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各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好！我今天演講的題目是：“營銷就在我身邊”。主要分為兩個部分內(nèi)容，一是信用卡營銷的過程。二是信用卡營銷中體現(xiàn)的團隊精神。

一、信用卡營銷的過程。

營銷就如一場長跑，必須正確辯明方向才能成功抵達終點，沒有方向的努力將付諸東流，信用卡營銷亦然。綜觀當(dāng)前信用卡營銷，感覺其正是猶如在迷霧中前行，很努力但沒有方向，正在陷入迷途中，這個時候正是我行廣園西支行信用卡營銷脫穎而出的大好時機。

記得前段時間我在商場購買東西的時候，聽到有位消費者對超市銷售員說了下面一段話，我特別印象深刻。

她說：“別總問我想要什么，我要真知道自己想要什么，還要你做什么？。都說客戶是上帝，不要把問題推給我呀，問我要什么，你做出來了，給我驚喜了，讓我喜歡了，我自然就會購買拉?！?/p>

作為消費者，相信更希望的是銷售方能提供意想不到的出色產(chǎn)品和體驗。從喜歡、愛慕到信任、依賴，經(jīng)歷了情感逐步升華和深化的過程，消費者也在不知不覺中與將與這個產(chǎn)品緊緊結(jié)合在一起。而我們廣園西支行信用卡營銷就抓住了這點放手去做。全力做到，在合適的時間用合適的渠道把合適的信用卡推薦給合適的人使用。

說到廣園西支行，大家在首季應(yīng)該都有聽說，主任向我們下了死任務(wù)：今年首季要完成一千張信用卡的營銷！三個月完成一千張，每個月三百多張，平均起來每天也要有十幾張的進帳！對于我們廣園西這種客源流動極不穩(wěn)定的支行來說，對所有員工來說，這簡直是不可能的任務(wù)！但是主任對我們說了一句話鼓舞了大家的斗志

“我們支行不會永遠都是倒數(shù)的！”

簡單一句話，令我聯(lián)想起一句熟悉的廣告語“Nothingisimpossible!”沒有不可能，只有不努力。我們受到主任的感染，大家馬上統(tǒng)一了信念――努力嘗試，成功的機會至少1％；如果不去嘗試，成功的機會肯定為0！就這樣，我們這支平凡的團隊開始了一個不平凡的營銷旅程！

我們首先從身邊的朋友開始著手，很快身邊的所有合乎條件開的朋友都開完了，怎么辦呢？往外營銷事在必行。的營銷方法開始，利用銀行僅存有的禮物――環(huán)保袋，實行開卡贈送小禮物。但卻有同事質(zhì)疑這一提議，但我的想法用廣州話來說是：“橋唔怕舊，最緊要受?！蔽覀冎卦谛囊?，而這份禮物也是當(dāng)今社會追求環(huán)保概念意念相同！果然，小小的環(huán)保袋為我們爭取到了不少客戶。

雖然這時開卡數(shù)量只有300左右，但這個方法的成功告訴了我們一個營銷的硬道理：就是要學(xué)會從客戶的角度出發(fā)，為客戶獻上最貼心，最實用的禮物。

隨后，我又嘗試從年輕人潮流的理念出發(fā)，挖掘了一種新興的太陽能搖擺玩具，同樣成功地吸引了不少緊貼潮流、喜歡新鮮事物的年輕客戶，這次開卡數(shù)量上升到了500。

情人節(jié)快到了，我們決定打出節(jié)日牌；我們選購了一批包裝精致的禮物盒，并在里面放入一顆金紗巧克力或者一只可愛的小熊。

“情人節(jié)當(dāng)天，我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了神秘的小禮物，心動不如行動，成功申請信用卡就能把禮物送給你的最愛！”

一句甜蜜溫馨的口號，成功俘虜了不少人的心。打開神秘禮物之前，她們表現(xiàn)出期待；打開禮物之后，她們已經(jīng)享受到了那份甜蜜的滿足。距離首季結(jié)束剩下十五天，我們必須再次引起高潮，才能到達目標(biāo)！朋友的生日會給了我靈感：每個人都希望有一個難忘的生日，如果有人能記住自己的生日，并為你送上一份禮物，那意義是無法形容的。于是我們引入一批生日熊，根據(jù)客戶的生日送給他們一只專屬于他們的禮物，有誰能夠抗拒這一份貼心的祝福呢？就在3月15日這一天，我們終于完成了1000張信用卡這個不可能的任務(wù)！

信用卡營銷的過程我得出心得，滿足顧客是第一、也是永遠的一種心態(tài)與行為，是一種每一天每一分鐘的執(zhí)著。而信用卡營銷中體現(xiàn)的團隊精神，通過信用卡營銷實例，可以看到銀行經(jīng)營中，團隊精神就是我們的靈魂。戴爾曾經(jīng)說過：不要過度承諾，但要超值交付。

1000張信用卡，我們沒有批量發(fā)卡，我們靠的就只有團隊里面每一個人的一張嘴巴、一雙手和一顆永不放棄的心，一張一張地營銷回來！它代表的不僅僅只是數(shù)量，而是我們廣園西支行團隊堅定的信念和辛勤的汗水。通過支行成員的共同努力產(chǎn)生積極協(xié)調(diào)作用，達到預(yù)定信用卡營銷目標(biāo)，取得了事半功倍的效果。這個團隊可以說是影響著我、改變著我的一生。

很感謝大家坐在這里，耐心地聽我講了這么久。今天我站在這個舞臺上，只是想告訴大家，引人入勝的事例、華麗優(yōu)雅的語句、意味深長的抒情，我都不擅長，，我只希望通過我身邊發(fā)生的最真實的故事、用最樸實的語言，去抒發(fā)我內(nèi)心最真摯的感受。

營銷就在我身邊。在這短短的十分鐘里，我已經(jīng)向大家完整地展示了一支優(yōu)秀的營銷團隊――廣園西。我驕傲我自豪！因為我是廣園西中一員。廣園西，我的團隊，我的團！我的演講完了，謝謝大家！