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2014年，電費管理中心精神文明建設(shè)工作以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入落實科學(xué)發(fā)展觀，圍繞提升“國家電網(wǎng)”品牌形象這個中心，堅持以人為本，加快推進“兩個建設(shè)”、實現(xiàn)“三個轉(zhuǎn)變”、落實“四個服務(wù)”，一手抓業(yè)務(wù)經(jīng)營，一手抓文明建設(shè)，思想建設(shè)、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)得到了更進一步的加強和提高，促進了各項業(yè)務(wù)長足的發(fā)展，圓滿完成了各項經(jīng)營目標任務(wù)。

回顧一年來，電費管理中心圍繞精神文明建設(shè)主要做了以下幾項工作：

一、提高認識，組織領(lǐng)導(dǎo)進一步加強

（一）健全機制，促進創(chuàng)建

我們始終把精神文明建設(shè)活動納入到年度工作目標管理之中，全面實行領(lǐng)導(dǎo)班子精神文明建設(shè)目標管理責任制。做到與中心經(jīng)濟工作同步研究，同步考評，考核結(jié)果與經(jīng)濟獎懲評優(yōu)掛鉤，用獎懲激勵機制，促進創(chuàng)建活動。同時加大精神文明建設(shè)投入，在人力、物力、財力方面保障精神文明建設(shè)工作順利開展。

（二）強化領(lǐng)導(dǎo)，落實責任

年初，中心黨委制定并通過了《2014年—2015年精神文明建設(shè)規(guī)劃》，明確了2014年精神文明建設(shè)工作的目標和責任。根據(jù)實際需要，中心迅速成立了以黨支部書記任組長，中心主任、副主任為副組長，各部門經(jīng)理為成員的精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、各方面分工負責的精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)格局。

二、加強教育，職工素質(zhì)進一步提高

一是以學(xué)習(xí)黨的十七屆五中全會精神和“三個代表”重要思想為重點，積極開展形勢任務(wù)教育和黨的路線方針教育、企業(yè)改革形勢宣傳教育，加強服務(wù)意識、企業(yè)宗旨、勤儉節(jié)約等方面的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，不斷提高干部職工的政治理論水平。采?。信嘤?xùn)，每周一學(xué)，試卷答題和學(xué)習(xí)交流、座談）等多種形式，認真開展理論學(xué)習(xí)和宣傳活動，不斷豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容，擴大學(xué)習(xí)覆蓋面。

二是加強開展對職工的素質(zhì)教育，不斷提高職工隊伍的科學(xué)文化和業(yè)務(wù)素質(zhì)。結(jié)合我局實際，形成講學(xué)習(xí)、鉆業(yè)務(wù)的良好氛圍。通過有針對性地開展學(xué)習(xí)教育、（崗位培訓(xùn)練兵、崗位競賽、技術(shù)業(yè)務(wù)比武），提高職工的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，增強為人民服務(wù)的本領(lǐng)。

三是加強反腐倡廉教育。積極發(fā)揮黨員干部職工在精神文明建設(shè)中的帶頭作用，全面履行黨風(fēng)廉政責任制。嚴格執(zhí)行企業(yè)管理各項規(guī)定，時刻以制度和規(guī)定約束自己，做到自重、自省、自警、自勵，不斷增強抵御各種腐朽思想和生活方式侵蝕的能力

四是加強社會主義民主法制教育。把依法治企貫穿于企業(yè)精神文明建設(shè)活動始終，認真按照局黨委制定的“五五”普法計劃開展普法工作，進一步提升了干部員工和廣大職工的法律意識和法制觀念，增強了干部員工依法治企、依法管理的水平和能力。

三、結(jié)合日常工作，扎實開展文明創(chuàng)建活動，不斷提高精神文明建設(shè)水平

一是認真做好電費抄核催收工作。按照“兩手抓、兩手都要硬”的方針，堅持兩個文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展，全面落實電費管理中心標準化管理工作，全力做好電費催收和預(yù)付電費工作，切實推動了我局“6540”目標的實現(xiàn)。

二是加強班組建設(shè)。以星級班職工“建家”活動為抓手，先后創(chuàng)建了1個五星級班組和1個四星級班組，工會建成先進職工之家。在現(xiàn)有人員結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，著力培養(yǎng)了名優(yōu)秀技能人才。

三是加強行風(fēng)建設(shè)。著力提高了廣大職工的服務(wù)意識，努力做好供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。全年加強對智能電表的推廣應(yīng)用和宣傳解惑工作，在收費工作上，做到了文明、合法、合規(guī)催費。一年內(nèi)，沒出現(xiàn)一起客戶投訴事件。

四是加強社會治安綜合治理和計劃生育工作，開展愛國衛(wèi)生運動，為干部職工創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的工作環(huán)境和生活環(huán)境。

四、開展各類活動，營造良好氛圍

在緊張的工作之余，我們勞逸結(jié)合，不失時機地組織開展寓教于樂的文體活動。通過各種文體活動的開展，極大地豐富了職工的業(yè)余文化生活。加強典型人物和先進事跡的宣傳，發(fā)揮輿論導(dǎo)向作用，積極引導(dǎo)廣大職工認真提高自身道德水平和業(yè)務(wù)技能。

在抓精神文明建設(shè)中我們嘗到了甜頭，我們感到精神文明建設(shè)不是說教，更不是寫在紙上讓人看的花架子，一年來我們中心在上級有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)下，領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)全體職工抓精神文明建設(shè)不走過場，真抓實干，不做表面文章，注重實效。經(jīng)過我們努力，不僅中心的業(yè)務(wù)水平連上新臺階，廣大員工的道德水平和業(yè)務(wù)水平也不斷得到提高，中心越來越得到人民群眾的認可，社會聲譽越來越高。今后我們將一如既往的抓住精神文明建設(shè)這個龍頭，來促進中心各項工作的進一步發(fā)展，為我局再上新臺階發(fā)揮更大的作用。