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要做好來年的工作，年是實現(xiàn)我縣“財政三年翻番”關鍵之年。對提高行政效能、優(yōu)化投資環(huán)境、提升政府形象具有十分重要的意義。將以“三個代表重要思想”科學發(fā)展觀”十七屆三中全會精神為指導，以服務經(jīng)濟社會發(fā)展為主線，以把中心建設成為服務型、法治型、開放型政府的窗口”為目標，年縣行政服務中心的工作謀劃如下：

一、努力做好“兩集中、兩到位”工作。

年工作的重點是實行行政審批“兩集中、兩到位”即部門審批職能向科室集中，根據(jù)省市要求。成立集中行使審批服務職能的行政審批科室;行政審批科室向行政服務中心集中，成建制進入行政服務中心運作。行政審批項目進中心到位，行政服務中心大廳窗口成為部門實施行政審批的唯一窗口;向窗口授權到位，由窗口負責人行使行政審批權，窗口進行審批。爭取縣委、縣政府高度重視，本中心將督促各具有審批職能的單位、部門成立集中行政審批的行政審批科室，配合“兩集中，兩到位”建設。本中心將從三方面落實。

第一。許可事項相對集中的部門，依照“兩集中、兩到位”要求，進一步將行政許可事項集中到行政服務大廳窗口，并要求行政許可事項進駐到位，對窗口人員授權到位。

第二。窗口需與部門銜接的要按照“兩集中、兩到位”要求，對本部門的審批服務事項進行職能調整、集中，實現(xiàn)“受理、審查、審批”全過程進入窗口。環(huán)節(jié)上進駐到位，業(yè)務力量上派駐到位，審批權限上授予到位，提高窗口現(xiàn)場辦結的能力。

第三。兩到位”監(jiān)督。督促監(jiān)管大廳依照“兩集中、兩到位”要求，部門內(nèi)部設立行政審批科，以窗口形式集中許可職能，嚴格規(guī)范管理，統(tǒng)一對外服務。

二、延伸服務鏈條。

提升行政服務水平，為優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境。加快我縣對外開放和經(jīng)濟發(fā)展步伐，進一步延伸行政服務中心職能，建立縣鄉(xiāng)兩級便民服務“連鎖超市”2008年第一批、第二批鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心建設的基礎上，著力建設第三批便民服務中心建設，鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心為轄區(qū)企業(yè)和群眾提供優(yōu)質高效服務，受理行政審批事項、行政事業(yè)收費事項及各種證照申領、咨詢、釋疑等，外商投資企業(yè)各種審批手續(xù)。為群眾提供全方位、多層次的綜合性服務平臺。

三、抓好“兩項清理”工作。

1著力做好清理行政許可、公共服務事項的清理工作

減少審批事項。督促具有審批職能的部門、單位要把本部門、單位應該取消的審批事項以及保管審批事項的內(nèi)容、條件、依據(jù)、順序、收費規(guī)范等向全社會公開。聯(lián)合縣政府辦、縣法制辦等部門對各單位的行政許可事項和公共服務項目依法進行清理。

2著力做好預算外收費的清理工作

核對收費項目規(guī)范及政策依據(jù)。清理后保留的收費項目和標準，聯(lián)合縣政府辦、監(jiān)察局、財政局、物價局等相關部門對行政事業(yè)性收費(預算外收費)進行清理。作為編制《縣行政事業(yè)性收費目錄》基礎，減輕企業(yè)的負擔。

四、加強督查力度。

仍為年中心的重要工作，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直單位經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的督查。為加大對經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的督查力度，中心將從以下四個方面進行。

(一)加強企業(yè)發(fā)展環(huán)境問題的督查。重點對影響和阻礙企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的四亂”等問題進行查處。

(二)加強關系民生問題的督查。堅持以人為本。解決關系民生的突出問題。

(三)加強重點環(huán)節(jié)的督查。采取得力措施。提升督查工作的層次。

發(fā)現(xiàn)問題，四)加強典型案件的督查。深入基層、深入群眾。擴大案源，加快查處速度，從嚴查處違反相關規(guī)定的典型問題，并進行公開曝光，增強警示作用。

一是貫徹落實廣辦字[2006]98號文件精神。加強與企業(yè)的溝通、聯(lián)系，聽取企業(yè)對我縣各單位、各部門在行政執(zhí)法、服務態(tài)度、辦事效率、收費、許諾兌現(xiàn)等方面的反映，征求企業(yè)對我縣招商引資和經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的意見和建議，爭取每月走訪企業(yè)20余家。

二是傾聽企業(yè)的呼聲。想企業(yè)之所想，協(xié)助企業(yè)解決實際困難。做好企業(yè)與各單位、部門的協(xié)調工作，全力營造“親商、安商、富商”氛圍。

三是根據(jù)調查研究情況。為進一步優(yōu)化我縣經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境出謀劃策。

五、加強隊伍建設。

1完善管理機制。

業(yè)務上接受原單位指導，窗口人員實行雙重管理。窗口工作期間，以“中心”管理為主，服從“中心”統(tǒng)一管理;黨、團員的要將組織關系轉到中心”中心”過組織生活，參與組織活動。窗口工作人員若不能適應窗口工作或因工作表示差，有嚴重違規(guī)違紀行為的中心”要執(zhí)行人員退回。

2規(guī)范服務行為。對工作人員的站坐姿勢、待人接物、文明用語等均制定出簡明、易記、便于考核的工作規(guī)范;二是工作中努力做到三辦”三勤”四通”即特事特辦，馬上就辦、辦就辦好;嘴勤，腿勤、手勤;速辦“快通”及時“溝通”積極“疏通”努力“變通”三是要求工作人員做到兩多兩少”四個帶頭”即遇事多通氣，少生氣，多理解，少埋怨。帶頭比貢獻、帶頭比紀律、帶頭比服務、帶頭比工作。全面提升工作人員的服務水平、服務質量。

3實行季度考評。

一是根據(jù)窗口工作人員平時思想素質、業(yè)務能力、工作作風、遵守紀律等方面的表示。并以簡報形式向其主管單位進行通報。

二是根據(jù)季度考評情況。并以文件形式進行通報懲處。

新形勢下充分發(fā)揮行政服務中心的組織、協(xié)調、監(jiān)督、管理職能，明年是縣全面貫徹黨的十七屆三中全會精神、科學發(fā)展觀和深化行政審批制度改革的重要一年。擺在面前的重要課題。必需堅持便民服務、廉潔從政的宗旨，進一步解放思想、與時俱進，銳意改革，創(chuàng)新行政審批工作機制，做深做實行政服務中心的規(guī)范化、信息化和科技化建設文章，全面推進“一站式”服務體系建設，為構建和諧文明的新廣豐注入新的活力，努力營造更加便利、廉潔、高效的服務環(huán)境。