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在肯定成績的同時，也要清醒地看到，我市公共企事業(yè)單位辦事公開工作上還存在一些值得重視的問題，主要是：有的行業(yè)主管部門，對在公共企事業(yè)單位全面推進(jìn)辦事公開認(rèn)識還不夠高、抓得還不夠緊，有的部門和行業(yè)辦事公開的工作制度還不夠完善、落實還不夠到位，有的公共企事業(yè)單位辦事環(huán)節(jié)和服務(wù)質(zhì)量還不盡如人意、個別從業(yè)人員素質(zhì)還不夠高、群眾意見比較大。對此，我們要高度重視，采取有效措施，認(rèn)真研究解決。

公共企事業(yè)單位是政府履行公共服務(wù)職能的重要載體，是政府為人民群眾提供公共產(chǎn)品和公共服務(wù)的重要平臺，與人民群眾的生產(chǎn)生活息息相關(guān)。公共企事業(yè)單位推行辦事公開，是構(gòu)建社會主義和諧社會的必然要求，是強(qiáng)化政府公共服務(wù)職能的客觀需要，也是加強(qiáng)黨風(fēng)、政風(fēng)和社會風(fēng)氣建設(shè)的重要舉措。各地、各部門、各單位要充分認(rèn)識新形勢下公共企事業(yè)單位推行辦事公開的重大意義，進(jìn)一步增強(qiáng)工作的責(zé)任感和緊迫感，切實做好本地區(qū)、本部門、本單位的辦事公開工作。

一、加強(qiáng)對公共企事業(yè)單位辦事公開工作的領(lǐng)導(dǎo)

加強(qiáng)對公共企事業(yè)單位辦事公開的領(lǐng)導(dǎo)是各級政府的重要職責(zé)，各級政府及其政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)要把公共企事業(yè)單位辦事公開工作放在重要位置，將其納入全市政務(wù)公開的整體工作，切實加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，突出工作重點，強(qiáng)化工作督查，推動公共企事業(yè)單位辦事公開的健康發(fā)展。政府有關(guān)部門是本系統(tǒng)公共企事業(yè)單位辦事公開的主管部門，要切實擔(dān)當(dāng)起公共企事業(yè)單位辦事公開的指導(dǎo)責(zé)任，下深水，對本系統(tǒng)企事業(yè)單位辦事公開工作進(jìn)行深入研究，提出推進(jìn)辦事公開工作的具體舉措，推動本部門公共企事業(yè)單位辦事公開工作的深入發(fā)展。當(dāng)前特別要緊緊抓住學(xué)校、醫(yī)療、住房和電信、旅游、金融等行業(yè)存在的問題，下大力氣解決“上學(xué)難、看病貴”和“信息不對稱、資費不透明、監(jiān)管不到位”等問題，緊緊抓住群眾生產(chǎn)生活安全方面存在的隱患和問題，推動食品藥品、生活環(huán)境、農(nóng)用物資等方面存在的熱點難點問題的有效解決。涉及公共服務(wù)的行業(yè)協(xié)會等組織，也要結(jié)合各自特點，開展多種形式的行業(yè)自律活動，推動本行業(yè)企事業(yè)單位辦事公開工作的縱深發(fā)展。要認(rèn)真貫徹《中華人民共和國政府信息公開條例》、《*市政府信息公開規(guī)定》，完善社情民意的溝通反饋機(jī)制，加強(qiáng)市長信箱、行風(fēng)熱線、政府網(wǎng)站工作，推進(jìn)辦事公開向制度化、規(guī)范化、科學(xué)化發(fā)展。

二、落實搞好公共企事業(yè)單位辦事公開工作的責(zé)任

承擔(dān)公共服務(wù)、提供公共產(chǎn)品的企事業(yè)單位是辦事公開工作的主體，也是落實政府對辦事公開要求的主力。各有關(guān)單位要把辦事公開作為本單位參與和諧社會建設(shè)、落實惠民行動要求的重要舉措，主動研究辦事公開，積極搞好辦事公開，不斷提高辦事公開水平。公共企事業(yè)單位的主要領(lǐng)導(dǎo)是本單位推進(jìn)辦事公開的第一責(zé)任人，要將辦事公開作為企事業(yè)單位提高服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)營效益、提升單位競爭力的重要措施，拿出足夠的精力研究辦事公開工作，健全辦事公開的工作規(guī)范，強(qiáng)化辦事公開的督促檢查，完善辦事公開的體制機(jī)制。要加強(qiáng)公共企事業(yè)單位服務(wù)“窗口”建設(shè)，優(yōu)化工作流程，簡化辦事程序，提高服務(wù)水平，把公共企事業(yè)單位的“服務(wù)中心”、“便民中心”真正建設(shè)好、管理好。要加強(qiáng)公共企事業(yè)單位從業(yè)人員的素質(zhì)培訓(xùn)，強(qiáng)化為民惠民、奉獻(xiàn)社會的理念，推行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、人性化管理，通過深入推進(jìn)辦事公開工作，增強(qiáng)企事業(yè)單位和行業(yè)的公信力，提高人民群眾對辦事公開的滿意度。

三、形成推動公共企事業(yè)單位辦事公開工作的合力

公共企事業(yè)單位辦事公開，是惠及人民群眾、構(gòu)建和諧社會的大事，各地、各部門、各單位要高度重視，各司其職、協(xié)調(diào)配合、形成合力。市政務(wù)公開聯(lián)席會議辦公室要將對企事業(yè)單位辦事公開的督促檢查作為工作的重要內(nèi)容，組織包括人大代表、政協(xié)委員和市民代表在內(nèi)的督查組進(jìn)行專項督查，搞好對公共企事業(yè)單位的價格聽證、咨詢制度、公開服務(wù)及收費情況的用戶滿意度測評，并把結(jié)果作為政府部門目標(biāo)考核和行風(fēng)評議的重要依據(jù)。要發(fā)揮辦事公開的綜合效應(yīng)，進(jìn)一步完善社會聽證、專家咨詢、社會公示等制度，不斷創(chuàng)新政府門戶網(wǎng)站、政務(wù)服務(wù)中心、基層便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)工作，以辦事公開推動政府職能轉(zhuǎn)變。要將辦事公開作為健全懲治和預(yù)防腐敗體系的重要舉措，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，逐步健全防治商業(yè)賄賂的長效機(jī)制，堅決抵制不正之風(fēng)。要在公共企事業(yè)單位培育辦事公開的先進(jìn)典型，通過組織學(xué)習(xí)考察、召開現(xiàn)場會等多種辦法，推廣好經(jīng)驗、樹立好典型，用典型示范來帶動面上工作。

做好公共企事業(yè)單位辦事公開工作，意義重大，我們要認(rèn)真貫徹落實這次會議精神，進(jìn)一步推進(jìn)公共企事業(yè)單位辦事公開工作，為構(gòu)建和諧*、實現(xiàn)“新三最”宏偉目標(biāo)作出新的貢獻(xiàn)。