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公司堅持企業(yè)文化建設(shè)，努力延伸企業(yè)文化內(nèi)涵，最終形成具有聯(lián)發(fā)特色的企業(yè)文化品牌，這是我公司發(fā)展壯大的基礎(chǔ)和保證。公司首先以制度建設(shè)為切入點（編制企業(yè)文化手冊，堅持用發(fā)展的眼光，不斷修訂、完善公司的戰(zhàn)略目標(biāo)、發(fā)展目標(biāo)；企業(yè)品牌、企業(yè)精神；管理理念、經(jīng)營理念、安全理念；管理者行為規(guī)范、職工職業(yè)道德規(guī)范、優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范以及若干企業(yè)經(jīng)營、管理制度等。以文化意識感染、誘導(dǎo)、約束企業(yè)成員，使全體職工在文化底蘊豐厚的各項目標(biāo)、精神、觀念、制度的影響下，最大限度地明確企業(yè)的發(fā)展方向、追求目標(biāo)以及自己是干什么的、應(yīng)該怎么干、干到什么標(biāo)準(zhǔn)。從而使公司各項帶有強制約束性質(zhì)的管理法規(guī)、規(guī)章制度，變成了職工的共同追求，并自覺履行、自愿遵守的文化形態(tài)。

公司應(yīng)積極倡導(dǎo)“服務(wù)文化”，著力打造服務(wù)品牌。用心服務(wù)、誠實守信、服務(wù)到家、用戶滿意?！睉?yīng)作為我們公司的企業(yè)品牌?！胺?wù)貴在用心，用心服務(wù)可以使公司發(fā)現(xiàn)、了解并把握業(yè)主的所思、所想、所求；誠信是企業(yè)發(fā)展的根本；服務(wù)到家的寓意是服務(wù)工作要到位；用戶滿意是服務(wù)工作的終極目標(biāo)。如果說，用心服務(wù)是服務(wù)工作的宗旨；用戶滿意是服務(wù)工作的目標(biāo)；那么誠信、到位的服務(wù)便是服務(wù)工作的全過程。由此，服務(wù)文化便融入了整個服務(wù)工作的方方面面?！?/p>

“寓管理于服務(wù)之中，在服務(wù)中體現(xiàn)管理”應(yīng)作為公司倡導(dǎo)“服務(wù)文化”、鑄造企業(yè)品牌的出發(fā)點和落腳點。公司應(yīng)堅持轉(zhuǎn)換機制，不斷推出企業(yè)管理新舉措。當(dāng)前，我公司基本形成了專業(yè)化管理、系統(tǒng)化服務(wù)、科學(xué)化考核的物業(yè)管理格局。為進一步提高物業(yè)管理水平，充分展現(xiàn)公司人性化服務(wù)理念，要全面推出日常維修、保潔、保安、車棚管理、液化氣供應(yīng)等服務(wù)項目公開承諾制度，并詳細制定出“違諾責(zé)任追究細則”和“住戶回訪制度”、“住戶接待制度”、“首問追究制度”、“住戶投訴制度”、“服務(wù)調(diào)查制度”以及“服務(wù)監(jiān)督制度”，使“服務(wù)從一點一滴做起，讓滿意時時與您相伴”的服務(wù)理念時刻扎根于業(yè)主的心中。

堅持用文明環(huán)境培育文明新人，把提高居民文明素質(zhì)作為推進兩個文明建設(shè)的重要任務(wù)來抓，并作為公司企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容。在日常工作中，要通過組織業(yè)主管理委員會，以群眾自治的形式廣泛發(fā)動群眾、組織群眾，以文化、娛樂活動為切入點，共建共管共創(chuàng)文明小區(qū)。文明健康、豐富多彩的文體活動，能夠促進廣大居民積極參與文明小區(qū)創(chuàng)建活動的自覺性，大力營造社區(qū)說文明話、辦文明事、做文明人的良好氛圍。我們要通過公司文化建設(shè)，促進公司發(fā)展上臺階，推動社區(qū)精神文明建設(shè)上水平，最終實現(xiàn)經(jīng)濟效益與社會效益的雙豐收。