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一、圍繞發(fā)展目標(biāo)，全力完成各項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)

中心窗口共受理21.84萬件，辦結(jié)21.78萬件，辦結(jié)率99.73%，群眾滿意99.99%。各分中心窗口共受理23.32萬件，辦結(jié)23.28萬件，辦結(jié)率99.83%，群眾滿意率99.9%。村級(jí)便民服務(wù)中心共辦結(jié)事項(xiàng)11.55萬件，其中代辦事項(xiàng)8.61萬件。公共資源交易方面：共完成交易項(xiàng)目380個(gè)，交易額19.20億元，其中建設(shè)工程274個(gè)，成交額14.10億元，節(jié)約資金3.1億元；政府采購25項(xiàng)，成交額4820萬元，節(jié)約資金246萬元；產(chǎn)權(quán)交易31項(xiàng)，成交額4617萬元，增加資金1835萬元；土地出讓23宗，成交額3.3億元，增加資金9949萬元；其他項(xiàng)目27項(xiàng)，成交額9124萬元，節(jié)約資金1381萬元。招商引資方面：引進(jìn)大項(xiàng)目信息4條，新建大建設(shè)項(xiàng)目1個(gè)。項(xiàng)目前期謀劃方面：共謀劃重大項(xiàng)目23個(gè)，上報(bào)5個(gè)，確認(rèn)2個(gè)。進(jìn)村入企方面：全年跟蹤服務(wù)工業(yè)企業(yè)20多家，領(lǐng)導(dǎo)班子定期到聯(lián)系企業(yè)進(jìn)行了解服務(wù)，掌握并解決了一些問題；經(jīng)常深入聯(lián)系村指導(dǎo)服務(wù)工作，認(rèn)真做好干部到第一書記村掛聯(lián)工作。

二、圍繞審批提速，創(chuàng)新實(shí)施“1353工程”

一是推出了新的機(jī)制。提出了以“強(qiáng)化一個(gè)代辦、創(chuàng)新‘三提前’模擬審批、完善五項(xiàng)聯(lián)審聯(lián)辦和部門內(nèi)部流程‘三減少’”為重點(diǎn)的審批流程再造“1353工程”。由市府辦相繼出臺(tái)了《投資項(xiàng)目審批手續(xù)代辦實(shí)施辦法》、《工業(yè)投資項(xiàng)目“三提前”模擬審批實(shí)施辦法》、《工業(yè)項(xiàng)目竣工聯(lián)合驗(yàn)收實(shí)施辦法》和《工業(yè)項(xiàng)目建設(shè)工程施工圖聯(lián)合審批實(shí)施辦法》。由市紀(jì)委下文開展審批減材料、減環(huán)節(jié)、減時(shí)限“三減少”工作。二是加強(qiáng)代辦服務(wù)力量。明確3名人員重點(diǎn)抓好工業(yè)投資項(xiàng)目的代辦工作，為實(shí)施模擬審批和聯(lián)審聯(lián)辦打先鋒、抓經(jīng)驗(yàn)。加強(qiáng)與有關(guān)部門單位的配合，細(xì)化與平臺(tái)、業(yè)主的對(duì)接聯(lián)系，緊密跟蹤代辦服務(wù)。三是突出重點(diǎn)項(xiàng)目模擬審批和聯(lián)審聯(lián)辦。重點(diǎn)選擇了鈞通、杰豐等9個(gè)重大項(xiàng)目，開展全程代辦陪辦服務(wù)。完成了5個(gè)項(xiàng)目的代辦，為今后項(xiàng)目的實(shí)施奠定了基礎(chǔ)。四是推動(dòng)部門開展“三減少”工作。推動(dòng)40個(gè)職能部門開展減環(huán)節(jié)、減材料、減時(shí)間。各部門改造700多項(xiàng)審批服務(wù)事項(xiàng)，全部材料壓縮了8.2%，環(huán)節(jié)壓縮了12%，時(shí)限壓縮了30.3%。五是編制了工業(yè)投資項(xiàng)目審批服務(wù)手冊。

三、圍繞服務(wù)提質(zhì)，著力優(yōu)化各項(xiàng)服務(wù)措施

進(jìn)一步創(chuàng)新措施，住建窗口將自建房辦證的外業(yè)踏勘后置；國土局實(shí)行工業(yè)用地出讓周會(huì)審制度；公安窗口積極開展創(chuàng)滿意活動(dòng)。窗口全年共收到表揚(yáng)信7件，錦旗20面。分中心方面：出入境分中心推出“六六”工作口決，提出“四零”辦事服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；地稅分中心全面推廣應(yīng)用地稅視覺識(shí)別系統(tǒng)；分中心制定《代辦事項(xiàng)流程圖》等新流程制度；社保分中心制定完善了《社保分中心管理辦法》，設(shè)立了社保分中心管理委員會(huì)；車輛分中心就機(jī)動(dòng)車道路違章處罰新規(guī)，認(rèn)真組織調(diào)研、模擬，確保新規(guī)出臺(tái)后依法和諧辦理。國稅分中心榮獲省級(jí)青年文明號(hào)；婚姻登記分中心被民政部命名為“群眾滿意窗口”；農(nóng)機(jī)分中心窗口榮獲“2012-2013年度省農(nóng)機(jī)安全監(jiān)理為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)示范窗口”稱號(hào)。便民服務(wù)中心方面：以實(shí)施“幸福連心服務(wù)”工程為載體，以創(chuàng)建省級(jí)示范便民服務(wù)中心為抓手，推進(jìn)金融、郵政、司法等服務(wù)事項(xiàng)逐步納入村級(jí)便民服務(wù)中心；對(duì)上墻制度進(jìn)行了調(diào)整更新；實(shí)施了“百鄉(xiāng)千村”省級(jí)示范服務(wù)中心創(chuàng)建暨“簡易型”村級(jí)便民服務(wù)中心規(guī)范提升工作。2個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、11個(gè)村級(jí)便民服務(wù)中心成功創(chuàng)建省示范中心。公共資源交易中心方面：工業(yè)廠房項(xiàng)目不再進(jìn)入交易中心交易；取消政府采購招標(biāo)文件工本費(fèi)；對(duì)林權(quán)流轉(zhuǎn)以拍租方式的，按照成交總價(jià)1%的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，并在核定限額內(nèi)，交易中心承擔(dān)信息費(fèi)、聘請拍賣師費(fèi)用和場租費(fèi)；工程建設(shè)項(xiàng)目，在去年核減工程服務(wù)類項(xiàng)目收費(fèi)的基礎(chǔ)上，對(duì)無法明確估算項(xiàng)目投資額的項(xiàng)目，按最低標(biāo)準(zhǔn)400元收費(fèi)；對(duì)市政府招商引資以及重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目的收費(fèi)，特事特辦，實(shí)行更為優(yōu)惠的政策。