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以穩(wěn)固安全生產(chǎn)為重點(diǎn)，旅游行業(yè)管理得到進(jìn)一步規(guī)范

一是加強(qiáng)旅游安全監(jiān)管。深入開展旅行社專項(xiàng)整治活動(dòng)，重點(diǎn)針對(duì)旅游用車、旅游合同等內(nèi)容，查處9家承包掛靠等不規(guī)范的旅行社。鞏固旅館業(yè)聯(lián)席會(huì)議常態(tài)化機(jī)制，聯(lián)合區(qū)消防等相關(guān)職能部門，清剿火患402處。組織14家旅游飯店開展了消防安全技能比賽，全面提高應(yīng)急處置能力和行業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力。二是加大行業(yè)教育培訓(xùn)。舉辦“2012旅游大課堂”進(jìn)活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)質(zhì)量。重點(diǎn)開展飯店英語(yǔ)培訓(xùn)等行業(yè)技能賽，124人次獲得飯店英語(yǔ)B、C級(jí)證書。加強(qiáng)導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè)，組織183名導(dǎo)游員參加網(wǎng)上培訓(xùn)；31家旅行社參加安全防范培訓(xùn)，不斷規(guī)范旅行社行業(yè)秩序。三是開展行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。重點(diǎn)完成藍(lán)宮大飯店、寰鑫富貴天地大酒店等6家星級(jí)旅游飯店復(fù)核工作，勞動(dòng)模范度假村成功升級(jí)為三星級(jí)旅游飯店。推進(jìn)行業(yè)節(jié)能減排，協(xié)通大酒店成功創(chuàng)建銀葉級(jí)綠色旅游飯店。指導(dǎo)推進(jìn)本區(qū)A級(jí)旅行社的創(chuàng)建工作，依法審批設(shè)立11家新設(shè)旅行社。華亭人家、太太樂(lè)分別被評(píng)為市農(nóng)業(yè)旅游、工業(yè)旅游服務(wù)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)示范單位。

以拓展發(fā)展平臺(tái)為思路，旅游基礎(chǔ)項(xiàng)目得到進(jìn)一步完善

一是推進(jìn)兩大市級(jí)項(xiàng)目。跟進(jìn)北郊濕地前期動(dòng)遷和項(xiàng)目進(jìn)展情況，加強(qiáng)同新安亭公司的溝通協(xié)調(diào)，對(duì)項(xiàng)目開展及時(shí)地跟蹤和服務(wù)。積極做好馬陸葡萄藝術(shù)村鄉(xiāng)村旅游度假區(qū)前期準(zhǔn)備工作，與新城（馬陸鎮(zhèn)）研究確定由現(xiàn)代建筑設(shè)計(jì)院開展項(xiàng)目規(guī)劃，加強(qiáng)與區(qū)發(fā)改、規(guī)土等部門的工作聯(lián)系，制定了度假區(qū)旅游概念規(guī)劃。二是指導(dǎo)高星級(jí)酒店規(guī)劃建設(shè)。商務(wù)會(huì)議和旅游休閑設(shè)施加快推進(jìn)，穎奕皇冠假日酒店和中青旅紐賓凱酒店于年內(nèi)正式開業(yè)，喜來(lái)登和美爵酒店建設(shè)進(jìn)展順利。積極開展新城等重點(diǎn)區(qū)域酒店招商服務(wù)工作，與施泰根博閣、萬(wàn)豪等酒店管理公司加強(qiáng)溝通聯(lián)系。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)保利凱悅、艾美和凱悅HyattPlace等酒店項(xiàng)目的跟蹤服務(wù)。三是提升景區(qū)綜合服務(wù)能級(jí)。完成對(duì)古猗園、州橋、馬陸葡萄藝術(shù)村和南翔景區(qū)等6家A級(jí)旅游景區(qū)的調(diào)研工作，重點(diǎn)針對(duì)景區(qū)管理和運(yùn)營(yíng)等薄弱環(huán)節(jié)提出整改意見(jiàn)。指導(dǎo)國(guó)際汽車城創(chuàng)建國(guó)家A級(jí)旅游景區(qū)，鼓勵(lì)支持寶馬、菲亞特等公司發(fā)展工業(yè)旅游，進(jìn)一步拓展旅游資源平臺(tái)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。

以促進(jìn)商旅聯(lián)動(dòng)為導(dǎo)向，旅游節(jié)慶活動(dòng)得到進(jìn)一步創(chuàng)新

一是成功舉辦2012汽車文化節(jié)。成功舉辦五大版塊13項(xiàng)活動(dòng)，15萬(wàn)名觀眾目睹了汽車文化節(jié)開幕盛況。區(qū)旅游局開展了旅游綜合項(xiàng)目招商活動(dòng)，邀請(qǐng)喜達(dá)屋和雷迪森等品牌酒店管理方負(fù)責(zé)人來(lái)考察酒店業(yè)發(fā)展環(huán)境；組織3000多名市民游客參加“看F1•游”活動(dòng)；開展“動(dòng)感穿越千年”汽車文化主題攝影比賽，200多名攝影愛(ài)好者遞交了2000多幅作品，網(wǎng)上點(diǎn)擊達(dá)2萬(wàn)多人次，獲獎(jiǎng)作品網(wǎng)上二次傳播達(dá)上百萬(wàn)人次。二是全面開展旅游節(jié)系列活動(dòng)。今年旅游節(jié)以“游購(gòu)”為主題，共舉辦了安亭•國(guó)際汽車城購(gòu)物旅游節(jié)、孔子文化節(jié)、南翔小籠文化展、曹安購(gòu)物旅游節(jié)和華亭鄉(xiāng)村歡樂(lè)之旅等五大類54項(xiàng)活動(dòng)。本屆旅游節(jié)由原來(lái)3個(gè)月壓縮到30天，整體安排與旅游節(jié)相互吻合，活動(dòng)項(xiàng)目緊湊有序。開幕式當(dāng)天，旅游節(jié)花車巡游在安亭舉行，讓廣大市民在家門口體驗(yàn)歡樂(lè)與美好。本屆活動(dòng)累計(jì)接待市民和游客191萬(wàn)人次。三是積極引導(dǎo)特色假日旅游活動(dòng)。2012馬陸葡萄節(jié)于7月隆重開幕，讓市民游客品位葡萄美味，體驗(yàn)新城宜居宜業(yè)；第26屆全國(guó)荷花展在古猗園開幕，吸引了來(lái)自海內(nèi)外260余名代表前來(lái)參展。州橋、安亭和南翔等景區(qū)開展了迎春系列活動(dòng)，形成了迎新春、鬧元宵的喜慶氛圍。華亭人家•毛橋村和紫藤公園紛紛舉辦了以賞花踏青為主題的游園活動(dòng)，受到了市區(qū)游客的青睞；首次舉辦的工業(yè)區(qū)第一屆瀝江田園文化旅游節(jié)，吸引了3萬(wàn)余名游客體驗(yàn)瀝江果園農(nóng)家樂(lè)和燈塔草莓采摘游。菊?qǐng)@新區(qū)北水灣舉辦的第三屆龍舟賽，給端午節(jié)增添了歡樂(lè)的氣氛。

以提升城市形象為目標(biāo)，旅游宣傳成效得到進(jìn)一步放大

一是豐富旅游宣傳內(nèi)容。設(shè)計(jì)制作了新版旅游地圖，推出了“車游”自駕游線路，受到了市民游客的歡迎和喜愛(ài)。制作Timeout“車游”別冊(cè)，通過(guò)汽車文化游主線全面介紹旅游信息，投放高端旅游市場(chǎng)。策劃印制了20余萬(wàn)份“夏一站，”和“游購(gòu)”宣傳折頁(yè)，通過(guò)市區(qū)各大旅游咨詢點(diǎn)、地鐵站點(diǎn)等人流集中的場(chǎng)所進(jìn)行發(fā)放。二是鞏固傳統(tǒng)旅游宣傳平臺(tái)。積極參與青島國(guó)內(nèi)旅交會(huì)、義烏旅游商品博覽會(huì)等主題展會(huì)活動(dòng)，宣傳旅游和城市形象。2012自駕游博覽會(huì)成功舉辦，3天吸引15000多名游客觀展，為打造長(zhǎng)三角品牌自駕游產(chǎn)品交易會(huì)夯實(shí)基礎(chǔ)。繼續(xù)以四季旅游信息為平臺(tái)，推廣四季旅游產(chǎn)品和特色活動(dòng)；與《環(huán)球時(shí)報(bào)》和《中國(guó)旅游報(bào)》合作，進(jìn)行全英文及專題類報(bào)道。鞏固報(bào)刊、廣播等傳統(tǒng)宣傳平臺(tái)，投放節(jié)慶活動(dòng)和旅游產(chǎn)品信息。三是拓展新型旅游宣傳渠道。與《旅游時(shí)報(bào)》、驢媽媽旅游網(wǎng)合作制作攝影、旅游節(jié)專題，加快信息傳播速度。與ICS頻道等合作拍攝“夏一站，”和“游購(gòu)”形象片，在人民廣場(chǎng)換乘通道顯示屏、東方明珠移動(dòng)電視和徐匯六百播放。著力做好微博宣傳，通過(guò)旅游月月送等活動(dòng)，跟帖和轉(zhuǎn)載數(shù)量不斷增加，旅游微博影響力不斷擴(kuò)大。四是開展旅游形象策劃調(diào)研工作。為整合我區(qū)旅游資源，策劃設(shè)計(jì)定位準(zhǔn)確、形象生動(dòng)、獨(dú)特鮮明的城市旅游形象宣傳口號(hào)，通過(guò)市場(chǎng)招標(biāo)、優(yōu)中選精，確定了由諾獅策劃公司開展旅游形象課題研究工作，并形成“風(fēng)雅”的主題形象和口號(hào)方案初稿。

以服務(wù)民生理念為主旨，旅游公共服務(wù)得到進(jìn)一步深入

一是建成旅游集散中心。依托新建的客運(yùn)中心區(qū)位、功能等綜合優(yōu)勢(shì)，新辟專用售票窗口、游客通道、車輛集散區(qū)，建成旅游集散中心分中心，借助長(zhǎng)途車站、軌道交通和公交樞紐的大交通平臺(tái)，滿足市民赴長(zhǎng)三角中短途旅游出行的需求。圍繞新發(fā)線路，積極做好在范圍內(nèi)的宣傳推廣工作，提升旅游集散中心的知曉率。二是完善旅游咨詢服務(wù)體系。旅游咨詢服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已基本形成，安亭、南翔和新城等6個(gè)街鎮(zhèn)完成了市政府實(shí)事工程——旅游e點(diǎn)通觸摸屏的安裝工作，進(jìn)一步方便了市民游客的出游咨詢需求。加強(qiáng)旅游咨詢中心門市接待人員配置，提升了旅游門市服務(wù)接待質(zhì)量，全年，區(qū)旅游咨詢服務(wù)中心接待國(guó)內(nèi)外市民游客近10.5萬(wàn)人次，累計(jì)發(fā)放宣傳資料24萬(wàn)份。三是開展旅游便民服務(wù)。廣泛開展中國(guó)旅游日、國(guó)慶等節(jié)假日的旅游咨詢活動(dòng)，參與區(qū)內(nèi)“雷鋒就在我身邊”、消費(fèi)維權(quán)日等活動(dòng)，旅游咨詢呈現(xiàn)多樣化趨勢(shì)和特色；赴松江、徐匯等區(qū)開展咨詢服務(wù)，宣傳豐富多彩的旅游資源和特色。充分創(chuàng)新新產(chǎn)品，自主開發(fā)旅游紀(jì)念品，擴(kuò)大了旅游市場(chǎng)影響力，榮獲市局“2012中國(guó)旅游商品博覽會(huì)”最佳組織獎(jiǎng)和“2012中國(guó)國(guó)際旅游商品大賽”紀(jì)念獎(jiǎng)。全年共進(jìn)社區(qū)20余次，發(fā)放旅游資料4萬(wàn)余份，旅游紀(jì)念品500余份，接待社區(qū)居民各類咨詢5000人。

以推進(jìn)政風(fēng)建設(shè)為抓手，旅游隊(duì)伍建設(shè)得到進(jìn)一步加強(qiáng)

一是加強(qiáng)內(nèi)部管理。今年旅游局領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行了內(nèi)部分工調(diào)整，繼續(xù)完善了各項(xiàng)內(nèi)部管理規(guī)章制度，科室職責(zé)分工進(jìn)一步明確，順利完成了旅游局遷址工作，形成了相互配合的良好工作氛圍。保密、檔案、信訪和財(cái)務(wù)等行政管理工作高效規(guī)范，井然有序。二是提升自身修養(yǎng)。認(rèn)真學(xué)習(xí)十八大精神，號(hào)召黨員同志學(xué)習(xí)王荷波、楊匏安和李林森等同志的先進(jìn)事跡。組織開展機(jī)關(guān)“學(xué)習(xí)論壇”和主題培訓(xùn)活動(dòng)，推進(jìn)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)創(chuàng)建，團(tuán)隊(duì)工作能力得到進(jìn)一步提高；深入開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，以“崗位創(chuàng)優(yōu)當(dāng)先鋒，旅游發(fā)展促和諧，人人爭(zhēng)當(dāng)宣傳員”為主題，完善和推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)，不斷激發(fā)機(jī)關(guān)干部的工作熱情。三是推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)。認(rèn)真貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制，開展反腐倡廉教育，做好廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作，保持領(lǐng)導(dǎo)和黨員干部廉潔自律的作風(fēng)。建立廉政教育培訓(xùn)制度，召開了2012民主生活會(huì)，深入開展基層調(diào)研，聯(lián)系群眾，保障業(yè)務(wù)工作有效開展。推進(jìn)政務(wù)公開，落實(shí)《區(qū)旅游信息宣傳公開制度》，加強(qiáng)旅游信息報(bào)道，切實(shí)抓好旅游管理部門政風(fēng)行風(fēng)民主評(píng)議中反饋問(wèn)題的整改落實(shí)。

2013年，我區(qū)旅游工作將深入貫徹落實(shí)黨的“十八大”精神，繼續(xù)以“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、轉(zhuǎn)型發(fā)展”為重點(diǎn)，按照區(qū)委五屆三次全會(huì)的部署，進(jìn)一步鞏固旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展成果，“創(chuàng)新”旅游服務(wù)管理、旅游宣傳推廣和旅游節(jié)慶賽事發(fā)展理念，進(jìn)一步加強(qiáng)旅游安全生產(chǎn)監(jiān)管、推進(jìn)旅游基礎(chǔ)項(xiàng)目建設(shè)、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)融合互進(jìn)、拓展旅游綜合發(fā)展平臺(tái)，為把打造成長(zhǎng)三角綜合性節(jié)點(diǎn)城市發(fā)揮積極作用。2013年全區(qū)旅游行業(yè)目標(biāo)完成游客接待量1521.3萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)15%；實(shí)現(xiàn)旅游直接收入23.4億元，同比增長(zhǎng)12%。結(jié)合我區(qū)旅游“十二五”規(guī)劃發(fā)展目標(biāo)和旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展新形勢(shì)，為實(shí)現(xiàn)以上預(yù)期目標(biāo)，將主要做好以下五方面工作。

圍繞“轉(zhuǎn)型發(fā)展”，著力加大旅游項(xiàng)目推進(jìn)力度

一是推進(jìn)旅游重大項(xiàng)目。按照嘉北郊野公園（北郊濕地）年內(nèi)項(xiàng)目建設(shè)計(jì)劃和規(guī)劃深化實(shí)施的要求，配合嘉北郊野公園聯(lián)合工作組加強(qiáng)服務(wù)對(duì)接，共同推動(dòng)基地現(xiàn)狀調(diào)研、踏勘和任務(wù)書編制等工作，把握項(xiàng)目進(jìn)度，為項(xiàng)目開工做好前期準(zhǔn)備工作。匯同新城（馬陸鎮(zhèn)）和區(qū)相關(guān)職能部門，形成多部門協(xié)調(diào)配合的推進(jìn)小組和工作機(jī)制；按照概念性總體規(guī)劃的實(shí)施步驟，進(jìn)一步推進(jìn)馬陸葡萄藝術(shù)村鄉(xiāng)村旅游度假區(qū)的開發(fā)建設(shè)。按照兩大市級(jí)旅游項(xiàng)目自身特點(diǎn)和配置需求，加強(qiáng)與市級(jí)相關(guān)部門對(duì)接，積極聯(lián)系旅游投資企業(yè)，開展招商服務(wù)與項(xiàng)目?jī)?chǔ)備工作。以州橋景區(qū)為重點(diǎn)，理順旅游景區(qū)開發(fā)、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)工作的體制機(jī)制，適時(shí)研究成立區(qū)級(jí)旅游項(xiàng)目開發(fā)主體公司，統(tǒng)籌景區(qū)資源有序開發(fā)、促進(jìn)商旅文融合發(fā)展。二是加強(qiáng)酒店項(xiàng)目配套服務(wù)。委托中青旅開展全區(qū)商務(wù)會(huì)展和酒店業(yè)發(fā)展布局的課題調(diào)研，制定出符合發(fā)展趨勢(shì)的項(xiàng)目規(guī)劃、提出酒店業(yè)健康發(fā)展的指導(dǎo)性建議，為建設(shè)商務(wù)會(huì)展和休閑體驗(yàn)旅游目提供支持。做好穎奕皇冠假日、中青旅紐賓凱兩家品牌酒店運(yùn)營(yíng)管理、宣傳營(yíng)銷、標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建等工作的指導(dǎo)和服務(wù)。繼續(xù)加強(qiáng)喜來(lái)登、美爵、保利凱悅和凱悅Hyattplace等在建酒店項(xiàng)目的跟蹤服務(wù)，保持與艾美、茂盛賓等項(xiàng)目的聯(lián)系對(duì)接。開展對(duì)明發(fā)集團(tuán)等酒店投資方引進(jìn)國(guó)際酒店管理品牌的準(zhǔn)入評(píng)估工作，開展項(xiàng)目前期規(guī)劃、設(shè)計(jì)和建設(shè)等環(huán)節(jié)的服務(wù)指導(dǎo)。繼續(xù)梳理國(guó)際酒店管理品牌和經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店的招商名錄，優(yōu)化招商企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)。三是培育新型旅游市場(chǎng)。搭建市場(chǎng)對(duì)接平臺(tái)，舉辦會(huì)獎(jiǎng)旅游企業(yè)沙龍，引進(jìn)有品牌、有品質(zhì)的商務(wù)會(huì)議活動(dòng)，為我區(qū)酒店及會(huì)展企業(yè)拓展商務(wù)會(huì)展旅游市場(chǎng)。協(xié)調(diào)推進(jìn)重點(diǎn)旅游會(huì)展項(xiàng)目，支持東浩會(huì)展舉辦好第三屆（國(guó)際）自駕游博覽會(huì)，通過(guò)整合區(qū)內(nèi)外相關(guān)資源，加強(qiáng)長(zhǎng)三角區(qū)域旅游合作與交流，使逐步成為長(zhǎng)三角旅游推廣的對(duì)接平臺(tái)。加強(qiáng)同中青旅、景域集團(tuán)等旅游會(huì)展及項(xiàng)目策劃企業(yè)的溝通交流，適時(shí)引進(jìn)相關(guān)主題類展會(huì)、互動(dòng)類項(xiàng)目，進(jìn)一步豐富旅游產(chǎn)品內(nèi)容，形成創(chuàng)新化、多樣化的旅游市場(chǎng)發(fā)展新局面。

圍繞“安全質(zhì)量”，著力提升行業(yè)服務(wù)管理水平

一是推進(jìn)行業(yè)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。鞏固旅館業(yè)管理機(jī)制，推進(jìn)星級(jí)飯店新標(biāo)準(zhǔn)的貫徹落實(shí)。做好穎奕皇冠、中青旅紐賓凱等新開業(yè)酒店的服務(wù)保障，繼續(xù)推進(jìn)酒店業(yè)節(jié)能減排工作。加強(qiáng)旅行社年度復(fù)核，探索實(shí)踐旅行社分級(jí)管理，形成旅行社培訓(xùn)和監(jiān)管的長(zhǎng)效機(jī)制，努力實(shí)現(xiàn)旅行社從量的增長(zhǎng)到質(zhì)的提升。提升景區(qū)綜合服務(wù)能級(jí)，重點(diǎn)指導(dǎo)安亭•國(guó)際汽車城資源整合、升級(jí)改造；積極支持南翔景區(qū)和古猗園加強(qiáng)空間聯(lián)系和活動(dòng)互動(dòng)；適時(shí)推進(jìn)工農(nóng)業(yè)和文信企業(yè)發(fā)展產(chǎn)業(yè)旅游，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。二是做好假日旅游工作。圍繞春節(jié)、五一、國(guó)慶等節(jié)假日，策劃假日旅游系列活動(dòng)，豐富市民和游客的假日旅游產(chǎn)品。依托節(jié)慶組委會(huì)，依托節(jié)慶組委會(huì)、旅館業(yè)聯(lián)席會(huì)議和街鎮(zhèn)旅游管理部門等工作機(jī)制，加強(qiáng)假日旅游安全管理工作，確保假日旅游安全、平穩(wěn)、有序。繼續(xù)做好節(jié)假日旅游活動(dòng)跟蹤、指導(dǎo)和服務(wù)，落實(shí)好統(tǒng)計(jì)、信息等工作。三是加強(qiáng)旅游公共服務(wù)建設(shè)。加大旅游集散中心分中心的宣傳推廣力度，逐步推出品種多樣、方便市民游客的旅游線路和產(chǎn)品。進(jìn)一步完善旅游公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，推動(dòng)第二批6個(gè)街鎮(zhèn)完成旅游e點(diǎn)通觸摸屏的安裝。進(jìn)一步規(guī)范旅游咨詢服務(wù)中心的門市接待流程，做好商務(wù)、政務(wù)接待服務(wù)工作。制作旅游消費(fèi)手冊(cè)、開發(fā)旅游紀(jì)念品，為游客和本地居民宣傳旅游、普及旅游常識(shí)，進(jìn)一步打造旅游服務(wù)進(jìn)社區(qū)公益品牌。

圍繞“商旅聯(lián)動(dòng)”，著力打造旅游節(jié)慶品牌特色

一是籌辦好全年旅游節(jié)慶活動(dòng)。明確2013年旅游節(jié)慶工作思路和框架方案；征集各街鎮(zhèn)節(jié)慶活動(dòng)方案，召開節(jié)慶分管領(lǐng)導(dǎo)工作會(huì)議，形成2013年區(qū)旅游節(jié)慶工作總體方案，指導(dǎo)全年旅游節(jié)慶活動(dòng)籌辦工作。舉辦2013汽車文化節(jié)。進(jìn)一步鞏固汽車文化節(jié)辦節(jié)機(jī)制，重點(diǎn)策劃好汽車文化節(jié)開幕式和系列活動(dòng)安排，進(jìn)一步明確活動(dòng)主題，細(xì)化活動(dòng)版塊、豐富游客參與項(xiàng)目和活動(dòng)內(nèi)容。繼續(xù)加強(qiáng)與F1中國(guó)大獎(jiǎng)賽運(yùn)營(yíng)方久事賽事公司的合作，圍繞賽場(chǎng)資源、宣傳陣地、賽事推廣、票務(wù)服務(wù)和招商配套等方面進(jìn)一步擴(kuò)大交流平臺(tái)，深化合作成果；借F1中國(guó)大獎(jiǎng)賽這一國(guó)際平臺(tái)，更好地?cái)U(kuò)大影響力，實(shí)現(xiàn)融合互動(dòng)和互利共贏。重點(diǎn)開展2013旅游節(jié)系列活動(dòng)。舉辦好南翔小籠文化展、孔子文化節(jié)、安亭購(gòu)物旅游節(jié)、曹安購(gòu)物旅游節(jié)和華亭人家鄉(xiāng)村歡樂(lè)之旅，為旅游節(jié)營(yíng)造喜慶氛圍。協(xié)調(diào)指導(dǎo)特色節(jié)慶活動(dòng)。開展古城、古鎮(zhèn)迎春系列活動(dòng)以及清明、端午、中秋節(jié)假日活動(dòng)，做好馬陸葡萄節(jié)、古猗園竹荷文化藝術(shù)節(jié)和外岡蠟梅節(jié)等活動(dòng)的協(xié)調(diào)與籌辦工作。二是優(yōu)化旅游節(jié)慶綜合服務(wù)平臺(tái)。以現(xiàn)有旅游資源為基礎(chǔ)，大力發(fā)展和舉辦有潛力、有魅力的旅游項(xiàng)目和活動(dòng)，不斷搭建好旅游節(jié)慶的綜合服務(wù)平臺(tái)。鞏固節(jié)慶品牌、培育節(jié)慶亮點(diǎn)，繼續(xù)通過(guò)市場(chǎng)對(duì)接、企業(yè)參與等方式，引導(dǎo)節(jié)慶活動(dòng)向節(jié)慶產(chǎn)品轉(zhuǎn)化，吸引游客和市民廣泛參與。依托旅游節(jié)慶載體功能，發(fā)揮挖掘優(yōu)勢(shì)資源、促進(jìn)商旅聯(lián)動(dòng)，傳承文化經(jīng)典、塑造城市形象等綜合效應(yīng)，形成一鎮(zhèn)一品的節(jié)慶品牌新格局。

圍繞“主題形象”，著力拓展旅游宣傳推廣平臺(tái)

一是深化主題宣傳。在前期調(diào)研的基礎(chǔ)上，要結(jié)合我區(qū)旅游資源特色，深化“風(fēng)雅”旅游形象品牌方案策劃工作，對(duì)四季旅游活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行整體策劃和品牌包裝，形成定位準(zhǔn)確，主題鮮明的四季主題旅游產(chǎn)品和線路。加大宣傳推廣力度，不斷提升“風(fēng)雅”主題形象和旅游產(chǎn)品的知名度。二是鞏固旅游宣傳平臺(tái)。結(jié)合市場(chǎng)需求，進(jìn)一步調(diào)整旅游地圖和旅游消費(fèi)導(dǎo)刊，增加節(jié)慶活動(dòng)和旅游線路等板塊，豐富和完善導(dǎo)覽信息；繼續(xù)與《環(huán)球時(shí)報(bào)》、《中國(guó)旅游報(bào)》、驢媽媽旅游網(wǎng)等媒體合作；借助四季旅游信息平臺(tái)，推廣四季旅游產(chǎn)品和特色活動(dòng)的組合產(chǎn)品；進(jìn)一步加強(qiáng)與軌道交通公司合作，利用好軌交11號(hào)站點(diǎn)布置旅游形象宣傳廣告；著力拓展旅游宣傳資料發(fā)放渠道，繼續(xù)在浦東、虹橋兩大國(guó)際機(jī)場(chǎng)和市區(qū)相關(guān)旅游咨詢服務(wù)中心增加旅游對(duì)外宣傳品投放量和投放點(diǎn)；加強(qiáng)新浪、騰訊等旅游官方微博宣傳，開展微博互動(dòng)活動(dòng)。三是開展旅游宣傳評(píng)估。在現(xiàn)有媒體和陣地的基礎(chǔ)上，結(jié)合我區(qū)旅游宣傳推廣的重點(diǎn)和亮點(diǎn)，綜合其優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，對(duì)目前旅游宣傳推廣進(jìn)行梳理和評(píng)估。采取優(yōu)勝劣汰的機(jī)制，將宣傳資源進(jìn)行劃分，重點(diǎn)培育有潛力、有活力、有吸引力的媒體和陣地，更好地發(fā)揮旅游宣傳效應(yīng)。

圍繞“科學(xué)發(fā)展”，著力推進(jìn)機(jī)關(guān)干部隊(duì)伍建設(shè)

一是強(qiáng)化組織管理。進(jìn)一步推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，深化細(xì)化各項(xiàng)內(nèi)部管理規(guī)章制度，明確科室職責(zé)分工，形成積極有序的工作氛圍；根據(jù)業(yè)務(wù)工作流程，按照條塊結(jié)合的旅游工作體系，創(chuàng)新推進(jìn)保密、檔案、信訪和財(cái)務(wù)等日常行政管理工作，健全運(yùn)行機(jī)制，增強(qiáng)公開透明，提升機(jī)關(guān)效能，為旅游工作順利開展提供有力的組織保障。二是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的“十八大”精神，深入貫徹《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見(jiàn)》，全面落實(shí)《加快旅游業(yè)發(fā)展建設(shè)世界著名旅游城市的意見(jiàn)》，圍繞科學(xué)發(fā)展觀這個(gè)主題，鞏固創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)長(zhǎng)效機(jī)制、開展學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)和文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建；堅(jiān)持把學(xué)習(xí)作為建強(qiáng)機(jī)關(guān)堡壘、提高能力素質(zhì)的有效途徑，采取“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”等方法，加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)理論的學(xué)習(xí)，不斷激發(fā)黨員干部和團(tuán)員青年投入業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和工作創(chuàng)新的熱情。三是推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。按照《旅游政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)責(zé)任書》的要求，對(duì)照履行職責(zé)、依法行政、信息公開、辦事效率、服務(wù)態(tài)度、清正廉潔六大內(nèi)容，加強(qiáng)與市旅游局審計(jì)監(jiān)察室、區(qū)糾風(fēng)辦、政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員的溝通，進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全工作機(jī)制，完善推進(jìn)舉措。認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，改進(jìn)工作作風(fēng)、加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管、提升服務(wù)質(zhì)量、抓好突出問(wèn)題整改，不斷提高游客滿意度。