(dǎo)。要搭建"網(wǎng)絡(luò)問政"平臺(tái),建立網(wǎng)民留言、網(wǎng)上信訪事項(xiàng)的回復(fù)料理運(yùn)行機(jī)制。各地各部門都要積極回應(yīng)涉及外地本部門的相關(guān)信息,不能置若罔聞,視而不見。對(duì)事實(shí)存在問題,要迅速給予答復(fù),拿出處理意見;對(duì)一些錯(cuò)誤的理解和認(rèn)識(shí),要及時(shí)澄清,正面引導(dǎo)。要加強(qiáng)與網(wǎng)民的互動(dòng)機(jī)制建設(shè),把網(wǎng)民的過激言論引導(dǎo)到為天門發(fā)展的理性建議上來。
第二。要進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù)理念,改進(jìn)服務(wù)方式,廣泛開展行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)和社會(huì)服務(wù)許諾制活動(dòng),樹立良好形象。要深入開展精神文明創(chuàng)建活動(dòng),推進(jìn)"文明鄉(xiāng)村、文明村鎮(zhèn)、文明社區(qū)、文明單位"創(chuàng)建活動(dòng),加強(qiáng)廣大群眾思想教育,培養(yǎng)開放、文明、誠(chéng)信、和諧意識(shí)。要加強(qiáng)職業(yè)道德、社會(huì)公德和誠(chéng)信美德教育,引導(dǎo)廣大干部和市民"做誠(chéng)信之人,辦誠(chéng)信之事,興誠(chéng)信之舉"全社會(huì)營(yíng)造講誠(chéng)信、講友愛、講奉獻(xiàn)的良好風(fēng)尚。
第三。對(duì)好的典型公開懲處,對(duì)典型案件和"害群之馬"公開曝光。要通過宣傳正面典型,弘揚(yáng)正氣;鞭笞反面典型,抵制歪風(fēng)。這次專項(xiàng)整治活動(dòng)中,宣傳部門和共青團(tuán)、婦聯(lián)、工會(huì)等群團(tuán)組織要充分發(fā)揮主渠道作用,開展各類創(chuàng)先評(píng)優(yōu)活動(dòng)。深入挖掘一批愛崗敬業(yè)、默默奉獻(xiàn),為天門改革發(fā)展作出突出貢獻(xiàn)的先進(jìn)典型。
三、進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。確保"兩整"工作取得實(shí)效
市委、市政府落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的具體體現(xiàn),優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。推動(dòng)我市經(jīng)濟(jì)加快發(fā)展的重要舉措,也是對(duì)廣大群眾和投資者的莊嚴(yán)許諾。各級(jí)各部門必需加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),狠抓工作落實(shí)。
第一。明確責(zé)任。優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境,領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵。針對(duì)這次整頓活動(dòng),市委成立了"整頓干部作風(fēng)、整治發(fā)展環(huán)境"活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。這次"兩整"活動(dòng)中,五個(gè)方面的整治專項(xiàng)涉及到9個(gè)部門,市領(lǐng)導(dǎo)和牽頭部門要負(fù)責(zé)相關(guān)專題的整改,制定細(xì)化整改方案,從改進(jìn)干部作風(fēng)入手,強(qiáng)化措施,力爭(zhēng)在短期內(nèi)收到實(shí)實(shí)在效果。這次"兩整"活動(dòng)中,全市各地各部門"一把手"作為發(fā)展環(huán)境建設(shè)的第一責(zé)任人,要身體力行抓落實(shí),集中力量抓關(guān)鍵,解決好突出矛盾和問題。
第二。建立長(zhǎng)效機(jī)制。優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,需要一以貫之,長(zhǎng)抓不懈。要通過三個(gè)月的集中整治,把一些好的經(jīng)驗(yàn)用制度固定下來,強(qiáng)化制度保證。要把整治優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境情況納入領(lǐng)導(dǎo)班子實(shí)績(jī)考核范圍,把考核結(jié)果作為選拔任用干部重要依據(jù)。要建立經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境重點(diǎn)定期監(jiān)測(cè)工作機(jī)制。建立經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境投訴必查制度,包括行政過錯(cuò)和行政執(zhí)法追究制度。通過建立健全并實(shí)施一系列制度機(jī)制,確保作風(fēng)建設(shè)和環(huán)境建設(shè)管長(zhǎng)遠(yuǎn),增實(shí)效。
第三。加強(qiáng)監(jiān)督。市紀(jì)檢監(jiān)察部門、市"兩整"辦作為檢查、督促的牽頭部門,要加強(qiáng)對(duì)工作進(jìn)展情況的督促檢查,落實(shí)工作責(zé)任,嚴(yán)格把關(guān),確保優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境各專項(xiàng)工作不走過場(chǎng)。要不斷完善干部作風(fēng)和環(huán)境建設(shè)監(jiān)督機(jī)制,切實(shí)把環(huán)境建設(shè)的評(píng)判權(quán)交給群眾。對(duì)在整治活動(dòng)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型大力宣傳和表彰,對(duì)考核評(píng)議靠后的要采取組織、紀(jì)律措施給予處置。
第四。堅(jiān)持高壓態(tài)勢(shì)。用鐵的手腕和鐵的紀(jì)律加大案件查處力度,確保"兩整"工作順利推進(jìn)的必要手段。對(duì)影響機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)、干擾和破壞我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的要綜合運(yùn)用組織手段、行政手段、經(jīng)濟(jì)手段和法律手段進(jìn)行嚴(yán)肅處置。查處作風(fēng)和環(huán)境案件上,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要態(tài)度堅(jiān)決,旗幟鮮明,決不能講情面、講客觀,搞大事化小、小事化了對(duì)違反干部作風(fēng)"六條嚴(yán)禁"和優(yōu)化服務(wù)、減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)"十條禁令"個(gè)人和單位,要依法依規(guī)予以處理。相關(guān)部門和單位要及時(shí)通報(bào)典型案件的查處情況,做到查處一起,曝光一起,教育一片,震懾一方。
開門納諫,同志們優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境事關(guān)全市改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局。希望各地各部門按照這次"兩整"工作的布置和要求。對(duì)照整改,真整實(shí)改,整出實(shí)效,以實(shí)實(shí)在變化服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局,以發(fā)展的實(shí)績(jī)來檢驗(yàn)"兩整"工作效果,切實(shí)推動(dòng)天門經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展!