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《細(xì)節(jié)決定成敗》是王中求先生總結(jié)多年管理、咨詢工作的實踐經(jīng)驗，并借鑒國外企業(yè)管理的經(jīng)驗寫成的一部細(xì)節(jié)管理專著，內(nèi)容豐富、資料翔實.這本書強(qiáng)調(diào)，不論做什么工作，都要重視小事、關(guān)注細(xì)節(jié)，把小事做細(xì)、做透，揭示了“細(xì)中見精”、“小中見大”與“偉大與平凡”的真理，也體現(xiàn)了黨中央提出的“求真務(wù)實”的精神，是機(jī)關(guān)提高辦事效率、提高管理水平和服務(wù)水平的法寶。

要想比別人更優(yōu)秀，只有在每一件小事上比功夫。然而我們所看到的人家成功的輝煌，卻很少去關(guān)注他們管理細(xì)節(jié)的用心。對于敬業(yè)者來說，凡事無小事，簡單不等于容易。因此，要積極倡導(dǎo)：花大力氣做好小事情，把小事做細(xì)。“水桶理論”已是老生常談。工作要想做好,必須做到位才行。任何一個環(huán)節(jié)太薄弱都有可能導(dǎo)致工作質(zhì)量的滑坡。因此，接了手的事必須按時、按標(biāo)準(zhǔn)完成，不能完成沒有任何解釋的理由；已做完的事情，自己檢查認(rèn)定完全沒有錯誤再上報，不要等檢查出了破綻或漏洞再辯解。把小事做細(xì)了，工作效率自然就提高了。

有一位名人說過：“硬件項目的管理更多地體現(xiàn)在細(xì)節(jié)的管理，細(xì)節(jié)到每個設(shè)計、每次改動、每天操作?！鄙虾５罔F一號線是由德國人設(shè)計的，看上去并沒有什么特別的地方，直到中國設(shè)計師設(shè)計的二號線投入運營，才發(fā)現(xiàn)其中有那么多的細(xì)節(jié)被二號線忽略了。結(jié)果二號線運營成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于一號線，至今尚未實現(xiàn)收支平衡。

認(rèn)真做事只是把事情做對，用心做事才能把事情做好。如果你熱愛你的工作，你每天就會盡自己所能力求完美，而不久你周圍的每一個人也會從你這里感染這種熱情。

書中說起日本汽車進(jìn)入美國市場這段歷史，有這樣一個細(xì)節(jié)：一直處于壟斷地位并以老師姿態(tài)自居的美國汽車業(yè)，在日本的進(jìn)逼下，節(jié)節(jié)敗退，以至于不得不動用反傾銷法案等其他手段來進(jìn)行干預(yù)。那么，后起的日本汽車憑什么能與美國較量呢？憑借著一種精細(xì)的精神。正是從各種細(xì)節(jié)入手，日本的汽車全面提高了質(zhì)量，得以雄霸世界汽車市場。

。他們只能永遠(yuǎn)做別人分配給他們做的工作，甚至即便這樣也不能把事情做好。而考慮到細(xì)節(jié)、注重細(xì)節(jié)的人，不僅認(rèn)真對待工作，將小事做細(xì)，而且注重在做事的細(xì)節(jié)中找到機(jī)會，從而使自己走上成功之路。臺灣首富王永慶就是從細(xì)節(jié)中找到成功機(jī)會的人。王永慶成功的例子說明細(xì)節(jié)是一種創(chuàng)造。不要以為創(chuàng)造就非得轟轟烈烈，驚天動地。工作中的小改小革，細(xì)節(jié)調(diào)整同樣是一種創(chuàng)造?！凹?xì)致到點”，從細(xì)節(jié)中找到創(chuàng)新的機(jī)會，這就是王永慶成功的秘密。

所以說，在激烈的市場競爭中，誰關(guān)注細(xì)節(jié)，誰就把握了創(chuàng)新之源，也就在競爭中搶得了先機(jī)。一心渴望偉大、追求偉大，偉大卻了無蹤影；甘于平談，認(rèn)真做好每個細(xì)節(jié)，偉大卻不期而至。這就是細(xì)節(jié)的魅力，是水到渠成后的驚喜。

海爾總裁張瑞敏說：什么是不簡單？把每一件簡單的事做好就是不簡單；什么是不平凡？能把每一件平凡的事做好就是不平凡。

事實表明，越是復(fù)雜的行當(dāng)，政策法規(guī)就越是要求包括細(xì)節(jié)。另外，越是走向法制社會，包含明確細(xì)節(jié)規(guī)范的法規(guī)政策就越是重要。而此類政策往往存在這樣那樣的缺失，最主要的原因是在決策過程中工作沒有做細(xì)，缺乏準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)作為科學(xué)決策的依據(jù)。所以，在決策中把工作做細(xì)，非常重要。在契稅征管過程中，內(nèi)部管理就要注重細(xì)節(jié)的處理，只有在制定具體操作規(guī)則的過程中將各個環(huán)節(jié)、各個步驟的細(xì)節(jié)都充分考慮，才能堵塞住稅款流失的漏洞，才能讓心存僥幸的人無所作為，從而提高契稅征管整體的工作效率。

未來，制度在管理中是第一位的，對細(xì)節(jié)的追求是無止境的。但對細(xì)節(jié)追求是可以衡量的，衡量的尺度，就是制定出了相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。我認(rèn)為，標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，就是對細(xì)節(jié)的量化，是重視細(xì)節(jié)、完善細(xì)節(jié)的最高表現(xiàn)。一個沒有規(guī)則、沒有標(biāo)準(zhǔn)的工作肯定是管理不到位的。契稅征管中，涉及的事廣，面對的人多，沒有一個標(biāo)準(zhǔn)明確，執(zhí)行嚴(yán)格的規(guī)則，征管人員的精力將陷于大量的重復(fù)勞動中，整個征管工作也就如同打游擊一樣，無法發(fā)揮出最大的潛力，因此，要想搞好契稅征管，前提就是制定一個完善的征管制度和方法。

以上所述，是本人讀書后的一些感言，如有不對之處，懇請批評指正。