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按照*市司法局《關(guān)于在全市開展“法律援助質(zhì)量年”建設(shè)活動的實施方案》要求，自現(xiàn)在至7月底，在全區(qū)范圍內(nèi)開展“法律援助質(zhì)量年”建設(shè)活動，為確?；顒釉鷮嵱行У亻_展，特制定如下實施方案：

一、指導(dǎo)思想

堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實黨的十六屆六中全會精神及省第七次黨代會精神，為進一步鞏固“法律援助規(guī)范年”活動建設(shè)成果，努力提高法律援助工作質(zhì)量，推動全區(qū)法律援助事業(yè)更快、更好地發(fā)展，為構(gòu)建和諧廣陽作出新的貢獻。

二、工作目標(biāo)

以提高法律援助服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，堅持高標(biāo)準、嚴要求，內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象，打造一支業(yè)務(wù)素質(zhì)高、服務(wù)質(zhì)量高、工作效率高的法律援助隊伍，使規(guī)范化建設(shè)質(zhì)量、法律援助服務(wù)質(zhì)量、辦理涉法涉訴案件質(zhì)量顯著的提升，努力實現(xiàn)我區(qū)法律援助機構(gòu)接待咨詢質(zhì)量規(guī)范化、辦案程序質(zhì)量規(guī)范化、結(jié)案歸檔質(zhì)量規(guī)范化。

三、活動內(nèi)容

1、在制度建設(shè)方面，以完善內(nèi)部監(jiān)督管理體制為重點，進一步建立健全主任監(jiān)督管理責(zé)任制。強化責(zé)任，嚴格執(zhí)行業(yè)務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機制，案件辦理回訪機制，受援群眾滿意度機制。對法律援助案件承辦人實施有效監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，確保法律援助服務(wù)質(zhì)量，讓群眾滿意、政府滿意、當(dāng)事人滿意。

2、在隊伍建設(shè)方面：狠抓法律援助隊伍建設(shè)。進一步健全完善學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度。堅持把貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀放在首位，牢固樹立社會主義法治理念，增強大局意識、服務(wù)意識、發(fā)展意識，堅持把職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀律建設(shè)作為重中之重來抓;加強業(yè)務(wù)理論培訓(xùn)學(xué)習(xí)，積極組織法律援助工作人員參加培訓(xùn)，選派年輕干部參加司法考試和法律援助工作者考試，切實保證法律援助人員的法律專業(yè)素質(zhì)得到明顯提高。

3、在服務(wù)質(zhì)量方面：法律援助工作人員要堅持“關(guān)注民生、司法為民”的工作理念，時時為受援人所想，處處為受援人所盼，工作中堅持做到“熱情勤勉、誠實信用”，盡職盡責(zé)地為當(dāng)事人提供援助和咨詢，積極推廣“三個一”工作法(即送一個微笑、讓一個座位、遞一杯水)。熱忱做到文明用語、禮貌待人、解答詳盡、百問不煩。尤其是對行動不便確需上門服務(wù)的當(dāng)事人主動提供上門服務(wù)，使受援人真正感到黨和政府的深切關(guān)懷。

4、在案件承辦方面：堅持規(guī)范統(tǒng)一受理、統(tǒng)一審核、統(tǒng)一指派、統(tǒng)一監(jiān)督的案件承辦原則。承辦法律援助人員，應(yīng)根據(jù)承辦案件的需要，依照執(zhí)業(yè)規(guī)范的要求，遵守職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀律，對重大案件應(yīng)組織集體研究，確定方案，運用集體的智慧和法律援助服務(wù)優(yōu)勢保證案件辦理質(zhì)量和效果。

5、在經(jīng)費使用管理方面：嚴格按照《河北省法律援助經(jīng)費使用管理辦法》和*市財政局、*市司法局《關(guān)于執(zhí)行河北省法律援助經(jīng)費使用管理辦法的補充通知》使用法律援助經(jīng)費，杜絕擠占挪用法律援助經(jīng)費，嚴格落實辦案經(jīng)費和補貼，進一步建立健全經(jīng)費管理機制。

6、在法律援助網(wǎng)絡(luò)建設(shè)觸角方面：進一步強化對鄉(xiāng)鎮(zhèn)法律援助工作站、村街法律援助聯(lián)系點工作的規(guī)范管理與業(yè)務(wù)指導(dǎo)，充分發(fā)揮基層站、點作用。按照上級要求，強化機構(gòu)軟硬件建設(shè)，規(guī)范健全各項制度，確保我區(qū)各級法律援助機構(gòu)全部達標(biāo)，積極采取有利措施暢通法律援助渠道，制定切實可行的工作機制，注重基層法律援助聯(lián)絡(luò)員與鄉(xiāng)鎮(zhèn)法律援助站的工作銜接，有效方便貧弱群眾，為貧困弱勢群體排憂解難，使其及時得到快捷、優(yōu)質(zhì)、高效的法律服務(wù)。

7、在宣傳工作方面：進一步加大法律援助宣傳力度。宣傳工作信息反饋要及時，統(tǒng)計報表要準確無誤，宣傳形式力求多樣，有效利用廣播、電視、報紙等載體，并通過法律援助機構(gòu)自身的工作開展，廣泛宣傳法律援助政策法規(guī)及典型案例，信息稿件要保質(zhì)保量，轄區(qū)內(nèi)法律援助公眾知曉率要有明顯提升。

四、方法步驟

1、學(xué)習(xí)動員階段(現(xiàn)在至5月31日)。組織法律援助工作人員學(xué)習(xí)相關(guān)法律和文件，統(tǒng)一思想、提高認識。

2、定措施、抓落實階段(6月1日至6月30日)。我局把質(zhì)量年建設(shè)活動作為法援工作的中心任務(wù)，責(zé)成專人利用一個月的時間對轄區(qū)內(nèi)的法律援助站逐個進行自查，進一步規(guī)范、健全各項制度，務(wù)必使每個法律援助站做到五有，即有工作場地，有工作人員，有工作制度，有工作內(nèi)容，有業(yè)務(wù)檔案，同時保證法律援助工作站與村、街、社區(qū)法律聯(lián)絡(luò)員之間的緊密銜接，使法律援助工作無縫隙的覆蓋全區(qū)，確保質(zhì)量年建設(shè)活動取得實效。

3、檢查驗收階段(7月1日至7月10日)。根據(jù)相關(guān)文件規(guī)定和本《實施方案》的要求，廣陽區(qū)法律援助中心對全區(qū)法律援助站、點進行督導(dǎo)檢查，發(fā)現(xiàn)問題限時整改，確保我區(qū)法律援助中心及各基層站點在今年8月10日前全部通過市司法局驗收。