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市政府各部門、各直屬機構：

為創(chuàng)新服務機制，提高行政效能，根據市委、市政府和市效能建設領導組的統(tǒng)一部署，市政府辦公室、市行政服務中心、市政府法制辦公室、市編委會辦公室組織市直有行政審批和公共服務項目的46個部門和單位，對186個行政許可項目（含省下放）、82個非行政許可項目（含省下放）、44個公共服務項目的操作流程進行梳理和優(yōu)化，經反復研究協(xié)調形成了“流程再造”方案。據統(tǒng)計，通過本次“流程再造”，進入行政服務中心辦理的29個單位274個項目（子項共370項），辦事環(huán)節(jié)平均由3.75個減少到2.92個，申報材料平均由6.0份減少到5.1份，承諾時限平均由11.1天減少到4.9天，壓減率分別達到22.2%、15.6%和55.8%；未進行政服務中心辦理的17個單位34個項目（43個子項），辦事環(huán)節(jié)平均由3.5個減少到3.2個，申報材料平均由4.4份減少到3.5份，承諾時限平均由21.9天減少到17天，壓減率分別達9.3%、20.4%和22.2%。市政府常務會議研究同意這一方案，現(xiàn)予公布，各有關部門和單位要認真組織實施。

一、由市政府辦公室牽頭負責將本次“流程再造”方案在**日報、市政府門戶網站上公布，并由市行政服務中心負責將其匯編印發(fā)，以擴大宣傳覆蓋面，接受社會監(jiān)督。

二、各行政審批和公共服務實施主體，要按照公布的“流程再造”方案要求，將本單位行政審批和公共服務項目的具體操作流程，包括材料申報、審批環(huán)節(jié)、承諾時限等，進一步細化，形成流程圖，通過辦事窗口、單位網站公告欄等向廣大群眾公布，以方便群眾辦事，接受群眾監(jiān)督。

三、加快實施進度。所有再造流程要在7月底前正式實施。對進入行政服務中心的項目要抓緊在辦公系統(tǒng)中更改流程，確保改造后的流程及時施行。

四、積極探索一些新的改革措施。要落實一批現(xiàn)場勘察項目由窗口組織進行，加快辦事節(jié)奏。要確定一批窗口或審批項目，對確需領導簽批的，實行先發(fā)證，后補簽。市建設、規(guī)劃、國土房產、人防、氣象、城管執(zhí)法、水利等部門要在市行政服務中心的組織下，整合窗口，實施并聯(lián)審批，構建大基建聯(lián)合審批平臺。車管所要將車輛照相環(huán)節(jié)與外檢合并，受理崗與辦理崗分設，減少辦理時間。

五、加強監(jiān)督檢查。市效能建設服務機制創(chuàng)新組要對再造流程落實情況進行檢查，督促規(guī)范辦件，確保本次再造流程實施到位。