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在北京市大興區(qū)長子營鎮(zhèn)北蒲洲營村，記者走進(jìn)一間有20臺電腦的操作室“數(shù)字家園”，村民們高興地對記者說：“幫吧”給俺們帶來的好處可多啦！

生產(chǎn)有“專家”農(nóng)民好“幫吧”

村民李寶銀如數(shù)家珍般對記者說了起來：夏間天，俺們從村里的大喇叭廣播得知，村里的“數(shù)字家園”要來一個好幫手，俺以為是個大專家呢，結(jié)果一看，是電腦里出來的一個活動小箭頭兒！

俺舉著的電話里傳來一個熱情的聲音：您需要我?guī)褪裁矗?/p>

俺試著對電話說，想知道今天油菜的價格。

只幾秒鐘，小箭頭兒就指到了一個小框框，小箭頭兒打開了它，跟著就出來了新發(fā)地蔬菜批發(fā)市場當(dāng)天的油菜價格，好家伙，是8毛錢！可到俺村來收購的商販只給俺兩毛錢！

差這么多！這下俺可知道了市場行情，有了底，再和商販談價錢時，就少吃虧了。這太快了，太方便了。幾個月來，俺沒多費力，就多收入了幾千塊錢。

村民耿寶晨對記者說，時展了，俺農(nóng)民也得跟上時代啊。一開始學(xué)電腦，也遇到了不少困難。“幫吧”的那個小箭頭兒就一下一下地教俺，比專家在俺身邊還方便，俺也用不著緊張，也沒人說俺笨。就這樣學(xué)了幾個月，現(xiàn)在俺已經(jīng)能上網(wǎng)查看自己想要的東西了，原來這就叫掌握信息化?。“硰碾娔X上不僅知道了油菜行情，還知道了識別假農(nóng)藥，又知道了到哪兒買農(nóng)用車零件最便宜，現(xiàn)在還能從網(wǎng)上了解國家政策、法律知識，還知道了許多國家大事。俺家買不起電腦，就到村的“數(shù)字家園”學(xué)?，F(xiàn)在，一到晚上，“數(shù)字家園”經(jīng)常搶不到電腦用，大家都知道這東西好啊。現(xiàn)在俺也敢說，能和城里人一樣用電腦上網(wǎng)啦。

村支部書記高兆祥對記者說，俺們村幸運地成為“幫吧”第一批試點村，俺村的兩名大學(xué)生村官兒幫著指導(dǎo)，很快，大伙兒就會自己用了。油菜是俺村的主要產(chǎn)品，也是京郊相當(dāng)不錯的優(yōu)質(zhì)油菜。油菜過去最多只賣兩毛多錢，通過“幫吧”掌握了市場行情后，現(xiàn)在賣到了8毛錢。幾個月來，沒多用一袋化肥，沒多花費其他勞動，全村的收入與去年同期比翻了近3倍，這主要是通過“幫吧”做到了供需及時與市場對接了?，F(xiàn)在，一談起“幫吧”，大家伙兒就樂得合不上嘴，信息太重要了。俺們曾多次問自個兒，啥叫建設(shè)社會主義新農(nóng)村啊？這不就是嘛。近些日子，俺村最時髦的話就是：“幫助你我他，幫吧是專家！”

屏幕手把手網(wǎng)絡(luò)近民生

北京大學(xué)數(shù)字中國研究院電子公務(wù)研究中心主任李立明告訴記者，“幫吧”的使用，實現(xiàn)了大學(xué)生與農(nóng)民之間通操作、通信息、通知識、通價值、通情感。

“通操作”是“幫吧”一端從電話中用電腦鼠標(biāo)告知農(nóng)民如何操作鼠標(biāo)、鍵盤等操作系統(tǒng)和應(yīng)用軟件、網(wǎng)絡(luò)瀏覽?！巴ㄐ畔ⅰ笔翘崾?、引導(dǎo)農(nóng)民查找自己想要的信息，并告知如何獲得更多信息?！巴ㄖR”是在對農(nóng)民提出需求進(jìn)行解決的同時，穿插一些電腦知識教給農(nóng)民?！巴▋r值”是農(nóng)民在免費獲取信息時，也能得到電腦操作、網(wǎng)絡(luò)信息、電腦知識等“幫吧”帶來的益處?！巴ㄇ楦小笔谴髮W(xué)生通過“幫吧”利用知識幫助農(nóng)民解決困難和提高知識水平，讓農(nóng)民感受人與人真誠互助的情感。

僅僅3個多月實踐，“幫吧”為北蒲洲營村等試點村解決了農(nóng)民亟需知道的農(nóng)藥、化肥、蔬菜價格、市場需求、農(nóng)技、農(nóng)資、氣象變化、家禽畜疾病防治等大量的“燃眉之急”。農(nóng)民還用“幫吧”及時對城鎮(zhèn)用工、國家政策、法律等進(jìn)行了無障礙溝通，既豐富農(nóng)民的知識，開闊了的眼界，又使不同文化層次的農(nóng)民迅速與現(xiàn)代化社會信息對稱。農(nóng)民需要什么信息，“幫吧”就能及時提供什么，收到了信息普及化的效果。

中國工程院院士、計算機(jī)專家倪光南是這樣詮釋“幫吧”的：“幫吧”是個新事物，它依靠專利軟件技術(shù)，用“即時通訊”的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段，由電腦一端的大學(xué)生為電腦另一端的農(nóng)民義務(wù)提供信息咨詢服務(wù)，雙方通過屏幕手把手，面對面地進(jìn)行同屏交流，即教即會?！皫桶伞钡膯柺篱_啟了社會主義新農(nóng)村“數(shù)字民生”的大門。

密切關(guān)注“幫吧”工作的專家、北京市政府參事、北京市人大代表王維平這樣解讀“幫吧”的作用：“幫吧”的意思是互相幫助，大學(xué)生幫助農(nóng)民及時掌握現(xiàn)代化信息、法律、市場和怎樣掌握網(wǎng)絡(luò)方法、工具等。農(nóng)民幫助大學(xué)生了解社會、農(nóng)業(yè)、生活等社會知識，為大學(xué)生提供了解社會、服務(wù)社會的社會實踐機(jī)會。

王維平認(rèn)為：“買得起也用不好”，是農(nóng)民面對日新月異的電腦、手機(jī)等信息產(chǎn)品遇到的瓶頸問題；另一方面，院校學(xué)生需要社會實踐、實習(xí)和就業(yè)。“幫吧”的問世使這兩種需求對接起來，形成互補、互動，它以“幫吧村校通”的具體形式滿足雙方的需求。

北京大學(xué)數(shù)字中國研究院電子公務(wù)研究中心“幫吧”專項負(fù)責(zé)人韓芝潤向記者說道，過去，農(nóng)民信息化水平不高，由于信息不對稱，農(nóng)民少得了不少實惠。“幫吧”使農(nóng)民手中的農(nóng)產(chǎn)品立即與最適合體現(xiàn)自己價值的渠道溝通、交易，實現(xiàn)價值升值，體現(xiàn)了信息化服務(wù)的實用價值。在當(dāng)今時代，信息就是生產(chǎn)力?，F(xiàn)代化中的信息化是推動社會、經(jīng)濟(jì)發(fā)展最快捷的手段和路徑，在農(nóng)業(yè)方面，直接影響農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展速度和質(zhì)量?！皫桶伞毖杆偬岣吡宿r(nóng)民的信息化水平，它是加快社會主義新農(nóng)村建設(shè)的有效手段。

縮小數(shù)字溝培養(yǎng)新農(nóng)民

早在2006年間，北京幫助在線公司為“幫吧村校通”的支持技術(shù)做“在線幫助”軟件試點時，時任北京市委副書記的杜德印、副市長趙鳳桐分別聽取了“幫助在線”技術(shù)匯報和演示，表示這項由國家863科技項目支持、獲專利權(quán)的技術(shù)具有很好的應(yīng)用價值。

一年多后的今天，北京博碩人才與市場經(jīng)濟(jì)研究所所長宋俊良一談起農(nóng)民喜愛“幫吧”就激動：“幫吧”解決了由于種種原因使信息與農(nóng)民不對稱問題，它將使公共產(chǎn)品、公共服務(wù)平等化，大大拓寬了農(nóng)民的知情權(quán)。解決了現(xiàn)代社會如何普及信息化的問題，打破了信息層次?！皫桶伞钡慕?jīng)濟(jì)效益、社會效益和政治效益是較為深遠(yuǎn)的，通過學(xué)生和農(nóng)民之間互通操作，能夠?qū)崿F(xiàn)農(nóng)民、居民與大學(xué)生、高等院校直接對接，開啟“數(shù)字民生”，實現(xiàn)“人人信息”。

記者進(jìn)一步了解到，目前，大興區(qū)長子營鎮(zhèn)北蒲州營村幫吧站、北苑蓮葩園社區(qū)幫吧站、北京大學(xué)信息學(xué)院幫吧站和北京聯(lián)合大學(xué)信息學(xué)院幫吧站已正式開通。大興區(qū)和房山區(qū)的村鎮(zhèn)與北京郵電大學(xué)電子工程學(xué)院、北京航空航天大學(xué)軟件學(xué)院、北京理工大學(xué)軟件學(xué)院、北京教育考試院培訓(xùn)中心等農(nóng)村、社區(qū)和學(xué)校也將陸續(xù)展開“幫吧村校通”系列公益服務(wù)。在未來兩三個月，以北京大學(xué)信息學(xué)院、北京聯(lián)合大學(xué)信息學(xué)院為主的“幫吧村校通”將對北京朝陽區(qū)和10個郊區(qū)縣全面開展“幫吧村校通”活動，將有300多個農(nóng)村建立幫吧站