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一、實(shí)行“劃片包干”制度。運(yùn)用“一線(xiàn)收集”法抓匯總

積極推行“劃片包干責(zé)任制”包社區(qū)聯(lián)戶(hù)”等方法，街道黨工委把民情信息收集匯總作為深化民情信息通達(dá)協(xié)調(diào)機(jī)制的基礎(chǔ)性工作來(lái)抓。社區(qū)干部每周至少到所包片區(qū)工作一天，掌握社會(huì)治安、環(huán)境衛(wèi)生、交通出行、基礎(chǔ)設(shè)施等方面的群眾訴求，及時(shí)反映民意，堅(jiān)持在一線(xiàn)辦公，一線(xiàn)收集信息，一線(xiàn)凝聚民心。截至目前，共收集民情信息113件。

二、實(shí)行“民情日記”制度。運(yùn)用“全面回顧”法抓分析

為每名社區(qū)干部統(tǒng)一印制配發(fā)了民情日記》社區(qū)干部隨身攜帶，街道各級(jí)黨組織積極開(kāi)展“進(jìn)百家門(mén)、知百家事、解百家難”主題實(shí)踐活動(dòng)。用于搜集居民戶(hù)反映的各種民情信息，并由社區(qū)書(shū)記定期批閱，對(duì)收集的民情信息通過(guò)召開(kāi)民情信息分析會(huì)、民情信息員會(huì)等方式，進(jìn)行定性定量分析，提出初步處理意見(jiàn)。民情日記》制度建立以來(lái)，不僅使社區(qū)干部的工作效率有了很大提高，而且為民情信息處理提供了資料記錄。

三、實(shí)行“定期研判”制度。運(yùn)用“分類(lèi)處理”法抓督辦

對(duì)每天入戶(hù)掌握的民情信息，各社區(qū)按照“明確職責(zé)、協(xié)調(diào)統(tǒng)一、逐級(jí)報(bào)送、分類(lèi)處理”原則。能處理的當(dāng)場(chǎng)立即予以解決；對(duì)不能當(dāng)場(chǎng)處理的請(qǐng)示社區(qū)書(shū)記進(jìn)行處理；對(duì)于超出社區(qū)職能范圍的民情信息件，報(bào)街辦主要領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)有關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)處理；對(duì)于超出街辦社區(qū)職權(quán)范圍的民情信息件報(bào)區(qū)民情信息辦或相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)解決。街辦督查考核辦公室定期、不定期對(duì)民情信息處理情況進(jìn)行督促檢查，確保居民反映的民情信息“件件有落實(shí)、事事有回音”截止目前，共自行處理民情信息99件，辦結(jié)率達(dá)88%以上。

四、實(shí)行“民情反饋”制度。運(yùn)用“跟蹤回訪(fǎng)”法抓機(jī)制

街居干部到居民家中進(jìn)行“三訪(fǎng)視”即：每周一次重點(diǎn)訪(fǎng)視；每月一次片區(qū)訪(fǎng)視；每季度一次普遍訪(fǎng)視）主要了解居民對(duì)民情信息辦理結(jié)果的滿(mǎn)意度。并適時(shí)邀請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員、政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員、志愿監(jiān)督員召開(kāi)民情信息反饋會(huì)，推行工作落實(shí)、服務(wù)、人員“三下沉”后。征求他對(duì)民情信息工作的意見(jiàn)和建議，對(duì)存在問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行落實(shí)整改，探索建立民情信息收集、處理、督辦、反饋一體機(jī)制。