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根據(jù)市委市政府決定，2009年在全市開展“服務(wù)年”活動(dòng)，這項(xiàng)活動(dòng)作為深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的一個(gè)重要抓手，作為改進(jìn)我市機(jī)關(guān)作風(fēng)和干部作風(fēng)的一個(gè)重要載體，作為“齊抓共?！睂?shí)現(xiàn)今年經(jīng)濟(jì)社會(huì)平穩(wěn)較快發(fā)展的一個(gè)重要舉措，以加強(qiáng)對(duì)企業(yè)、群眾和基層的服務(wù)來(lái)推動(dòng)各項(xiàng)工作落實(shí)。為落實(shí)好市委市政府的部署，結(jié)合上級(jí)氣象業(yè)務(wù)部門的工作思路、要求和氣象工作實(shí)際，制定本實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，根據(jù)整改落實(shí)階段新要求、新標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合市委四屆十一次全會(huì)的重要精神，緊密圍繞全市關(guān)于應(yīng)對(duì)金融危機(jī)，確保經(jīng)濟(jì)社會(huì)平穩(wěn)較快發(fā)展的工作重心，以學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為契機(jī)，以全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)需求為牽引，以加強(qiáng)氣象部門建設(shè)、提高干部隊(duì)伍綜合素質(zhì)為保證，以全面建立嚴(yán)格考核體系為手段，創(chuàng)新工作思路，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，充分發(fā)揮氣象服務(wù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的職能作用，為實(shí)現(xiàn)我市經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

二、工作目標(biāo)

*市氣象局開展“服務(wù)年”活動(dòng)圍繞提高服務(wù)意識(shí)、開展主動(dòng)服務(wù)、增強(qiáng)執(zhí)行能力。聯(lián)系氣象工作職能，一是深刻認(rèn)識(shí)當(dāng)前形勢(shì)下加強(qiáng)服務(wù)的極端重要性，把時(shí)間、精力，真正用在為企業(yè)服務(wù)和提供便利上，用在為群眾謀利益和支持基層工作上。深入企業(yè)、深入一線，主動(dòng)上門為企業(yè)服務(wù)，提供更多的支持和幫助。二是認(rèn)真分析當(dāng)前企業(yè)、群眾和基層最迫切需要解決的問(wèn)題，結(jié)合自身的職能，找準(zhǔn)加強(qiáng)和改進(jìn)服務(wù)的切入點(diǎn)，進(jìn)一步真正管用的措施。三是認(rèn)真梳理管理事項(xiàng)，在目前的特殊時(shí)期，著眼于提高效率、為企業(yè)營(yíng)造更好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，最大限度地精簡(jiǎn)審批事項(xiàng)，簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程，縮短辦理時(shí)限，盡快起到為企業(yè)紓困解難的作用。四是充分發(fā)揮主動(dòng)性、創(chuàng)造性，針對(duì)企業(yè)、群眾和基層反映的問(wèn)題，著力在創(chuàng)新服務(wù)模式、創(chuàng)新服務(wù)手段、完善工作流程上再下功夫，通過(guò)并聯(lián)審批、聯(lián)合辦公等各種方式，盡可能地提高服務(wù)工作效率。同時(shí)要?jiǎng)?chuàng)新規(guī)范行政執(zhí)法行為、減少涉企檢查收費(fèi)，切實(shí)把工作重點(diǎn)放到為市場(chǎng)主體服務(wù)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境上來(lái)，力爭(zhēng)在較短時(shí)間內(nèi)使服務(wù)水平和效率有一個(gè)大的提升。

三、主要項(xiàng)目

在以下三個(gè)方面，推行19項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目。

（一）力促發(fā)展，強(qiáng)力推進(jìn)氣象現(xiàn)代化建設(shè)。將加快氣象現(xiàn)代化建設(shè)與擴(kuò)大內(nèi)需，完成固定資產(chǎn)投資計(jì)劃更好地統(tǒng)一起來(lái)，在提高氣象防災(zāi)減災(zāi)、氣候變化應(yīng)對(duì)和大運(yùn)會(huì)氣象服務(wù)保障的服務(wù)能力，完善氣象服務(wù)手段的同時(shí)，通過(guò)促進(jìn)擴(kuò)大內(nèi)需和外貿(mào)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。

1、對(duì)于已經(jīng)動(dòng)工的建設(shè)項(xiàng)目和已落實(shí)資金計(jì)劃的“*”一期項(xiàng)目，要抓緊落實(shí)，創(chuàng)新工作方法，落實(shí)責(zé)任分工，盡量縮短工期，加快建設(shè)進(jìn)程。

2、重點(diǎn)推進(jìn)大運(yùn)保障建設(shè)項(xiàng)目的實(shí)施，針對(duì)當(dāng)前綜合探測(cè)系統(tǒng)存在的盲區(qū)和難點(diǎn)，特別是海洋、地質(zhì)、積澇、交通、高空等，從防災(zāi)減災(zāi)預(yù)報(bào)關(guān)鍵和公共服務(wù)需求出發(fā)，進(jìn)一步發(fā)展和完善氣候觀測(cè)系統(tǒng)。主動(dòng)與其它部門聯(lián)合，建設(shè)海洋、交通、水文、地質(zhì)、生態(tài)等氣象監(jiān)測(cè)專網(wǎng)。

3、對(duì)于那些已經(jīng)立項(xiàng)，但還沒(méi)落實(shí)資金計(jì)劃的“*”二期建設(shè)項(xiàng)目，要按宗衡市長(zhǎng)參加討論時(shí)的講話精神加強(qiáng)與發(fā)改、財(cái)政、國(guó)土等部門的溝通與聯(lián)系，盡快落實(shí)項(xiàng)目資金計(jì)劃，爭(zhēng)取早日動(dòng)工。

（二）加強(qiáng)氣象科技力度，形成科技創(chuàng)新體系。將氣象科研開發(fā)與全市轉(zhuǎn)變生產(chǎn)方式、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)更好的統(tǒng)一起來(lái)，正確處理氣象科研開發(fā)與提高氣象服務(wù)科技含量，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展二者之間的關(guān)系。

4、圍繞社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需求，進(jìn)一步增強(qiáng)氣象科技服務(wù)社會(huì)、服務(wù)民生和服務(wù)企業(yè)生產(chǎn)的主動(dòng)性、自覺(jué)性和服務(wù)力度。各處室（單位）要開展服務(wù)調(diào)查，仔細(xì)研究制定科技研發(fā)方案。通過(guò)提高氣象科技水平，增加氣象服務(wù)產(chǎn)品的科技含量，尤其是要加快海洋預(yù)報(bào)、灰霾預(yù)警、網(wǎng)絡(luò)分級(jí)開放等項(xiàng)目。2009年汛期將推出南海海域風(fēng)浪預(yù)報(bào)、我市沿海區(qū)域的海洋精細(xì)化預(yù)報(bào)，為海洋經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供氣象保障服務(wù)；秋冬季節(jié)針對(duì)揚(yáng)塵污染落實(shí)建筑施工揚(yáng)塵污染天氣預(yù)警；進(jìn)一步優(yōu)化灰霾等級(jí)預(yù)報(bào)預(yù)警，保障經(jīng)濟(jì)與環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展。

5、將氣象科技研發(fā)與2011年大運(yùn)氣象保障和“*”二期建設(shè)開發(fā)有機(jī)統(tǒng)一起來(lái)，做好氣象科技研發(fā)的頂層設(shè)計(jì)，進(jìn)一步做好項(xiàng)目之間、處室之間的配套協(xié)調(diào)、統(tǒng)分結(jié)合，加強(qiáng)同香港、澳門、省內(nèi)周邊市、市內(nèi)可利用資源的交流溝通，建立科技項(xiàng)目的績(jī)效評(píng)價(jià)、促進(jìn)氣象科技水平上新臺(tái)階。

6、進(jìn)一步加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)。通過(guò)實(shí)施業(yè)務(wù)輪崗培訓(xùn)方案，為大運(yùn)氣象保障提供技術(shù)儲(chǔ)備;根據(jù)大運(yùn)服務(wù)需求，為大運(yùn)會(huì)氣象保障重點(diǎn)培訓(xùn)預(yù)報(bào)服務(wù)人員，做好大氣象服務(wù)保障人才引進(jìn)工作；進(jìn)一步整合科技攻關(guān)力量，提升全局科技研發(fā)能力;建立人才流動(dòng)和輪換機(jī)制，提高人才隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。

（三）突出重點(diǎn)，圍繞民生和應(yīng)對(duì)金融危機(jī)，做好面向民生、面向企業(yè)生產(chǎn)和政府決策的公共氣象服務(wù)。

把做好氣象支撐和保障與全市的工作目標(biāo)任務(wù)統(tǒng)一起來(lái)。當(dāng)前，經(jīng)濟(jì)工作的新形勢(shì)、新任務(wù)開拓了氣象服務(wù)的新領(lǐng)域和新內(nèi)容，對(duì)氣象工作了新的更高要求，我們要善于從中發(fā)現(xiàn)服務(wù)需求，進(jìn)一步加大氣象服務(wù)力度，為應(yīng)對(duì)金融危機(jī)，改善民生，推動(dòng)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展發(fā)揮氣象應(yīng)有作用。

7、進(jìn)一步提高應(yīng)對(duì)氣候變化的能力，加大宣傳力度，除配合好全市節(jié)能減排政策實(shí)施外，要采取多種必要措施，落實(shí)好第四次規(guī)劃修編并已列入城市規(guī)劃修編的建議措施。

8、針對(duì)政府各部門對(duì)公共氣象服務(wù)的需要，就當(dāng)前張思平副市長(zhǎng)的有關(guān)要求，市環(huán)保局、三防辦、交通局春運(yùn)辦、軌道辦等所的重建共享、改進(jìn)服務(wù)針對(duì)性的項(xiàng)目進(jìn)行研究，爭(zhēng)取在防臺(tái)防積澇、灰霾觀測(cè)與預(yù)警、軌道工程、春運(yùn)聯(lián)防和市公交車站防雷等問(wèn)題取得重點(diǎn)突破。

9、密切關(guān)注*市重點(diǎn)工程建設(shè)，積極做好全市大運(yùn)場(chǎng)館、地鐵工程等重點(diǎn)項(xiàng)目的氣象服務(wù)保障。尤其要在氣候中長(zhǎng)期預(yù)測(cè)上下功夫，在短時(shí)臨近預(yù)警預(yù)報(bào)上下功夫，在氣象服務(wù)主動(dòng)性上下功夫，力爭(zhēng)為全市重點(diǎn)建設(shè)工程項(xiàng)目和重點(diǎn)企業(yè)生產(chǎn)提供主動(dòng)、細(xì)致、準(zhǔn)確的氣象保障服務(wù)。

10、針對(duì)可能出現(xiàn)的秋冬春連旱的天氣氣候趨勢(shì)，要積極主動(dòng)和市三防辦聯(lián)系，了解全市水庫(kù)蓄水情況，制定有效的人工增雨方案，及早做好有關(guān)準(zhǔn)備工作，確定有效的作業(yè)范圍，擇機(jī)進(jìn)行人工增雨。

11、繼續(xù)做好春運(yùn)和汛期的氣象服務(wù)。加強(qiáng)跨市氣象服務(wù)聯(lián)動(dòng)，加強(qiáng)與周邊城市氣象部門的天氣會(huì)商和氣象聯(lián)防。

12、在專業(yè)氣象服務(wù)上，增強(qiáng)服務(wù)自覺(jué)性，“經(jīng)濟(jì)發(fā)展到哪里，氣象服務(wù)就到哪里”。要通過(guò)向全市重點(diǎn)的內(nèi)需和外貿(mào)型行業(yè)、企業(yè)發(fā)出需求調(diào)查信，調(diào)查需求，改進(jìn)服務(wù)手段。著手收集*企業(yè)所在的境外氣象信息，為境外*企業(yè)做好氣象服務(wù)。

13、在現(xiàn)在業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，圍繞十大敏感行業(yè)，加強(qiáng)專業(yè)產(chǎn)品的開發(fā)，提高專業(yè)服務(wù)產(chǎn)品的科技含量和專業(yè)化水平，整合各個(gè)分散的專業(yè)服務(wù)系統(tǒng)與工作流程，如空氣質(zhì)量污染預(yù)報(bào)服務(wù)、疾病與天氣影響預(yù)報(bào)服務(wù)、高速公路氣象服務(wù)、電力負(fù)荷與調(diào)度氣象預(yù)報(bào)服務(wù)等。

14、繼續(xù)做好氣象服務(wù)下基層工作。在2008年氣象服務(wù)下基層的基礎(chǔ)上，通過(guò)印制防災(zāi)減災(zāi)掛圖、減化防災(zāi)培訓(xùn)手冊(cè)，擴(kuò)大基層社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)培訓(xùn)等方式，進(jìn)一步加大對(duì)基層防災(zāi)減災(zāi)知識(shí)和技能的宣傳培訓(xùn)力度。

15、加強(qiáng)氣象災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)預(yù)評(píng)估的具體工作方法研究，細(xì)化原有預(yù)評(píng)估方案，選點(diǎn)做好分行業(yè)、分區(qū)域的預(yù)評(píng)估工作，提高氣象災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)預(yù)評(píng)估能力，完善預(yù)評(píng)估體系，為政府決策和企業(yè)生產(chǎn)提供超前的精細(xì)化氣象服務(wù)。

16、運(yùn)用共建共享成果，擴(kuò)大氣象信息覆蓋面。確保共建共享的單位能優(yōu)先得到氣象信息。加強(qiáng)氣候應(yīng)對(duì)論壇建設(shè)，促進(jìn)交流，擴(kuò)大氣象服務(wù)覆蓋面，提升氣象服務(wù)能力。

17、升級(jí)整合氣象門戶網(wǎng)站，拓展氣象信息傳輸途徑。對(duì)氣象公眾網(wǎng)、決策網(wǎng)、社區(qū)網(wǎng)進(jìn)行改造升級(jí)與整合，針對(duì)重大活動(dòng)、節(jié)日、會(huì)議推出優(yōu)質(zhì)氣象專題服務(wù)，建立市民反饋窗口，以個(gè)性化的網(wǎng)站咨詢給基層、決策層、社區(qū)群眾豐富的氣象信息，提高公共氣象服務(wù)能力，構(gòu)建面向民生、面向生產(chǎn)、面向決策的公共氣象服務(wù)。

18、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的分級(jí)開放，讓政府部門、企業(yè)和傳媒獲取最新氣象信息，擴(kuò)大氣象信息覆蓋面。同時(shí)在中國(guó)氣象頻道在天威寬帶落地的基礎(chǔ)上，繼續(xù)做好氣象頻道在天威視訊的落地工作。

19、加快氣象監(jiān)測(cè)信息LED顯示屏項(xiàng)目測(cè)試進(jìn)度，結(jié)合調(diào)研，聯(lián)合南山區(qū)森防、水務(wù)部門，探索租用企業(yè)屏幕或改造政府部門屏幕方式，聯(lián)合共建站點(diǎn)信息顯示屏，除了發(fā)送氣象監(jiān)測(cè)、預(yù)報(bào)預(yù)警信息外，還可以發(fā)送防災(zāi)提示信息，以拓寬共建共享單位氣象信息傳播渠道。

四、保障措施

強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，推動(dòng)各項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)。以學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的整改精神深入開展“服務(wù)年”活動(dòng)，局黨組要以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，圍繞加快氣象現(xiàn)代化建設(shè)，科技自主創(chuàng)新和提升公共服務(wù)，大力強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，抓好實(shí)踐活動(dòng)的整改工作，推行5項(xiàng)保障措施，促進(jìn)“服務(wù)年”各項(xiàng)工作落實(shí)。

1、進(jìn)一步加大機(jī)關(guān)作風(fēng)轉(zhuǎn)變力度，強(qiáng)化隊(duì)伍人員思想作風(fēng)、責(zé)任意識(shí)、崗位意識(shí)，提高工作責(zé)任心。

2、完善任務(wù)管理，加強(qiáng)統(tǒng)籌規(guī)劃，確保各項(xiàng)建設(shè)任務(wù)如期高質(zhì)量完成。

3、進(jìn)一步完善工作機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)工作和業(yè)務(wù)的科學(xué)化、規(guī)范化和程序化管理。對(duì)局長(zhǎng)辦公會(huì)已明確、已確定的事項(xiàng)不等不拖，對(duì)待落實(shí)的事項(xiàng)抓緊時(shí)間上方案。

4、在行政審批方面，建立完善市民窗口服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制。通過(guò)強(qiáng)化服務(wù)群眾意識(shí)，簡(jiǎn)化辦事環(huán)節(jié)，縮短辦事時(shí)限，提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。

5、厲行節(jié)約，提倡艱苦奮斗精神。強(qiáng)化廉潔自律意識(shí)，簡(jiǎn)化公務(wù)接待，嚴(yán)格執(zhí)行制止奢侈浪費(fèi)行為的各項(xiàng)規(guī)定，自覺(jué)遵守紀(jì)律，防止違規(guī)違紀(jì)甚至違法問(wèn)題的發(fā)生。

五、工作要求

全體干部職工要扎實(shí)深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，深刻認(rèn)識(shí)和把握市委市政府工作思路，深刻分析當(dāng)前面臨的困難和挑戰(zhàn)，正視困難，樹立信心，抓住難得的發(fā)展機(jī)遇，科學(xué)應(yīng)對(duì)、理性把握氣象與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、民生和企業(yè)生產(chǎn)之間的關(guān)系，將當(dāng)前氣象工作與全市工作重心保持高度一致，把全局思想和工作思路統(tǒng)一到市委市政府的整體思路上來(lái)，充分發(fā)揮氣象的基礎(chǔ)性保障作用，為做好應(yīng)對(duì)金融危機(jī)，保持我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)平穩(wěn)較快發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)。

（一）進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。氣象服務(wù)已經(jīng)滲透到人們生活的方方面面和國(guó)民經(jīng)濟(jì)的各個(gè)領(lǐng)域，成為各級(jí)政府指揮決策不可替代的參謀和助手。本著為基層服務(wù)，為社會(huì)服務(wù)的宗旨，拓展服務(wù)領(lǐng)域，提高氣象服務(wù)的質(zhì)量與效益，繼續(xù)推進(jìn)防災(zāi)減災(zāi)下基層工作。

（二）進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)措施。以制度、活動(dòng)、督查檢查各種措施改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，嚴(yán)明工作紀(jì)律，嚴(yán)謹(jǐn)工作作風(fēng)，把提高服務(wù)水平的目標(biāo)落實(shí)到實(shí)處。

（三）進(jìn)一步開展創(chuàng)新服務(wù)。強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，加強(qiáng)科技創(chuàng)新，突出抓好工作方法、服務(wù)方式、管理手段和考核機(jī)制等方面的創(chuàng)新，改進(jìn)人才管理機(jī)制，增強(qiáng)人員管理的科學(xué)性和安全性，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

（四）進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督檢查。把“服務(wù)年”工作的開展與2009年工作目標(biāo)任務(wù)的落實(shí)掛起鉤來(lái)，把服務(wù)企業(yè)、群眾和基層的成效與干部年度的考核掛起鉤來(lái)，完善明察暗訪制度，建立健全對(duì)機(jī)關(guān)作風(fēng)的民意調(diào)查制度，注意及時(shí)通報(bào)典型實(shí)例推動(dòng)工作。